Amazon Rakipleri - Amazon'u Nasıl Yenebilir ve Satışları Çeşitlendirebilirsiniz

E-ticarette başarılı olmak istiyorsanız Amazon ile rekabet etmek kaçınılmaz bir gerçektir. Başarılı ve çeşitlendirilmiş bir e-ticaret işi oluşturmak için Amazon rakiplerinden nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Yıllar içinde Amazon piyasaya hakim oldu ve gelir ve erişim açısından dünya çapındaki en büyük markalardan biri. 2019 yılında, önde gelen e-perakendeci net satışlarda 280,5 milyar dolar kazandı .

Ve 2020'de 343 milyar doların üzerinde bir gelir elde etmeleri bekleniyor !

Ancak Amazon sadece e-ticaret pazarında nasıl bir ücret alıyor ?

2019'da Amazon , ABD e-ticaret satışlarında %49 gibi etkileyici bir pazar payına ulaştı ve tüm ülkedeki tüm perakende satışların %5'ini oluşturdu.

Dahası, Amazon'un pazar payı, eBay sadece %6,6, Apple %3,9 ve Walmart %3,7 ile en büyük üç Amazon rakibini geride bıraktı.

Amazon, çevrimiçi perakende satıştan aboneliklere kadar çok çeşitli hizmetler sunar. Ancak bu, eBay, Netflix ve milyonlarca çevrimiçi mağaza gibi rakiplerin finansal başarıya ulaşmasını engellemedi.

İster küçük ister büyük bir e-ticaret işletmesine sahip olun, Amazon ile rekabet etmek , kendi müşterilerinizi çekmek ve satışlarda başarılı olmak mümkündür.

Ancak küresel bir e-ticaret devine nasıl karşı çıkabilirsiniz? Ve daha spesifik olarak, Amazon akılda kalan e-ticaret platformu olmasına rağmen müşterileri web sitenize nasıl çekebilirsiniz?

Amazon'un en iyi rakiplerini gözden geçireceğim ve başarılı ve çeşitlendirilmiş bir e-ticaret işi kurmak için uygulayabileceğiniz uygulanabilir ipuçlarını paylaşacağım .

Başarılı Bir E-Ticaret Mağazasını Nasıl Başlatacağınıza Dair Ücretsiz Mini Kursumu Alın

Bir e-ticaret işletmesi kurmakla ilgileniyorsanız , kendi çevrimiçi mağazanızı tamamen sıfırdan başlatmanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kaynak paketi hazırladım. Gitmeden önce mutlaka alın!

İndirmek için buraya tıkla

Amazon ile Rekabet Neden Rahatsız Edilsin?

Bana sık sık sorulan ilk soru, neden Amazon ile rekabet etmeye zahmet ediyorsun? Amazon, toplam e-ticaret satışlarının %50'sinden fazlasına sahipse neden sadece Amazon'da satışa odaklanmıyorsunuz?

Neden sadece kazanan platforma katılmıyorsunuz ve hepsine katılmıyorsunuz?

Öncelikle, Amazon satış yapmak için en kolay boğaz platformudur ve sizi sabote etmeyi bekleyen kirli satıcılarla doludur.

• Vicdansız satıcılar ürünlerinizi ve resimlerinizi kopyalayacaktır.
• Kötü satıcılar , listelerinizi kalitesiz mallarla ele geçirecektir.
• Yetersiz satıcılar , listelerinizi aşağı çekmek için bir dizi olumsuz eleştiriyi düzenler .
• Acımasız rakipler tüm envanterinizi satın alacak ve iade edecek

Daha da kötüsü, Amazon'un gerçekten umurunda değil ve kontrolünüz dışındaki faktörler için tüm işinizi yasaklayabilirler.

Amazon tüm çekimleri yapar ve istedikleri zaman kuralları değiştirebilirler.

Örneğin, Coronavirüs korkusu sırasında satıcıların gerekli olmayan malları depolarına göndermelerini engellediler .

Ve bu tek politika değişikliği, birçok e-ticaret işini bir gecede yok etmeye yetti.

