Come commercializzare servizi finanziari senza pubblicare annunci

Se pensi di non poter far conoscere il tuo marchio finanziario senza un budget pubblicitario, ti aspetta una piacevole sorpresa.

Non fraintendermi. La pubblicazione di annunci aiuta, soprattutto nel portare il tuo marchio di fronte ai potenziali clienti nel più breve tempo possibile. In effetti, il settore dei servizi finanziari spende di più in pubblicità online rispetto a qualsiasi altro settore.

Ma in un mercato sovrasaturato, seguire la marea potrebbe non essere la strategia migliore. Inoltre, le tendenze mostrano che gli annunci stanno diventando meno efficaci negli ultimi anni. Se vuoi ridurre il rumore, vai invece in modo organico con il marketing dei tuoi servizi finanziari.

Che cos'è il marketing finanziario?

In poche parole, il marketing finanziario è una forma di marketing che impiega strategie e pratiche che generano interesse e creano un pubblico attorno a un marchio finanziario.

Perché il marketing organico è fondamentale in un mercato sovrasaturato

Se pensi di non poter far conoscere il tuo marchio finanziario senza un budget pubblicitario, ti aspetta una piacevole sorpresa.

Non fraintendermi. La pubblicazione di annunci aiuta, soprattutto nel portare il tuo marchio di fronte ai potenziali clienti nel più breve tempo possibile. In effetti, il settore dei servizi finanziari spende di più in pubblicità online rispetto a qualsiasi altro settore.

Ma in un mercato sovrasaturato, seguire la marea potrebbe non essere la strategia migliore. Inoltre, le tendenze mostrano che gli annunci stanno diventando meno efficaci negli ultimi anni. Se vuoi ridurre il rumore, vai invece in modo organico con il marketing dei tuoi servizi finanziari.

Che cos'è il marketing finanziario?

In poche parole, il marketing finanziario è una forma di marketing che impiega strategie e pratiche che generano interesse e creano un pubblico attorno a un marchio finanziario.

Perché il marketing organico è fondamentale in un mercato sovrasaturato

Con le giuste strategie di marketing finanziario e un po' di grinta, puoi generare buzz attorno al tuo marchio finanziario, raggiungere potenziali clienti e, soprattutto, avere le entrate da mostrare per i tuoi sforzi, senza pubblicare un solo annuncio.

Esaminiamo i motivi.

Il marketing organico ti rende più affidabile

Il marketing organico è la strategia migliore per convincere i clienti a fidarsi del tuo marchio. Come mai? Perché è più autentico. Quando pubblichi contenuti che mirano a informare, intrattenere ed educare, invece di chiedere la vendita, stai chiarendo che hai in mente i migliori interessi del tuo pubblico.

Il marketing organico, a differenza della pubblicità a pagamento, si concentra sulla costruzione di relazioni significative. Quando sei là fuori ad aiutare e non sembri un venditore di auto invadente, è più probabile che i potenziali clienti abbassino le loro difese. Diventano più ricettivi al tuo messaggio e si sentono più inclini a interagire con il tuo marchio.

Il marketing biologico è un gioco a lungo termine

Se non pubblichi annunci, non aspettarti che i tuoi sforzi di marketing generino risultati dall'oggi al domani. Il marketing biologico è un gioco a lungo termine. Hai bisogno di pazienza, grinta e coerenza affinché i tuoi sforzi di marketing paghino dividendi a lungo termine.

Sebbene il marketing biologico richieda tempo, pazienza e grinta, i vantaggi a lungo termine sono grandi. Dopotutto, non stai solo costruendo relazioni, ma stai anche costruendo l'equità del marchio e l'autorità con i tuoi clienti, il che si traduce in margini più elevati.

Strategie di marketing efficaci per i servizi finanziari: nessuna pubblicità necessaria!

Ecco potenti strategie di marketing dei servizi finanziari che ti daranno un vantaggio sulla concorrenza anche senza pubblicare un solo annuncio.

Sfrutta il marketing dei contenuti

Il contenuto è re, amirite?

Probabilmente l'avrai sentito mille volte. Solo perché sei stufo di sentirlo non significa che non sia vero.

Ma il contenuto non è una pillola magica. Hai bisogno di una solida strategia di marketing dei contenuti affinché i tuoi contenuti muovano l'ago della tua attività finanziaria.

