Sebelum kita dapat membahas masa depan PropTech, penting bagi kita untuk mengetahui bagaimana mendefinisikannya dalam iterasi saat ini.

Mari kita mulai menjelajahi seluk beluk PropTech (teknologi properti).

Apa itu PropTech?

PropTech adalah kata buzz yang dipopulerkan oleh munculnya startup, UKM, dan unicorn yang mengkhususkan diri dalam mengembangkan teknologi untuk industri properti atau real estat. Ini masih merupakan terminologi yang didefinisikan secara longgar. Lebih dari beberapa telah mencoba untuk mendefinisikannya; lebih sedikit yang telah diterima secara luas.

Dari mereka yang beredar di kalangan bisnis dan akademis, James Dearsley, Co-Founder Unissu (a PropTech Marketplace) dan Profesor Andrew Baum mencatat:

“PropTech adalah salah satu bagian kecil dari transformasi digital yang lebih luas dari industri properti. Ini menggambarkan gerakan yang mendorong perubahan mentalitas dengan industri real estat dan konsumennya mengenai inovasi berbasis teknologi dalam perakitan data, transaksi, dan desain bangunan dan kota.”

Pada saat penulisan, Crunchbase, agregator data investasi di perusahaan dunia, tidak memiliki kategori untuk "PropTech". Sebaliknya, mereka memiliki daftar pasar yang luas di mana banyak perusahaan PropTech beroperasi.

Kondisi PropTech saat ini

Tidak ada startup atau raksasa teknologi yang dapat memisahkan diri dari pasar aktual tempat mereka beroperasi; pertumbuhan atau penurunan perusahaan PropTech dan perusahaan real estat tergantung pada hubungan simbiosis antara penyedia teknologi dan operator properti.

Pandangan Dearsley dan Baum tentang PropTech mencatat elemen penting: PropTech bukanlah disiplin tunggal tetapi bagian kecil dari ekosistem industri real estat yang lebih besar yang terus berubah. Sekarang, kita akan mendalami keadaan PropTech saat ini.

Agregator informasi

Dari membangun, menjual, membeli, menyewa, menyewakan, hingga manajemen properti, industri real estat sangat beragam; pelaku pasar juga dapat dikategorikan berdasarkan penggunaan aset mereka: perumahan, komersial, rumah sakit, sekolah, dan seterusnya.

Portal daftar seperti Rightmove telah menjadi bagian penting dari penjualan dan izin perumahan dan komersial, terutama di Inggris. Keberhasilan perusahaan PropTech semacam ini berasal dari kemampuan mereka untuk meningkatkan akses ke dan mengumpulkan informasi penjualan dan izin yang akurat. Ini, pada gilirannya, menarik generasi baru penyewa, penyewa, pembeli dan penjual real estat, menghasilkan volume prospek yang tak terduga untuk agen, operator, dan konsumen.

Kemampuan untuk dengan cepat dan mudah mengakses prospek yang memenuhi syarat telah sangat menguntungkan lembaga independen dan perusahaan, lebih lanjut mendorong pangsa pasar yang tumbuh cepat dari portal informasi tersebut.

Penggerak efisiensi

Jenis lain dari perusahaan PropTech adalah yang dirancang untuk dan meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya. Hal ini terutama diamati di ruang manajemen properti properti residensial dan bangunan komersial.

Mengambil properti sewaan yang dikelola sepenuhnya sebagai contoh, jika boiler rusak, penghuni harus menelepon agen pelepas mereka selama jam-jam reguler dan menjelaskan masalahnya. Agen kemudian menghubungi kontraktor untuk mendapatkan penawaran. Penawaran kemudian harus disetujui oleh pemilik. Akhirnya, agen akan dapat mengatur panggilan keluar berdasarkan ketersediaan penghuni atau persetujuan untuk mengakses. Setelah semua ini, penghuni mungkin masih tidak dapat mandi air panas setelah panggilan keluar karena kontraktor tidak mengetahui rahasia model ketel atau detail spesifik masalahnya.