Sadece bu değil, Amazon yakın zamanda Wall Street Journal tarafından rakip ürünleri piyasaya sürmek için 3. taraf satıcı verilerinden yararlandığı için yakalandı.

Sonuç olarak, satışlarınızın önemli bir kısmı için Amazon'a güveniyorsanız, işiniz sonunda kötüleşecektir. An meselesi.

Kötü Amazon satıcı taktikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Amazon'da Satışın Tehlikeleri hakkındaki yazımı okuyun.

Amazon'un En İyi E-Ticaret Rakipleri

Amazon, e-ticaret alanında mevcut liderdir. Ve Coronavirus sayesinde gelirlerinin önceden tahmin edilenden daha hızlı büyümesi bekleniyor.

2020 yılında ilk kez online alışveriş perakende satışları geride bıraktı. Ve Covid-19 nedeniyle, perakende satışların yüzdesi olarak e-ticaretin artık %18-20 olacağı tahmin ediliyor!

Amazon'un e-ticaret alanındaki en büyük rakiplerine bir göz atalım.

Amazon Rakip 1: Niş Çevrimiçi Mağazalar

Yaklaşık 24 milyon mağaza online satış yapıyor. Ama sadece bir Amazon var.

Amazon bir e-ticaret devi olabilir, ancak yine de milyonlarca rakibe karşı çıkması gerekiyor .

Big Commerce ve Shopify gibi tamamen barındırılan alışveriş sepeti platformları , kendi e-ticaret mağazanızı başlatmayı hiç olmadığı kadar kolaylaştırdı .

Aslında, herhangi bir teknik bilginiz olmadan tek bir günde tam özellikli bir çevrimiçi mağazayı tam anlamıyla açabilirsiniz !

Son zamanlarda Shopify, önümüzdeki yıllarda Amazon'un ana rakibi olacağına inandığım “Shop” adlı yepyeni bir mobil uygulama yayınladı .

Temel olarak Shop, alışveriş yapanların önerilen ürünlerden oluşan bir beslemeye göz atmalarına ve tek tıklamayla ödeme işlemiyle alışveriş yapmalarına olanak tanıyan bir tüketici alışveriş uygulamasıdır .

Tanıdık geliyor mu?

Shopify, temel olarak platformlarında e-ticaret mağazalarından oluşan bir Amazon klonu yapıyor .

Shopify ayrıca bir ürün karşılama ağına sahip olduğundan, teoride herkes için aynı "Amazon Prime benzeri" alışveriş deneyimini sunabilir.

Ancak asıl fark, Shop App'in Amazon'un hepsi aynı görünen vanilya listeleri yerine farklı bir marka alışveriş deneyimi sunacak olmasıdır.

Ayrıca Google, Google Alışveriş ağları için ücretsiz bir katman duyurarak da bu mücadeleye katıldı.

E-ticaret endüstrisinin 2022 yılına kadar dünya çapında 6,54 trilyon dolar kazanacağı ve çevrimiçi mağazaların pastadan bir dilim alması için çok fazla alan bırakacağı tahmin ediliyor.

Amazon Rakip 2: Walmart

Şu anda Walmart, genel satışlar açısından Amazon'dan önemli ölçüde daha büyük . 2019'da Walmart, Amazon'un elde ettiğinin 2 katı olan 514 milyar dolar gelir elde etti .

Walmart'ın gücü, dünyanın her yerindeki binlerce fiziksel mağaza lokasyonu ağından kaynaklanmaktadır. Son birkaç yıldır, Walmart çevrimiçi satışlarını artırıyor ve yıldan yıla %40'ın üzerinde büyüyor.

Ayrıca, Amazon'a rakip olan güçlü bir uluslararası varlığa sahipler ve uygulanabilir bir Amazon alternatifi yaratmak için yerine getirme hizmetlerini hızla büyütüyorlar.

Amazon'dan uzaklaşmak için başka bir çevrimiçi pazar yeri arıyorsanız, Walmart kendi e-ticaret mağazanızdan sonra ikinci veya üçüncü tercihiniz olmalıdır .

