Le seul guide des modèles de tarification SaaS dont vous aurez besoin

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span style="font-weight: 400;">Avez-vous déjà eu un stand de limonade quand vous étiez enfant ?

Si vous l'avez fait, vous avez probablement déployé beaucoup d'efforts pour créer le parfait panneau "Lemonade Stand". Vous avez peut-être fait de la limonade à moitié décente et peut-être même amené un ami ou un frère ou une sœur à vous aider. Mais qu'avez-vous facturé pour votre limonade ?

Un dollar? 25 centimes ? Trois dollars? Très probablement, vous avez choisi un prix arbitraire, l'avez giflé sur votre pancarte et l'avez appelé un jour.

Cette stratégie aurait peut-être fonctionné pour un stand de limonade d'été, mais pour votre entreprise SaaS ? Catastrophe.

Vous avez mis beaucoup de sang, de sueur et de larmes dans votre entreprise SaaS, et vous ne voulez pas tout faire correctement, mais vous inspirer de votre stratégie et de votre modèle de tarification. La tarification a un impact sur votre croissance , ce qui affecte ensuite vos revenus. Vous devez donc concevoir une stratégie et un modèle pour obtenir des résultats.

Si vous aviez facturé 25 cents pour une tasse de votre limonade, vous auriez probablement attiré beaucoup de clients, mais vous n'auriez pas fait beaucoup de profit, surtout si vous utilisiez des citrons biologiques de qualité supérieure. Si vous aviez facturé un prix plus élevé, disons trois dollars, votre stand de limonade aurait été une ville fantôme, surtout s'il y avait une option moins chère dans la rue.

Dans l'ensemble, développer la bonne stratégie de tarification et le bon modèle de tarification n'est pas difficile, mais beaucoup de prise de décision entre dans le processus. Ci-dessous, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour mettre en place un modèle de tarification SaaS réussi, en partant des bases mêmes de ce que c'est même jusqu'à celui qui convient à votre entreprise.

Pressé? Ou juste envie de sauter le pas ? Utilisez les liens pratiques ci-dessous pour accéder à une section :

• Qu'est-ce qu'un modèle SaaS ?
  • Comment fonctionne un modèle SaaS ?
• Qu'est-ce que la tarification SaaS ?
  • En quoi la tarification SaaS diffère-t-elle des modèles de tarification d'entreprise conventionnels ?
  • Défis dans la détermination du prix des modèles SaaS
  • Pourquoi est-il important d'avoir une tarification SaaS appropriée ?
• Comment fixez-vous le prix d'un modèle SaaS ?
  • Considérations clés pour la tarification de votre modèle SaaS
    • Marché cible
    • Objectif Position sur le marché
    • Niveaux d'offres de services
    • Clientèle
    • Durée de vie du client
    • Si vous êtes une entreprise B2B ou B2C SaaS
  • Conseils et meilleures pratiques pour la tarification SaaS
  • Stratégies de tarification SaaS les plus populaires
    • Tarification basée sur la concurrence
    • Tarification basée sur les coûts
    • Tarification de pénétration du marché
    • Prix ​​fondé sur la valeur
  • Principaux modèles de tarification SaaS
    • Tarification par utilisateur
    • Tarification par utilisateur actif
    • Tarification différenciée
    • Forfait
    • Tarification basée sur les fonctionnalités
    • Tarification basée sur le stockage
    • Tarification basée sur l'utilisation
    • Freemium
    • Hybride
• Comment choisir le bon modèle et la bonne stratégie de tarification
• Optimisation des prix SaaS
• Conclusion

Maintenant, passons aux bonnes choses.

Qu'est-ce qu'un modèle SaaS ?

Un modèle SaaS est construit autour d'un client recevant un service via un abonnement via un système basé sur le cloud. Vous souvenez-vous de l'époque où vous alliez à Office Depot, achetiez le logiciel dont vous aviez besoin, insérez le CD d'installation dans votre ordinateur, puis installez-le ? Et alors seulement pourrez-vous enfin utiliser le logiciel ?

Oui, heureusement, cette époque est révolue et le SaaS en est l'une des raisons.

