Avant de pouvoir discuter de l'avenir de PropTech, il est important que nous sachions comment le définir dans son itération actuelle.

Commençons par explorer les tenants et les aboutissants de PropTech (technologie immobilière).

Qu'est-ce que la Proptech ?

PropTech est un mot à la mode popularisé par la montée en puissance des startups, des PME et des licornes spécialisées dans le développement de technologies pour l'industrie immobilière ou immobilière. C'est encore une terminologie vaguement définie. Plus que quelques-uns ont tenté de le définir; moins ont été largement acceptés.

Parmi ceux qui circulent dans les milieux d'affaires et universitaires, James Dearsley, co-fondateur d'Uniissu (un PropTech Marketplace) et le professeur Andrew Baum notent :

"La PropTech n'est qu'une petite partie de la transformation numérique plus large du secteur immobilier. Il décrit un mouvement entraînant un changement de mentalité dans le secteur de l'immobilier et ses consommateurs concernant l'innovation technologique dans l'assemblage de données, la transaction et la conception de bâtiments et de villes.

Au moment d'écrire ces lignes, Crunchbase, un agrégateur de données d'investissement sur les entreprises du monde, n'a pas de catégorie pour "PropTech". Au lieu de cela, ils ont une longue liste de marchés sur lesquels de nombreuses entreprises PropTech opèrent.

L'état actuel de la PropTech

Aucune startup ou mastodonte technologique ne peut se séparer du marché réel sur lequel il opère ; la croissance ou le déclin des entreprises PropTech et des sociétés immobilières dépend de la relation symbiotique entre les fournisseurs de technologie et les opérateurs immobiliers.

Le point de vue de Dearsley et Baum sur la PropTech note un élément important : la PropTech n'est pas une discipline singulière, mais une petite partie d'un écosystème plus large d'industries immobilières qui est en constante évolution. Maintenant, nous allons plonger profondément dans l'état actuel de la PropTech.

Agrégateurs d'informations

De la construction à la vente en passant par l'achat, la location, le crédit-bail et la gestion immobilière, le secteur immobilier est extrêmement diversifié ; les acteurs du marché peuvent également être catégorisés selon l'utilisation de leurs actifs : résidentiel, commercial, hospitalier, scolaire, la liste est longue.

Les portails de référencement comme Rightmove sont devenus un élément essentiel des ventes et des locations résidentielles et commerciales, en particulier au Royaume-Uni. Le succès de ce type d'entreprises PropTech découle de leur capacité à améliorer l'accès et à regrouper des informations précises sur les ventes et les locations. Ceci, à son tour, attire une nouvelle génération de locataires, de bailleurs, d'acheteurs et de vendeurs immobiliers, générant un volume imprévu de prospects pour les agents, les opérateurs et les consommateurs.

La possibilité d'accéder rapidement et facilement à des prospects qualifiés a grandement profité aux agences indépendantes et aux entreprises, alimentant davantage la part de marché en croissance rapide de ces portails d'information.

Facteurs d'efficacité

Un autre type d'entreprises PropTech sont celles conçues pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Ceci est particulièrement observé dans l'espace de gestion immobilière des propriétés résidentielles et des bâtiments commerciaux.

Prenant l'exemple d'un bien loué en pleine gestion, si la chaudière tombe en panne, l'occupant doit appeler son agent de location pendant les heures habituelles et lui expliquer le problème. L'agent contacte alors un entrepreneur pour un devis. Le devis doit ensuite être approuvé par le propriétaire. À terme, l'agent pourra organiser une intervention sous réserve de la disponibilité de l'occupant ou de son consentement à l'accès. Après tout cela, l'occupant pourrait toujours ne pas être en mesure de prendre une douche chaude après l'appel car l'entrepreneur n'était pas au courant du modèle de chaudière ou des détails spécifiques du problème.

De nos jours, les consommateurs ont des attentes beaucoup plus élevées en matière de service, de commodité et de transparence. Les occupants, les propriétaires, les entrepreneurs et les agents ne sont pas différents. Nous attendons tous des solutions plus rapides, plus faciles et plus justes à nos problèmes. Cette évolution des attentes des consommateurs de la génération Y férue de technologie a donné naissance à des entreprises comme Fixflo.

Économie partagée

Ce serait négligent de notre part de ne pas mentionner l'essor rapide des modèles commerciaux d'économie partagée menés par des entreprises comme le décacorne de San Franciscain Airbnb, qui, au moment de la rédaction de cet article, propose plus de 7 millions d'hébergements et 40 000 activités artisanales, propulsées par des hôtes locaux. (entités individuelles). En comparant cet inventaire aux 1,2 million de chambres exploitées par Marriott International, non seulement Airbnb est indéniablement le plus grand fournisseur d'hébergements hôteliers, mais il est évident que leur montée en popularité a un impact sur d'autres marchés, en particulier le secteur locatif privé (PRS) .

En juin 2019, Hostmaker, une société spécialisée dans la gestion de propriétés répertoriées sur Airbnb et d'autres plateformes de location, a fait face à des critiques croissantes concernant ses publicités sur le réseau de métro souterrain de Londres. La campagne de marketing a été perçue par certaines personnes comme encourageant les propriétaires à convertir leurs propriétés en locations de vacances lucratives à court terme au lieu de s'adresser aux locataires résidentiels à long terme.

Lorsque les loyers inabordables et la faible offre de logements sont souvent mis en évidence dans les discussions sur la crise du logement au Royaume-Uni, toute mesure visant à réduire davantage le parc de logements PRS peut être accueillie avec un énorme contrecoup. Les publicités ont finalement été retirées.

