Prima di poter discutere il futuro di PropTech, è importante sapere come definirlo nella sua attuale iterazione.

Iniziamo esplorando i dettagli di PropTech (tecnologia della proprietà).

Cos'è PropTech?

PropTech è una parola d'ordine resa popolare dall'ascesa di startup, PMI e unicorni specializzati nello sviluppo di tecnologie per il settore immobiliare o immobiliare. È ancora una terminologia vagamente definita. Più di pochi hanno tentato di definirlo; meno hanno ottenuto un'ampia accettazione.

Di quelli che circolano nei circoli aziendali e accademici, James Dearsley, co-fondatore di Unissu (un mercato PropTech) e il professor Andrew Baum notano:

“PropTech è una piccola parte della più ampia trasformazione digitale del settore immobiliare. Descrive un movimento che guida un cambiamento di mentalità con il settore immobiliare e i suoi consumatori per quanto riguarda l'innovazione guidata dalla tecnologia nell'assemblaggio dei dati, nelle transazioni e nella progettazione di edifici e città".

Nel momento in cui scriviamo, Crunchbase, aggregatore di dati di investimento sulle aziende mondiali, non ha una categoria per “PropTech”. Invece, hanno un ampio elenco di mercati in cui operano molte società PropTech.

Lo stato attuale di PropTech

Nessuna startup tecnologica o colosso tecnologico può separarsi dal mercato reale in cui opera; la crescita o il declino delle società PropTech e delle società immobiliari dipende dalla relazione simbiotica tra fornitori di tecnologia e operatori immobiliari.

Il punto di vista di Dearsley e Baum sulla PropTech rileva un elemento importante: la PropTech non è una disciplina singolare ma una piccola parte di un ecosistema più ampio di industrie immobiliari che è in continua evoluzione. Ora faremo un tuffo profondo nello stato attuale di PropTech.

Aggregatori di informazioni

Dalla costruzione alla vendita, all'acquisto, all'affitto, alla locazione, alla gestione della proprietà, il settore immobiliare è estremamente diversificato; i partecipanti al mercato possono anche essere classificati in base all'uso dei loro beni: residenziale, commerciale, ospedaliero, scolastico, l'elenco potrebbe continuare.

I portali di annunci come Rightmove sono diventati una parte essenziale delle vendite e degli affitti residenziali e commerciali, soprattutto nel Regno Unito. Il successo di questo tipo di società PropTech deriva dalla loro capacità di migliorare l'accesso e aggregare informazioni accurate su vendite e locazioni. Questo, a sua volta, attrae una nuova generazione di affittuari, locatari, acquirenti e venditori immobiliari, generando un volume imprevisto di lead per agenti, operatori e consumatori allo stesso modo.

La capacità di accedere rapidamente e facilmente a potenziali clienti qualificati ha notevolmente avvantaggiato allo stesso modo le agenzie indipendenti e aziendali, alimentando ulteriormente la quota di mercato in rapida crescita di tali portali informativi.

Driver di efficienza

Un altro tipo di società PropTech sono quelle progettate per migliorare l'efficienza e ridurre i costi. Ciò è particolarmente osservato nello spazio di gestione della proprietà di immobili residenziali ed edifici commerciali.

Prendendo ad esempio una proprietà in affitto completamente gestita, se la caldaia si guasta, l'occupante doveva telefonare al proprio agente di locazione durante le ore normali e spiegare il problema. L'agente quindi contatta un appaltatore per un preventivo. Il preventivo deve poi essere approvato dal locatore. Alla fine, l'agente sarebbe in grado di organizzare una chiamata in base alla disponibilità o al consenso dell'occupante per l'accesso. Dopo tutto ciò, l'occupante potrebbe ancora non essere in grado di fare una doccia calda dopo la chiamata perché l'appaltatore non era a conoscenza del modello della caldaia o dei dettagli specifici del problema.

Al giorno d'oggi, i consumatori hanno aspettative molto più elevate in termini di servizio, convenienza e trasparenza. Occupanti, proprietari, appaltatori e agenti non sono diversi. Tutti ci aspettiamo soluzioni più rapide, facili ed eque ai nostri problemi. Questa mutevole aspettativa dei consumatori da parte dei millennial esperti di tecnologia ha dato origine ad aziende come Fixflo.

Economia condivisa

Sarebbe negligente da parte nostra non menzionare la rapida ascesa dei modelli di business dell'economia condivisa guidati da aziende come il decacorn sanfrancescano Airbnb, che, al momento in cui scriviamo, offre oltre 7 milioni di alloggi e 40.000 attività artigianali, alimentate da host locali (singole entità). Confrontando questo inventario con gli 1,2 milioni di camere gestite da Marriott International, non solo Airbnb è innegabilmente il più grande fornitore di strutture ricettive, ma è evidente che il loro aumento di popolarità sta influenzando altri mercati, in particolare il settore privato in affitto (PRS) .

Nel giugno 2019, Hostmaker, una società specializzata nella gestione di proprietà quotate su Airbnb e altre piattaforme di locazione, ha affrontato crescenti critiche sui suoi annunci pubblicitari sulla rete metropolitana di Londra. La campagna di marketing è stata vista da alcune persone come incoraggiare i proprietari buy-to-let a convertire le loro proprietà in lucrativi affitti per vacanze a breve termine invece di soddisfare gli affittuari residenziali a lungo termine.

Quando gli affitti insostenibili e la scarsa offerta di alloggi sono spesso evidenziati nelle discussioni sulla crisi immobiliare nel Regno Unito, qualsiasi mossa vista per ridurre ulteriormente lo stock immobiliare di PRS può incontrare un enorme contraccolpo. Alla fine gli annunci sono stati ritirati.