Le modèle SaaS élimine tous les tracas du logiciel pour le client. Les entreprises SaaS gèrent le stockage, la sécurité et les mises à jour. Tout ce que le client a à faire est de se connecter et il est prêt à partir. Mieux encore, les clients peuvent accéder aux produits SaaS à partir de presque n'importe quel appareil.

Comment fonctionne un modèle SaaS ?

Un modèle commercial SaaS est basé sur l'abonnement, et sa différence par rapport à un achat "traditionnel" unique d'un service ou d'un produit permet à votre entreprise de bénéficier de revenus récurrents. Mais vous devez également réfléchir davantage à la tarification du service.

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Qu'est-ce que la tarification SaaS ?

Si vous avez récemment téléchargé une application ou souscrit à tout type d'abonnement, vous savez déjà à quoi ressemble un plan tarifaire SaaS. Un plan tarifaire SaaS correspond au coût que vous définissez pour votre service et à la manière dont vous conditionnez ce prix.

En quoi la tarification SaaS diffère-t-elle des modèles de tarification d'entreprise conventionnels ?

Traditionnellement, les variables de fabrication et une marge bénéficiaire en pourcentage déterminent le coût d'un produit. Par exemple, si vous achetez un mixeur, vous payez ce qu'il en coûte pour produire ce mixeur et un peu plus, mais vous possédez ensuite ce mixeur pour toujours. La tarification SaaS est plus complexe, avec des variables infinies, car vous évaluez la valeur de votre produit pour vos clients.

Défis dans la détermination du prix des modèles SaaS

En raison de la complexité du SaaS, déterminer sa tarification est souvent difficile. Vous trouverez ci-dessous certaines des pierres d'achoppement que vous pourriez rencontrer lors de la définition de votre modèle de tarification.

1. Il n'y a pas deux entreprises SaaS identiques, même si elles peuvent offrir des services similaires. Cela signifie qu'il existe des possibilités infinies lorsqu'il s'agit de définir votre stratégie de prix.
2. Comme mentionné, la marge bénéficiaire est généralement prise en compte pour la tarification conventionnelle. Les entreprises SaaS n'assimilent pas la production et la maintenance à la valeur du service de la même manière, de sorte que cela ne peut pas être utilisé pour déterminer efficacement le prix.
3. En raison de son modèle d'abonnement, la valeur est déterminée sur une période plus longue, ce qui rend difficile la décision sur le prix.
4. Les produits SaaS peuvent être segmentés en différents packages et tarifés en fonction des différents utilisateurs du service, il peut donc être difficile de définir une stratégie de tarification simple. Un exemple d'une entreprise utilisant une variété de packages peut être vu ci-dessous.

Pourquoi est-il important d'avoir une tarification SaaS appropriée ?

Évaluer correctement votre tarification SaaS est essentiel à la fois pour votre entreprise et pour votre client. Vous voulez attirer des clients avec des prix justes mais compétitifs et la valeur du produit offert, mais vous ne voulez pas vous vendre à découvert. Vous souhaitez augmenter la rentabilité et développer votre activité . La stratégie de tarification SaaS appropriée vous permettra d'atteindre ces deux objectifs.

Comment fixez-vous le prix d'un modèle SaaS ?

Trouver un modèle de tarification SaaS qui fonctionne pour votre entreprise et votre client implique de nombreuses pièces mobiles. Si l'idée de tarifer un modèle SaaS vous semble écrasante, respirez profondément. Les étapes suivantes vous guideront tout au long du processus.

Considérations clés pour la tarification de votre modèle SaaS

1. Marché cible

Tenez compte de la composition de votre public cible lors de la tarification de votre produit SaaS. Vous voudrez garder à l'esprit votre marché cible actuel, mais vous voudrez peut-être également envisager d'attirer de nouveaux marchés avec votre stratégie de tarification.

2. Position sur le marché cible

Comment voulez-vous que vos clients et clients potentiels perçoivent votre marque ? Gardez à l'esprit votre position ultime sur le marché lors de la création de votre tarification SaaS. Les modèles de tarification échelonnée peuvent vous aider à tirer le meilleur parti des deux mondes, avec des utilisateurs premium et des utilisateurs gratuits, vous permettant d'étendre votre marque.

