Zanim będziemy mogli omówić przyszłość PropTech, ważne jest, abyśmy wiedzieli, jak ją zdefiniować w obecnej iteracji.

Zacznijmy od odkrywania tajników PropTech (technologii nieruchomości).

Co to jest PropTech?

PropTech to modne słowo spopularyzowane przez rozwój startupów, MŚP i jednorożców specjalizujących się w opracowywaniu technologii dla branży nieruchomości lub nieruchomości. Jest to wciąż luźno zdefiniowana terminologia. Wielu próbowało to zdefiniować; mniej zyskało powszechną akceptację.

Spośród osób krążących w kręgach biznesowych i akademickich James Dearsley, współzałożyciel Unissu (rynku PropTech) i profesor Andrew Baum zauważają:

„PropTech to niewielka część szerszej cyfrowej transformacji branży nieruchomości. Opisuje ruch napędzający zmianę mentalności branży nieruchomości i jej konsumentów w zakresie innowacji opartych na technologii w zakresie gromadzenia danych, transakcji i projektowania budynków i miast”.

W chwili pisania tego tekstu Crunchbase, agregator danych inwestycyjnych dotyczących światowych firm, nie posiada kategorii „PropTech”. Zamiast tego mają obszerną listę rynków, na których działa wiele firm PropTech.

Obecny stan PropTech

Żaden startup ani gigant technologiczny nie może oddzielić się od rzeczywistego rynku, na którym działają; wzrost lub upadek firm PropTech i firm z branży nieruchomości zależy od symbiotycznej relacji między dostawcami technologii a operatorami nieruchomości.

Spojrzenie Dearsleya i Bauma na PropTech odnotowuje ważny element: PropTech nie jest pojedynczą dyscypliną, ale niewielką częścią większego ekosystemu branż nieruchomości, który nieustannie się zmienia. Teraz zagłębimy się w aktualny stan PropTechu.

Agregatorzy informacji

Branża nieruchomości jest bardzo zróżnicowana, od budowy przez sprzedaż, kupno, wynajem, leasing, zarządzanie nieruchomościami; uczestników rynku można również podzielić na kategorie według wykorzystania ich aktywów: mieszkaniowych, komercyjnych, szpitalnych, szkolnych, lista jest długa.

Portale z ofertami, takie jak Rightmove, stały się istotną częścią sprzedaży i wynajmu mieszkań i obiektów komercyjnych, zwłaszcza w Wielkiej Brytanii. Sukces tego rodzaju firm PropTech wynika z ich zdolności do poprawy dostępu i agregacji dokładnych informacji o sprzedaży i wynajmie. To z kolei przyciąga nową generację najemców, dzierżawców, kupujących i sprzedających nieruchomości, generując nieprzewidzianą liczbę leadów zarówno dla agentów, operatorów, jak i konsumentów.

Możliwość szybkiego i łatwego dostępu do wykwalifikowanych prospektów przyniosła wiele korzyści zarówno niezależnym, jak i korporacyjnym agencjom, dodatkowo napędzając szybko rosnący udział w rynku takich portali informacyjnych.

Sterowniki wydajności

Innym rodzajem firm PropTech są te, które mają na celu poprawę wydajności i redukcję kosztów. Jest to szczególnie widoczne w przestrzeni zarządzania nieruchomościami mieszkaniowymi i obiektami komercyjnymi.

Biorąc za przykład w pełni zarządzaną wynajmowaną nieruchomość, jeśli kocioł się zepsuje, najemca musiał dzwonić do swojego agenta w normalnych godzinach i wyjaśnić problem. Następnie agent kontaktuje się z wykonawcą w celu uzyskania oferty. Wycena musi zostać zatwierdzona przez wynajmującego. Ostatecznie agent byłby w stanie zorganizować wezwanie pod warunkiem dostępności lub zgody okupanta. Po tym wszystkim, najemca może nadal nie być w stanie wziąć gorącego prysznica po wezwaniu, ponieważ wykonawca nie był wtajemniczony w model kotła ani konkretne szczegóły problemu.

W dzisiejszych czasach konsumenci mają znacznie wyższe oczekiwania, jeśli chodzi o obsługę, wygodę i przejrzystość. Najemcy, właściciele, wykonawcy i agenci nie różnią się od siebie. Wszyscy oczekujemy szybszych, łatwiejszych i sprawiedliwszych rozwiązań naszych problemów. To zmieniające się oczekiwania konsumentów ze strony milenialsów obeznanych z technologią dały początek takim firmom jak Fixflo.

Wspólna gospodarka

Byłoby błędem z naszej strony, nie wspominając o szybkim rozwoju modeli biznesowych gospodarki współdzielonej, zapoczątkowanych przez firmy takie jak San Franciscan decacorn Airbnb, które w chwili pisania tego tekstu oferuje ponad 7 milionów miejsc noclegowych i 40 000 ręcznie robionych zajęć, obsługiwanych przez lokalnych gospodarzy (poszczególne podmioty). Porównując ten spis z 1,2 miliona pokojów obsługiwanych przez Marriott International, Airbnb jest nie tylko niezaprzeczalnie największym dostawcą noclegów hotelarskich, ale widać wyraźnie, że ich wzrost popularności ma wpływ na inne rynki, zwłaszcza na sektor wynajmu prywatnego (PRS) .

W czerwcu 2019 r. Hostmaker, firma specjalizująca się w zarządzaniu nieruchomościami notowanymi na Airbnb i innych platformach wynajmu, spotkała się z rosnącą krytyką swoich reklam w londyńskiej sieci metra. Niektórzy ludzie postrzegali kampanię marketingową jako zachęcającą właścicieli mieszkań na wynajem do przekształcenia ich nieruchomości w lukratywne krótkoterminowe mieszkania wakacyjne zamiast zaspokajania potrzeb długoterminowych najemców.

