Previsioni per il 2023: come i professionisti del marketing si avvicineranno al web3, alle esperienze virtuali e ai giochi quest'anno

In che modo le organizzazioni trasformeranno i loro stack martech e le esperienze digitali

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Come i dati cambieranno il marketing nel nuovo anno

Il discorso sul metaverso dell'ultimo anno ha sbloccato la creatività dei professionisti del marketing per immaginare come coinvolgeranno i clienti nel futuro digitale e virtuale. Nell'anno a venire, molte di queste idee saranno fattibili, a seconda della maturità delle piattaforme e della misura in cui i professionisti del marketing si spingeranno per incontrare i clienti dove si trovano.

Non sono solo chiacchiere. Grandi marchi come Samsung, Under Armour e Walmart hanno lanciato impegni su più fronti ea lungo termine nei mondi virtuali e con beni virtuali. Le attivazioni relative al metaverso sono in circa la metà dei piani immediati dei marketer, o sono prese in considerazione.

Ecco la forma che alcuni di questi piani prenderanno nell'anno a venire.

Torna alle basi del marketing

I mondi virtuali e le esperienze di realtà aumentata hanno il potenziale per raggiungere i clienti in modi nuovi e coinvolgenti. Gli esperti di marketing si concentreranno sulle esperienze VR e AR e, a seguito dei recenti crash crittografici, probabilmente tratterranno le attivazioni NFT legate al valore della criptovaluta.

"Penso che ci sia sicuramente un senso di controllo della realtà sul lato crittografico del metaverso", ha affermato Andrew Frank, illustre analista vicepresidente di Gartner. “Penso che vedremo le organizzazioni di marketing diventare molto più pratiche e realistiche riguardo al valore di queste tecnologie. Vedranno come utilizzare queste tecnologie per aumentare la lealtà e rendere più sicure le valute dei premi”.

Questo "ritorno alle basi del marketing" significa che i professionisti del marketing si atterranno a strategie di fidelizzazione e dati di lunga durata che possono essere migliorate con la nuova tecnologia. Ad esempio, gli NFT e altri token digitali possono fornire sconti, come un coupon, senza essere confusi con gli investimenti in criptovaluta.

"Puoi sostenere [il marchio] senza essere coinvolto nell'intero valore delle criptovalute come veicolo di investimento", ha affermato Frank.

"Un'altra applicazione degli NFT è l'idea che puoi rivelare in modo selettivo il tuo interesse e le tue intenzioni a un marketer", ha aggiunto Frank. "Invece di raccogliere il permesso, puoi utilizzare quella carta fedeltà [basata sulla blockchain] per esprimere interesse per i prodotti e preferenze generali."

NFT nei programmi fedeltà

"Il recente crollo di FTX ha suscitato molta incertezza e paura all'interno del mercato delle criptovalute/NFT, ma nonostante questa situazione, stiamo ancora riscontrando molto interesse da parte dei marchi per il lancio di attivazioni web3", ha dichiarato Laura Connell, responsabile delle tendenze dei consumatori per i consumatori approfondimenti e società di analisi GWI. "Poiché l'attenzione del metaverso è sulla comunità, i marchi troveranno modi diversi e nuovi per consentire ai consumatori di interagire digitalmente con loro e tra loro".

Ad esempio, gli utenti web3 possono acquisire un NFT che sblocca determinati privilegi, proprio come i tradizionali programmi di ricompensa. Poiché l'NFT è supportato da un libro mastro blockchain decentralizzato, i dati relativi all'impegno del cliente non sono un bene privato che un'azienda o una terza parte conserva. È sulla blockchain, non nel database di un'azienda.

"Possiamo aspettarci di vedere i marchi iniziare a interagire maggiormente con gli NFT mentre inseriscono queste attivazioni digitali nei loro programmi di fidelizzazione e ricompensa", ha affermato Connell. "Come abbiamo già visto con Nike, Swoosh e Starbucks, premiare i membri della comunità coinvolti è la nuova era del marketing del marchio e della fidelizzazione dei clienti".

Ha aggiunto: "All'interno di web3, vediamo gli NFT come un programma di fidelizzazione del marchio che potrebbe identificare e curare un gruppo di consumatori più stretto che mai".

Alla scoperta di segnali e interazioni sociali

I mondi virtuali e i token sono nuovi sia per i consumatori che per i professionisti del marketing. Man mano che i marchi diventano più audaci e lo spazio matura, impareranno di più su come gli utenti interagiscono in questo nuovo ambiente.

“Stiamo iniziando a vedere il 'metaverso budget, RFP e "team del metaverso" interni mentre le aziende si impegnano formalmente nel metaverso al di là del semplice "testare le acque". ha affermato Alex Howland, presidente e cofondatore della piattaforma del mondo virtuale Virbela. "Questi innovatori scopriranno di più sui segnali sociali che consentono interazioni complesse e su come ciò può scalare ben oltre qualsiasi cosa possa ospitare la videoconferenza".

"Un solido ecosistema di vari ambienti sociali sarà un'entusiasmante esplorazione per le aziende nel metaverso nel 2023", ha affermato Sheldon Brown, cofondatore e vicepresidente del design e dell'innovazione del prodotto per Virbella. "[Questi ambienti] rispecchiano il modo in cui ci muoviamo tra i nostri ambienti del mondo reale e sottolineano aspetti di noi stessi in modi diversi, in contesti diversi".

L'ascesa degli influenzatori del gioco

Come già sanno gli esperti di marketing nel settore dei giochi, l'ecosfera del gioco ha le sue stelle nascenti. Cerca più marchi per attingere a queste fiorenti comunità nel prossimo anno.

"[Questo] sarà l'anno in cui i marketer abbracceranno le partnership con gli influencer del gioco, anche se non esistono evidenti legami diretti con la comunità del gioco", ha affermato Alexander Frolov, cofondatore e CEO della piattaforma di influencer marketing HypeAuditor. “Sebbene la piattaforma principale dei giocatori possa essere Twitch o un servizio di streaming simile, spesso hanno un seguito su altre piattaforme di social media, come Instagram e YouTube. Ad esempio, Samsung, Red Bull e persino Hershey sono alcuni dei marchi che hanno già collaborazioni con Ninja, lo streamer di gioco più seguito su Twitch. Ci aspettiamo di vedere un'eccedenza di marchi non di gioco che seguano la loro scia".

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