3. Niveaux des offres de service

Que proposez-vous au client ? Votre produit peut-il être divisé en différents packages qui attireront différents publics ? Pouvez-vous convertir des utilisateurs gratuits avec des modules complémentaires ? Connaissez votre service de fond en comble pour déterminer la meilleure répartition des prix.

4. Nombre de clients

Quel niveau de volume de clients votre entreprise peut-elle gérer ? Une tarification trop élevée ou trop basse de votre service peut affecter considérablement le volume de clients. Vous souhaitez viser un volume de clients qui fonctionne pour votre SaaS tout en encourageant une croissance régulière.

5. Durée de vie du client

Utilisez des études de marché pour déterminer combien de temps votre client moyen continuera à utiliser votre produit. Utilisez des personnalités d'acheteurs pour cibler les clients qui resteront sur le long terme. Analysez les taux de fidélisation et de désabonnement des clients et utilisez ces informations lors de la tarification de votre stratégie.

6. Si vous êtes une entreprise SaaS B2B ou B2C

85 % des équipes de direction des entreprises B2B pensent que leurs stratégies de tarification doivent être améliorées. Que vous vous adressiez à des entreprises ou à des clients, cela aura un impact sur votre tarification SaaS. Comme les deux segments ont des besoins différents, votre stratégie de tarification devra tenir compte des différences. Par exemple, une entreprise B2C peut tirer parti des versions gratuites de son produit, tandis qu'une entreprise B2B peut utiliser un modèle de tarification forfaitaire.

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Conseils et meilleures pratiques pour la tarification SaaS

1. Mettez un prix sur la valeur

Gardez à l'esprit les considérations clés mentionnées précédemment. Analyser les données clients et les études de marché . Assurez-vous que vos prix reflètent votre produit et ce qu'il offre à votre client. N'oubliez pas de mettre en place un examen périodique de votre stratégie de prix, que ce soit hebdomadaire, mensuel ou annuel.

2. Présentez des options claires

Lorsque votre client accède à votre page de tarification, il a déjà fait ses propres recherches et parcouru votre site Web. Gardez votre page de tarification claire et ciblée. Détaillez soigneusement les caractéristiques de chaque forfait afin qu'il soit facile pour le client de choisir la meilleure option pour lui.

3. Fournir des informations

Conformément à la simplicité, à cette dernière étape du parcours d'achat, assurez-vous que toutes les questions des clients peuvent être répondues rapidement et avec un minimum d'interruption. Cela améliorera l'expérience client et votre taux de conversion. Les informations pertinentes peuvent inclure des FAQ, des garanties ou des avis de clients. N'oubliez pas de garder la page aussi propre que possible.

4. Prix en monnaie locale

Permettez à votre client de payer dans sa devise locale si vous desservez un marché mondial. Tenez compte du marché local de votre client et ajustez les prix en fonction des données du marché local. Cette attention aux détails peut contribuer à renforcer la fidélisation de la clientèle et la valeur à vie du client.

5. Psychologie du pouvoir

Considérez le pouvoir de la psychologie dans la conception de votre site Web , en particulier sur votre page de tarification. Utilisez un langage descriptif pour convaincre votre client que votre produit est essentiel. Utilisez des éléments de conception pour mettre en évidence les options, comme la tarification des fonctionnalités.

6. Faites la promotion de votre appel à l'action

Évitez les boutons génériques d'appel à l'action sur votre page de tarification. Mettez en valeur vos CTA avec des couleurs vives et un texte unique qui correspond à votre image de marque.

Brightpearl utilise efficacement ses CTA sur son site Web, comme indiqué ci-dessous :

Les CTA sont clairs et correspondent à la stratégie de marque de Brightpearl. Leurs boutons "Réserver une démo" incitent également le client à tester le service avant d'acheter.

