Concorrenti di Amazon: come battere Amazon e diversificare le vendite
Pubblicato: 2021-08-19Se vuoi avere successo nell'e-commerce, competere con Amazon è una realtà inevitabile. Ecco come puoi sfruttare i concorrenti di Amazon per creare un'attività di e-commerce di successo e diversificata.
Nel corso degli anni, Amazon ha dominato il mercato ed è uno dei marchi più grandi al mondo in termini di entrate e copertura. Nel 2019, il principale rivenditore online ha guadagnato $ 280,5 miliardi di vendite nette .
E nel 2020, si prevede che guadagneranno ben oltre $ 343 miliardi!
Ma come se la cava Amazon solo nel mercato dell'e-commerce?
Nel 2019, Amazon ha raggiunto un'impressionante quota di mercato del 49% delle vendite di e-commerce negli Stati Uniti , rappresentando il 5% di tutte le vendite al dettaglio nell'intero paese.
Inoltre, la quota di mercato di Amazon ha battuto i primi tre concorrenti di Amazon messi insieme , con eBay ad appena il 6,6%, Apple al 3,9% e Walmart al 3,7%.
Amazon offre una vasta gamma di servizi, dalla vendita al dettaglio online agli abbonamenti. Ma ciò non ha impedito a concorrenti come eBay, Netflix e milioni di negozi online di raggiungere il successo finanziario.
Che tu possieda una piccola o grande attività di e-commerce, è possibile competere con Amazon , attirare i propri clienti e avere successo nelle vendite.
Ma come ci si scontra con un gigante dell'e-commerce globale? E più specificamente, come puoi indirizzare i clienti al tuo sito web nonostante Amazon sia la piattaforma di e-commerce top di gamma?
Esaminerò i principali concorrenti di Amazon e condividerò suggerimenti attuabili che puoi applicare per costruire un'attività di e-commerce di successo e diversificata.
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Se sei interessato ad avviare un'attività di e-commerce, ho messo insieme un pacchetto completo di risorse che ti aiuteranno a lanciare il tuo negozio online da zero. Assicurati di prenderlo prima di partire!
Perché preoccuparsi di competere con Amazon?
La prima domanda che mi viene posta spesso è perché preoccuparsi di competere con Amazon? Se Amazon possiede oltre il 50% delle vendite complessive di e-commerce, perché non concentrarsi solo sulla vendita su Amazon?
Perché non unirti alla piattaforma vincente e andare all-in?
Prima di tutto, Amazon è facilmente la piattaforma più spietata su cui vendere ed è piena di venditori sporchi che aspettano solo di sabotarti.
- I venditori senza scrupoli copieranno i tuoi prodotti e le tue immagini.
- I venditori malvagi dirottano le tue inserzioni con prodotti di qualità inferiore.
- I venditori subdoli organizzeranno una serie di recensioni negative per far crollare le tue inserzioni.
- Concorrenti spietati compreranno tutto il tuo inventario e te lo restituiranno
Quel che è peggio è che ad Amazon non interessa davvero e possono vietare l'intera attività per fattori al di fuori del tuo controllo.
Amazon chiama tutti i colpi e possono cambiare le regole in qualsiasi momento.
Ad esempio, durante l'emergenza Coronavirus, hanno impedito ai venditori di spedire merci non essenziali al loro magazzino.
E questo cambiamento di politica è stato sufficiente per distruggere molte attività di e-commerce durante la notte .
Non solo, ma Amazon è stata recentemente catturata dal Wall Street Journal per aver sfruttato i dati dei venditori di terze parti per lanciare prodotti concorrenti.
In conclusione, se ti affidi ad Amazon per una parte significativa delle tue vendite, la tua attività alla fine si deteriorerà. È solo una questione di tempo.
Se vuoi saperne di più sulle tattiche malvagie dei venditori di Amazon, leggi il mio post sui pericoli della vendita su Amazon
I principali concorrenti di e-commerce di Amazon
Amazon è l'attuale leader nello spazio e-commerce. E grazie al Coronavirus, i loro ricavi dovrebbero crescere ancora più velocemente di quanto precedentemente previsto.