Amazon Rakip 3: Ebay

E-ticaret satışları açısından Amazon, Ebay'den önemli ölçüde daha büyüktür.

2019'da Amazon'un yıllık geliri 280 milyar dolar iken Ebay sadece 10,8 milyar dolar kazandı . Bu arada Amazon'un yaklaşık 310 milyon müşterisi varken Ebay'in sadece 167 milyon müşterisi var.

Ancak Ebay, Amazon'dan çok daha küçük bir pazar yeri olsa da, onların platformunda satış yaparak yine de önemli satışlar yapabilirsiniz .

Ebay'de satış yapmanın temel avantajı, ürünlerinizi daha etkili bir şekilde markalayabilmenizdir . Ebay, markalı bir vitrin tasarlamak ve sizi kalabalık arasında öne çıkarmak için benzersiz ürün listeleri oluşturmak için daha fazla fırsat sunuyor.

Ayrıca, Amazon sizden neredeyse tüm müşteri bilgilerini gizlerken, Ebay müşterilerinizle olan iletişiminiz konusunda çok daha az katıdır .

Sonuç olarak, gerçek e-posta adreslerine ve iletişim bilgilerine ulaşmak daha kolaydır.

Son olarak, kullanılmış ürünler de dahil olmak üzere Ebay'de istediğiniz her şeyi pratik olarak satabilirsiniz . Amacınız kullanılmış veya fazla ürünlerden kurtulmaksa, platformunuz Ebay'dir.

Ebay'de satış yapmaya başlamak da çok daha kolay . Platformda satış yapmak için UPC kodlarına veya herhangi bir gerçek altyapıya ihtiyacınız yok. Hızlı ve kolaydır.

Daha ayrıntılı bir analiz için Amazon Vs Ebay Üzerinden Satış hakkındaki yazımı okuyun.

Amazon Rakip #4: Rakuten

Rakuten, dünya çapında varlığını hızla artıran bir Japon e-ticaret şirketidir .

2019 yılında Rakuten , e-ticaret satışlarında 12 milyar doların üzerinde gelir elde etti ve küresel e-ticaret pazarının önemli bir payını kontrol ediyor.

Amazon'a benzer şekilde , Rakuten kendi pazarlarında satış yapmak için ayda 39 ABD doları ücret alır ve komisyon olarak gelirinizin %8-15'ini alır.

Amazon , Ebay ve Walmart'ın ötesine geçmek istiyorsanız Rakuten'e bir şans verin.

Amazon Rakip #5: Niş Pazar Yerleri

Walmart, Ebay ve Rakuten'e ek olarak, sattığınız ürünlere bağlı olarak ürünlerinizi pazarlamak için kullanabileceğiniz birkaç niş pazar yeri daha vardır.

Örneğin, NewEgg, 2019'da 2 milyardan fazla gelirle dizüstü bilgisayarlar, bilgisayarlar, TV'ler, akıllı telefonlar ve kameralar gibi elektronik ürünlerin satışında dünya lideridir .

Bir elektronik ürün satıyorsanız, kesinlikle NewEgg'e bakmalısınız.

Wayfair, çevrimiçi ev eşyası satışında liderdir ve 2019'da 9,1 milyar ABD doları net gelir elde etmiştir. Ev ürünleri satıyorsanız, ürünlerinizi orada listelemeyi düşünmelisiniz.

Houzz , ev eşyaları da sunan başka bir pazar yeridir .

Etsy, el yapımı ürünlere ve el işi malzemelerine odaklanıyor ve 2019'da 818,79 milyon dolar kazandı.

Öncelikle el yapımı veya el işi malzemeleri satıyorsanız, öğelerinizi Etsy'de listelemeye bakmalısınız.

Etsy pazarı çok büyük olmasa da, elde ettiğiniz müşteriler çok daha sadık olacak ve tekrar satın almaya yardımcı olacaktır.

Yukarıda listelenen küresel pazarlara ek olarak, ürünlerinizi çevrimiçi satmak için genellikle ülkenizde yüzlerce küçük niş pazar bulabilirsiniz.

