Următorul val al internetului nu este ceea ce crezi că va fi

Ultimul val al internetului a fost despre crearea de instrumente pentru a vă gestiona munca de zi cu zi și viața personală. Care va fi următorul val?

Următorul val de internet nu este ceea ce crezi că va fi

Astăzi există o aplicație pentru absolut orice. Avem Spotify pentru muzica noastră, Strava pentru urmărirea alergării zilnice și chiar aplicații precum Sleepio pentru a ne urmări tiparele de somn. Chiar dacă nu îți dai seama, probabil că folosești cel puțin 3 înainte de a te ridica din pat dimineața (gândiți-vă la Whatsapp, Gmail, Instagram și diverse aplicații de știri).

La locul de muncă, avem un arsenal de instrumente, platforme, suplimente și servicii pentru a gestiona fiecare sarcină individuală, de la procesarea salariilor până la rezervarea sălilor de întâlnire.

Lucrând în spațiul de marketing digital în ultimii 10 ani, numărul de instrumente pe care le folosesc zilnic la locul de muncă a crescut doar cu mai multe canale pentru a intra în legătură cu potențialii clienți, mai multe instrumente pentru a partaja și a comunica cu echipa mea și mai multe platforme pentru analizați datele care provin din toate aceste puncte de contact diferite.

Ca antreprenor, numărul de instrumente (și parole pe care le am acolo) a explodat.

Ultimul val al internetului a fost despre crearea mai multor instrumente care să ne ajute să ne gestionăm mai bine viața personală și cea profesională. Deși au fost menite să ne facă mai agili și mai productivi, în mod ironic, ceea ce suferim acum este o suprasolicitare tehnologică.

Dezordinea vieții noastre digitale

Dacă ai auzit despre Marie Kondo, vei ști despre ce vorbesc. Autorul cărții The Life Changing Magic of Tidying Up și acum starul Netflix scotocește printre străini peste dulapuri aglomerate și garaje pline.

Dar ascensiunea recentă la faimă a lui Kondo nu se datorează faptului că a găsit o metodă revoluționară care să ne facă mai fericiți și mai sănătoși. Este vorba pur și simplu de a reduce excesul și de a folosi ceea ce ai (spațiul tău) mai eficient. Acest concept poate suna simplu, dar ceea ce legiunile ei de adepți și-au dat seama acum este că simplitatea poate fi într-adevăr cheia pentru îmbunătățirea bunăstării și productivității noastre.

Cercetările au arătat că prezența mizeriei ne consumă resursele cognitive, impactând capacitatea noastră de a ne concentra. Între timp, curățarea caselor sau a spațiilor de birouri de aglomerație s-a dovedit că ne mărește concentrarea, capacitatea de a procesa informații și, prin urmare, productivitatea.

Cu mai mulți oameni care jură pe metoda KonMari pentru a-și găsi echilibrul acasă și la locul de muncă, poate că este și timpul să ne gândim la dezordinea vieții noastre digitale?

Următorul val se referă la integrare

Oamenii obișnuiți petrec timp comutând între aplicații, platforme și baze de date pentru a-și îndeplini sarcinile zilnice, partaja și analiza informații.

Indiferent dacă sunteți un CMO care culege date din conturile dvs. de Instagram, Paypal și Google Analytics pentru a vedea cum funcționează magazinul dvs. de comerț electronic sau sunteți un director contabil, cumulând date din raportul de cheltuieli pentru a le partaja manual echipei de vânzări în fiecare lună, veți ști atât bucuriile, cât și durerea absolută este să ai atât de multe puncte de date împrăștiate.

Acum descoperim că nu este doar o durere, această schimbare constantă ne poate încetini și capacitatea de procesare cognitivă și ne poate afecta negativ concentrarea și productivitatea.

Deși putem crede că suntem mari multitasker, un studiu al MIT a constatat că „lucrarea la mai multe proiecte într-o singură perioadă de timp a crescut la început productivitatea, măsurată prin generarea de venituri. Dar, pe măsură ce nivelul multitasking-ului a crescut, beneficiile marginale ale multitasking-ului suplimentar au scăzut – și, la un moment dat, asumarea încă mai multor sarcini i-a făcut pe lucrători mai puțin productivi decât mai mult.”

În loc să adăugați mai multe instrumente la amestec, următorul val al internetului va fi legat de legături prin integrări. Deja vedem acest lucru odată cu nașterea Internetului Lucrurilor, o industrie care va atinge aproximativ 521 de miliarde de dolari în 2021, potrivit Bain & Company. Un studiu realizat de Gartner prezice că până în 2020 vor exista 20 de miliarde de „lucruri” conectate la internet.