Per la prima volta nel 2020, lo shopping online ha superato le vendite al dettaglio. E a causa del Covid-19, si prevede che l'e-commerce in percentuale sulle vendite al dettaglio sarà del 18-20%!
Diamo un'occhiata ai maggiori concorrenti di Amazon nello spazio e-commerce.
Concorrente Amazon n. 1: negozi online di nicchia
Circa 24 milioni di negozi vendono online. Ma c'è solo un Amazon.
Amazon può essere un gigante dell'e-commerce, ma deve ancora confrontarsi con milioni di concorrenti .
Piattaforme di carrello degli acquisti completamente ospitate come Big Commerce e Shopify hanno reso più facile che mai lanciare il tuo negozio di e-commerce.
In effetti, puoi letteralmente lanciare un negozio online completo in un solo giorno senza alcuna conoscenza tecnica di sorta!
Recentemente, Shopify ha rilasciato una nuovissima app mobile chiamata "Shop" che credo diventerà il principale concorrente di Amazon negli anni a venire.
Fondamentalmente, Shop è un'app per lo shopping dei consumatori che consente agli acquirenti di sfogliare un feed di prodotti consigliati ed effettuare acquisti con una procedura di pagamento con un clic.
Suona familiare?
Shopify sta fondamentalmente creando un clone di Amazon composto da negozi di e-commerce sulla loro piattaforma.
Poiché Shopify possiede anche una rete di evasione dei prodotti , in teoria possono offrire la stessa esperienza di acquisto "simile ad Amazon Prime" per tutti.
Ma la differenza principale è che l'app Shop fornirà un'esperienza di acquisto del marchio distintiva invece delle inserzioni vaniglia di Amazon che sembrano tutte uguali.
Inoltre, anche Google si è unito alla mischia annunciando un livello gratuito per la propria rete di Google Shopping.
Si stima che l'industria dell'e-commerce guadagnerà $ 6,54 trilioni in tutto il mondo entro il 2022 , lasciando molto spazio ai negozi online per ottenere una fetta della torta.
Concorrente Amazon n. 2: Walmart
In questo momento, Walmart è significativamente più grande di Amazon in termini di vendite complessive. Nel 2019, Walmart ha generato 514 miliardi di dollari di entrate, oltre il doppio di quanto realizzato da Amazon .
La forza di Walmart risiede nella sua rete di migliaia di punti vendita fisici in tutto il mondo. Negli ultimi anni, Walmart ha aumentato le vendite online e ha registrato una crescita di oltre il 40% anno su anno.
Hanno anche una forte presenza internazionale che rivaleggia con Amazon e stanno rapidamente sviluppando i loro servizi di evasione ordini per creare una valida alternativa ad Amazon.
Se stai cercando un altro mercato online per diversificare lontano da Amazon, Walmart dovrebbe essere la tua seconda o terza scelta dopo il tuo negozio di e-commerce.
Concorrente Amazon n. 3: Ebay
In termini di vendite e-commerce, Amazon è significativamente più grande di Ebay.
Nel 2019, le entrate annuali di Amazon sono state di $ 280 miliardi, mentre Ebay ha realizzato solo $ 10,8 miliardi . Nel frattempo, Amazon ha circa 310 milioni di clienti mentre Ebay ne ha solo 167 milioni.
Ma anche se Ebay è un mercato molto più piccolo di Amazon, puoi comunque effettuare vendite significative vendendo sulla loro piattaforma.
Il vantaggio principale della vendita su Ebay è che puoi marchiare in modo più efficace i tuoi prodotti . Ebay offre più opportunità per progettare una vetrina di marca e creare elenchi di prodotti unici per farti distinguere tra la folla.
Inoltre, mentre Amazon ti nasconde quasi tutte le informazioni sui clienti, Ebay è molto meno rigoroso riguardo alle tue comunicazioni con i tuoi clienti.
