Costruire una comunità: il brief quotidiano di giovedì

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Buongiorno, Marketers, e avete un Charlie Watts nella vostra squadra?

Sto ancora elaborando la notizia della scomparsa del leggendario batterista. La musica dei Rolling Stones è stata una presenza costante nella mia vita, dall'infanzia fino all'adolescenza (li ho visti dal vivo una volta, molti anni fa).

Watts, come sono sicuro che tutti saprete, aveva le virtù della fermezza e della semplicità. È stato un custode del ritmo solido come una roccia per quasi 60 anni. Che tu faccia parte di un'organizzazione di marketing o di qualche altro team aziendale, sono sicuro che riconosci il valore della persona che entra e fa il lavoro ogni giorno (anche se non per sei decenni). Ma c'è di più.

La fermezza non ha eliminato l'estro. Non gli ha impedito, quando appropriato, di rimanere leggermente indietro rispetto al ritmo previsto (Keith Richards era solitamente molto indietro); non ha eliminato i campanacci, un'intera gamma di piccoli tocchi extra. Ma questo non si è mai trasformato in un assolo da showboat. Penso che tutti trarrebbero vantaggio dall'avere un Charlie nella squadra.

Kim Davis

Direttore editoriale

Benvenuto nel marketing comunitario

“Mi stavo solo comportando da egoista. Volevo un modo per parlare con le persone che capivano cosa stavo facendo, che è l'intero ethos della comunità". "Molte persone si sentono isolate e si chiedono perché non riescono a trovare qualcuno che le prenda, e puoi trovarlo online nei posti giusti".

Il primo commento è arrivato da Mike Rizzo, che mi ha raccontato come la community dei professionisti delle operazioni di marketing di MO Pro è iniziata come un canale Slack. Il secondo è arrivato da Melanie Aronson, fondatrice di Panion, una piattaforma di coinvolgimento della comunità. Comunità. L'ultimo oggetto luccicante o qualcosa che i marchi devono inserire nella loro tabella di marcia?

Sarah Cascone, Senior Director of Marketing di Bluecore, considera la community particolarmente preziosa nello spazio B2B. “Un'azienda B2B non ha lo stesso attaccamento emotivo per un cliente come, ad esempio, un marchio o un rivenditore, in cui il prodotto o la missione dell'azienda fa parte dello stile di vita del cliente. Quindi, quando crei una community appassionata dietro ciò che rappresenta un'azienda B2B, penso che sia allora che diventa davvero interessante, perché non si tratta più del prodotto".

"La comunità è estremamente importante per il futuro delle aziende", ha affermato Rizzo. “La comunità in funzione degli affari e in funzione della pratica ha tardato a venire. Sta solo maturando. Hai bisogno della tecnologia per abilitare queste cose.

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TransUnion lancia TruAudience

La società globale di informazioni TransUnion ha annunciato il lancio di TruAudience, una nuova suite di soluzioni dati per gli esperti di marketing. Il lancio rappresenta il culmine delle acquisizioni e delle partnership di TransUnion negli ultimi anni, rendendo l'azienda una presenza significativa nel panorama adtech, in particolare nello streaming video.

Come parte del lancio, Tru Optik (che TransUnion ha acquisito l'anno scorso) diventa il mercato dei dati di TruAudience. Gli inserzionisti multimediali in streaming possono utilizzare il mercato per accedere a segmenti di pubblico tramite una miriade di partner, tra cui Kantar, Comscore, Lotame, IHS Market e NCSolutions.

Un'altra parte della nuova suite è la piattaforma TruAudience, che include un grafico di identità proprietario e consente agli esperti di marketing di utilizzare la corrispondenza multichiave e l'apprendimento automatico per integrare i dati proprietari, modellando anche il pubblico per le campagne. Il terzo pezzo importante è TruAudience Identity, che promette viste tridimensionali e omnicanale di individui, dispositivi e famiglie.

Perché ci preoccupiamo. Il pubblico sta ora tagliando il cavo e scegliendo le opzioni di streaming per le proprie esigenze TV. Quello che i marketer vedono ora è un mercato di massa di spettatori TV che può essere raggiunto attraverso i canali digitali per ricevere annunci indirizzabili e messaggistica multicanale. Ma molti consumatori sono anche ancora cauti riguardo alla privacy, quindi i marchi richiedono le piattaforme e le soluzioni di identità più avanzate per garantire che le loro campagne siano conformi alla privacy.

Sfruttare i dati intelligenti di TransUnion e dei suoi partner (molto nel modo in cui Experian ha anche mobilitato dati finanziari resi anonimi con una soluzione di identità) richiede un'ampia rete di attori adtech. Di conseguenza, TruAudience mira a fornire approfondimenti sul 98% degli adulti statunitensi e su oltre 127 milioni di famiglie, secondo l'azienda.

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La squadra di robotica afgana di sole ragazze è stata evacuata in sicurezza. È un sollievo vedere una piccola buona notizia che esce dalla situazione in Afghanistan. Insieme ad alcune centinaia di giornalisti e altri operatori dei media, una squadra di robotica di cinque ragazze (il membro più giovane 14) è stata evacuata in sicurezza dall'Afghanistan al Messico. Il team ha vinto concorsi internazionali di robotica "e ha iniziato a lavorare a marzo su un ventilatore open source a basso costo mentre la pandemia di coronavirus ha colpito la nazione dilaniata dalla guerra".

Amazon sta facendo una svolta dal digitale? Tra voci non confermate secondo cui Amazon, dopo aver acquisito Whole Foods in mattoni e malta, potrebbe pianificare la creazione di una catena di negozi al dettaglio di nuova concezione, Amanda Mull di The Atlantic fornisce alcune osservazioni interessanti su come la crisi delle spedizioni potrebbe minare lo shopping online.

Tre punti chiave:

• La spedizione gratuita e, nella migliore delle ipotesi, veloce da Amazon Prime incoraggia i consumatori a effettuare più acquisti individuali piuttosto che raggruppare i prodotti insieme;
• Il volume vertiginoso degli acquisti online negli ultimi 18 mesi ha spinto l'infrastruttura di spedizione a un punto di rottura. "Non esiste un modo chiaro per il settore di tenere il passo se la domanda continua a crescere".
• Il problema più grande è l'"ultimo miglio" di consegna, soprattutto ai clienti remoti.

Amazon, tra tutte le aziende, può pensare che abbia più senso ed è più conveniente far fare acquisti in negozio piuttosto che online? È improbabile che sia la storia più folle del 2021, ma lo è.

Citazione del giorno

“Il punto in cui penso che le agenzie debbano fare un passo avanti è che molte di loro sono bloccate lì e non passano alla fase successiva di cambiamento del modo di lavorare. Ad esempio, assicurandoti che DE&I sia infuso nel modo in cui scrivi un brief o nel modo in cui ti avvicini ai tuoi clienti". Devin O'Loughlin, Global Chief DE&I e Communications Manager, Rapp Worldwide