Import z Chin – jak uniknąć typowych błędów i dlaczego nie należy się bać

Większość osób, które zakładają własne sklepy internetowe, często waha się, czy importować swoje towary z zagranicy. A ich strach jest zrozumiały.

W końcu, gdy masz do czynienia ze sprzedawcą, który jest oddalony o ponad dziesięć tysięcy mil, każdy mały błąd w komunikacji jest zwiększany 10-krotnie . A jeśli weźmiesz pod uwagę bariery językowe i kulturowe, zapłacenie dużej sumy pieniędzy komuś w zupełnie innym kraju może być dość onieśmielające.

Ale w rzeczywistości importowanie towarów z Chin lub innego kraju nie jest takie trudne, o ile jesteś ostrożny i wiesz, czego się spodziewać.

W tym poście omówię niektóre z najczęstszych obaw i mitów związanych z importowaniem twoich towarów z Chin i mam nadzieję, że pokażę ci, że kupowanie towarów z zagranicy nie jest tak przerażające, jak się wydaje.

Uzyskaj bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Import z Chin — przegląd wideo

Mit nr 1: azjatyccy sprzedawcy nie potrafią mówić po angielsku

Większość ludzi uważa, że ​​prowadzenie interesów z chińskim sprzedawcą wymaga tłumacza. Ale przez wszystkie lata prowadzenia biznesu za granicą ani razu nie czułem potrzeby zatrudniania tłumacza .

Chwileczkę, Steve… Nie jesteś Chińczykiem? Nie znasz języka? Prawda jest taka, że mój chiński jest okropny .

Choć technicznie jestem Chińczykiem, urodziłem się w Stanach Zjednoczonych i oceniam, że moje umiejętności językowe są na poziomie przedszkolaka lub przedszkolaka. Jasne, mogę komuś bardzo pewnie powiedzieć, że muszę iść na nocnik, ale to wszystko.

W rzeczywistości pewnego razu próbowałem wyrwać mojego chińczyka ze sprzedawcą na Targach Kantońskich, a on rzucił mi zdziwione spojrzenie i odpowiedział mi po angielsku!

W rzeczywistości prawie każdy chiński sprzedawca ma przynajmniej jedną osobę, która mówi po angielsku na wpół płynnie . I najczęściej wszyscy mają przyzwoitą znajomość pisanego angielskiego .

W rezultacie komunikacja z dostawcą powinna być stosunkowo prosta, jeśli po prostu pozostaniesz przy poczcie e-mail lub czacie na żywo .

Niedawno zabrałem ze sobą moją partnerkę Toni Anderson na Targi Kantońskie i była w stanie komunikować się z azjatyckimi sprzedawcami na własną rękę, mimo że nie mówi ani trochę po chińsku.

Możesz posłuchać jej doświadczeń poniżej.

Nie daj się zastraszyć barierą językową!

Szybkie wskazówki dotyczące pokonywania bariery komunikacyjnej

Po nawiązaniu pierwszego kontaktu z dostawcą za pośrednictwem poczty e-mail poproś o jego konto WeChat .

WeChat to aplikacja do przesyłania wiadomości, której ludzie w Chinach używają do WSZYSTKIEGO . Używają go do wymiany pieniędzy, płacenia za towary, komunikowania się ze znajomymi, opłacania rachunków i przeprowadzania transakcji biznesowych.

Po połączeniu się z WeChat komunikacja staje się nieskończenie łatwiejsza i szybsza . W przeciwieństwie do poczty e-mail dostawcy otrzymują wiadomości natychmiast i chętniej odpowiedzą na czas.

Ponadto WeChat umożliwia również komunikację wideo, jeśli chcesz zwiedzić ich obiekty. Podczas gdy e-mail jest dobry do komunikacji na pierwszym poziomie, WeChat jest znacznie bardziej intymny i skuteczny .

Mit 2: Większość azjatyckich sprzedawców chce cię zerwać

Chociaż prawdą jest, że w każdej branży są oszuści i oszuści, nie spotkałem jeszcze sprzedawcy, który celowo próbowałby mnie oszukać . W rzeczywistości, jeśli wykonasz tylko odrobinę należytej staranności, możesz łatwo odróżnić złych dostawców od legalnych .