Integrarea nu numai a dispozitivelor, ci și a sarcinilor și a datelor va fi mai importantă ca niciodată. Instrumente precum Zapier și IFTTT vor domina, deoarece scopul acestor servicii nu este acela de a fi un instrument de sine stătător, ci de a ajuta oamenii să facă mai mult cu mai puțin prin integrarea tuturor funcțiilor instrumentelor pe care le folosesc.

Dacă crezi că dulapul tău arată prost, gândește-te la datele companiei tale

Atât de multe companii se luptă acum să devină bazate pe date. În timp ce lupta noastră a fost cândva să colectăm mai multe date, astăzi realitatea este că avem de fapt mai multe date decât știm cu ce să facem. Problema este că, cu atât de multe puncte de date disparate și fără o prezentare generală cuprinzătoare, este adesea dificil pentru noi să analizăm și să obținem informații valoroase.

Un sondaj recent efectuat pe 2.000 de angajați din Marea Britanie a arătat că peste o treime irosește o parte semnificativă a zilei de lucru încercând pur și simplu să recupereze date valoroase. Și afacerile nu le fac lucrurile mai ușoare. Doar două cincimi au procese de captare, înregistrare și preluare a informațiilor.

Acest lucru nu afectează doar timpul necesar oamenilor pentru a găsi informațiile de care au nevoie, ci afectează și capacitatea lor de a-și aminti informații. Aproximativ 25% au recunoscut că și-au dezamăgit colegii neavând în vedere informațiile necesare.

În loc ca CMO al magazinului nostru de comerț electronic să se conecteze la fiecare cont diferit, să exporte date și să alcătuiască o imagine de ansamblu agregată, ceea ce are cu adevărat nevoie este un instrument care să poată integra toate acestea într-un singur raport general.

Prevenirea silozurilor de date cu instrumente axate pe integrare

Datele împrăștiate nu afectează doar capacitatea noastră de a analiza și de a obține perspective, ci afectează și transparența în întreaga afacere. Într-o lume bazată pe date, diferite echipe se bazează din ce în ce mai mult una pe cealaltă pentru a împărtăși informații care ar putea influența modul în care funcționează. Cu cât funcțiile noastre sunt mai interconectate, cu atât datele noastre ar trebui să fie mai interconectate. Problema este că împărtășirea datelor între echipe poate fi o durere.

Aici intervin instrumentele axate pe integrare, cum ar fi Zapier. În loc ca directorul nostru contabil să agregă și să exporte manual datele de cheltuieli către echipa de vânzări în fiecare lună, el poate configura un zap pentru a compila și partaja automat informațiile direct pe canalul Slack al echipei de vânzări.

Cu cât instrumentele noastre sunt mai integrate, cu atât echipele noastre vor deveni mai bazate pe date.

O mai bună integrare va îmbunătăți experiența clienților noștri

Inteligența artificială și învățarea automată nu ajută doar companiile să automatizeze sarcinile banale, ci ne ajută și să îmbunătățim și să personalizăm experiența clienților. Dar pentru a profita de aceste progrese, aveți nevoie de date integrate în timp real din diferite surse din cadrul organizației dumneavoastră.

De exemplu, chatboții îmbunătățesc semnificativ experiența utilizatorului în toate industriile. În fiecare dimineață obișnuiam să-mi verific mesajele și apoi să navigheam la Bloomberg.com din browser pentru a citi știrile. Cu noul bot Whatsapp al lui Bloomberg, acum pot merge într-un singur loc pentru a-mi verifica mesajele și pentru a afla cum merg stocurile mele.

Instrumentul de programare a întâlnirilor x.ai funcționează ca asistent virtual, revizuindu-vă calendarul și oferind posibile date de întâlnire unui client sau angajat. Pe baza preferințelor lor, întâlnirile sunt apoi programate automat și invitațiile sunt trimise tuturor participanților.

Analiza bazată pe evenimente este setată să aducă acest lucru mai departe prin integrarea atât în ​​flux, cât și în procesarea datelor pentru a deriva modele și a trimite răspunsuri declanșate.

Este timpul să construim tehnologie bazată pe această premisă

Adevărul este că, cu cât folosiți mai multe instrumente, cu atât este mai greu să le gestionați și să folosiți efectiv datele. Următorul val de instrumente și servicii va fi conceput special pentru a ne face viața mai ușoară și mai eficientă. Cele mai valoroase vor avea capacitatea de a se sincroniza cu calendarele noastre, de a importa informații direct în Slack și de a integra raportarea pe canale. Este timpul să ne dezordinem viețile digitale supraîmpachetate și să găsim locul nostru fericit din punct de vedere tehnologic cu puterea integrării.