インターネットの次の波はあなたが思うものではありません

公開: 2022-05-25

インターネットの最後の波は、あなたの毎日の仕事と私生活を管理するためのツールを作成することでした。 次の波はどうなるでしょうか?

インターネットの次の波はあなたが思うものではありません

今日、絶対にすべてのためのアプリがあります。 音楽にはSpotify、毎日のランニングを追跡するStrava、睡眠パターンを追跡するSleepioなどのアプリがあります。 気づかなくても、朝ベッドから出る前に少なくとも3つは使用していると思います(Whatsapp、Gmail、Instagram、さまざまなニュースアプリを考えてみてください)。

職場では、給与処理から会議室の予約まで、個々のタスクを管理するためのツール、プラットフォーム、アドオン、およびサービスを豊富に取り揃えています。

過去10年間、デジタルマーケティングの分野で働いてきた私が日常的に使用するツールの数は、潜在的な顧客とつながるためのチャネル、チームと共有および通信するためのツール、およびこれらすべての異なるタッチポイントからのデータを分析します。

起業家として、ツール(および私が持っているパスワード)の数は爆発的に増加しました。

インターネットの最後の波は、私たちの個人的な生活と仕事の生活をよりよく管理するのに役立つツールをさらに作成することでした。 皮肉なことに、それらは私たちをより機敏で生産的にすることを目的としていましたが、私たちが現在実際に苦しんでいるのは技術の過負荷です。

私たちのデジタルライフを整理する

近藤麻理恵のことを聞いたことがあれば、私が何を話しているのかわかるでしょう。 人生がときめく魔法の作者であり、現在Netflixのスターは、見知らぬ人の混雑したクローゼットやあふれているガレージを駆け巡っています。

しかし、近藤の最近の名声は、私たちをより幸せで健康にするための革新的な方法を見つけたからではありません。 それは単に余分なものを減らし、あなたが持っているもの(あなたのスペース)をより効率的に使うことです。 この概念は単純に聞こえるかもしれませんが、彼女の信者の軍団が今認識していることは、単純さが私たちの幸福と生産性を向上させるための鍵になる可能性があるということです。

研究によると、混乱の存在は私たちの認知資源を消耗させ、集中力に影響を与えます。 一方、家やオフィスのスペースをすっきりさせることで、焦点を絞り、情報を処理する能力を高め、それによって生産性を高めることが証明されています。

自宅と職場のバランスをとるためにKonMariの方法で罵倒する人が増えているので、デジタルライフを整理することも検討する時期ではないでしょうか。

次の波はすべて統合に関するものです

日常の人々は、日常のタスクを完了し、情報を共有および分析するために、アプリ、プラットフォーム、およびデータベースを切り替えることに時間を費やしています。

Instagram、Paypal、Google Analyticsのアカウントからデータを収集してeコマースストアのパフォーマンスを確認するCMOの場合でも、経理担当役員が経費報告データを集計して毎月営業チームと手動で共有する場合でも、非常に多くのデータポイントが散在していることは、喜びと絶対的な苦痛の両方です。

今では、それは単なる苦痛ではなく、この絶え間ない切り替えによって認知処理能力が低下し、集中力と生産性に悪影響を与える可能性があることがわかりました。

私たちは優れたマルチタスカーだと思うかもしれませんが、MITの調査によると、「収益の創出で測定すると、最初は1つの期間でより多くのプロジェクトに取り組むことで、生産性が向上しました。 しかし、マルチタスクのレベルが上がるにつれて、追加のマルチタスクのわずかなメリットは減少しました。そして、ある時点で、さらに多くのタスクを引き受けることで、労働者の生産性が低下しました。」

ミックスにツールを追加する代わりに、インターネットの次の波は、統合を通じてそれらを結び付けることです。 Bain&Companyによると、2021年に約5,210億ドルに達すると見込まれている業界であるモノのインターネットの誕生により、すでにこれが見られます。 Gartnerの調査によると、2020年までにインターネットに接続された「モノ」は200億個になると予測されています。