Na przykład możesz umówić się na czat Skype/WeChat ze swoim dostawcą, aby dowiedzieć się, z kim masz do czynienia. Możesz zlecić im wirtualną wycieczkę po swoich obiektach.

Możesz również zapytać, czy współpracują z innymi firmami w Twoim kraju ojczystym i przyjrzeć się ich obecnej klienteli . Skorzystaj z usług takich jak Panjiva lub Import Genius, aby zweryfikować ich roszczenia.

Ogólnie staram się trzymać dostawców, którzy są przyzwyczajeni do współpracy z amerykańskimi firmami, aby wszystko było proste.

Jedną z rzeczy, które moja żona i ja lubimy robić, to uczestniczyć w Targach Kantońskich, które odbywają się dwa razy w roku w GuangZhou w Chinach.

Jeśli sprzedawca ma stoisko na targach, możesz się założyć, że jest legalnym sprzedawcą.

A nawet jeśli nie możesz dotrzeć do Chin, nadal możesz znaleźć legalnych sprzedawców, przeglądając katalogi targów . Na przykład możesz przejść do witryny Canton Fair i pobrać kopię ich katalogu, aby sprawdzić, czy Twój dostawca znajduje się na liście.

Ogólnie rzecz biorąc, o ile uważasz na to, z kim pracujesz i prowadzisz badania, możesz łatwo uniknąć oszustów .

Rodzaje dostawców, z którymi spotkasz się podczas importowania

Istnieje kilka rodzajów chińskich dostawców, z którymi natkniesz się podczas badań.

Pierwszy rodzaj dostawcy to fabryka. Prawdziwa fabryka posiada własny zakład i fizycznie wytwarza każdy sprzedawany przez siebie przedmiot. Ceny, które oferują, będą generalnie najniższe, aczkolwiek przy znacznie wyższych minimalnych ilościach zamówienia .

Fabryki w Chinach mają zazwyczaj bardzo wąskie specjalizacje i rzadko można znaleźć fabrykę, która wytwarza szeroką gamę towarów. W rzeczywistości, jeśli firma twierdzi, że jest fabryką, ale sprzedaje setki różnych przedmiotów, prawdopodobnie nie jest to prawdziwa fabryka.

Drugi rodzaj dostawcy to firma handlowa. Firma handlowa jest zasadniczo pośrednikiem, który działa jako łącznik między tobą a fabryką. W rezultacie dodadzą marżę do całkowitego kosztu Twoich produktów.

Teraz możesz pomyśleć, że współpraca z firmą handlową to zły pomysł, ale ma to kilka zalet .

Po pierwsze, firmy handlowe często mają możliwość negocjowania niższych cen z fabrykami niż ty, ponieważ mają już specjalne relacje. W rezultacie cena, którą podaje firma handlowa, może być bardzo zbliżona lub równa cenie fabryki.

Drugą zaletą jest to, że często można kupować w mniejszych ilościach . Podczas gdy fabryka może zażądać zakupu 5000 sztuk, firma handlowa może mieć minimalną wielkość zamówienia tylko 500 sztuk.

Ostatnią zaletą jest to, że firmy handlowe mają często większe doświadczenie we współpracy z firmami zachodnimi i mogą świadczyć dodatkowe usługi. Na przykład mogą oferować lepsze opcje pakowania lub oferować pierwszy poziom kontroli jakości w celu sprawdzenia produktów.

Ostatni typ dostawcy to czysty pośrednik. Czysty pośrednik to po prostu osoba lub mała grupa osób, które zasadniczo robią zakupy w Twoim imieniu i odcinają część Twoich zysków.

Główna różnica między zwykłym pośrednikiem a firmą handlową polega na tym, że firma handlowa to prawdziwy biznes, a nie operacja nocna. Ogólnie rzecz biorąc, należy za wszelką cenę unikać czystych pośredników.

Szybkie wskazówki dotyczące znajdowania dobrych dostawców

Obecnie najpopularniejszym sposobem na znalezienie chińskich dostawców jest skorzystanie z usługi takiej jak Alibaba. Alibaba to w zasadzie internetowy katalog chińskich dostawców , który można przeglądać za darmo.

Jeśli korzystasz z Alibaba, aby znaleźć swoich dostawców, upewnij się, że masz do czynienia tylko ze złotymi lub ocenianymi dostawcami .

