Verwendung von Daten und Geschäftsanalysen zur Verbesserung digitaler Marketingstrategien

Daten sind eine mächtige Kraft in der Geschäftswelt. Es wird seit langem als Mittel verwendet , um geschäftliche Herausforderungen direkt anzugehen , aber im heutigen digitalen Klima, in dem so viele Informationen zu sortieren sind, stellt sich die Frage, wie dies effektiv erreicht werden kann.

Dieser Artikel wirft einen Blick auf Techniken, die Ihr Unternehmen anwenden kann, um mit der Erfassung von Daten zu beginnen, ohne überwältigt zu werden, und erörtert dann, wie Sie diese Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln können, mit denen Sie Ihre digitalen Marketingstrategien verfeinern können.

Einbringen der Daten

Ohne Rohdaten können Sie keine Erkenntnisse gewinnen. Der erste Schritt für Ihr Unternehmen besteht also in der Regel darin, herauszufinden, welche Art von Daten Sie benötigen, und diese in die Hände zu bekommen.

Im Großen und Ganzen gibt es drei Arten von Daten, die für Marketingteams von Interesse sind:

• Kundendaten : Einfache, sachliche Informationen über Kunden. Ihre Namen, E-Mail-Adressen, Dinge, die sie gekauft haben, und Dinge, nach denen sie online gesucht haben, fallen in diese Kategorie.
• Finanzdaten: Sie können diese als Ihre internen Zahlen betrachten, wie z. B. Marketingstatistiken, Marketingkosten und alle anderen Transaktionen, an denen Ihr Unternehmen beteiligt ist. Dies sind Indikatoren, die bei der Bewertung der späteren Leistung Ihres Unternehmens ins Spiel kommen.
• Betriebsdaten: Daten, die aus Ihren anderen Geschäftsprozessen stammen, wie z. B. Lead-Generierung und Kundendatenbanken, fallen in diese Kategorie.

Wie Sie sehen können, wird eine große Menge dieser Daten intern generiert, sodass Sie bereits Zugriff darauf haben sollten.

Aber was ist mit Kundendaten, die Sie noch nicht in Ihren Firmendatenbanken herumliegen haben? In einigen Fällen können Sie einfach danach fragen.

Aktive Datenerfassungsstrategien beinhalten, dass Sie Kunden direkt nach den Informationen fragen, die Sie für Ihre Geschäftsanalysen benötigen. Die einfachste Methode sind Online-Umfragen , bei denen Kunden Ihnen möglicherweise demografische Informationen geben und Fragen zu ihren Vorlieben, Meinungen und Verbraucherbedürfnissen beantworten.

Da Sie nach persönlichen Daten fragen, kann dieser Weg einige Schwierigkeiten bereiten, wenn Kunden Ihren Absichten vertrauen . Sie können diese Bedenken zerstreuen, indem Sie Kunden im Voraus mitteilen, wie Sie die von Ihnen erfassten Daten verwenden werden, demonstrieren, dass Ihr Erfassungsprozess sicher ist, und etwas im Austausch für diese Informationen anbieten.

Wenn Sie nicht daran interessiert sind, dass Kunden eine aktive Rolle bei Ihren Erfassungsbemühungen übernehmen, können Sie sich stattdessen für passive Datenerfassungsstrategien entscheiden. Diese ermöglichen es Ihnen, Web-Tools – wie Cookies – zu verwenden, um Informationen von jedem zu erfassen, der Ihre Website besucht.

Es ist nützlich, um mehr über die Browserhistorie und den Online-Lebensstil der Kunden zu erfahren, die mit Ihrer Marke interagieren, sodass Sie sich ein besseres Bild davon machen können, wen Sie ansprechen. In ähnlicher Weise verfügen viele Social-Media-Plattformen über integrierte Analysetools, mit denen Sie mehr über Ihre Follower und deren Interaktion mit Ihrer Marke erfahren können.