Di conseguenza, è più facile ottenere indirizzi e -mail reali e informazioni di contatto.
Infine, puoi praticamente vendere tutto ciò che vuoi su Ebay compresi gli oggetti usati. Se il tuo obiettivo è sbarazzarti di prodotti usati o in eccedenza, allora Ebay è la tua piattaforma.
È anche molto più facile iniziare a vendere su Ebay. Non hai bisogno di codici UPC o di alcuna infrastruttura reale per vendere sulla piattaforma. È facile e veloce.
Per un'analisi più dettagliata, leggi il mio post su Vendere su Amazon Vs Ebay
Concorrente Amazon n. 4: Rakuten
Rakuten è una società di e-commerce giapponese che sta rapidamente crescendo la sua presenza in tutto il mondo.
Nel 2019, Rakuten ha generato oltre 12 miliardi di dollari di vendite di e -commerce e controlla una quota significativa del mercato globale dell'e-commerce.
Simile ad Amazon , Rakuten addebita $ 39 al mese per vendere sul loro mercato e prende tra l'8-15% delle tue entrate come commissione.
Se stai cercando di espanderti oltre Amazon , Ebay e Walmart, dai una possibilità a Rakuten.
Concorrente Amazon n. 5: mercati di nicchia
Oltre a Walmart, Ebay e Rakuten, ci sono molti altri mercati di nicchia che puoi utilizzare per commercializzare i tuoi prodotti a seconda di ciò che vendi.
Ad esempio, NewEgg è il leader globale nella vendita di prodotti elettronici come laptop, computer, TV, smartphone e fotocamere con oltre 2 miliardi di entrate nel 2019.
Se vendi un prodotto elettronico, dovresti assolutamente guardare NewEgg.
Wayfair è leader nella vendita di articoli per la casa online e ha generato $ 9,1 miliardi di entrate nette nel 2019. Se vendi prodotti per la casa, dovresti considerare di elencare i tuoi prodotti lì.
Houzz è un altro marketplace che offre anche articoli per la casa.
Etsy si concentra su oggetti fatti a mano e forniture artigianali e ha guadagnato $ 818,79 milioni nel 2019.
Se vendi principalmente articoli fatti a mano o per artigianato , dovresti cercare di mettere in vendita i tuoi articoli su Etsy.
Sebbene il marketplace di Etsy non sia enorme, i clienti che ottieni saranno molto più fedeli e favorevoli a ripetere gli acquisti.
Oltre ai mercati globali sopra elencati, di solito puoi trovare centinaia di mercati di nicchia più piccoli nel tuo paese per vendere i tuoi prodotti online.
Come competere con Amazon
Ora che sai che è possibile competere con Amazon e costruire un'attività di e-commerce di successo, il passo successivo è capire come farlo.
I suggerimenti di seguito hanno funzionato per innumerevoli attività online e possono guidarti nella creazione del tuo negozio. Continua a leggere per scoprire come sopravvivere e prosperare nel mondo dell'e-commerce.
Fidelizzare i clienti
Fidelizzare i tuoi clienti esistenti è importante tanto quanto acquisire nuovi clienti quando fai crescere la tua attività.
Dopotutto, è più facile convincere qualcuno a continuare ad acquistare i tuoi prodotti se riconosce e si fida del tuo marchio .
Sulla base dell'esperienza, i nostri clienti abituali generano oltre il 36% dei nostri ricavi ogni anno. Inoltre, i nostri migliori clienti di solito acquistano più del doppio del nostro AOV tipico .
Un programma di fidelizzazione dei clienti è un ottimo modo per ottenere vendite ripetute. Quando incentivi gli acquisti con premi e sconti, i tuoi clienti continueranno a tornare.
I numeri dicono tutto: il 77% dei consumatori ha maggiori probabilità di rimanere con marchi che hanno programmi fedeltà. Inoltre, i clienti sono disposti a spendere il 37% in più con un marchio se sono membri del programma fedeltà.