Dostawca złota to dostawca , który został wstępnie zweryfikowany przez Alibaba. Nie tylko muszą uiścić opłatę członkowską, aby dołączyć (co zwykle eliminuje drobne operacje), ale także przeprowadzają kontrolę na miejscu, aby sprawdzić, czy sprzedawca prowadzi prawdziwą operację.

Oceniany dostawca to dostawca , który został zweryfikowany przez w pełni niezależną i bezstronną zewnętrzną firmę weryfikacyjną. Alibaba współpracuje z kilkoma agencjami z udokumentowanymi osiągnięciami, aby upewnić się, że firma jest legalna.

Jak wspomniałem wcześniej, jeśli pójdziesz na jakiekolwiek większe chińskie targi, takie jak Global Sources lub Canton Fair, wszyscy uczestniczący w nich sprzedawcy mają prawie gwarancję, że są legalni, ponieważ wynajęcie stoiska wymaga znacznych zasobów .

Uwaga redaktora: Jeśli jesteś zainteresowany pójściem na chińskie targi, przeczytaj Mój przewodnik po targach kantońskich - największe targi hurtowe dostawców w Chinach

Mit 3: Problemów z kontrolą jakości nie da się uniknąć

Jednym z moich największych wczesnych problemów związanych z importem dużej ilości bielizny do Stanów Zjednoczonych była kontrola jakości .

Większość transakcji z zagranicznymi sprzedawcami odbywa się za pośrednictwem przelewu bankowego . W rezultacie po otrzymaniu towaru utkniesz w nim i nie ma łatwego sposobu na jego zwrot .

Więc co powstrzymuje sprzedawcę przed wysyłką kompletnego i niesprzedawalnego gówna? Nic takiego.

Ale jest wiele kroków, które możesz podjąć, aby temu zapobiec .

Pierwszą linią obrony jest żądanie próbek wykonanych z dokładnie określonej partii materiałów z Twojego cyklu produkcyjnego . Uwaga: Ostatnia część tego stwierdzenia jest niezwykle ważna.

Kiedy początkowo poprosisz sprzedawcę o próbkę, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wyśle ​​Ci coś, co zostało wykonane z nadmiaru materiału z innej serii produkcyjnej. Czasami wysyłają ci rzeczy, które od miesięcy leżą na ich półkach.

W rezultacie otrzymana próbka może nie być reprezentatywna dla gotowego produktu końcowego .

Moja żona i ja popełniliśmy ten błąd wiele razy, kiedy zaczynaliśmy. Poprosilibyśmy o próbkę, która wyglądałaby fantastycznie, tylko po to, by w przypadku zakupu hurtowego otrzymać produkt wykonany z dużo cieńszego materiału o niższej jakości.

Dziś zawsze prosimy o próbki wykonane z dokładnie tej tkaniny, która będzie używana w końcowej produkcji.

Mamy również możliwość skorzystania z pomocy zewnętrznej firmy inspekcyjnej, która fizycznie sprawdzi nasze towary w Chinach przed ich wysłaniem. Nic takiego.

Jeśli chodzi o chińskie firmy inspekcyjne, zawsze korzystamy z AsiaInspection.com

Szybkie wskazówki dotyczące osiągnięcia dobrej kontroli jakości

W negocjacjach z chińskimi dostawcami cena nie zawsze powinna być głównym zmartwieniem i jest to delikatna równowaga między utrzymaniem niskich kosztów a osiągnięciem wysokiej jakości.

Na przykład pewnego razu wynegocjowaliśmy 10% rabatu na dużą serię haftowanych chusteczek do nosa. Dla wszystkich, którzy mają doświadczenie w imporcie, prawdopodobnie wiecie, że 10% to dość znaczna zniżka.

W każdym razie w przeszłości zamówiliśmy setki dziesiątek tego samego stylu chusteczki do nosa i byliśmy bardzo zadowoleni z jakości i nowej obniżonej ceny.

Jednak po otrzymaniu przecenionej partii towaru odkryliśmy, że tkanina była znacznie cieńsza niż w poprzednich seriach produkcyjnych . W rezultacie producent spełnił nasze wymagania cenowe, używając cieńszego materiału, ale nie poinformował nas o zmianie.