Saat ini, konsumen memiliki harapan yang jauh lebih tinggi dalam hal layanan, kenyamanan, dan transparansi. Penghuni, tuan tanah, kontraktor dan agen tidak berbeda. Kita semua mengharapkan solusi yang lebih cepat, lebih mudah dan lebih adil untuk masalah kita. Pergeseran ekspektasi konsumen dari generasi milenial yang paham teknologi ini memunculkan perusahaan seperti Fixflo.

ekonomi bersama

Akan lalai dari kita untuk tidak menyebutkan peningkatan pesat model bisnis ekonomi bersama yang dipelopori oleh perusahaan seperti San Fransiskan decacorn Airbnb, yang, pada saat penulisan, menawarkan lebih dari 7 juta akomodasi dan 40.000 aktivitas buatan tangan, didukung oleh tuan rumah lokal (entitas individu). Membandingkan inventaris ini dengan 1,2 juta kamar yang dioperasikan oleh Marriott International, Airbnb tidak hanya merupakan penyedia akomodasi perhotelan terbesar, tetapi terbukti bahwa peningkatan popularitas mereka berdampak pada pasar lain, terutama sektor sewaan swasta (PRS) .

Pada Juni 2019, Hostmaker, sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pengelolaan properti yang terdaftar di Airbnb dan platform izin lainnya menghadapi kritik yang meningkat atas iklannya di jaringan kereta bawah tanah London. Kampanye pemasaran dilihat oleh beberapa orang untuk mendorong tuan tanah buy-to-let untuk mengubah properti mereka menjadi liburan jangka pendek yang menguntungkan daripada melayani penyewa perumahan jangka panjang.

Ketika harga sewa yang tidak terjangkau dan pasokan perumahan yang rendah sering disorot dalam diskusi tentang krisis perumahan di Inggris, setiap langkah yang terlihat untuk lebih mengurangi stok perumahan PRS dapat ditanggapi dengan reaksi yang sangat besar. Iklan tersebut akhirnya ditarik.

Bangunan pintar

Kata kunci lain yang sering disebut di area ini adalah "bangunan pintar". Dari smart meter hingga kunci digital, bangunan pintar terkait erat dengan booming di Internet of Things (IoT). Kemajuan teknologi tidak lagi hanya menjadi rahasia perangkat lunak dan mesin virtual, tetapi juga sekarang sangat mengakar dalam pola pikir banyak pengembang properti.

Properti build-to-rent (BTR) sering dikembangkan agar tahan terhadap masa depan, menjadikan generasi penyewa masa depan sebagai profil penyewa ideal mereka. Skema ini sering dibuat dengan loker digital, termostat pintar, pintu tanpa kunci, pencahayaan yang dikontrol suara, dan hal-hal online lainnya.

Apa masa depan PropTech?

Banyak yang mengatakan industri properti sudah matang untuk disrupsi teknologi. Secara tradisional dipandang sebagai industri yang tahan terhadap perubahan, adopsi inovasi yang cepat baru-baru ini oleh hampir setiap pelaku pasar membuktikan bahwa industri tersebut siap dan mungkin, membutuhkan perubahan.

Mereka yang bekerja untuk memprediksi masa depan suatu industri atau ekonomi sering memilih bentuk jamak, 'masa depan', daripada 'masa depan'. Itu karena banyak variabel seperti regulasi dan teknologi berperan; sedikit poros satu dapat menghasilkan masa depan yang sama sekali berbeda. Dan regulasi adalah kekuatan raksasa dalam properti dan real estat. Itu dapat mendorong atau menghentikan pengembangan PropTech.