7. Poussez pour des paiements annuels

Récompensez les clients pour avoir payé en totalité au début avec des remises. Offrez un rabais accru pour l'achat d'un abonnement annuel. Réfléchissez à vos coûts d'acquisition de clients lorsque vous décidez de facturer annuellement ou mensuellement. Vous pouvez également offrir une remise pour votre niveau le plus cher si vous utilisez un modèle de tarification par niveaux.

8. Analyse des performances

Recueillez régulièrement des données pour éclairer les ajustements de prix. Vérifiez vos forfaits gratuits et vos forfaits payants et assurez-vous que leurs caractéristiques et leurs prix sont exacts. Sondez les clients et utilisez ces commentaires pour développer de nouveaux forfaits et conquérir de nouveaux marchés.

Stratégies de tarification SaaS les plus populaires

1. Tarification basée sur la concurrence

Ce modèle de tarification va droit au but; vous basez votre stratégie de prix sur les prix de vos concurrents. Un avantage à cette stratégie ? Si vous êtes nouveau sur le marché et que vous ne savez pas quels devraient être vos prix, cela vous donnera une idée. Vous pouvez facturer moins que vos concurrents pour attirer certains de leurs clients ou facturer plus pour établir votre entreprise en tant que service premium.

Cette stratégie de tarification a ses inconvénients. La tarification de votre service en dessous de la concurrence pourrait dépeindre votre entreprise comme inférieure. Des prix supérieurs à ceux de vos concurrents peuvent décourager les clients d'essayer votre service s'ils sont suffisamment satisfaits de la concurrence. La tarification basée sur la concurrence est délicate, mais peut profiter aux startups apportant de nombreuses nouvelles fonctionnalités à un service et cherchant à faire sensation.

2. Tarification basée sur les coûts

Une autre stratégie de tarification simple, la tarification basée sur les coûts, est un modèle unique. Évaluez ce que vous dépensez pour fournir votre service, ajoutez un petit supplément pour assurer un profit et fixez un prix en conséquence. Cette stratégie ressemble le plus aux stratégies de tarification conventionnelles, ou à la tarification au prix de revient majoré, mentionnées précédemment.

Et à cause de ces similitudes, il souffre de quelques lacunes. Vous ne pourrez peut-être pas prévoir quels seront vos coûts SaaS au début. Les coûts des employés et les budgets marketing peuvent changer, ronger votre marge bénéficiaire et rendre votre stratégie de tarification inefficace.

La tarification basée sur les coûts est simple et peut la réduire lorsque vous démarrez votre entreprise SaaS, mais en tant que stratégie à long terme, il est préférable d'adopter une autre méthode.

3. Tarification de pénétration du marché

Prêt à aller grand ou à rentrer chez vous ? Considérez les prix de pénétration du marché. Cette stratégie de tarification consiste à entrer sur le marché avec des prix trèsbaspour attirer les clients de vos concurrents avant qu'ils n'aient une chance de s'accaparer le marché.

Risquée mais efficace si elle est effectuée correctement, cette stratégie sacrifie les bénéfices au départ et récupère ces pertes une fois que vous avez atteint votre marché cible. L'augmentation lente des prix par la suite est un moyen de récupérer ces pertes, mais la vente croisée et la vente incitative de nouveaux produits pourraient mieux tomber auprès de votre clientèle.

4. Tarification basée sur la valeur

Avec la tarification basée sur la valeur, vous fixez le prix de votre service en fonction de la valeur perçue de votre produit pour le client. Cela diverge considérablement des autres modèles de tarification que nous avons explorés. Avoir une idée de qui est votre client et utiliser des études de marché pour évaluer les avantages de votre produit pour les clients potentiels est essentiel lors de l'adoption d'un modèle de tarification basé sur la valeur.

Si vous présentiez à un client votre service et celui d'un concurrent et que ceux-ci étaient à quelques dollars l'un de l'autre, lequel choisirait-il ? Vous devez être en mesure de quantifier la valeur que votre client voit dans votre produit afin que, lorsque la différence atteint quelques dollars, il aille avec votre service.

Principaux modèles de tarification SaaS

1. Tarification par utilisateur

En raison de sa simplicité, la tarification par utilisateur est l'un des modèles de tarification SaaS les plus populaires.