L'obiettivo del content marketing è questo: creare contenuti tempestivi, utili e pertinenti per il tuo pubblico di destinazione. È semplice, davvero. Se vuoi che il tuo pubblico si prenda cura del tuo marchio, pubblica i contenuti a cui tiene. Contenuti che cambieranno le loro vite in meglio.

Le persone hanno bisogno di aiuto con le loro finanze. Il problema? Le questioni finanziarie sono complesse, confuse e noiose. Questa è un'opportunità da non perdere. Fornendo loro contenuti accattivanti che migliorano in qualche modo la loro vita finanziaria, guadagni l'attenzione necessaria per iniziare una relazione proficua e significativa. Uno che potrebbe portare a un'eventuale vendita, se giochi bene le tue carte.

Dai un'occhiata a questo post sul blog di Bench Accounting. L'argomento ("Cos'è il flusso di cassa e come gestirlo efficacemente?") funziona perché è utile per il loro pubblico di destinazione: le piccole imprese.

Spiegando cos'è il flusso di cassa, come leggere un rendiconto finanziario e come gestire il proprio flusso di cassa, Bench Accounting ha affrontato un punto dolente che la maggior parte dei proprietari di piccole imprese ha: flusso di cassa incoerente. È tempestivo, pertinente e prezioso. Il post del blog era riconoscibile, coinvolgente e ricco di valore, mostrando ai lettori che l'azienda sa di cosa si tratta.

Conosci il tuo pubblico

Non puoi fornire consigli tempestivi, pertinenti e utili se non sai nemmeno cosa fa funzionare i tuoi clienti. Quindi conosci il tuo pubblico! Una volta che hai abbastanza dati sui clienti, crea le Buyer Personas in modo da poter personalizzare i tuoi contenuti per adattarli al tuo pubblico.

Sviluppa contenuti per ogni fase del percorso del cliente

Occorrono 6-8 punti di contatto per effettuare una vendita. Ecco le tre fasi del percorso del cliente e i migliori tipi di contenuto per far valere quei punti di contatto (come menzionato nel nostro post sul blog Suggerimenti per il marketing dei contenuti per le società di servizi finanziari).

• Contenuti della fase di sensibilizzazione: blog, liste di controllo, video, infografiche
• Contenuto della fase di considerazione: casi di studio, tabelle di confronto, schede tecniche, webinar
• Contenuto della fase decisionale: prove gratuite, informazioni sui prezzi, prova concettuale, dimostrazioni

Usa il potere dell'e-mail personalizzata

Il settore dei servizi finanziari è altamente competitivo. Le banche non sono solo in competizione tra loro, ma anche con società fiduciarie, unioni di credito, assicurazioni sulla vita e altro ancora.

In termini di servizi finanziari, ai consumatori vengono offerte molte scelte.

Senza un budget pubblicitario per mettere il tuo marchio finanziario di fronte ai potenziali clienti, come fai a competere?

Prova l'email marketing.

Come mai? Perché l'email marketing ha il ROI più alto tra tutti i canali di marketing, generando una media di $ 36 per ogni dollaro speso. Secondo l'80% dei professionisti, l'email marketing è il principale motore di acquisizione e fidelizzazione dei clienti. Meglio ancora, i clienti finanziari preferiscono le e-mail quando comunicano con i marchi finanziari.

Allora, perché l'email marketing è così efficace? Perché l'e-mail è il massimo quando si tratta di fornire contenuti personalizzati e mirati. In effetti, l'80% dei clienti ha maggiori probabilità di acquistare da un marchio che offre esperienze personalizzate. Inoltre, il 72% dei clienti risponderà solo a messaggi di marketing personalizzati.

Utilizzando strumenti di automazione dell'email marketing come MailChimp, MailJet o ActiveCampaign, il tuo marchio finanziario può raccogliere dati dai clienti. Puoi quindi utilizzare quei dati per segmentare il tuo pubblico e, a sua volta, personalizzare le tue e-mail per soddisfare le esigenze di ciascun profilo cliente.

Usa i social media per raggiungere il tuo pubblico di destinazione

Ora ci sono 4,5 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo. Seguendo questa cifra, è una buona scommessa che molti dei tuoi potenziali clienti siano sui social media.

