Errori comuni nella strategia di contenuto che potresti fare

1. Non avere alcuna strategia di contenuto.

Creare contenuti solo per il gusto di farlo? Ci siamo stati tutti. C'è molto di più da guadagnare dalle attività di content marketing, però. In effetti, una corretta strategia di marketing dei contenuti rende più facile capire quali tipi di contenuti creare in primo luogo (e non credermi solo sulla parola: l'81% dei marketer dei contenuti intervistati da CMI pensa lo stesso).

Inoltre, se lavori in un team, non c'è praticamente altro modo per allineare tutti i marketer di contenuti attorno alla missione e agli obiettivi concordati che con una strategia di contenuto di qualche tipo.

Soluzione? Pensa solo alla tua strategia per i contenuti. È così semplice.

2. Sottovalutare il potere dei contenuti.

A pensarci bene, i contenuti ben scritti (e studiati) hanno il potere di aumentare la velocità con cui i potenziali clienti fanno i loro passi verso la conversione. Questo è esattamente il motivo per cui ha senso elaborare la tua strategia di contenuto dal punto di vista del ciclo di vita del cliente (ci arriverò). Se non c'è logica, nessuna "missione" dietro il contenuto che crei, semplicemente non ha molto senso crearlo.

Soluzione? Quando pianifichi una strategia di contenuto, cerca di prendere in considerazione diversi tipi di contenuto e temi che possono "funzionare" in ogni fase del percorso dell'acquirente (o meglio, del ciclo di vita del cliente).

3. Non seguire il tuo piano di contenuti.

Ammettiamolo: avere una strategia per i contenuti è fantastico, ma non ti porterà lontano se non la esegui effettivamente (o smetti di eseguirla a un certo punto, come spesso accade).

Questo è un problema comune, soprattutto se lavori in un'agenzia di marketing e servi più clienti. Fondamentalmente, stai preparando una strategia di contenuto, il tuo cliente lo adora, hai il via libera, tutto va bene… E poi, dopo un po', vogliono cambiare quasi tutto. Spesso, il motivo è che semplicemente non vedono i risultati immediati. Il fatto è: con le strategie di contenuto, ci vuole semplicemente tempo. I risultati saranno molto meno tangibili, più difficili da individuare. Ma questo non significa che dovresti smettere di fare quello che stai facendo dopo aver pubblicato solo alcuni post del blog e non aver visto alcun aumento del traffico in entrata.

Soluzione: dagli un po' di tempo. Analizza il traffico (o la sua mancanza). Ottimizza i tuoi contenuti. Fai un lavoro migliore nella ricerca di argomenti. Basta non rinunciare all'intera strategia dei contenuti in una volta, per gridare ad alta voce.

4. Creare troppi contenuti di “consapevolezza”.

I marketer dei contenuti spesso si concentrano sulla scrittura di post di blog completi e ottimizzati per la SEO per il traffico del sito in entrata. Naturalmente, non c'è niente di sbagliato in questo, a parte il fatto che stanno attivamente cercando di attirare nuove persone, ancora e ancora, senza avere i mezzi per coinvolgerle e portarle alla fase successiva del ciclo di vita/funnel/viaggio /lo chiami.

Ancora una volta: i tuoi contenuti hanno il potere di aumentare la velocità con cui i potenziali clienti fanno i loro passi verso la conversione. Sfruttalo al meglio.

5. Aspettarsi risultati insoliti da una strategia di content marketing.

Come già accennato, è improbabile che alcuni post di blog pubblicati aumentino le tue vendite, almeno non considerevolmente e sicuramente non in un istante. Vengono con altri vantaggi, però.

Per cominciare, le vendite effettive sembrano riguardare meno la vendita e più l'istruzione in questi giorni. Meno sui prodotti, più sulle soluzioni. In tali circostanze, non esiste uno strumento di vendita migliore dei contenuti educativi.