Kepatuhan tetap menjadi pendorong utama

Kepatuhan akan terus menjadi pendorong besar bagi PropTech dan profesional properti. Di Inggris di mana tragedi kebakaran Menara Grenfell telah menyebabkan pertanyaan publik dan refleksi diri industri, kepatuhan kesehatan dan keselamatan akan terus menjadi fokus utama setelah bertahun-tahun pembuatan kebijakan yang berpusat pada konsumen, seperti Rumah (Fitness for Human Habitation) Undang-undang 2018 yang diperkenalkan untuk meningkatkan standar stok perumahan yang ada.

Penyedia teknologi yang telah menjadikan kepatuhan sebagai fokus utama mereka akan terus berkembang di masa depan karena pengguna akhir mereka dituntut untuk mencapai standar yang lebih tinggi agar tetap patuh.

Tumpukan teknologi dibangun dengan solusi perangkat lunak modular

PropTech di masa depan akan dibangun di sekitar sekelompok solusi terbuka dan terhubung, kemungkinan besar di sekitar CRM atau hub serupa. Alasannya adalah semakin sulit bagi produk PropTech individu untuk menjadi yang terbaik dalam memecahkan setiap masalah di vertikal mereka.

Ketika Anda melihat solusi teknologi yang mendominasi seperti SalesForce, Xero, dan Slack, mereka sangat terintegrasi dengan banyak perangkat lunak lain di ruang mereka, memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan tumpukan teknologi mereka sesuai dengan proses dan persyaratan unik mereka.

Komunitas cerdas

Perkembangan baru semakin banyak dibangun di sekitar solusi IoT (Internet of things), yang berarti bahwa sensor dan otomatisasi akan memainkan peran yang lebih besar dalam properti untuk disewakan dan dijual. Jika ada pipa air yang pecah, warga tidak perlu lagi melaporkannya. Sebagai gantinya, pihak terkait akan diberitahu melalui sensor dan perangkat lunak otomatis.

Ini bukan teknologi baru; banyak perusahaan air negara melacak kebocoran di pipa mereka menggunakan sensor pintar. Tetapi biaya penerapan solusi semacam itu di ruang perumahan masih terlalu tinggi. Ketika biaya produksi perangkat keras dan pengembangan perangkat lunak turun seiring dengan meningkatnya skala, kita akan melihat lebih banyak properti hunian pintar dan bahkan perkebunan di pasar.

Mereka yang telah mengamati klaster perkotaan ultra-high-density dari mixed-use, gedung-gedung bertingkat yang ditempati oleh penyewa perumahan dan komersial seperti yang umum di Hong Kong, New York, dan Singapura mungkin merasa lebih mudah untuk percaya pada masa depan di mana sebagian besar orang akan tinggal dan bekerja di komunitas yang sama.

Seperti yang dikatakan seorang mahasiswa Oxford :

“... masa depan akhir harus menjadi komunitas bersama, di mana pengembang real estat akan membangun seluruh kota kecil atau kota kecil. Dalam komunitas ini, kami akan berbagi sumber daya seperti sekolah dan utilitas dengan mereka yang tinggal di area yang sama.

Ruang kerja bersama, fasilitas olahraga komunitas, fasilitas transportasi umum, dan infrastruktur lainnya harus digunakan bersama di dalam komunitas. Akibatnya, orang tidak perlu melakukan perjalanan keluar dari komunitas. ”

Operator komunitas futuristik ini pasti akan membutuhkan pendekatan yang sama sekali berbeda dalam mengelola pengalaman penduduk.

Kesimpulan

PropTech, seperti yang kita bahas di awal, adalah perubahan mentalitas. Sementara teknologi adalah pendorong besar di balik perubahan undang-undang dan peraturan, model bisnis, dan bahkan peran semua pelaku pasar, masa depan akan berpihak pada mereka yang produk dan layanannya mengikuti perilaku konsumen yang terus berubah.

Seiring berjalannya waktu, demikian juga percakapan seputar PropTech. Agar Anda tetap mengikuti perkembangan, pelajari tentang solusi perangkat lunak manajemen properti terbaru yang saat ini ada di pasaran saat ini – hanya di G2.