E considerando che oltre il 75% dei millennial ora utilizza i social media per prendere decisioni di acquisto, c'è da stupirsi che il 61% dei marketer di servizi finanziari abbia in programma di aumentare la spesa per il social media marketing?

Non ci sono due modi per farlo: se vuoi espandere la tua portata e generare più vendite, costruisci una presenza sui social media.

Come costruisci una presenza sui social media che ti permetta di monetizzare il tuo pubblico? Puoi iniziare pubblicando contenuti sui social media accattivanti, divertenti e utili. Continua a farlo e puoi far crescere la reputazione del tuo marchio e rimanere al primo posto tra il tuo pubblico di destinazione. Fallo in modo coerente ed è probabile che i tuoi potenziali clienti acquistino o si iscrivano al tuo servizio finanziario una volta che sono pronti.

Alcuni consigli su come costruire il tuo brand finanziario sui social media:

• Scegli la piattaforma giusta. Non è necessario creare una presenza sui social media su ogni piattaforma disponibile. Per scegliere la piattaforma o le piattaforme giuste, identifica chi è il tuo pubblico di destinazione, dove si trova e quali tipi di contenuti social vuoi produrre.
• Usa le immagini. Aggiungi immagini di alta qualità ai tuoi post per catturare più attenzione e aumentare il coinvolgimento. Crea immagini di prim'ordine utilizzando Canva, Snappa o Crello.
• Rimani sul marchio. Se vuoi lasciare un'impressione duratura, mantieni la coerenza con il tuo marchio. Mantieni una voce e una grafica coerenti nei tuoi post sui social media in modo da poter differenziare il tuo marchio dalla concorrenza.
• Sii umano. I clienti bramano esperienze autentiche più che mai, soprattutto dai marchi finanziari. Se vuoi costruire connessioni reali e autentiche sui social media, abbandona il gergo e sii invece umano.

Il tweet di Charlie Finance qui sotto è un perfetto esempio di come essere umani sui social media. Pubblicando un'immagine divertente e accompagnandola con una didascalia spiritosa, l'azienda è stata in grado di entrare in empatia con le lotte per debiti del pubblico di destinazione in un modo divertente e riconoscibile.

Progetta contenuti pensando alla SEO

In questo momento, molti dei tuoi potenziali clienti hanno bisogno di aiuto con le loro finanze. Il tipo di aiuto che puoi dare. Se ti viene data l'opportunità di aiutare a risolvere i loro problemi finanziari, è meglio che tu ne approfitti. Dopotutto, non c'è modo migliore per costruire autorità e credibilità.

Ma prima di arrivare a quel punto, i tuoi potenziali clienti devono prima trovarti. E poiché la maggior parte di loro utilizza Google per ottenere le risposte, è necessario posizionarsi più in alto nella ricerca.

Come fai a farlo? Facendo una ricerca per parole chiave! Le regole sono semplici: più alto è il ranking per le parole chiave pertinenti alla tua nicchia, più visitatori del sito web ottieni e maggiori sono le possibilità di conversione.

La chiave è ottimizzare i tuoi contenuti per le parole chiave che i tuoi potenziali clienti potrebbero utilizzare quando cercano le risposte che puoi fornire. Ottimizzando i contenuti attorno a frasi chiave pertinenti, offri al tuo marchio l'opportunità di apparire nelle ricerche pertinenti.

Devi ottimizzare per le frasi chiave che soddisfano l'intento di ricerca del tuo pubblico di destinazione. Per ottenere i massimi risultati, assicurati di mappare l'intento di ricerca sul percorso del cliente.

Detto questo, la ricerca per parole chiave può diventare un po' complicata quando si ottimizza la SEO per un mercato competitivo e sovrasaturato. Quindi, se vuoi che la tua campagna SEO produca risultati, ottimizza per parole chiave a bassa concorrenza (o parole chiave a coda lunga). Le parole chiave a bassa concorrenza sono il frutto a basso impatto della ricerca di parole chiave. Poiché hanno un volume di ricerca relativamente basso, sono più facili da classificare.

Se conosci abbastanza il tuo pubblico e approfondisci le sue abitudini di ricerca, potresti scoprire parole chiave a bassa concorrenza con traffico elevato. Questo post sul blog di SEMRush fornisce una guida approfondita su come trovare questi "punti deboli".

