Ketakutan Media Sosial - Kisah Peringatan Akun Twitter Kami

Oleh Tony Restell

Apa yang akan saya bagikan dengan Anda adalah ketakutan media sosial yang melibatkan akun twitter kita. Salah satu yang akan membuat Anda berhenti untuk mempertimbangkan strategi media sosial Anda, baik itu untuk akuisisi bakat, generasi memimpin, membangun hubungan atau apa pun tujuan Anda mungkin.

Tetapi sebelum saya melakukannya, izinkan saya meminta Anda untuk menuliskan saluran utama yang Anda gunakan sebagai bagian dari strategi Anda. Saya sedang berbicara tentang yang Anda akan benar-benar patah hati untuk kehilangan. akun twittermu? Profil LinkedIn, Facebook, atau Google+ Anda? Yang lain? Saya jelas fokus pada strategi akuisisi bakat, tetapi pesan yang sama berlaku untuk siapa pun yang berinvestasi dalam kehadiran media sosial.

Sekarang tanyakan pada diri Anda: "apa yang kita lakukan untuk memaksimalkan interaksi yang kita miliki dengan pemirsa ini DI LUAR saluran itu?"

Atau dengan kata lain, "cara kontak apa yang masih akan kita miliki dengan audiens itu jika saluran media sosial itu tiba-tiba ditutup untuk kita?"

Ketakutan Media Sosial Kehidupan Nyata

Seminggu yang lalu, kami baru saja menyelesaikan pekerjaan sehari-hari. Memeriksa jumlah pengikut profil twitter kami, kami melihat akun twitter @social_hire utama menunjukkan nol pengikut. Perlu diingat bahwa sejak peluncuran Social-Hire.com, ini adalah akun yang telah kami investasikan dengan darah, keringat, dan air mata hingga 4.000+ pengikut. Ini adalah jumlah pembaca yang sangat terlibat dan yang dengan sukarela membagikan apa yang kami terbitkan. Perpaduan yang hebat antara spesialis akuisisi bakat dan kandidat eksekutif yang berprestasi. Kehilangan mereka akan mengecewakan - dan kemunduran yang signifikan.

Nah pagi itu, klik cepat ke halaman profil kami disambut dengan pesan "akun ditangguhkan".

Sekarang Anda yang mengenal saya dengan baik akan tahu bahwa kami telah berjuang melalui putra sulung kami yang didiagnosis menderita leukemia dalam beberapa tahun terakhir (pengobatan selesai dan dalam perjalanan menuju pemulihan penuh dengan senang hati saya katakan). Biarkan saya memberi tahu Anda, diagnosis seperti itu adalah berita yang membuat Anda merasa mual sampai ke ulu hati. Tetapi ada perkembangan lain dalam hidup seseorang yang menyebabkan perasaan yang sama memuakkan, meskipun dalam skala yang lebih kecil. Menjadi berlebihan yang bisa saya bayangkan adalah salah satunya. Harus membuat orang mubazir yang saya tahu dari pengalaman pribadi adalah hal lain. Membuat kesalahan yang mengancam karier di tempat kerja yang dapat saya bayangkan adalah hal lain, di mana Anda dan Anda sendiri yang bertanggung jawab atas posisi mengerikan yang dihadapi perusahaan. Menunggu hasil ujian yang dapat membuat atau menghancurkan masa depan Anda adalah hal lain. Saya kira tema umum adalah bahwa sesuatu terjadi yang akan memiliki implikasi serius bagi masa depan Anda - dan bahwa Anda mungkin tidak berdaya untuk melakukan apa pun.

Itu bukan jenis kecemasan yang Anda inginkan untuk karier Anda - atau untuk bisnis Anda.

