Bâtir une communauté : la brève quotidienne du jeudi

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Bonjour, Marketers, et avez-vous un Charlie Watts dans votre équipe ?

Je traite toujours la nouvelle du décès du batteur légendaire. La musique des Rolling Stones était une présence constante dans ma vie, de l'enfance à l'adolescence (je les ai vus en concert une fois, il y a de nombreuses années).

Watts, comme vous le savez certainement tous, avait les vertus de la stabilité et de la simplicité. Il a été un solide batteur pendant près de 60 ans. Que vous soyez dans une organisation marketing ou dans une autre équipe commerciale, je suis sûr que vous reconnaissez la valeur de la personne qui entre et fait le travail tous les jours (même si ce n'est pas depuis six décennies). Mais il y a plus que cela.

La stabilité n'a pas éliminé le flair. Cela ne l'a pas empêché, le cas échéant, de se laisser distancer légèrement par rapport au rythme prévu (Keith Richards était généralement loin derrière); il n'a pas éliminé les cloches des vaches, toute une gamme de petites touches supplémentaires. Mais cela ne s'est jamais transformé en solo showboat. Je pense que tout le monde gagnerait à avoir un Charlie dans l'équipe.

Kim Davis

Directeur de la rédaction

Bienvenue dans le marketing communautaire

"J'étais juste égoïste. Je voulais un moyen de parler à des gens qui comprenaient ce que je faisais - ce qui est toute la philosophie de la communauté. "Beaucoup de gens se sentent isolés et se demandent pourquoi ils ne peuvent pas trouver quelqu'un qui les comprend - et vous pouvez trouver cela en ligne aux bons endroits."

Le premier commentaire est venu de Mike Rizzo, me racontant comment la communauté MO Pros de professionnels des opérations marketing a commencé comme un canal Slack. Le second est venu de Melanie Aronson, fondatrice de Panion, une plateforme d'engagement communautaire. Communauté. Le dernier objet brillant ou quelque chose que les marques doivent mettre sur leur feuille de route ?

Sarah Cascone, directrice principale du marketing chez Bluecore, considère la communauté comme étant particulièrement précieuse dans l'espace B2B. « Une entreprise B2B n'a pas le même attachement émotionnel pour un client qu'une marque ou un détaillant, par exemple, où le produit ou la mission de l'entreprise fait partie du style de vie du client. Donc, lorsque vous créez une communauté passionnée derrière ce que représente une entreprise B2B, je pense que c'est là que ça devient vraiment intéressant, car il ne s'agit plus du produit.

"La communauté est extrêmement importante pour les entreprises", a déclaré Rizzo. « La communauté en tant que fonction des affaires et en tant que fonction de la pratique a mis du temps à venir. C'est juste mûrir. Vous avez besoin de la technologie pour permettre ces choses.

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TransUnion lance TruAudience

La société mondiale d'information TransUnion a annoncé le lancement de TruAudience, une nouvelle suite de solutions de données pour les spécialistes du marketing. Le lancement représente l'aboutissement d'acquisitions et de partenariats par TransUnion au cours des dernières années, faisant de l'entreprise une présence significative dans le paysage adtech, en particulier dans le streaming vidéo.

Dans le cadre du lancement, Tru Optik (que TransUnion a acquis l'année dernière) devient le TruAudience Data Marketplace. Les annonceurs de médias en continu peuvent utiliser le marché pour accéder à des segments d'audience via une myriade de partenaires, notamment Kantar, Comscore, Lotame, IHS Market et NCSolutions.

Une autre partie de la nouvelle suite est la plate-forme TruAudience, qui comprend un graphique d'identité propriétaire et permet aux spécialistes du marketing d'utiliser la correspondance multiclé et l'apprentissage automatique pour intégrer des données de première partie tout en modélisant les audiences pour les campagnes. Le troisième élément majeur est TruAudience Identity, qui promet des vues tridimensionnelles et omnicanales des individus, des appareils et des foyers.

Pourquoi nous nous soucions. Le public coupe désormais le cordon et adopte des options de diffusion en continu pour ses besoins télévisuels. Ce que les spécialistes du marketing voient maintenant, c'est un marché de masse de téléspectateurs qui peuvent être atteints via les canaux numériques pour recevoir des publicités adressables et des messages cross-canal. Mais de nombreux consommateurs sont également toujours prudents en matière de confidentialité, de sorte que les marques ont besoin des plates-formes et des solutions d'identité les plus avancées pour s'assurer que leurs campagnes sont conformes à la confidentialité.

Tirer parti des données intelligentes de TransUnion et de ses partenaires (tout comme Experian a également mobilisé des données financières anonymisées avec une solution d'identité) nécessite un large réseau d'acteurs adtech. En conséquence, TruAudience vise à fournir des informations sur 98% des adultes américains et plus de 127 millions de foyers, selon la société.

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Articles récents qui ont retenu notre attention

L'équipe de robotique afghane entièrement féminine a été évacuée en toute sécurité. C'est un soulagement de voir une petite bonne nouvelle sortir de la situation en Afghanistan. Avec quelques centaines de journalistes et d'autres travailleurs des médias, une équipe de robotique composée de cinq filles (la plus jeune membre a 14 ans) a été évacuée en toute sécurité d'Afghanistan vers le Mexique. L'équipe a remporté des compétitions internationales de robotique "et a commencé à travailler en mars sur un ventilateur open source et à faible coût alors que la pandémie de coronavirus frappait la nation déchirée par la guerre".

Amazon fait-il volte-face avec le numérique ? Au milieu de rumeurs non confirmées selon lesquelles Amazon, ayant acquis la brique et le mortier Whole Foods, pourrait envisager de créer une chaîne de magasins de détail au nouveau concept, Amanda Mull de The Atlantic fournit des observations intéressantes sur la façon dont la crise du transport maritime pourrait saper les achats en ligne.

Trois points clés :

• La livraison gratuite et, au mieux, rapide d'Amazon Prime encourage les consommateurs à effectuer plusieurs achats individuels plutôt que de regrouper des produits ensemble ;
• La montée en flèche du volume des achats en ligne au cours des 18 derniers mois a poussé l'infrastructure d'expédition à un point de rupture. "Il n'y a pas de moyen clair pour l'industrie de suivre le rythme si la demande continue de croître."
• Le plus gros problème est le « dernier kilomètre » de livraison, en particulier pour les clients éloignés.

Amazon, de toutes les entreprises, peut-elle penser qu'il est plus logique et plus rentable de faire acheter les gens en magasin plutôt qu'en ligne ? Il est peu probable que ce soit l'histoire la plus folle de 2021, mais c'est fou.

Citation du jour

«Là où je pense que les agences doivent intensifier leurs efforts, c'est que beaucoup d'entre elles sont bloquées là et ne passent pas à la phase suivante de changement des méthodes de travail. Par exemple, assurez-vous que DE&I est intégré à la façon dont vous rédigez un mémoire ou dont vous approchez vos clients. Devin O'Loughlin, directeur mondial DE&I et responsable des communications, Rapp Worldwide