Edifici intelligenti

Un'altra parola d'ordine a cui si fa spesso riferimento in quest'area è "edifici intelligenti". Dai contatori intelligenti alle serrature digitali, gli edifici intelligenti sono strettamente correlati al boom dell'Internet delle cose (IoT). Il progresso tecnologico non è più riservato solo al software e alle macchine virtuali, ma ora è anche molto radicato nella mentalità di molti sviluppatori di proprietà.

Le proprietà Build-to-rent (BTR) sono spesso sviluppate per essere a prova di futuro, rendendo la futura generazione di affittuari il loro profilo di affittuario ideale. Questi schemi sono spesso costruiti con armadietti digitali, termostati intelligenti, porte senza chiave, illuminazione a comando vocale e altre cose online.

Cosa riserva il futuro per PropTech?

Molti affermano che il settore immobiliare è maturo per l'interruzione tecnologica. Tradizionalmente considerato un settore resistente al cambiamento, la recente rapida adozione dell'innovazione da parte di quasi tutti i partecipanti al mercato è evidente che il settore è pronto e forse ha bisogno di cambiamento.

Coloro che lavorano per prevedere il futuro di un'industria o di un'economia spesso optano per la forma plurale, "futuro", piuttosto che "futuro". Questo perché sono in gioco una moltitudine di variabili come la regolamentazione e la tecnologia; un leggero perno di uno può portare a futuri completamente diversi. E la regolamentazione è una forza gigantesca nella proprietà e nel settore immobiliare. Può spingere o fermare lo sviluppo di PropTech.

La conformità rimane un fattore chiave

La conformità continuerà a essere un grande motore per PropTech e i professionisti della proprietà. Nel Regno Unito, dove la tragedia dell'incendio della Grenfell Tower ha portato a inchieste pubbliche e all'autoriflessione del settore, la conformità alla salute e alla sicurezza continuerà a essere l'obiettivo principale dopo anni di elaborazione di politiche incentrate sui consumatori, come le Homes (Fitness for Human Habitation) Legge 2018 che è stata introdotta per aumentare gli standard del patrimonio abitativo esistente.

I fornitori di tecnologia che hanno fatto della conformità il loro obiettivo principale continueranno a prosperare in futuro poiché ai loro utenti finali è richiesto di raggiungere standard più elevati per rimanere conformi.

Stack tecnologici costruiti con soluzioni software modulari

PropTech in futuro sarà costruito attorno a un cluster di soluzioni aperte e connesse, molto probabilmente attorno a un CRM o hub simili. La ragione di ciò è che è sempre più difficile per i singoli prodotti PropTech essere i migliori nel risolvere ogni problema nella loro verticale.

Quando guardi alle soluzioni tecnologiche dominanti come SalesForce, Xero e Slack, sono altamente integrate con numerosi altri software nel loro spazio, consentendo agli utenti di personalizzare il loro stack tecnologico in base ai loro processi e requisiti unici.

Comunità intelligenti

Nuovi sviluppi saranno sempre più costruiti attorno alle soluzioni IoT (Internet delle cose), il che significa che i sensori e l'automazione giocheranno un ruolo più importante nelle proprietà in affitto e nelle vendite. In caso di rottura di un tubo dell'acqua, i residenti non dovranno più segnalarlo. Le parti interessate verranno invece avvisate tramite sensori e software automatizzati.

Questa non è una nuova tecnologia; molte compagnie idriche statali tengono traccia delle perdite nei loro tubi utilizzando sensori intelligenti. Ma il costo dell'applicazione di tali soluzioni nello spazio residenziale è ancora troppo alto. Man mano che i costi di produzione hardware e sviluppo software diminuiscono con l'aumentare della scala, vedremo più proprietà residenziali intelligenti e persino proprietà sul mercato.

Coloro che hanno osservato i cluster urbani ad altissima densità di grattacieli ad uso misto occupati da inquilini sia residenziali che commerciali come quelli comuni a Hong Kong, New York e Singapore potrebbero trovare più facile credere in un futuro in cui la maggior parte le persone vivrebbero e lavorerebbero in comunità simili.

Come ha detto uno studente di Oxford :

“... il futuro ultimo dovrebbe essere la comunità condivisa, dove gli sviluppatori immobiliari costruiranno intere mini-città o paesi. All'interno di queste comunità, condivideremo risorse come scuole e servizi pubblici con coloro che vivono nella stessa zona.

Spazi di co-working, strutture sportive comunitarie, mezzi di trasporto pubblico e altre infrastrutture dovrebbero essere condivisi all'interno della comunità. Di conseguenza, le persone non avranno bisogno di viaggiare fuori dalla comunità”.

Gli operatori di queste comunità futuristiche avranno inevitabilmente bisogno di un approccio completamente diverso quando si tratta di gestire l'esperienza residente.

Conclusione

PropTech, come abbiamo discusso all'inizio, è un cambiamento di mentalità. Mentre la tecnologia è un enorme motore dietro i cambiamenti di leggi e regolamenti, modelli di business e persino il ruolo di tutti i partecipanti al mercato, il futuro favorirà coloro i cui prodotti e servizi stanno al passo con i comportamenti dei consumatori in continua evoluzione.

Col passare del tempo, anche la conversazione su PropTech. Per tenerti aggiornato, scopri le ultime soluzioni software di gestione della proprietà attualmente sul mercato, solo su G2.