Amazon ile Nasıl Rekabet Edilir?

Artık Amazon ile rekabet etmenin ve başarılı bir e-ticaret işi kurmanın mümkün olduğunu bildiğinize göre, bir sonraki adım nasıl yapılacağını anlamaktır.

Aşağıdaki ipuçları sayısız çevrimiçi işletme için işe yaradı ve kendi mağazanızı kurarken size rehberlik edebilir. E-ticaret dünyasında nasıl hayatta kalacağınızı ve başarılı olacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin .

Müşteri Bağlılığı Oluşturun

Mevcut müşterilerinizi elde tutmak, işinizi büyütürken yeni müşteriler kazanmak kadar önemlidir.

Sonuçta , markanızı tanıyan ve güvenen birini ürünlerinizi almaya devam etmeye ikna etmek daha kolaydır.

Tecrübeye dayanarak, sürekli müşterilerimiz her yıl gelirlerimizin %36'sından fazlasını oluşturuyor. Ek olarak, en iyi müşterilerimiz genellikle tipik AOV'mizin 2 katından fazlasını satın alır.

Müşteri sadakat programı , tekrar satış elde etmenin harika bir yoludur. Ödüller ve indirimlerle satın almaları teşvik ettiğinizde, müşterileriniz geri gelmeye devam edecek.

Rakamlar her şeyi söylüyor: Tüketicilerin %77'sinin sadakat programları olan markalarda kalma olasılığı daha yüksek . Ayrıca, müşteriler sadakat programı üyesiyse bir markaya %37 daha fazla harcama yapmaya isteklidir.

Ne yazık ki, yalnızca birkaç küçük e-ticaret mağazası , uygulanması genellikle pahalı olduğu için sadakat programları sunmaktadır.

Ama iyi haber şu ki, basit ve ucuz alternatifler var .

Örneğin, bir müşteri sadakat programı uygulamak için ManyChat ve Facebook Messenger Chatbot'ları kullandım. Ön çalışma sıkıcı olabilir, ancak buna değer.

Mükemmel müşteri hizmeti ve yüksek kaliteli ürünlerle müşterilerinizin güvenini oluşturun, geri gelmeye devam edeceklerdir.

Ayrıca okuyun: Tekrar Satın Alma Oranınızı Nasıl Artırırsınız

Nişinizi Daraltın ve Hakim Olun

Amazon her şeyi satıyor. Bir yandan, bu teknoloji şirketinin gücüdür. Müşteriler, pazarlarında hemen hemen her şeyi bulabileceklerini bilirler.

Öte yandan bu, Amazon'un her alanda uzman olma kapasitesini kısıtlıyor. Amazon, belirli bir sektörde uzmanlaşmış küçük çevrimiçi mağazalarla rekabet edemez.

Üstelik Amazon, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmak için çok büyük .

E-ticaret işinizin geldiği yer burasıdır.

Nişinizi tanımlayın ve mükemmel müşteri hizmetleri ve içerik pazarlamasıyla ona hükmedin.

Özel günler için nişimizi nevresimlere daraltarak , müşterilerimize çok kaliteli ürünler ve kişiselleştirme hizmetleri sunmayı başardık.

Amazon'u her şeyde yenemezsin, ama onları bir şeyde yenebilirsin.

Web Sitenizin SEO'sunu Artırın

Perspektif için şu rakamlara bir göz atın: ABD'li müşterilerin %49'u yeni ürünler satın alırken önce Amazon'a gidiyor . %36'sı doğrudan arama motoruna gidiyor. Ve sadece %15'i doğrudan markalara gidiyor.

Amazon, birçok tüketici için ilk hedef olabilir, ancak arama motorları da büyük trafik oluşturur.

Ve bir çevrimiçi satıcı olarak, Google'ın en iyi arama sonuçlarında (diğer bir deyişle web sitenizin SEO'sunu artırın) sıralamak için ciddi çaba göstermelisiniz. Bu, web sitenize ve potansiyel satışlarınıza trafik çekme fırsatınızdır.