Cela fonctionne comme ceci : la société X signe Anna de la comptabilité d'un produit SaaS en utilisant un modèle de tarification par utilisateur. C'est une utilisatrice qui coûte à la société X, disons, huit dollars par mois. Ensuite, Seth des ventes s'inscrit, ce qui fait deux utilisateurs, donc maintenant la société X paie 16 dollars par mois. Et ainsi de suite.

Salesforce utilise la tarification par utilisateur dans ses packages de solutions pour petites entreprises. Dans ce cas, les petites entreprises sont facturées par utilisateur et facturées annuellement.

L'idée derrière la tarification par utilisateur est qu'à mesure qu'une entreprise adopte votre SaaS, les revenus augmentent.

Mais, il y a quelques inconvénients à considérer. Les entreprises peuvent limiter le nombre d'utilisateurs pour réduire les coûts. Les clients pourraient également partager des informations de connexion, ce qui irait à l'encontre de l'objectif de la tarification par utilisateur. Le désabonnement est plus probable avec les grandes entreprises, car seules quelques personnes au sein d'une entreprise utiliseraient le produit au lieu de l'ensemble de l'entreprise.

2. Tarification par utilisateur actif

La tarification par utilisateur actif tente de corriger certains des défauts de la tarification par utilisateur. Ce modèle permet à une entreprise d'adopter un produit SaaS à tous les niveaux et de ne facturer que les utilisateurs qui utilisent réellement le service. Cela augmente l'utilisation au sein d'une entreprise, ce qui conduit finalement à une intégration plus répandue et à une augmentation des revenus du SaaS.

Slack est l'un des meilleurs exemples de SaaS utilisant la tarification par utilisateur actif.

Avec différents niveaux de tarification (plus d'informations ci-dessous), Slack offre aux entreprises la possibilité d'être facturées mensuellement ou annuellement par utilisateur actif.

Pour les petites équipes et les petites entreprises, la tarification par utilisateur actif n'est pas toujours adaptée. Les petites tenues font souvent travailler chaque centime pour elles, et malheureusement, la tarification par utilisateur actif est trop lourde pour le budget.

3. Tarification échelonnée

Si vous avez récemment acheté n'importe quel type de SaaS, vous avez probablement rencontré des tarifs échelonnés. La tarification échelonnée est généralement de trois à quatre forfaits qui couvrent les prix bas, moyens et élevés. Chaque package contiendra différentes fonctionnalités répondant aux niveaux de prix échelonnés.

Toggl track propose quatre niveaux dans son modèle de tarification avec des packages adaptés aux entreprises à différents stades de croissance.

Conseil de tarification psychologique : Toggl track utilise deux astuces de tarification psychologique. Tout d'abord, ils utilisent l'ancrage des prix - Le plus grand package, "Enterprise", est répertorié en premier, suivi des niveaux les moins chers. L'astuce? Votre cerveau pense que vous obtenez une offre (et c'est probablement le cas) parce qu'il voit d'abord les forfaits les plus chers, ce qui rend les autres forfaits plus attrayants.

Et la deuxième astuce — l'utilisation de l'effet « centre de la scène ». En mettant en évidence le choix "Premium", l'œil est attiré par ce forfait et l'esprit pense automatiquement que c'est la meilleure option.

La tarification échelonnée a l'avantage de s'adresser à plusieurs publics. Les petites entreprises et les grandes entreprises peuvent généralement trouver un forfait qui leur convient avec une tarification échelonnée. Et si cette petite entreprise se transforme en une grande entreprise ? Vous aurez la possibilité de vendre à un package plus important sur la route.

La clé du succès avec la tarification échelonnée est de garder les options de forfait et les différents prix clairs et de ne donner au client que trois à cinq options de forfait à choisir.

4. Tarif forfaitaire

La tarification forfaitaire remonte à l'ancien temps en ce sens que le client paie une redevance à l'avance par mois ou par an. Ce modèle de tarification est facile à présenter au client et laisse peu de place à la confusion.

Basecamp est l'un des meilleurs exemples de SaaS utilisant une tarification forfaitaire.