Suggerimento per professionisti: stringere alleanze strategiche con influencer e partner commerciali è un ottimo modo per creare backlink di alta qualità, che renderanno più facile classificare i nuovi contenuti.

Sfrutta la fiducia con il marketing di riferimento

Mentre la fiducia nel settore dei servizi finanziari è ai massimi livelli come non lo è mai stata dalla crisi finanziaria globale del 2008, la storia mostra che questa fiducia è su un terreno instabile.

Data questa realtà, come marchio finanziario, come guadagni e mantieni la fiducia del tuo pubblico?

Due parole: marketing di riferimento.

Come mai? Innanzitutto, il 92% delle persone si fida dei consigli di amici e familiari più di altre forme di marketing.

E se potessi sfruttare la fiducia che i clienti hanno l'uno per l'altro?

Questa strategia è stata finora efficace. Dopotutto, il marketing di riferimento ha una probabilità di conversione da tre a cinque volte superiore rispetto a qualsiasi altro canale di marketing.

Per finire, il marketing di riferimento ti consente di acquisire clienti di alta qualità a basso costo, per non parlare di un alto tasso di fidelizzazione. In poche parole, il marketing di riferimento è un potente canale per acquisire clienti e generare ROI.

Ecco alcuni suggerimenti per aumentare l'acquisizione di clienti del tuo servizio finanziario a basso costo attraverso i referral:

• Sii degno di riferimento. Un'efficace campagna di referral marketing inizia con clienti soddisfatti. Se non sono contenti dei tuoi servizi finanziari, perché dovrebbero preoccuparsi di inviarti referral?
• Sviluppare e coltivare le relazioni con i clienti. I migliori referral si basano su relazioni autentiche. Soddisfa e supera le aspettative dei tuoi clienti e faranno di tutto per inviare referral ogni volta che ne avranno l'occasione.
• Assicurati che tutti vengano premiati. Cosa c'è dentro per tutti? L'offerta di incentivi a doppia faccia fornisce ai clienti la motivazione aggiuntiva per continuare a inviare referral. È più probabile che i referral accettino l'invito di referral se ricevono anche qualche ricompensa. Ancora più importante, scegli gli incentivi di riferimento giusti!
• Consenti ai clienti di indirizzarti facilmente. I clienti sono pigri. Quindi non farli lavorare sodo per indirizzarti. Fornisci loro un codice di riferimento univoco in modo che possano effettuare segnalazioni utilizzando qualsiasi piattaforma scelgano. Fornisci loro istruzioni chiare su come partecipare e rendi trasparente l'intero processo.
• Utilizzare un software di programma di riferimento. Utilizza una soluzione di referral plug-and-play automatizzata per automatizzare il tuo programma di referral da un capo all'altro. In questo modo, puoi concentrarti su attività di alto valore che sposteranno l'ago della tua attività finanziaria.

Willful, ad esempio, ha ottenuto un rendimento netto del 312% sul proprio programma di referral da quando si è iscritto a GrowSurf. Il software del programma di riferimento ha fornito all'azienda fintech l'elevata visibilità di cui aveva bisogno per tenere traccia dei propri KPI e referral. Grazie all'analisi approfondita della piattaforma di riferimento, Willful ha apportato le modifiche e gli aggiustamenti giusti per migliorare le prestazioni del canale e i tassi di conversione.

Per una guida più completa su come eseguire correttamente il marketing di riferimento, consulta la nostra guida al programma di riferimento B2B.

Da asporto chiave

Il settore finanziario sta cambiando rapidamente. Con l'emergere di nuove tecnologie e piattaforme, le aziende devono continuare ad adattarsi ai cambiamenti per rimanere a galla. Può fare paura là fuori, soprattutto se non hai un budget pubblicitario.

Ma anche se le cose cambiano a un ritmo accelerato, una cosa rimane la stessa: i clienti bramano relazioni reali e autentiche. Vuoi commercializzare con successo i tuoi servizi finanziari? Usa le seguenti strategie di marketing a tuo vantaggio:

• Sfrutta il marketing dei contenuti
• Usa la potenza delle e-mail personalizzate
• Usa i social media per raggiungere il tuo pubblico di destinazione
• Ottimizza per SEO
• Sfrutta la fiducia con il marketing di riferimento

In bocca al lupo!