Web sitenizin SEO'sunu artırmanın iki uygulanabilir yolu şunlardır :

• Anahtar Kelime Optimizasyonu – Arama motorlarında yer almak için ürünleriniz için doğru anahtar kelimeleri seçin. Long Tail Pro, insanların ürün türünüzü bulmak için hangi anahtar kelimeleri kullandığını bulmanızı sağlayan kullanışlı bir araçtır.

  Anahtar kelimelerinizi belirledikten sonra, bunları web sitenizdeki ilgili sayfaların başlık etiketlerine ve meta açıklamalarına yerleştirin.

• Kaliteli İçerik Yayınlayın – Google her zaman nicelikten çok kaliteye öncelik verir. Aslında, MyWifeQuitHerJob.com'da bir web sitesi denetimi yaptıktan ve içeriğimin üçte birini kaldırdıktan sonra, Google arama trafiğim %40'ın üzerinde arttı! Paket servis: web sitenizde en iyi içeriği sağlamaya odaklanın.

Web sitenizin SEO'sunu iyileştirmenin bazı yolları şunlardır:

• Düşük kaliteli içeriğin ortadan kaldırılması
• Trafik veya geri bağlantılar açısından düşük performanslı gönderileri kaldırma
• Teknik SEO sorunlarını düzeltme
• Kalan içeriğin iyileştirilmesi

Web sitesi denetim kontrol listemde, SEO'yu artırmanıza yardımcı olabilecek şablonlar ve araçlar bulacaksınız.

Ayrıca Ahrefs ve Google Analytics gibi faydalı SEO araçları , web siteniz ve rakipleriniz hakkında size değerli bilgiler verebilir, böylece arama trafiğinizi artırabilir ve rekabette öne geçebilirsiniz.

E-posta Listenizi Büyütün

Sohbet uygulamaları ve mobil mesajlaşma programları gibi yeni iletişim kanallarının büyümesine rağmen, e-postanın günlük çevrimiçi yaşamla alakalı kalmasını bekleyebilirsiniz.

2019'da 3,9 milyar küresel e-posta kullanıcısı vardı ve bu sayının 2024'te 4,48 milyar kullanıcıya ulaşması bekleniyor. Bu, bir pazarlama aracı olarak e-postanın büyük potansiyelini gösteriyor.

İşletmeler bu fırsatı tanır, bu nedenle küçük işletmelerin %81'i müşteri kazanmak için öncelikle e-postayı kullanırken, %80'i müşteriyi elde tutmak için e-postayı kullanır . E-posta pazarlaması nispeten ucuzken, yatırım getirisi çok büyük.

BumblebeeLinens.com'daki e-ticaret mağazamda en büyük gelir kaynağım olduğu kanıtlanan e-posta pazarlamasının faydalarını doğrulayabilirim.

E-posta listem aracılığıyla birçok mendil ve çarşaf satabildim ve e-posta toplam satışlarımın yaklaşık %30'unu oluşturuyor.

E-posta listenizi büyütmek, ürünlerinizi duyurmanıza, müşteri ilişkileri kurmanıza ve satış yaratmanıza olanak tanır.

Müşteri adayı mıknatısınız ve katılım formunuz , e-posta listenizi oluşturmak için hayati unsurlardır. Temel bir tanım olarak, potansiyel müşteri, genellikle ücretsiz teklifler veya değerli kaynaklar aracılığıyla e-posta listenize kaydolmak için potansiyel müşterileri çekmenin bir yoludur.

Bu arada, bir katılım formu, potansiyel müşterinizin bilgilerini alma yönteminizdir, böylece onları listenize ekleyebilirsiniz.

Bu yazıda, otomatik pilotta satış yapan e-ticaret mağazamda kullandığım 7 e-posta otomatik yanıtlayıcısını ayrıntılı olarak açıklıyorum .

E-posta pazarlamasıyla ilgili yüzlerce kural ve ipucu bulabilirsiniz, ancak hepsi abonelerinize insan gibi davranmaya bağlıdır.