Sfortunatamente, solo alcuni piccoli negozi di e-commerce offrono programmi di fidelizzazione poiché di solito sono costosi da implementare.
Ma la buona notizia è che esistono alternative semplici ed economiche .
Ad esempio, ho utilizzato ManyChat e Facebook Messenger Chatbot per implementare un programma di fidelizzazione dei clienti. Il lavoro iniziale può essere noioso, ma ne vale la pena.
Costruisci la fiducia dei tuoi clienti con un eccellente servizio clienti e prodotti di alta qualità e continueranno a tornare.
Leggi anche: Come aumentare il tasso di acquisto ripetuto
Restringi la tua nicchia e domina
Amazon vende tutto. Da un lato, questa è la forza dell'azienda tecnologica. I clienti sanno che possono trovare quasi tutto sul loro mercato.
D'altra parte, questo limita la capacità di Amazon di essere un esperto in ogni nicchia. Amazon semplicemente non può competere con i piccoli negozi online specializzati in un particolare settore.
Inoltre, Amazon è troppo grande per offrire un servizio clienti personalizzato.
È qui che entra in gioco la tua attività di e-commerce.
Identifica la tua nicchia e dominala con un servizio clienti eccezionale e un content marketing.
Restringendo la nostra nicchia alla biancheria per le occasioni speciali, siamo riusciti a fornire ai nostri clienti prodotti di grande qualità e servizi di personalizzazione.

Non puoi battere Amazon in tutto, ma puoi batterli in una cosa.
Migliora la SEO del tuo sito web
Dai un'occhiata a questi numeri per avere una prospettiva: il 49% degli acquirenti statunitensi va prima su Amazon quando acquista nuovi prodotti. Il 36% va direttamente a un motore di ricerca. E solo il 15% va direttamente ai marchi.
Amazon potrebbe essere la prima destinazione per molti consumatori, ma anche i motori di ricerca generano un grande traffico.
E come venditore online, dovresti impegnarti seriamente per posizionarti tra i migliori risultati di ricerca di Google (ovvero aumentare la SEO del tuo sito web). Questa è la tua opportunità per indirizzare il traffico verso il tuo sito web e potenziali vendite.
Di seguito sono riportati due modi attuabili per aumentare la SEO del tuo sito web:
- Ottimizzazione delle parole chiave : per posizionarti nei motori di ricerca, scegli le parole chiave giuste per i tuoi prodotti. Long Tail Pro è uno strumento utile che ti consente di scoprire quali parole chiave le persone utilizzano per trovare il tuo tipo di prodotto.
Una volta identificate le parole chiave, inseriscile nei tag del titolo e nelle meta descrizioni delle pagine pertinenti del tuo sito web
- Pubblica contenuti di qualità : Google darà sempre la priorità alla qualità rispetto alla quantità. Infatti, dopo aver effettuato un controllo del sito web su MyWifeQuitHerJob.com e aver rimosso un terzo dei miei contenuti, il mio traffico di ricerca su Google è aumentato di oltre il 40%! Il takeaway: concentrati sulla fornitura dei migliori contenuti sul tuo sito web.
Alcuni modi per migliorare la SEO del tuo sito web includono:
- Eliminazione dei contenuti di scarsa qualità
- Rimozione dei post a basso rendimento in termini di traffico o backlink
- Risolvere problemi tecnici SEO
- Migliorare il contenuto rimanente
Nella lista di controllo del mio sito web, troverai modelli e strumenti che possono aiutarti a migliorare la SEO.
Inoltre, utili strumenti SEO come Ahrefs e Google Analytics possono darti preziose informazioni sul tuo sito web, così come sui tuoi concorrenti, in modo da poter aumentare il tuo traffico di ricerca e battere la concorrenza.
Fai crescere la tua lista di email
Nonostante la crescita di nuovi canali di comunicazione come app di chat e messaggistica mobile, puoi aspettarti che l' e-mail rimanga rilevante per la vita online quotidiana.