Więc dlaczego opowiadam ci tę historię?

Za każdym razem, gdy spróbujesz obniżyć cenę, odbije się to na jakości . W rezultacie za każdym razem, gdy zamawiasz produkty z Chin, musisz podać niezwykle szczegółowe specyfikacje dotyczące tego, czego chcesz.

Na przykład, jeśli zamawiasz tkaninę, upewnij się, że podałeś dokładną grubość materiału, dokładny kolor, dokładny sposób pakowania, dokładny sposób uszycia itp.

Wszelkie szczegóły, których nie określisz wyraźnie na piśmie, spowodują, że sprzedawca będzie szedł na skróty podczas negocjacji ceny.

Po raz kolejny ZAWSZE korzystaj z usług firmy kontrolnej, takiej jak AsiaInspection.com, aby zapewnić jakość bezpośrednio w fabryce PRZED wysyłką!

Mit 4: Azjatyccy sprzedawcy chcą szybko zarobić

Przy wszystkich złych relacjach prasowych dotyczących skandali produkcyjnych w Chinach , media doprowadziły nas do przekonania, że ​​wszyscy azjatyccy dostawcy chcą szybko zarobić, niezależnie od jakości.

Ale chociaż istnieją tacy sprzedawcy, odkryłem, że większość chińskich firm, z którymi osobiście miałem do czynienia, działa na dłuższą metę . Innymi słowy, nawiązanie z Tobą długoterminowej relacji biznesowej jest ich głównym celem .

Dla mojej żony i mnie zawsze zaczynamy każdą nową relację z dostawcą od niewielkiego zakupu i stopniowo, w miarę budowania wzajemnego zaufania, stopniowo zmierzamy do większych zamówień .

Z biegiem lat nasze relacje z dostawcami stały się tak silne, że często otrzymujemy wysyłane towary bez konieczności płacenia z góry .

Pewnego razu sprzedawca przypadkowo wysłał nam dużą partię złego produktu (nie przeszliśmy kontroli) i postanowiliśmy na to poskarżyć. Teraz technicznie przesyłka została opłacona, utknęliśmy z nią i mogli nam powiedzieć, żebyśmy ją pokonali.

Ale zamiast tego współpracowali z nami, aby znaleźć zadowalające rozwiązanie problemu.

Kiedy nie mogliśmy dojść do porozumienia w sprawie ceny, w końcu zwróciliśmy cały towar do Chin. Ale oto, co było zabawne.

Zamiast odsyłać towar do Chin, co byłoby drogie, wysłali losowego krewnego/znajomego, aby odebrał towar i zabrał go ze sobą w walizkach podczas następnej wizyty w domu w Chinach.

W każdym razie staram się podkreślić, że wszyscy azjatyccy sprzedawcy, z którymi współpracowaliśmy, słusznie dbają o relacje . Zakupy, których dokonujemy, nie są jednością i są zrobione. Są naszymi partnerami na dłuższą metę.

Tak długo, jak zaczynasz od małych zamówień i stopniowo się rozwijasz, możesz wyeliminować facetów „szybko się wzbogacić” i skupić się na fabrykach, z którymi chcesz pracować na bieżąco.

Wniosek

Jeśli chodzi o pozyskiwanie produktów do Twojego sklepu internetowego, są szanse, że będziesz w stanie znaleźć znacznie lepsze ceny za granicą . Teraz import towarów z Azji może być onieśmielający, jeśli to Twój pierwszy raz.

Ale jeśli zaczniesz od bardzo małych zamówień, aby zmoczyć stopy i stopniowo rosnąć w czasie, proces natychmiast staje się znacznie łatwiejszy do opanowania przy mniejszym dostrzeganym ryzyku.

Importowanie produktów z zagranicy jest całkiem wykonalne . Nie musisz kupować ogromnej ilości towarów. Nie musisz ryzykować dużo pieniędzy. Musisz tylko chcieć zaryzykować.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak importować produkty z Azji, rozważ zapisanie się na moje pełne zajęcia. Nauczę Cię, jak znaleźć dostawców do Twojego sklepu i trzymać się za rękę przez cały proces importu.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić mój kurs e-commerce

zdjęcie: Don't Park Here No More robienie znaków w podróży