Abonelerinize sürekli olarak değer sunun ve dönüşüm oranları doğal olarak bunu takip edecektir.

Ücretsiz Kargo Teklifi

Çevrimiçi alışveriş yapan kişiler, Amazon'un ücretsiz gönderim seçeneğinin farkındadır, bu nedenle müşterileriniz, ödeme sayfanızda bir gönderim ücreti gördüklerinde iki kez düşüneceklerdir.

2017 yılında, çevrimiçi mağazamız alışılmadık derecede yüksek bir alışveriş sepetini terk etme oranı alıyordu. Terk edilmiş alışveriş sepeti müşterilerini soğuk aradıktan sonra, nakliye ücretlerinden kapatıldığını öğrendim.

Anlaşılır bir şekilde, müşteriler ekstra maliyetler ödemek için köşeye sıkıştırılmaktan hoşlanmazlar. Sepeti terk etmelerin yüzde 63'ü ekstra nakliye masrafları nedeniyle oluyor.

Çözüm olarak, ücretsiz gönderime para kaybetmeden ödeme oranlarımızı iyileştirmek için daha düşük bir ücretsiz gönderim eşiği ve yeni alışveriş katmanları sunduk.

Buradaki fikir, takas teklif etmektir: müşteriler, siparişlerini önemli ölçüde daha uzun bir süre beklemek isterlerse ücretsiz gönderim alabilirler, ancak teslimatı hızlandırmak istiyorlarsa ekstra ödeme yapabilirler.

Sadece seçenekler sunarak müşterilerinizi kazanabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.

Ayrıca okuyun: Ortalama Sipariş Değerinizi Arttırmanın 5 Acil Yolu

İyi Bir Kullanıcı Deneyimi Sağlayın

Web sitesi tasarımı estetikten daha fazlasıdır. İşlevle ilgili. Aslında müşteriler kullanılabilirliğe görsel tasarımdan çok daha fazla değer veriyor .

Bu verileri göz önünde bulundurarak, müşterilerinizin web sitenizde kolayca gezinebildiğinden ve ürününüzü satın aldığından emin olun. Yüksek dönüşüm sağlayan bir web sitesi tasarlamak için kendinizi müşterinizin yerine koyun.

Sonuç olarak, web siteniz ilk temas noktasından ödemeye kadar rahat bir kullanıcı deneyimi sağlamalıdır.

Web sitenizi dönüşümler için optimize etmek için uygulayabileceğiniz ipuçlarının bir listesi :

• Az ama öz. Kullanıcınızın dikkatini dağıtabilecek ve web sitenizde kalmalarını engelleyebilecek gereksiz grafiklerden, widget'lardan ve düğmelerden kaçının.
• Güvenilirliğiniz nasıl S. İletişim bilgileriniz, mağaza saatleriniz, referanslarınız ve basın sözleri gibi güven faktörlerini görüntüleyerek müşterinizin güvenini kazanabilirsiniz.
• Web sitenizi test edin. Müşterinizin yerine geçerek dil bilgisi hataları, bozuk resimler, rahatsız edici açılır pencereler ve hızlı bir şekilde düzeltebileceğiniz yavaş yüklenen sayfalar gibi web sitesi sorunlarını tespit edebileceksiniz.

Bu gözden kaçırmalar, güvenilirliğinizi zedeleyebilir ve müşterilerinizi kolayca uzaklaştırabilir.

Ayrıca şunu da okuyun: Dönüşüm Oranlarını 7 Haftada %42 Arttıran Düşük Maliyetli Web Sitem Yeniden Tasarım

Stratejik Olarak Fiyatlandırın

Fiyatlarınızı düşürmek Amazon ile rekabet etmenin bir yolu gibi görünebilir, ancak bu strateji uzun vadede size iyi gelmeyecektir.

Amazon'un sayılardaki gücü, hala iyi bir kar elde ederken düşük fiyatlar sunmasına izin veriyor. Küçük bir işletmeniz varsa, aynı stratejiyi uygulayıp makul bir gelir elde etmeyi bekleyemezsiniz .