Sekarang izinkan saya memberi tahu Anda, kata-kata akun twitter yang ditangguhkan itu ada di atas sana dalam hal tingkat kecemasan. Baik itu akun twitter Anda, halaman Facebook, keberadaan LinkedIn... implikasinya sama. Bagi sebagian orang yang membaca ini, ini bisa berarti bisnis Anda telah mengalami pukulan yang signifikan. Bagi orang lain itu bisa membuat karir Anda sangat seimbang. Apakah Anda benar-benar mempertaruhkan strategi akuisisi bakat perusahaan atas keinginan pihak ketiga?

Akhir yang bahagia

Bagi kami, saya senang mengatakan ada akhir yang bahagia. Akun twitter kami ditangguhkan karena mengirim terlalu banyak tweet terima kasih kepada orang-orang yang telah membagikan konten kami. Anda bisa melihat pola pesan serupa dari spammer yang menargetkan orang-orang dengan tautan cerdik. Bagaimanapun, untuk memberikan iuran kepada twitter, akun kami kembali aktif dalam hitungan jam setelah kami menentang penangguhan. Tetapi pengalaman itu tidak berhenti untuk membuat Anda berpikir - cara apa untuk tetap berhubungan dengan orang-orang itu yang masih akan kita pertahankan jika kita benar-benar kehilangan akun itu untuk selamanya?

Apa yang menakutkan adalah bahwa ini terjadi dalam semalam tanpa peringatan sedikit pun. Catatan terima kasih yang kami kirimkan kepada orang-orang diterima dengan sangat baik. Pengikut kami senang bahwa kami memilih mereka untuk rasa terima kasih individu - dialog berikutnya pesan yang dihasilkan membuat kami tidak ragu tentang hal itu. Namun dalam semalam kami beralih dari memiliki aset besar itu dalam bisnis kami menjadi berpotensi tidak lagi memilikinya sama sekali.

Saya telah melihat perekrut akun Google+ mereka ditangguhkan. Saya telah melihat profil orang diturunkan peringkatnya di hasil pencarian LinkedIn. Kita semua telah melihat Facebook, Twitter, dan LinkedIn mengubah aturan main - sehingga hal-hal yang sebelumnya tidak dapat Anda lakukan (atau sekarang harus membayar untuk terus melakukannya). Itu sebelum kita berbicara tentang matinya media sosial seperti MySpace, Bebo dan Friends Reunited. Bisnis yang Anda rasa akan bersama kami selamanya - namun telah layu menjadi sebagian kecil dari diri mereka sebelumnya. Ketika Anda memikirkan hal-hal dalam konteks ini, Anda harus mengakui bahwa hanya masalah waktu sebelum sesuatu terjadi pada salah satu profil media sosial Anda yang akan berdampak negatif pada upaya akuisisi bakat Anda; dan bahwa Anda mungkin sama sekali tidak berdaya untuk mencegah.

Jadi, apa yang menjadi sangat kita sadari sebagai akibat dari sikat kita dengan suspensi twitter - dan apa yang dapat Anda pelajari sebagai hasilnya?

• Cobalah untuk melakukan penyerbukan silang akun media sosial Anda, sehingga Anda memiliki lebih dari satu titik kontak media sosial dengan masing-masing penggemar Anda

• Dorong penggemar Anda untuk mendaftar ke perusahaan Anda secara langsung dalam beberapa cara, sehingga Anda memiliki cara langsung untuk berbicara dengan mereka yang tidak membuat Anda tersandera oleh nasib dan keinginan situs media sosial pihak ketiga (dan ya, saya akan menyertakan Social-Hire dalam pernyataan itu!)

• Jangan menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang - sebarkan investasi Anda di saluran media sosial (dan jangan tinggalkan papan pekerjaan, iklan bayar per klik, agen perekrutan, dan semua rute lain yang sebelumnya Anda gunakan untuk terlibat dengan bakat)

• Miliki banyak strategi di setiap platform media sosial, sehingga jika salah satu dikompromikan, Anda tidak kehilangan seluruh kehadiran Anda di sana.

Lakukan tindakan ini dan semoga Anda bisa tidur lebih nyenyak, mengetahui dampak ketakutan media sosial dalam kehidupan profesional Anda akan diminimalkan sejauh mungkin.