Leur messagerie souligne que l'entreprise ne paiera que 99 $ par mois, quel que soit le nombre de projets ou d'utilisateurs. Il s'agit d'un moyen simple et efficace d' attirer des clients et offre une alternative attrayante aux modèles compliqués de tarification par utilisateur et de tarification active par utilisateur.

5. Tarification basée sur les fonctionnalités

De nombreux modèles de tarification sont basés sur les utilisateurs et le nombre d'utilisateurs par package.

La tarification basée sur les fonctionnalités se concentre sur les différentes fonctionnalités fournies par chaque package par niveau de prix. Les forfaits à bas prix ont un ensemble de fonctionnalités de base, les forfaits à prix moyen en ajoutent quelques-uns en plus des fonctionnalités de base, et les forfaits à prix plus élevé auront le plus de fonctionnalités.

Un exemple clair de cela est les niveaux de tarification de Quickbooks.

Les niveaux de tarification sont organisés de gauche à droite par ordre croissant de prix. Chaque package met en évidence en gras les avantages supplémentaires du package précédent. Cela montre au client exactement ce qu'il peut obtenir avec chaque package afin qu'il puisse choisir la meilleure option pour répondre à ses besoins.

6. Tarification basée sur le stockage

Ce modèle de tarification profite de l'essor du stockage en nuage ces dernières années. Les utilisateurs sont facturés en fonction de la quantité de stockage numérique qu'ils utilisent ou dont ils ont besoin. Les entreprises SaaS peuvent rendre cela attrayant pour les utilisateurs en offrant une certaine quantité de stockage gratuit, suivie d'une stratégie de tarification à plusieurs niveaux basée sur le stockage requis.

Dropbox se démarque dans la tarification basée sur le stockage.

Le package "Basic" de Dropbox est gratuit et fournit 2 Go de stockage pour un utilisateur sur un maximum de trois appareils. Leur prochain forfait, "Professionnel", passe à 3 To de stockage, pour un utilisateur, sur un nombre illimité d'appareils.

7. Tarification basée sur l'utilisation

Semblable aux forfaits de données pour téléphones portables, même appelés modèle « Pay As You Go », la tarification basée sur l'utilisation facture davantage les utilisateurs s'ils utilisent davantage le produit SaaS et moins s'ils en utilisent moins. Simple.

Cela fonctionne bien pour les startups et les petites entreprises qui essaient de couvrir leur CAC et de commencer petit avec un produit SaaS. La tarification basée sur l'utilisation répond également mieux aux clients à forte utilisation, car ces clients seront facturés s'ils utilisent davantage le service. La tarification basée sur l'utilisation est populaire avec les produits SaaS de médias sociaux, c'est donc quelque chose à considérer si c'est ce que votre SaaS couvre.

8. Freemium

Une stratégie de tarification freemium est l'un des meilleurs moyens d'attirer de nouveaux clients , dans l'espoir de les convertir ultérieurement en clients payants.

Mailchimp propose un modèle freemium généreux avec des fonctionnalités de base pour accrocher le client dans l'espoir d'une mise à niveau ultérieure.

Un modèle freemium permet aux entreprises d'y accéder et d'utiliser votre produit SaaS. Espérons que, à mesure que leur entreprise se développe, ils passeront à un package de niveau supérieur.

Les inconvénients d'un modèle de tarification freemium ? Vous ne recevrez aucun revenu des utilisateurs freemium. Vous risquez également d'avoir un taux de désabonnement élevé , car les utilisateurs qui ne paient pas pour un SaaS peuvent être moins susceptibles de s'y tenir.

9. Hybride

Les modèles de tarification hybrides combinent un ou plusieurs des modèles de tarification ci-dessus pour mieux répondre aux besoins du public cible.

Hubspot est un leader dans le jeu du modèle de tarification hybride.

Ils combinent une stratégie de tarification à plusieurs niveaux avec une tarification basée sur les fonctionnalités. Leur package "Starter" s'appuie sur leur offre "Free Tools", une option freemium pour les startups et les petites entreprises.