Bununla birlikte, Amazon'a göre sahip olduğunuz avantaj, tek bir niş üzerinde uzmanlaşmak ve ürünleriniz için bir prim almaktır.

Örnek olay: Y kuşağının %73'ü sürdürülebilir ürünlere daha fazla para harcamaya istekli. Bu stratejinin yanı sıra gerçekçi bir kar marjı bulabilir ve ardından hedefinizi göz önünde bulundurarak stratejik olarak fiyatlandırabilirsiniz.

Ürünlerinizi fiyatlandırmak genellikle bir deneme yanılma sürecidir. İşiniz için uygun bir fiyat noktası bulmak geliyor.

Ürünlerinizi Çevrimiçi Pazar Yerlerinde Listeleyin

Başarı şansınızı artırmak için tüm yumurtalarınızı bir sepete koymayın. Ürünlerinizi ilgili çevrimiçi pazaryerlerinde listeleyerek müşteri erişiminizi genişletebilirsiniz.

Amazon, geniş erişimi nedeniyle bariz bir platform seçimi olabilir, ancak aynı zamanda kontrolünüz dışında birçok risk taşır.

Alternatif olarak, nişinize uygun diğer çevrimiçi pazar yerlerini keşfetmeyi deneyin.

Örneğin, Ruby Lane , vintage öğeler için en iyi çevrimiçi satış sitesi olarak bilinir.

Etsy , el yapımı ürünler için bir platformdur ve Chairish , insanların yüksek kaliteli mobilya satın almak için gittikleri yerdir.

Ürünlerinizi niş pazaryerlerinde listeleyerek, ürün türünüzle aktif olarak ilgilenen alışveriş yapanlara kendinizi görünür kılıyorsunuz. Hedef tüketicilerinizin hepsini tek bir yerde toplamanın potansiyelini hayal edin.

Satış Huninizdeki Bağlantı Noktalarını Düzeltin

Bir e-ticaret işini yönetmek, tutarlı testler gerektirir ve her zaman yapılması gereken değişiklikler vardır. Müşterinizi bir satın alma işlemine daha da yakınlaştırmak için sitenizdeki her sayfanın tek bir amacı olmalıdır.

Satış hunisi, müşterilerinizin markanızı keşfetmekten "satın al" düğmesine tıklamaya kadar olan yolculuğudur .

Genel olarak, huni dört aşamada özetlenebilir:

• Farkındalık – Potansiyel bir müşteri işletmenizle karşılaştığında
• İlgi – Potansiyel bir müşteri ürünlerinizi veya hizmetlerinizi keşfettiğinde
• Karar – Potansiyel bir müşteri ürününüzü satın almaya veya almamaya karar verdiğinde
• Eylem – Bir müşteri ürününüzü satın aldığında

Adından da anlaşılacağı gibi, huniden aşağı indikçe ulaştığınız müşteri sayısı azalır .

Müşteriler sızdırdıkça , sonuçları tutarlı bir şekilde değerlendirmeli ve dönüşüm huninizi yamalamak için değişiklikler yapmalısınız.

Örneğin , ödeme işlemi sırasında potansiyel müşterilerde önemli bir düşüş fark edebilirsiniz. Bu, karar aşamasında kullanıcılara yardımcı olmak için çabalarınızı değiştirmenizi isteyebilir.

Potansiyel müşterilerinizden emin olmak için bir SSS bölümü eklemeniz veya müşteri incelemelerini görüntülemeniz gerekebilir . Bu çabalar, dönüşüm oranlarınızı artırmada tüm farkı yaratabilir.

Satış hunisi, işletmenizdeki önemli noktaları giderebilmeniz için sonuçlarınızı müşterinizin bakış açısından görüntülemenize olanak tanır.

Kolay İade Politikası Oluşturun

İade politikası bir dengeleme eylemidir. Net değilse veya çok karmaşıksa, potansiyel bir müşteriyi kapatabilirsiniz. Tersine, çok cömert olursanız, müşteriler iade politikanızı kötüye kullanabilir ve size paraya mal olabilir.

