Gelombang Internet Berikutnya bukanlah Seperti yang Anda Pikirkan

Gelombang terakhir internet adalah tentang menciptakan alat untuk mengelola pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda setiap hari. Apa yang akan terjadi pada gelombang berikutnya?

Gelombang internet berikutnya tidak seperti yang Anda pikirkan

Hari ini ada aplikasi untuk segalanya. Kami memiliki Spotify untuk musik kami, Strava untuk melacak aktivitas harian kami dan bahkan aplikasi seperti Sleepio untuk melacak pola tidur kami. Bahkan jika Anda tidak menyadarinya, Anda mungkin menggunakan setidaknya 3 bahkan sebelum Anda bangun dari tempat tidur di pagi hari (pikirkan Whatsapp, Gmail, Instagram, dan berbagai aplikasi berita).

Di tempat kerja, kami memiliki gudang alat, platform, add-on, dan layanan untuk mengelola setiap tugas individu mulai dari pemrosesan penggajian hingga pemesanan ruang rapat.

Bekerja di ruang pemasaran digital selama 10 tahun terakhir, jumlah alat yang saya gunakan di tempat kerja setiap hari hanya meningkat dengan lebih banyak saluran untuk terhubung dengan pelanggan potensial, lebih banyak alat untuk berbagi dan berkomunikasi dengan tim saya, dan lebih banyak platform untuk menganalisis data yang berasal dari semua titik sentuh yang berbeda ini.

Sebagai seorang pengusaha, jumlah alat (dan kata sandi yang saya miliki di luar sana) meledak.

Gelombang terakhir internet adalah tentang menciptakan lebih banyak alat untuk membantu kita mengelola kehidupan pribadi dan pekerjaan kita dengan lebih baik. Meskipun mereka dimaksudkan untuk membuat kita lebih gesit dan produktif, ironisnya, apa yang sebenarnya kita derita sekarang adalah kelebihan teknologi.

Mendeklarasikan kehidupan digital kita

Jika Anda pernah mendengar tentang Marie Kondo, Anda pasti tahu apa yang saya bicarakan. Penulis The Life Changing Magic of Tidying Up dan sekarang bintang Netflix sedang mengobrak-abrik lemari orang asing yang penuh sesak dan garasi yang meluap.

Tapi ketenaran Kondo baru-baru ini bukan karena dia menemukan beberapa metode revolusioner untuk membuat kita lebih bahagia dan lebih sehat. Ini hanya tentang mengurangi kelebihan dan menggunakan apa yang Anda miliki (ruang Anda) dengan lebih efisien. Konsep ini mungkin terdengar sederhana tetapi apa yang sekarang disadari oleh banyak pengikutnya adalah bahwa kesederhanaan benar-benar dapat menjadi kunci untuk meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas kita.

Penelitian telah menunjukkan bahwa kehadiran kekacauan menguras sumber daya kognitif kita yang berdampak pada kemampuan kita untuk fokus. Sementara itu, membersihkan rumah atau ruang kantor kita dari kekacauan terbukti meningkatkan fokus, kemampuan memproses informasi dan, dengan demikian, produktivitas kita.

Dengan semakin banyaknya orang yang bersumpah dengan metode KonMari untuk menemukan keseimbangan di rumah dan tempat kerja mereka, mungkin ini juga saatnya untuk mempertimbangkan untuk mendeklarasikan kehidupan digital kita?

Gelombang berikutnya adalah tentang integrasi

Setiap hari orang menghabiskan waktu untuk beralih antara aplikasi, platform, dan database untuk menyelesaikan tugas harian mereka, berbagi, dan menganalisis informasi.

Baik Anda seorang CMO yang mengumpulkan data dari akun Instagram, Paypal, dan Google Analytics untuk melihat bagaimana kinerja toko e-niaga Anda atau Anda seorang eksekutif akuntansi yang mengumpulkan data laporan pengeluaran untuk dibagikan secara manual dengan tim penjualan setiap bulan, Anda akan tahu baik kegembiraan maupun rasa sakit mutlak memiliki begitu banyak titik data yang tersebar.

Sekarang kami menemukan bahwa itu bukan hanya rasa sakit, pergantian konstan ini juga dapat memperlambat kemampuan pemrosesan kognitif kita dan berdampak negatif pada fokus dan produktivitas kita.

Meskipun kita mungkin berpikir bahwa kita adalah multitasker yang hebat, sebuah studi oleh MIT menemukan bahwa, “mengerjakan lebih banyak proyek dalam satu periode waktu pada awalnya meningkatkan produktivitas, yang diukur dengan perolehan pendapatan. Tetapi ketika tingkat multitasking meningkat, manfaat marjinal dari multitasking tambahan menurun — dan, pada titik tertentu, mengambil lebih banyak tugas membuat pekerja kurang produktif daripada lebih.”

Alih-alih menambahkan lebih banyak alat ke dalam campuran, gelombang internet berikutnya adalah tentang mengikatnya bersama melalui integrasi. Kita sudah melihat ini dengan lahirnya Internet of Things, sebuah industri yang diperkirakan akan mencapai sekitar $521 miliar pada tahun 2021 menurut Bain & Company. Sebuah studi oleh Gartner memperkirakan bahwa pada tahun 2020 akan ada 20 miliar 'benda' yang terhubung dengan internet.