Quando ci pensi, l'obiettivo di qualsiasi sforzo di marketing dei contenuti è abbastanza simile alla gestione delle relazioni con i clienti: costruire una solida base di clienti, raccogliere una comunità di sostenitori e aumentare la conversione e la fidelizzazione una volta che ci sei. La buona notizia è che più il contenuto è avvincente, maggiore è l'impatto che ha. Inoltre, se il tuo sito è user-friendly, il contenuto è convincente e il tuo lettore ha "un problema scottante" che sei in grado di risolvere: la vendita può comunque avvenire rapidamente.

Soluzione? Sii ragionevole riguardo alle tue aspettative e ai KPI. Allo stesso tempo, tuttavia, devi assicurarti che "tutti i pezzi del puzzle" funzionino correttamente e servano i tuoi lettori: che si tratti dell'intuitività del tuo sito Web, delle CTA, dei popup, dei lead magnet, del testo delle email, dei post sui social media, del retargeting , testimonianze dei clienti... L'elenco potrebbe continuare.

6. Elaborazione di strategie di marketing dei contenuti che includano solo, beh, la creazione di contenuti.

C'è molto di più nel marketing dei contenuti oltre alla semplice scrittura di post sul blog e la tua strategia di sviluppo dei contenuti dovrebbe rifletterlo. Anche se scrivi questi post del blog molto bene e li ottimizzi per la SEO, ci sono alcune cose che dovresti aver capito.

• Che tipo di contenuto realizzerai? Post di blog, ebook, white paper?
• Qual è lo scopo di questi contenuti? Sei in grado di creare contenuti lungo l'intero percorso/ciclo di vita del cliente?
• Ci sono dei "cluster di parole chiave" che potresti voler scegliere come target e a cui attenerti per distinguerti dalla massa?
• Chi sarà coinvolto nella scrittura dei contenuti?
• Reimposterai il contenuto creato? (Te lo renderò più facile: sì, lo farai. La domanda è: come esattamente)
• Dove pubblicherai i tuoi contenuti? Lo distribuirai o lo invierai a siti di cura dei contenuti?
• Promuoverai i tuoi contenuti in qualche modo? Utilizzare il remarketing in qualsiasi momento?
• Utilizzerai degli strumenti durante la creazione, l'ottimizzazione e la promozione dei tuoi contenuti? (Avviso: strumenti dedicati possono aiutarti a concentrarti maggiormente sulla strategia di sviluppo dei contenuti piuttosto che sulla sua esecuzione).

Soluzione? Se non sei ancora sicuro di come creare una strategia di contenuto, inizia rispondendo alle domande precedenti e continua a leggere questo articolo.

Quale può essere il tuo modello di strategia per i contenuti di riferimento, quindi?

Esistono diversi framework e modelli che possono ispirarti a creare la tua strategia di sviluppo dei contenuti. AARRR, questa fantastica cartella di lavoro di CMI (non ti preoccupare, è gratuita), See-Think-Do, Tofu-Mofu-Bofu...

Personalmente, quando pianifico una strategia di contenuto, tendo a considerare le seguenti fasi:

#1 La fase di sensibilizzazione, in cui le persone cercano attivamente risposte e sfogliano risorse preziose.

Non commettere errori: stai cercando di attirare nuovi lettori, quindi devi creare contenuti accattivanti che possono essere facilmente scoperti e, si spera, condivisi. Il modo più semplice per convincere le persone a cercare ciò che stanno cercando è eseguire prima un'accurata ricerca di parole chiave e verificare quali contenuti stanno creando i tuoi concorrenti (e quanto bene lo stanno facendo).

Cosa puoi scrivere in questa fase?

• Copia del sito Web e post del blog di alta qualità e ottimizzata per la SEO per attirare traffico organico,
• Raccolte e ricerche con altri esperti (che probabilmente condivideranno il contenuto da soli),
• Magneti al piombo (ad es. ebook, white paper, liste di controllo, cheat sheet),
• Contenuti di social media "virali",
• Campagne pubblicitarie.

#2 La fase dell'interesse o, in altre parole, del coinvolgimento, in cui le persone acquisiscono familiarità con il marchio e iniziano a seguirlo, ma non sono neanche lontanamente pronte all'acquisto.