İade, alışveriş yapanlar arasında ortak bir endişe kaynağıdır. 2018'de iade edilen ürünler 369 milyar dolar veya tüm satın almaların %10'u olarak gerçekleşti. Bu sayı, yalnızca çevrimiçi satın almalar için %30'a veya daha fazlasına çıkıyor.

Potansiyel satış kaybına rağmen, makul bir iade politikası, dönüşüm oranınızı önemli ölçüde artırabilir.

2019 UPS anketine göre, alışveriş yapanların %73'ü tekrar satın almadan önce genel iade deneyimlerini değerlendiriyor ve %68'i bu deneyimin satıcı hakkındaki genel algılarını etkilediğini söylüyor .

Ayrıca, başka bir rapor , alışveriş yapanların %55'inin katı iade politikaları olan perakendecilerden alışveriş yapmayacağını söyledi.

Online alışveriş riskleri de beraberinde getirir. Satın alınanlar uymayabilir, hasarlı gelebilir veya müşterinin beklentilerini karşılamayabilir. Müşteri dostu bir iade politikası sunarak müşterilerinizde güven uyandıracaksınız.

Koşulların (hem siz hem de müşteriniz için) adil olduğundan ve açıkça ortaya konduğundan emin olun. İade politikanızı oluştururken şu hususları eklediğinizden emin olun:

• Zaman Çerçevesi – Müşteriler iade için ne zamana kadar sizinle iletişime geçebilir?
• İade Süreci – Müşteriniz bir satın alma işlemini iade etmek için hangi adımları atmalıdır? Mümkün olduğunca basit ve anlaşılır hale getirin.
• Geri Ödemeler – Ne kadar geri ödeme yapmak istiyorsunuz? Müşterinizden bir uzlaşma olarak iade nakliyesini üstlenmesini istemeli misiniz?
• Sınırlamalar – Ürününüzün iyi durumda iade edilmesini nasıl sağlayabilirsiniz? Örneğin ürünün orijinal formunda veya ambalajında ​​olması gerektiğini belirtebilirsiniz.

Neticede, net bir iade ve geri ödeme politikası, müşterinizi sonuç korkusu olmadan ürününüzü satın almaya ikna edebilir .

Ayrıca müşteriler, ne olursa olsun ürününüzün yanında olduğunuzu anlayacaklardır.

Nasıl Reklam Vereceğinizi Öğrenin

Çoğu insanın kendi web sitesini açarken sahip olduğu en büyük korku trafik oluşturmayı öğrenmektir .

Sonuçta, Amazon'da bir ürün listelediğinizde, hemen emrinizde yüz milyonlarca alışveriş yapan yerleşik bir pazar var .

Ancak Amazon, ABD'de e-ticarette %50 pazar payına sahip olsa da , pazarın Amazon'un ulaşamadığı bir yarısı daha var . Ve diğer %50'ye ulaşmak için ürünlerinizi nasıl tanıtacağınızı ve pazarlayacağınızı öğrenmelisiniz .

Aşağıdakileri içeren çevrimiçi reklam vermenin birçok yolu vardır…

• Google Reklamları
• Facebook
• SEO
• Etkileyici Pazarlama
• Bing Reklamları
• Youtube

Hangi yöntemi seçtiğiniz önemli değil. Sadece bir ortama odaklanın, iyi yapın ve işinizi kolayca 6 rakama çıkaracaksınız. 2 veya daha fazla kişi çalıştırdığınızda , kontrol ettiğiniz bir müşteri listesiyle 7 rakama ulaşırsınız .

Çözüm

Amazon'un büyük başarısı, sizi çevrimiçi bir iş peşinde koşmaktan vazgeçirmemelidir. Bunun yerine Amazon'un başarısından neler yapabileceğinizi öğrenin ve boşlukları doldurun .

Amazon'dan farklı olarak, küçük bir işletme, belirli bir alanda uzmanlaşma ve hakim olma fırsatına sahiptir .

Yukarıdaki ipuçlarını e-ticaret işinize uyguladığınızda, çevrimiçi satışın inanılmaz faydalarından yararlanacaksınız.