Utilizzo di dati e analisi aziendali per migliorare le strategie di marketing digitale

I dati sono una forza potente nel mondo degli affari. È stato a lungo utilizzato come un modo per affrontare frontalmente le sfide aziendali , ma nel clima digitale di oggi, dove ci sono così tante informazioni da esaminare, la domanda diventa come farlo in modo efficace.

Questo articolo esaminerà le tecniche che la tua azienda può utilizzare per iniziare ad acquisire dati senza essere sopraffatto, quindi discuterà come trasformare quei dati in informazioni fruibili che puoi utilizzare per perfezionare le tue strategie di marketing digitale.

Introdurre i dati

Senza dati grezzi, non puoi avere informazioni dettagliate. Quindi, il primo passo per la tua azienda di solito è scoprire di che tipo di dati hai bisogno e metterci le mani sopra.

In generale, ci sono tre tipi di dati che interessano ai team di marketing:

• Dati dei clienti: informazioni semplici e concrete sui clienti. I loro nomi, indirizzi e-mail, cose che hanno acquistato e cose che hanno cercato online rientrano in questa categoria.
• Dati finanziari: puoi considerarli come numeri interni, come statistiche di marketing, costi di marketing e qualsiasi altra transazione in cui è coinvolta la tua attività. Questi sono indicatori che entreranno in gioco quando valuterai le prestazioni della tua attività su tutta la linea.
• Dati operativi: i dati derivati ​​da altri processi aziendali, come la generazione di lead e i database dei clienti, rientrano in questa categoria.

Come puoi vedere, una grande quantità di quei dati viene generata internamente, quindi dovresti già avervi accesso.

Che dire dei dati dei clienti che non hai già nei database della tua azienda ? In alcuni casi, puoi semplicemente richiederlo.

Le strategie di raccolta dati attive implicano che tu chieda direttamente ai clienti le informazioni necessarie per eseguire le tue analisi aziendali. Il metodo più semplice è attraverso sondaggi online , in cui potresti avere clienti che ti forniscono informazioni demografiche e rispondono a domande sulle loro preferenze, opinioni e esigenze dei consumatori.

Dal momento che stai chiedendo dati personali, seguire questa strada può presentare alcune difficoltà in termini di fiducia dei clienti nelle tue intenzioni . Puoi dissipare queste preoccupazioni dicendo ai clienti in anticipo come utilizzerai i dati che raccogli, dimostrando che il tuo processo di raccolta è sicuro e offrendo qualcosa in cambio di tali informazioni.

Se non desideri che i clienti assumano un ruolo attivo nelle tue attività di raccolta, puoi invece optare per strategie di raccolta dati passiva . Questi ti consentono di utilizzare strumenti web, come i cookie, per acquisire informazioni da chiunque visiti il ​​tuo sito.

È utile per conoscere le cronologie del browser e gli stili di vita online dei clienti che interagiscono con il tuo marchio, consentendoti di farti un'idea migliore di chi stai facendo appello. Allo stesso modo, molte piattaforme di social media hanno strumenti analitici integrati che puoi utilizzare per saperne di più sui tuoi follower e su come interagiscono con il tuo marchio.

Molte aziende ritengono che alcune combinazioni di strategie di raccolta dati attive e passive funzionino bene per importare i dati, ma questa è solo una parte dell'equazione. Devi anche trasformare quei dati in qualcosa che possa essere utile, qualcosa che esamineremo in seguito.

Dai dati agli approfondimenti

Il valore dei tuoi dati sta in gran parte nel modo in cui li usi. È qui che entra in gioco l'analisi, il processo di pulizia e visualizzazione dei dati.

L'analisi consiste nel trasformare i dati grezzi in forme più digeribili in modo da poterne ricavare informazioni. Da lì, puoi usarlo per trarre conclusioni e prendere importanti decisioni di marketing.

Ad esempio, il data mining è spesso un primo passo nel processo di analisi. Questo sottoinsieme di analisi dei dati riguarda la ricerca di modelli nei grandi set di dati, rendendo i dati più utili. È da lì che potresti arrivare a qualcosa come l'analisi dei clienti , dove inizi a organizzare e visualizzare i tuoi dati.

È un compito pesante, motivo per cui dovrai assicurarti di disporre delle soluzioni software per big data appropriate per aiutarti a ordinare tutto ciò che hai raccolto.

Col tempo, porterai i tuoi dati al punto in cui potrai valutare le prestazioni degli attuali sforzi di marketing e, attraverso metodologie come l' analisi predittiva , comprendere i probabili risultati di quelli futuri.

Come i dati possono potenziare il marketing

Una volta che sarai in grado di estrarre informazioni dai dati, ti attende un intero mondo di possibilità.

Con i dati giusti raccolti dai clienti, puoi dipingere un quadro migliore del tuo pubblico attuale. Quindi puoi costruire personaggi attorno a ciò che sai di loro.

Ciò ti consente di indirizzare meglio i tuoi contenuti per la massima risonanza. Dovrebbe anche aiutarti ad aumentare il coinvolgimento delle tue campagne di marketing.

I dati e l'analisi possono aiutarti a misurare con precisione le prestazioni degli sforzi di marketing. Essere in grado di mostrare un ROI preciso ti aiuterà a giustificare le tue azioni agli stakeholder. Aiuterà anche a spiegare come le azioni di marketing influenzano direttamente i profitti.

Poi ci sono i poteri predittivi dell'analisi: utilizzare i dati passati per determinare le probabilità future. Puoi ottimizzare le campagne future in base al successo delle campagne passate. Quindi devi solo apportare lievi modifiche per adattarti a diversi dati demografici all'interno del tuo pubblico più ampio.

Da asporto chiave

I big data possono apportare grandi miglioramenti alle tue strategie di marketing. Tuttavia, devi assicurarti di indirizzare i dati giusti, nonché raccoglierli e analizzarli in modo affidabile.

Segui il processo e otterrai informazioni che ti aiuteranno a misurare meglio le tue prestazioni di marketing . Queste informazioni miglioreranno anche il tuo processo decisionale in modo che tu possa godere di migliori risultati di business in futuro.

Questi vantaggi sono essenziali per i marchi che cercano di ottenere un vantaggio competitivo nell'era digitale. Assicurati di esplorare come i dati e le analisi potrebbero essere applicati alle tue strategie di marketing. Questo ti aiuterà a iniziare ad apportare le modifiche necessarie per mettere in pratica queste tecniche.

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