Nel 2019 c'erano 3,9 miliardi di utenti di posta elettronica globali e si prevede che il numero aumenterà fino a 4,48 miliardi di utenti nel 2024 . Questo dimostra il vasto potenziale dell'e-mail come strumento di marketing.
Le aziende riconoscono questa opportunità, motivo per cui l' 81% delle piccole imprese utilizza principalmente l'e-mail per acquisire clienti, mentre l' 80% utilizza l'e-mail per fidelizzare i clienti . L'email marketing è relativamente economico, mentre il ritorno sull'investimento è enorme.
Posso attestare i vantaggi dell'email marketing, che ha dimostrato di essere la mia più grande fonte di entrate nel mio negozio di e-commerce su BumblebeeLinens.com.
Sono stato in grado di vendere molti fazzoletti e biancheria attraverso la mia lista di e-mail e l'e-mail rappresenta circa il 30% delle mie vendite complessive.
Far crescere la tua lista di e-mail ti consente di spargere la voce sui tuoi prodotti, costruire relazioni con i clienti e generare vendite.
Il tuo magnete principale e il modulo di adesione sono elementi vitali per la creazione della tua lista di e-mail. Come definizione di base, un magnete guida è un modo per attirare potenziali clienti a iscriversi alla tua lista e-mail, di solito attraverso offerte gratuite o risorse preziose.
Nel frattempo, un modulo di attivazione è il tuo mezzo per ottenere le informazioni del tuo potenziale cliente in modo da poterlo aggiungere alla tua lista.
In questo post spiego in dettaglio 7 autorisponditori e-mail che utilizzo con il mio negozio di e-commerce che generano vendite con il pilota automatico.
Puoi trovare centinaia di regole e suggerimenti sull'email marketing, ma tutto si riduce a trattare i tuoi abbonati come esseri umani.
Offri costantemente valore ai tuoi abbonati e i tassi di conversione seguiranno naturalmente.
Offri la spedizione gratuita
Gli acquirenti online sono ben consapevoli dell'opzione di spedizione gratuita di Amazon , quindi è probabile che i tuoi clienti ci pensino due volte se vedono una tassa di spedizione nella tua pagina di pagamento.
Nel 2017, il nostro negozio online registrava un tasso di abbandono del carrello insolitamente alto. Dopo aver chiamato a freddo i clienti del carrello abbandonati, ho scoperto che erano disattivati dai costi di spedizione.
Comprensibilmente, ai clienti non piace essere costretti a pagare costi aggiuntivi. Il 63% degli abbandoni del carrello si verifica a causa di costi di spedizione aggiuntivi.
Come soluzione, abbiamo introdotto una soglia di spedizione gratuita più bassa e nuovi livelli di acquisto per migliorare le nostre tariffe di pagamento senza perdere denaro per la spedizione gratuita.
L'idea è di offrire dei compromessi: i clienti possono ottenere la spedizione gratuita se sono disposti ad aspettare il loro ordine per un tempo significativamente più lungo, ma possono pagare un extra se vogliono accelerare la consegna.
Fornendo semplicemente delle opzioni, puoi conquistare i tuoi clienti e aumentare le tue vendite.
Leggi anche: 5 modi immediati per aumentare il valore medio degli ordini
Fornisci una buona esperienza utente
Il design del sito web è più che estetico. Riguarda la funzione. In effetti, i clienti apprezzano l'usabilità molto più del design visivo.
Con questi dati in mente, assicurati che i tuoi clienti possano navigare facilmente nel tuo sito Web e acquistare il tuo prodotto. Per progettare un sito web ad alta conversione, mettiti nei panni del tuo cliente.
In definitiva, il tuo sito web dovrebbe fornire un'esperienza utente confortevole dal primo punto di contatto fino al checkout.
Ecco un elenco di suggerimenti che puoi applicare per ottimizzare il tuo sito web per le conversioni:
- Meno è di più. Evita grafica, widget e pulsanti non necessari che potrebbero distrarre l'utente e dissuaderlo dal rimanere sul tuo sito web.