Buon lavoro, i potenziali clienti sanno finalmente chi sei! Sono sicuramente interessati a ciò che stai facendo, ma non completamente venduti sulla tua offerta. Potrebbero già seguirti sui social media, avere il tuo sito aggiunto ai preferiti e iscriversi per ricevere aggiornamenti via e-mail (incrociamo le dita per questo scenario).

Ecco quando devi essere più preciso sui tuoi contenuti e personalizzarli ogni volta che ne hai la possibilità. Scrivi post accattivanti sui social network, scegli linee di oggetto e-mail forti e scegli titoli di post di blog attraenti per mantenere i tuoi follower agganciati.

Su cosa dovresti concentrarti in questa fase?

• Copia pop-up che converte,
• E-mail, e-mail e altre e-mail (molte buone, però),
• Post attraenti sui social media,
• Campagne pubblicitarie (remarketing),
• Inoltre, non dimenticare di continuare a bloggare!

#3 La fase di considerazione/valutazione , in cui le persone hanno già familiarità con il marchio e stanno cercando di decidere se è adatto a loro o meno.

È finalmente il momento di eseguire il backup di tutto ciò che hai detto "tra le righe" sul tuo marchio. Hai attirato potenziali clienti e mantenuto il loro interesse: ora devi rivolgerti a loro con alcune prove che spiegherebbero una volta per tutte perché sei il migliore.

Tieni presente che questi lettori sono fondamentalmente pronti per l'acquisto ed è probabile che i tuoi contenuti li aiutino a prendere la decisione e a scegliere la tua attività tra i suoi concorrenti. Cosa c'è che non va?

Cosa puoi creare in questa fase?

• Casi di studio completi,
• Portfolio con alcuni esempi di progetti di successo,
• Testimonianze e recensioni di clienti felici.

#4 La fase di conversione/acquisto , in cui le persone prendono la decisione di acquisto effettiva e lasciano i propri dati personali (o acquistano il prodotto/servizio se disponibile online).

Congratulazioni, ce l'hai fatta (o stai per farlo). Questo non significa che puoi rallentare, però. Molte aziende perdono potenziali clienti molto vicino a questa fase, solo perché i loro CTA o landing page non sono sufficientemente intuitivi e convincenti per dare quella "spinta finale". Assicurati di non essere uno di loro! L'esperienza con la vendita vera e propria deve essere il più fluida possibile, con istruzioni chiare e un linguaggio accogliente.

A cosa prestare attenzione in questa fase?

• Pagine di destinazione ben progettate,
• CTA potenti.

#5 La fase post-acquisto, lealtà o advocacy , in cui le persone diventano sostenitori, pronte a consigliare il marchio ad altri.

Sapevi che è molto più facile convincere un cliente esistente ad acquistare di nuovo da te piuttosto che attirarne uno completamente nuovo? I clienti felici possono essere molto più disposti ad acquistare di nuovo da te. Se sono davvero felici.

A questo punto, il tuo servizio clienti diventa parte della tua strategia di marketing e non deve necessariamente essere una cosa negativa. I tuoi clienti dovrebbero essere assistiti ogni volta che chiedono aiuto, o almeno dovrebbero essere in grado di aiutare se stessi. È tuo ruolo fornire loro gli strumenti giusti per farlo.

Proprio per questo ha senso preparare:

• tutorial,
• Sezioni FAQ / "auto-aiuto",
• Follow-up e check-in stagionali (per costruire relazioni e raccogliere testimonianze).

Ecco qua: un modello di strategia per i contenuti in poche parole. Dopo aver mappato queste fasi e i diversi tipi di contenuto che possono essere utili in ognuno di essi, diventa molto più facile capire quali contenuti dovresti effettivamente produrre a lungo termine.

Quello che vuoi veramente è un ciclo piuttosto che un funnel, in cui i clienti arrivano all'ultima fase e poi ricominciano da capo ovunque dalla fase di interesse/coinvolgimento e oltre. I contenuti ben scritti e attentamente pianificati, ovviamente, continueranno a svolgere un ruolo importante qui.

Spero che aiuti! Il pezzo è stato originariamente pubblicato qui.