デバイスだけでなく、タスクとデータの統合もこれまで以上に重要になります。 ZapierやIFTTTなどのツールは、これらのサービスの目的がスタンドアロンツールではなく、使用するツールのすべての機能を統合することで、より少ないコストでより多くのことを行えるようにすることを目的としているため、主流になります。

クローゼットの見た目が悪いと思う場合は、会社のデータについて考えてください

現在、非常に多くの企業がデータ主導型になるのに苦労しています。 私たちの苦労はかつてはより多くのデータを収集することであったかもしれませんが、今日の現実は、私たちが何をすべきかを知っているよりも多くのデータを実際に持っているということです。 問題は、非常に多くの異なるデータポイントがあり、包括的な概要がないため、貴重な洞察を分析して取得することが難しい場合が多いことです。

英国に拠点を置く2,000人の従業員を対象とした最近の調査では、3分の1以上が、貴重なデータを取得しようとするだけで、就業日のかなりの部分を浪費していることが明らかになりました。 そして、企業はそれを彼らにとって簡単にしているわけではありません。 情報を取得、記録、取得するためのプロセスが整っているのは5分の2だけです。

これは、人々が必要な情報を見つけるのにかかる時間に影響を与えるだけでなく、情報を思い出す能力にも影響を与えます。 約25%が、必要な情報を頭に入れていなかったために同僚を失望させたと認めています。

eコマースストアのCMOがそれぞれの異なるアカウントにログインし、データをエクスポートして、集約された概要を編集する代わりに、彼女が本当に必要としているのは、これらすべてを1つの全体的なレポートに統合できるツールです。

統合に重点を置いたツールによるデータサイロの防止

散在するデータは、洞察を分析して引​​き出す能力を損なうだけでなく、ビジネス全体の透明性も損ないます。 データ主導の世界では、さまざまなチームが、運用方法に影響を与える可能性のある洞察を共有するために、ますます相互に依存しています。 機能が相互接続されているほど、データは相互接続されている必要があります。 問題は、チーム間でデータを共有することは苦痛になる可能性があることです。

そこで、Zapierのような統合に焦点を当てたツールが登場します。経理担当役員が毎月経費データを手動で集計して営業チームにエクスポートする代わりに、Zapを設定して、営業チームのSlackチャネルで情報を直接自動的にコンパイルして共有することができます。

ツールが統合されるほど、チームはより多くのデータ駆動型になります。

より良い統合は私たちの顧客体験を改善します

AIと機械学習は、企業が日常業務を自動化するのに役立つだけでなく、カスタマーエクスペリエンスを改善およびパーソナライズするのにも役立ちます。 ただし、これらの進歩を活用するには、組織内のさまざまなソースからの統合されたリアルタイムデータが必要です。

たとえば、チャットボットは業界全体でユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させています。 毎朝、メッセージを確認してから、ブラウザでBloomberg.comにアクセスしてニュースを読んでいました。 Bloombergの新しいWhatsappボットを使用すると、1つの場所に移動してメッセージを確認し、在庫の状況を確認できます。

会議スケジュールツールx.aiは、カレンダーを確認し、潜在的な会議の日付をクライアントまたは採用者に提供することにより、仮想アシスタントとして機能します。 好みに基づいて、会議が自動的にスケジュールされ、すべての参加者に招待状が送信されます。

イベントベースの分析は、ストリーミングデータと処理データの両方を統合してパターンを導き出し、トリガーされた応答を送信することで、これをさらに促進するように設定されています。

この前提に基づいて技術を構築する時が来ました

真実は、使用するツールが多いほど、それらを管理して実際にデータを利用することが難しくなるということです。 ツールとサービスの次の波は、私たちの生活をより簡単で効率的にするために特別に設計されます。 最も価値のあるものは、カレンダーと同期し、情報をSlackに直接インポートし、チャネル間でレポートを統合する機能を備えています。 過密なデジタルライフを整理し、統合の力で技術的に幸せな場所を見つける時が来ました。