- S come la tua credibilità. Visualizzando fattori di fiducia come le informazioni di contatto, gli orari di negozio, le testimonianze e le menzioni alla stampa, puoi guadagnare la fiducia del tuo cliente.
- Metti alla prova il tuo sito web. Mettendoti nei panni del tuo cliente, sarai in grado di individuare problemi del sito web come errori grammaticali, immagini rotte, fastidiosi popup e pagine a caricamento lento che puoi correggere rapidamente.
Queste sviste potrebbero minare la tua credibilità e allontanare facilmente i tuoi clienti.
Leggi anche: Riprogettazione del mio sito Web a basso costo che ha aumentato i tassi di conversione del 42% in 7 settimane
Prezzo strategicamente
Ridurre i prezzi può sembrare il modo per competere con Amazon, ma questa strategia non ti farà bene a lungo termine.
La forza numerica di Amazon le consente di offrire prezzi bassi pur ottenendo un buon profitto. Se gestisci una piccola impresa, non puoi aspettarti di applicare la stessa strategia e guadagnare un reddito ragionevole.
Tuttavia, il vantaggio che hai su Amazon è specializzarti in una nicchia e addebitare un premio per i tuoi prodotti.
Caso in questione: il 73% dei millennial è disposto a spendere di più in prodotti sostenibili. Oltre a questa strategia, puoi anche ottenere un margine di profitto realistico, quindi valutare strategicamente il tuo obiettivo.
Il prezzo dei tuoi prodotti è spesso un processo di tentativi ed errori . Si tratta di trovare un prezzo che funzioni per la tua attività.
Elenca i tuoi prodotti nei mercati online
Per aumentare le tue possibilità di successo, non mettere tutte le uova nello stesso paniere. Puoi espandere la portata dei tuoi clienti elencando i tuoi prodotti nei mercati online pertinenti.
Amazon può essere una scelta ovvia per la piattaforma a causa della sua vasta portata, ma pone anche molti rischi al di fuori del tuo controllo.
In alternativa, prova ad esplorare altri marketplace online adatti alla tua nicchia .
Ad esempio, Ruby Lane è conosciuto come il miglior sito di vendita online di articoli vintage.
Etsy è una piattaforma di riferimento per i prodotti fatti a mano e Chairish è il luogo in cui le persone vanno a comprare mobili di alta qualità.
Inserendo i tuoi prodotti su mercati di nicchia , ti rendi visibile agli acquirenti che sono attivamente interessati al tuo tipo di prodotto. Immagina solo il potenziale di avere i tuoi consumatori target in un unico posto.
Correggi gli hotspot nella tua canalizzazione di vendita
La gestione di un'attività di e-commerce richiede test coerenti e ci sono sempre modifiche da apportare. Ogni pagina del tuo sito dovrebbe avere un unico scopo , per incanalare il cliente più vicino all'acquisto.
Un funnel di vendita è il percorso dei tuoi clienti dalla scoperta del tuo marchio al clic sul pulsante "acquista".
In generale, il funnel può essere delineato in quattro fasi:
- Consapevolezza : quando un potenziale cliente incontra la tua attività
- Interesse : quando un potenziale cliente esplora i tuoi prodotti o servizi
- Decisione – Quando un potenziale cliente decide di acquistare o non acquistare il tuo prodotto
- Azione : quando un cliente acquista il tuo prodotto
Come suggerisce il nome, il numero di clienti che raggiungi diminuisce man mano che scendi nella canalizzazione .
E man mano che i clienti trapelano, devi valutare costantemente i risultati e apportare modifiche per correggere la tua canalizzazione.
Ad esempio, potresti notare un calo significativo dei potenziali clienti durante la procedura di pagamento . Ciò potrebbe indurti a modificare i tuoi sforzi per aiutare gli utenti nella fase decisionale.
Forse hai bisogno di aggiungere una sezione FAQ o visualizzare le recensioni dei clienti per rassicurare i tuoi potenziali clienti. Questi sforzi potrebbero fare la differenza nell'aumentare i tassi di conversione.