Mengintegrasikan, tidak hanya perangkat, tetapi juga tugas dan data akan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Alat seperti Zapier dan IFTTT akan mendominasi karena tujuan layanan ini bukan untuk menjadi alat yang berdiri sendiri, tetapi untuk membantu orang berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dengan mengintegrasikan semua fungsi alat yang mereka gunakan.

Jika menurut Anda lemari Anda terlihat buruk, pikirkan tentang data perusahaan Anda

Begitu banyak perusahaan sekarang berjuang untuk menjadi data didorong. Meskipun perjuangan kami dulunya adalah tentang mengumpulkan lebih banyak data, hari ini kenyataannya adalah bahwa kami sebenarnya memiliki lebih banyak data daripada yang kami tahu apa yang harus kami lakukan. Masalahnya adalah, dengan begitu banyak titik data yang berbeda, dan tidak ada gambaran umum yang komprehensif, seringkali sulit bagi kita untuk menganalisis dan mendapatkan wawasan yang berharga.

Sebuah survei baru-baru ini terhadap 2.000 karyawan yang berbasis di Inggris mengungkapkan bahwa lebih dari sepertiga menghabiskan sebagian besar hari kerja hanya untuk mencoba mengambil data berharga. Dan bisnis tidak membuatnya lebih mudah bagi mereka. Hanya dua perlima yang memiliki proses untuk menangkap, merekam, dan mengambil informasi.

Ini tidak hanya berdampak pada waktu yang dibutuhkan orang untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan, tetapi juga memengaruhi kemampuan mereka untuk mengingat informasi. Sekitar 25% mengakui bahwa mereka telah mengecewakan rekan-rekan mereka dengan tidak memiliki informasi yang diperlukan di depan pikiran.

Alih-alih CMO toko e-niaga kami harus masuk ke setiap akun yang berbeda, mengekspor data, dan menyusun ikhtisar gabungan, yang sebenarnya dia butuhkan adalah alat yang dapat mengintegrasikan semua ini ke dalam satu laporan keseluruhan.

Mencegah silo data dengan alat yang berfokus pada integrasi

Data yang tersebar tidak hanya merusak kemampuan kita untuk menganalisis dan menarik wawasan, tetapi juga merusak transparansi di seluruh bisnis. Di dunia yang didorong oleh data, tim yang berbeda semakin bergantung satu sama lain untuk berbagi wawasan yang dapat memengaruhi cara mereka beroperasi. Semakin banyak fungsi kita yang saling berhubungan, semakin seharusnya data kita saling berhubungan. Masalahnya adalah berbagi data antar tim bisa jadi menyebalkan.

Di situlah alat yang berfokus pada integrasi seperti Zapier masuk. Alih-alih eksekutif akuntansi kami secara manual menggabungkan dan mengekspor data pengeluaran ke tim penjualan setiap bulan, ia malah dapat mengatur zap untuk secara otomatis mengkompilasi dan membagikan informasi langsung di saluran tim penjualan Slack.

Semakin terintegrasi alat kami, tim kami akan semakin didorong oleh data.

Integrasi yang lebih baik akan meningkatkan pengalaman pelanggan kami

AI dan pembelajaran mesin tidak hanya membantu bisnis untuk mengotomatiskan tugas-tugas biasa, mereka juga membantu kami meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Tetapi untuk memanfaatkan kemajuan ini, Anda memerlukan data waktu nyata yang terintegrasi dari berbagai sumber dalam organisasi Anda.

Misalnya, chatbots secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna di seluruh industri. Setiap pagi saya biasa memeriksa pesan saya dan kemudian menavigasi ke Bloomberg.com di browser saya untuk membaca berita. Dengan bot Whatsapp baru Bloomberg, saya sekarang dapat pergi ke satu tempat untuk memeriksa pesan saya dan mencari tahu bagaimana kinerja saham saya.

Alat penjadwalan rapat x.ai berfungsi sebagai asisten virtual dengan meninjau kalender Anda dan menawarkan tanggal rapat potensial kepada klien atau karyawan. Berdasarkan preferensi mereka, rapat kemudian dijadwalkan secara otomatis dan undangan dikirim ke semua peserta.

Analisis berbasis peristiwa diatur untuk membawa ini lebih jauh dengan mengintegrasikan streaming dan pemrosesan data untuk mendapatkan pola dan mengirim respons yang dipicu.

Saatnya membangun teknologi berdasarkan premis ini

Yang benar adalah, semakin banyak alat yang Anda gunakan, semakin sulit untuk mengelolanya dan benar-benar memanfaatkan data. Gelombang alat dan layanan berikutnya akan dirancang khusus untuk membuat hidup kita lebih mudah dan lebih efisien. Yang paling berharga akan memiliki kemampuan untuk menyinkronkan dengan kalender kami, mengimpor informasi langsung ke Slack dan mengintegrasikan pelaporan di seluruh saluran. Saatnya kita mendeklarasikan kehidupan digital kita yang padat dan menemukan tempat bahagia teknologi kita dengan kekuatan integrasi.