Construirea unei comunități: rezumatul zilnic de joi

Rezumatul zilnic al lui MarTech conține informații zilnice, știri, sfaturi și fragmente esențiale de înțelepciune pentru liderul de marketing digital de astăzi. Dacă doriți să citiți acest lucru înainte ca restul internetului să o facă, înscrieți-vă aici pentru a-l primi zilnic în căsuța de e-mail.

Bună dimineața, marketeri, și aveți un Charlie Watts în echipa voastră?

Încă procesez vestea trecerii în neființă a legendarului toboșar. Muzica The Rolling Stones a fost o prezență constantă în viața mea, din copilărie până în anii adolescenței (i-am văzut live o dată, cu mulți ani în urmă).

Watts, după cum sunt sigur că știți cu toții, avea virtuțile stabilității și simplității. A fost un jucător solid de aproape 60 de ani. Indiferent dacă sunteți într-o organizație de marketing sau într-o altă echipă de afaceri, sunt sigur că recunoașteți valoarea persoanei care vine și își face treaba în fiecare zi (chiar dacă nu timp de șase decenii). Dar există mai mult decât atât.

Stabilitatea nu a eliminat flerul. Nu l-a împiedicat, atunci când a fost cazul, să coboare ușor în urma ritmului prezis (Keith Richards era de obicei mult în urmă); nu a eliminat clopoțeii, o întreagă gamă de mici atingeri suplimentare. Dar asta nu s-a transformat niciodată în showboat solo. Cred că toată lumea ar beneficia dacă ai un Charlie în echipă.

Kim Davis

Director editorial

Bun venit la marketingul comunitar

„Am fost doar egoist. Am vrut o modalitate de a vorbi cu oameni care au înțeles ceea ce fac – care este întregul etos al comunității.” „Mulți oameni se simt izolați și se întreabă de ce nu găsesc pe cineva care să-i găsească – și poți găsi asta online în locurile potrivite.”

Primul comentariu a venit de la Mike Rizzo, spunându-mi cum comunitatea de profesioniști în operațiuni de marketing a început să fie un canal Slack. Al doilea a venit de la Melanie Aronson, fondatoarea Panion, o platformă de implicare a comunității. Comunitate. Cel mai recent obiect strălucitor sau ceva ce mărcile trebuie să pună pe foaia lor de parcurs?

Sarah Cascone, director senior de marketing la Bluecore, consideră comunitatea ca fiind deosebit de valoroasă în spațiul B2B. „O companie B2B nu are același atașament emoțional față de un client ca să spunem un brand sau un retailer, unde produsul sau misiunea companiei face parte din stilul de viață al clientului. Așa că atunci când creezi o comunitate pasionată în spatele a ceea ce reprezintă o companie B2B, cred că atunci devine cu adevărat interesant – pentru că nu mai este vorba despre produs.”

„Comunitatea este extrem de importantă pentru a merge înainte pentru afaceri”, a spus Rizzo. „Comunitatea ca o funcție a afacerii și o funcție a practicii a fost de mult timp. Doar se maturizează. Ai nevoie de tehnologia care să permită aceste lucruri.”

Citiți mai multe aici.

TransUnion lansează TruAudience

Compania globală de informații TransUnion a anunțat lansarea TruAudience, o nouă suită de soluții de date pentru marketeri. Lansarea reprezintă punctul culminant al achizițiilor și parteneriatelor de către TransUnion din ultimii ani, făcând companiei o prezență semnificativă în peisajul adtech, în special în streaming video.

Ca parte a lansării, Tru Optik (pe care TransUnion a achiziționat-o anul trecut) devine TruAudience Data Marketplace. Agenții de publicitate media în flux pot folosi piața pentru a accesa segmente de audiență printr-o multitudine de parteneri, inclusiv Kantar, Comscore, Lotame, IHS Market și NCSolutions.

O altă parte a noii suită este Platforma TruAudience, care include un grafic de identitate proprietar și le permite marketerilor să folosească potrivirea cu mai multe chei și învățarea automată pentru a integra date primare, în timp ce modelează publicul pentru campanii. A treia piesă majoră este TruAudience Identity, care promite vederi tridimensionale, omnicanal, ale indivizilor, dispozitivelor și gospodăriilor.

De ce ne pasă. Publicul taie acum cablul și preia opțiunile de streaming pentru nevoile lor TV. Ceea ce văd acum specialiștii în marketing este o piață de masă de urmăritori TV la care se poate ajunge prin canale digitale pentru a fi difuzate reclame adresabile și mesaje pe canale. Dar mulți consumatori sunt, de asemenea, precauți cu privire la confidențialitate, așa că mărcile au nevoie de cele mai avansate platforme și soluții de identitate pentru a se asigura că campaniile lor respectă confidențialitatea.

Pentru a profita de datele inteligente de la TransUnion și partenerii lor (în felul în care Experian a mobilizat și date financiare anonime cu o soluție de identitate) necesită o rețea largă de jucători adtech. Ca rezultat, TruAudience își propune să ofere informații despre 98% dintre adulții din SUA și peste 127 de milioane de gospodării, potrivit companiei.

Citiți mai multe aici.

Articole recente care ne-au atras atenția

Echipa de robotică afgană de fete a fost evacuată în siguranță. Este o ușurare să văd o mică veste bună care iese din situația din Afganistan. Împreună cu câteva sute de jurnaliști și alți lucrători media, o echipă de robotică formată din cinci fete (cel mai tânăr membru de 14 ani) a fost evacuată în siguranță din Afganistan în Mexic. Echipa a câștigat competiții internaționale de robotică „și a început să lucreze în martie la un ventilator cu sursă deschisă, cu costuri reduse, pe măsură ce pandemia de coronavirus a lovit națiunea distrusă de război”.

Amazon face o întoarcere față de digital? Pe fondul zvonurilor neconfirmate că Amazon, după ce a achiziționat Whole Foods, ar putea plănui să creeze un lanț de magazine de vânzare cu amănuntul de concept nou, Amanda Mull de la The Atlantic oferă câteva observații interesante despre modul în care criza transporturilor ar putea submina cumpărăturile online.

Trei puncte cheie:

• Livrarea gratuită și, în cel mai bun caz, rapidă de la Amazon Prime încurajează consumatorii să facă mai multe achiziții individuale, mai degrabă decât să combine produse împreună;
• Volumul vertiginos al cumpărăturilor online din ultimele 18 luni a împins infrastructura de transport maritim la un punct de rupere. „Nu există o modalitate clară ca industria să țină pasul dacă cererea continuă să crească.”
• Cea mai mare problemă este „ultima milă” de livrare, în special către clienții de la distanță.

Poate Amazon, dintre toate companiile, să se gândească că are mai mult sens și este mai eficient din punct de vedere al costurilor să-i determine pe oameni să cumpere în magazin, mai degrabă decât online? Este puțin probabil să fie cea mai nebunească poveste din 2021, dar este o nebunie.

Citatul zilei

„Locul în care cred că agențiile trebuie să intensifice este faptul că multe dintre ele sunt blocate acolo și nu trec în următoarea fază de schimbare a modului de lucru. De exemplu, asigurându-vă că DE&I este infuzat în modul în care scrieți un brief sau în modul în care vă abordați clienții.” Devin O'Loughlin, Global Chief DE&I și Communications Manager, Rapp Worldwide