Un funnel di vendita ti consente di visualizzare i risultati dal punto di vista del cliente in modo da poter risolvere i problemi relativi agli hotspot della tua attività.
Crea una politica di reso facile
Una politica di restituzione è un atto di bilanciamento. Se non è chiaro o è troppo complicato, potresti escludere un potenziale cliente. Al contrario, se sei troppo generoso, i clienti possono abusare della tua politica di restituzione, costandoti denaro.
I resi sono una preoccupazione comune tra gli acquirenti. Nel 2018, gli articoli restituiti sono stati pari a 369 miliardi di dollari, ovvero il 10% di tutti gli acquisti. Questo numero sale fino al 30% o più per gli acquisti esclusivamente online.
Nonostante la potenziale perdita di vendite, una ragionevole politica di restituzione può aumentare drasticamente il tasso di conversione.
Secondo un sondaggio UPS del 2019, il 73% degli acquirenti considera la propria esperienza complessiva di reso prima di ripetere l'acquisto e il 68% ha affermato che l'esperienza influenza la percezione complessiva del venditore.
Inoltre, un altro rapporto ha affermato che il 55% degli acquirenti non effettuerà acquisti presso rivenditori con rigide politiche di restituzione.
Lo shopping online comporta dei rischi. Gli acquisti potrebbero non adattarsi, arrivare danneggiati o semplicemente non soddisfare le aspettative del cliente. Offrendo una politica di restituzione a misura di cliente, ispirerai fiducia nei tuoi clienti.
Assicurati che le condizioni siano eque (sia per te che per il tuo cliente) e che siano chiaramente stabilite. Quando crei la tua politica di restituzione, assicurati di includere queste considerazioni:
- Intervallo di tempo – Fino a quando i clienti possono contattarti per i resi?
- Processo di reso : quali passaggi deve eseguire il cliente per restituire un acquisto? Rendilo il più semplice e diretto possibile.
- Rimborsi : quanto sei disposto a rimborsare? Dovresti chiedere al tuo cliente di farsi carico della spedizione di ritorno come compromesso?
- Limitazioni – Come puoi assicurarti che il tuo prodotto venga restituito in buone condizioni? Ad esempio, puoi affermare che il prodotto deve essere nella sua forma o confezione originale.
In definitiva, una chiara politica di resi e rimborsi può convincere il tuo cliente ad acquistare il tuo prodotto senza timore di conseguenze.
Inoltre, i clienti si renderanno conto che sei fedele al tuo prodotto, qualunque cosa accada.
Impara come fare pubblicità
La più grande paura che la maggior parte delle persone ha quando lancia il proprio sito web è imparare a creare traffico .
Dopotutto, quando metti in vendita un articolo su Amazon, hai immediatamente a disposizione un mercato integrato di centinaia di milioni di acquirenti.
Ma anche se Amazon ha una quota di mercato del 50% dell'e-commerce negli Stati Uniti, c'è un'altra metà del mercato che Amazon non può raggiungere. E per sfruttare l'altro 50%, devi imparare a pubblicizzare e commercializzare i tuoi prodotti.
Esistono molti modi per fare pubblicità online, tra cui i seguenti...
- Annunci Google
- SEO
- Influencer Marketing
- Annunci Bing
- Youtube
Non importa quale metodo scegli. Concentrati solo su un mezzo, fallo bene e porterai facilmente la tua attività a 6 cifre. Impiega 2 o più e raggiungerai 7 cifre con un elenco di clienti che controlli.
Conclusione
L'enorme successo di Amazon non dovrebbe scoraggiarti dal perseguire un'attività online. Invece, impara quello che puoi dal successo di Amazon e colma le lacune .
A differenza di Amazon, una piccola impresa ha l'opportunità di specializzarsi e dominare in una particolare nicchia.
Applica i suggerimenti di cui sopra alla tua attività di e-commerce e raccoglierai gli straordinari vantaggi della vendita online.