Enfin, ils fonctionnent avec une tarification basée sur l'utilisation pour répondre à toute croissance qu'un client pourrait avoir dans le niveau choisi :

Si un client dépasse le niveau qu'il a choisi, il peut payer plus au fur et à mesure.

Un modèle de tarification hybride offre de nombreux avantages. Vous pouvez mélanger et assortir les modèles de tarification pour trouver celui qui convient le mieux à votre SaaS. Soyez simplement intelligent et ne vous laissez pas emporter par le mélange de trop de modèles différents.

Comment choisir le bon modèle et la bonne stratégie de tarification

Choisir le bon modèle de tarification et la bonne stratégie pour votre entreprise SaaS ne se fera pas du jour au lendemain. Si vous partez de zéro, évaluez les différentes stratégies et modèles que nous avons couverts et choisissez ceux qui conviendront le mieux à votre entreprise. Soyez à l'aise avec la révision continue de votre stratégie et de votre modèle de tarification pour confirmer qu'ils fonctionnent pour vous.

Vous avez déjà une stratégie et un modèle de tarification que vous utilisez depuis une minute ? Séparez-le et voyez à quel point cela a fonctionné. Votre croissance est-elle là où vous le souhaitez ? Votre taux de désabonnement est-il un peu trop élevé ? Comparez votre configuration actuelle avec un modèle et une stratégie différents. Planifiez à l'avance la mise en œuvre de votre nouvelle tarification et assurez-vous qu'elle est claire pour vos clients nouveaux et existants.

Si vous craignez de perdre des clients existants une fois que vous aurez activé le nouveau modèle de tarification et la nouvelle stratégie de tarification, ne paniquez pas. Vous pouvez simplement tester le nouveau modèle et la nouvelle stratégie sur de nouveaux clients et conserver vos clients existants. Ou examinez les mesures de vos clients et leur relation avec votre produit. Il serait peut-être plus logique de mordre la balle et de faire passer tout le monde à la nouvelle stratégie et au nouveau modèle de tarification.

Optimisation des prix SaaS

L'un des moyens les plus simples d'optimiser votre tarification consiste à investir du temps dans votre stratégie de tarification. Le simple fait de le définir et de l'oublier ne profitera pas à votre entreprise à long terme. Effectuez des études de marché pour vous assurer que vous fixez correctement le prix de votre produit. Sondez vos clients pour vous assurer que le rapport qualité-prix de votre produit est équilibré. Et n'oubliez pas de garder un œil sur vos concurrents.

Sur la balle quand il s'agit de maintenir la stratégie de tarification ? Essayez des tactiques de tarification psychologiques pour obtenir des résultats. Une tactique de tarification psychologique efficace consiste à fixer le prix des forfaits avec un montant se terminant par le chiffre neuf, ou «prix de charme», comme on l'appelle. Bien que 500 $ et 499 $ ne semblent pas si différents, votre cerveau verra 499 $ comme un meilleur prix en raison de "l'effet du chiffre gauche".

Shopify utilise l'effet "tarification de charme" ci-dessous :

Pas vendu sur le prix du charme? Essayez de mettre en avant votre package le plus vendu ; une bannière indiquant "le plus populaire", selon la page Quickbooks précédente, augmentera la messagerie mentale, indiquant qu'il s'agit de la meilleure option à choisir.

Conclusion

En résumé, la fonctionnalité de votre modèle de tarification SaaS dépendra de nombreux facteurs. Ce qui fonctionne pour une entreprise SaaS peut être un désastre total pour la vôtre. Créez votre combinaison de stratégie de tarification et de modèle, testez-la pour voir ce qui fonctionne et suivez régulièrement votre plan.

Comme on dit, quand la vie te donne des citrons, fais de la limonade ; ou, un modèle de tarification SaaS frappant.

Nick Brown

Nick Brown est le fondateur et PDG d'accelerate agency, une agence de référencement SaaS. Nick a lancé plusieurs entreprises en ligne prospères, écrit pour Forbes, publié un livre et est passé d'une agence britannique à une entreprise qui opère désormais aux États-Unis, en APAC et dans la région EMEA et emploie 160 personnes. Il a également été une fois accusé par un gorille de montagne