Bâtiments intelligents

Un autre mot à la mode auquel on fait souvent référence dans ce domaine est celui des "bâtiments intelligents". Des compteurs intelligents aux serrures numériques, les bâtiments intelligents sont étroitement liés à l'essor de l'Internet des objets (IoT). L'avancée technologique n'est plus uniquement réservée aux logiciels et aux machines virtuelles, mais elle est également désormais très ancrée dans l'état d'esprit de nombreux promoteurs immobiliers.

Les propriétés Build-to-rent (BTR) sont souvent développées pour être évolutives, faisant de la future génération de locataires leur profil de locataire idéal. Ces systèmes sont souvent construits avec des casiers numériques, des thermostats intelligents, des portes sans clé, un éclairage à commande vocale et d'autres éléments en ligne.

Quel avenir pour PropTech ?

Beaucoup disent que le secteur immobilier est mûr pour les bouleversements technologiques. Traditionnellement considérée comme une industrie résistante au changement, l'adoption rapide récente de l'innovation par presque tous les acteurs du marché est évidente que l'industrie est prête et peut-être en a besoin pour le changement.

Ceux qui s'efforcent de prédire l'avenir d'une industrie ou d'une économie optent souvent pour la forme plurielle, « futures », plutôt que « future ». En effet, une multitude de variables telles que la réglementation et la technologie sont en jeu ; un léger pivot de l'un peut entraîner des avenirs complètement différents. Et la réglementation est une force gigantesque dans la propriété et l'immobilier. Il peut soit propulser soit stopper le développement de la PropTech.

La conformité reste un moteur clé

La conformité continuera d'être un moteur important pour la PropTech et les professionnels de l'immobilier. Au Royaume-Uni, où la tragédie de l'incendie de la tour Grenfell a conduit à des enquêtes publiques et à l'autoréflexion de l'industrie, le respect de la santé et de la sécurité continuera d'être le principal objectif après des années d'élaboration de politiques centrées sur le consommateur, telles que les maisons (Fitness for Human Habitation) Loi 2018 qui a été introduite pour élever les normes du parc de logements existants.

Les fournisseurs de technologie qui ont fait de la conformité leur principal objectif continueront de prospérer à l'avenir, car leurs utilisateurs finaux doivent atteindre des normes plus élevées pour rester conformes.

Piles technologiques construites avec des solutions logicielles modulaires

La PropTech à l'avenir sera construite autour d'un cluster de solutions ouvertes et connectées, très probablement autour d'un CRM ou de hubs similaires. La raison en est qu'il est de plus en plus difficile pour les produits PropTech individuels d'être les meilleurs pour résoudre tous les problèmes dans leur secteur vertical.

Lorsque vous regardez des solutions technologiques dominantes telles que SalesForce, Xero et Slack, elles sont hautement intégrées à de nombreux autres logiciels dans leur espace, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur pile technologique en fonction de leurs processus et exigences uniques.

Communautés intelligentes

Les nouveaux développements vont de plus en plus être construits autour de solutions IoT (Internet des objets), ce qui signifie que les capteurs et l'automatisation vont jouer un rôle plus important dans les propriétés à louer et à vendre. En cas d'éclatement d'une conduite d'eau, les riverains n'auront plus besoin de le signaler. Au lieu de cela, les parties concernées seront informées via des capteurs et des logiciels automatisés.

Ce n'est pas une nouvelle technologie; de nombreuses compagnies des eaux publiques surveillent les fuites dans leurs conduites à l'aide de capteurs intelligents. Mais le coût d'application de telles solutions dans l'espace résidentiel est encore trop élevé. À mesure que les coûts de production de matériel et de développement de logiciels diminuent à mesure que l'échelle augmente, nous verrons plus de propriétés résidentielles intelligentes et même de domaines sur le marché.

Ceux qui ont observé les grappes urbaines à ultra-haute densité d'immeubles à usage mixte, occupés par des locataires résidentiels et commerciaux, comme ceux que l'on trouve couramment à Hong Kong, New York et Singapour, auront peut-être plus de facilité à croire en un avenir où la plupart les gens vivraient et travailleraient dans des communautés similaires.

Comme l'a dit un étudiant d'Oxford :

"... l'avenir ultime devrait être la communauté partagée, où les promoteurs immobiliers construiront des mini-villes ou des villes entières. Au sein de ces communautés, nous partagerons des ressources telles que des écoles et des services publics avec ceux qui vivent dans la même région.

Les espaces de coworking, les installations sportives communautaires, les installations de transport en commun et d'autres infrastructures doivent être partagés au sein de la communauté. Par conséquent, les gens n'auront pas besoin de se déplacer hors de la communauté.

Les exploitants de ces communautés futuristes auront inévitablement besoin d'une approche complètement différente lorsqu'il s'agit de gérer l'expérience des résidents.

Conclusion

La PropTech, comme nous en avons discuté au début, est un changement de mentalité. Alors que la technologie est un énorme moteur de l'évolution des lois et réglementations, des modèles commerciaux et même du rôle de tous les acteurs du marché, l'avenir favorisera ceux dont les produits et services suivent l'évolution constante des comportements des consommateurs.

Au fil du temps, la conversation autour de PropTech augmentera également. Pour vous tenir au courant, découvrez les dernières solutions logicielles de gestion immobilière actuellement sur le marché aujourd'hui - uniquement sur G2.