Viele Unternehmen finden, dass eine Kombination aus aktiven und passiven Datenerfassungsstrategien gut funktioniert, um die Daten einzubringen, aber das ist nur ein Teil der Gleichung. Sie müssen diese Daten auch in etwas Umsetzbares umwandeln, um von Nutzen zu sein, etwas, das wir uns als Nächstes ansehen werden.

Von Daten zu Erkenntnissen

Der Wert Ihrer Daten hängt weitgehend davon ab, wie Sie sie verwenden. Hier kommt die Analyse – der Prozess der Bereinigung und Visualisierung von Daten – ins Spiel.

Bei der Analyse geht es darum, Rohdaten in besser verdauliche Formen umzuwandeln, damit Sie daraus Informationen gewinnen können. Daraus können Sie Rückschlüsse ziehen und wichtige Marketingentscheidungen treffen.

Beispielsweise ist Data Mining oft ein erster Schritt im Analyseprozess. Diese Teilmenge der Datenanalyse betrifft das Auffinden von Mustern in großen Datensätzen, wodurch Daten nützlicher werden. Von dort aus gelangen Sie möglicherweise zu so etwas wie Kundenanalysen , wo Sie beginnen, Ihre Daten zu organisieren und zu visualisieren.

Es ist eine gewaltige Aufgabe, weshalb Sie sicherstellen müssen, dass Sie über die geeigneten Big-Data-Softwarelösungen verfügen , die Ihnen helfen, das zu sortieren, was Sie gesammelt haben.

Mit der Zeit bringen Sie Ihre Daten an den Punkt, an dem Sie die Leistung aktueller Marketingbemühungen bewerten und durch Methoden wie Predictive Analytics die wahrscheinlichen Ergebnisse zukünftiger Marketingmaßnahmen verstehen können.

Wie Daten Marketing vorantreiben können

Sobald Sie in der Lage sind, Informationen aus Daten zu ziehen, erwartet Sie eine ganze Welt voller Möglichkeiten.

Mit den richtigen Kundendaten können Sie sich ein besseres Bild von Ihrer aktuellen Zielgruppe machen. Dann können Sie Personas um das herum aufbauen, was Sie über sie wissen.

So können Sie Ihre Inhalte gezielter auf maximale Resonanz ausrichten. Es sollte Ihnen auch dabei helfen, das Engagement Ihrer Marketingkampagnen zu steigern.

Daten und Analysen können Ihnen helfen, die Leistung von Marketingmaßnahmen genau zu messen. In der Lage zu sein, einen genauen ROI aufzuzeigen, wird Ihnen helfen, Ihre Maßnahmen gegenüber Stakeholdern zu rechtfertigen. Es hilft auch zu erklären, wie Marketingaktionen die Gewinne direkt beeinflussen.

Dann gibt es die Vorhersagekraft der Analytik – die Verwendung vergangener Daten zur Bestimmung zukünftiger Wahrscheinlichkeiten. Sie können zukünftige Kampagnen basierend auf vergangenen Kampagnenerfolgen optimieren. Dann müssen Sie nur subtile Änderungen vornehmen, um sich an unterschiedliche Demografien innerhalb Ihres breiteren Publikums anzupassen.

Die zentralen Thesen

Big Data kann Ihre Marketingstrategien erheblich verbessern. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie auf die richtigen Daten abzielen und diese zuverlässig sammeln und analysieren.

Führen Sie den Prozess durch und Sie erhalten Einblicke, die Ihnen helfen, Ihre Marketingleistung besser zu messen . Diese Erkenntnisse werden auch Ihre Entscheidungsfindung verbessern, sodass Sie in Zukunft bessere Geschäftsergebnisse erzielen können.

Diese Vorteile sind entscheidend für Marken, die sich im digitalen Zeitalter einen Wettbewerbsvorteil verschaffen wollen. Erkunden Sie unbedingt, wie Daten und Analysen auf Ihre Marketingstrategien angewendet werden können. Dies wird Ihnen helfen, die Anpassungen vorzunehmen, die Sie benötigen, um diese Techniken in die Praxis umzusetzen.

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