Kiedy w dyskusjach o kryzysie mieszkaniowym w Wielkiej Brytanii często podkreśla się nieopłacalne czynsze i niską podaż mieszkań, każdy ruch, który ma na celu dalszą redukcję zasobów mieszkaniowych PRS, może spotkać się z ogromnym luzem. Reklamy zostały ostatecznie wycofane.

Inteligentne budynki

Innym modnym hasłem często przywoływanym w tym obszarze jest „inteligentne budynki”. Od inteligentnych liczników po cyfrowe zamki, inteligentne budynki są ściśle związane z boomem Internetu Rzeczy (IoT). Postęp technologiczny nie jest już dostępny tylko dla oprogramowania i maszyn wirtualnych, ale jest również mocno zakorzeniony w mentalności wielu deweloperów nieruchomości.

Nieruchomości typu build-to-rent (BTR) są często projektowane z myślą o przyszłości, dzięki czemu przyszłe pokolenie najemców jest idealnym profilem najemcy. Schematy te są często budowane z cyfrowych szafek, inteligentnych termostatów, drzwi bez klucza, oświetlenia sterowanego głosem i innych rzeczy online.

Jaka przyszłość czeka PropTech?

Wielu twierdzi, że branża nieruchomości dojrzała do przełomu technologicznego. Tradycyjnie postrzegana jako branża odporna na zmiany, ostatnie gwałtowne przyjęcie innowacji przez prawie każdego uczestnika rynku jest oczywiste, że branża jest gotowa i być może potrzebuje zmian.

Osoby pracujące nad przewidywaniem przyszłości branży lub gospodarki często wybierają liczbę mnogą „przyszłość” zamiast „przyszłość”. Dzieje się tak, ponieważ w grę wchodzi wiele zmiennych, takich jak regulacje i technologia; mały obrót jednego może skutkować zupełnie inną przyszłością. A regulacja to gigantyczna siła w zakresie własności i nieruchomości. Może napędzać lub zatrzymać rozwój PropTech.

Zgodność pozostaje kluczowym czynnikiem

Zgodność z przepisami nadal będzie głównym motorem napędowym dla specjalistów z branży PropTech i nieruchomości. W Wielkiej Brytanii, gdzie tragedia pożarowa w Grenfell Tower doprowadziła do publicznych zapytań i autorefleksji branży, przestrzeganie zasad BHP będzie nadal głównym celem po latach kształtowania polityki zorientowanej na konsumenta, takiej jak Homes (Fitness for Human Habitation) Ustawa 2018, która została wprowadzona w celu podniesienia standardów istniejących zasobów mieszkaniowych.

Dostawcy technologii, którzy skupili się na zapewnieniu zgodności, będą nadal prosperować w przyszłości, ponieważ ich użytkownicy końcowi będą musieli osiągnąć wyższe standardy, aby zachować zgodność.

Stosy technologiczne zbudowane z modułowych rozwiązań programowych

PropTech w przyszłości będzie budowany wokół klastra otwartych i połączonych rozwiązań, najprawdopodobniej wokół CRM lub podobnych hubów. Powodem tego jest to, że coraz trudniej jest poszczególnym produktom PropTech być najlepszym w rozwiązywaniu każdego problemu w swojej branży.

Kiedy spojrzysz na dominujące rozwiązania technologiczne, takie jak SalesForce, Xero i Slack, są one wysoce zintegrowane z licznymi innym oprogramowaniem w ich przestrzeni, umożliwiając użytkownikom dostosowanie ich stosu technologicznego do ich unikalnych procesów i wymagań.

Inteligentne społeczności

Nowe rozwiązania będą coraz częściej budowane wokół rozwiązań IoT (Internet rzeczy), co oznacza, że ​​czujniki i automatyzacja będą odgrywać większą rolę w nieruchomościach do wynajęcia i sprzedaży. Jeśli pęknie rura wodociągowa, mieszkańcy nie będą już musieli tego zgłaszać. Zamiast tego odpowiednie strony zostaną powiadomione za pomocą czujników i zautomatyzowanego oprogramowania.

To nie jest nowa technologia; wiele państwowych przedsiębiorstw wodociągowych śledzi wycieki w swoich rurach za pomocą inteligentnych czujników. Jednak koszt zastosowania takich rozwiązań w przestrzeni mieszkalnej jest wciąż zbyt wysoki. Ponieważ koszty produkcji sprzętu i rozwoju oprogramowania spadają wraz ze wzrostem skali, na rynku pojawi się więcej inteligentnych nieruchomości mieszkalnych, a nawet osiedli.

Tym, którzy zaobserwowali bardzo gęste skupiska miejskie o mieszanym przeznaczeniu, wysokie wzrosty zajmowane zarówno przez najemców mieszkaniowych, jak i komercyjnych, takich jak mieszkańcy Hongkongu, Nowego Jorku i Singapuru, może łatwiej uwierzyć w przyszłość, w której większość ludzie żyliby i pracowali w podobnych społecznościach.

Jak ujął to jeden student z Oksfordu :

„...ostateczną przyszłością powinna być wspólna społeczność, w której deweloperzy będą budować całe minimiasta lub miasteczka. W ramach tych społeczności będziemy dzielić się zasobami, takimi jak szkoły i usługi komunalne, z tymi, którzy mieszkają na tym samym obszarze.

Przestrzenie coworkingowe, lokalne obiekty sportowe, środki transportu publicznego i inna infrastruktura powinny być współdzielone w obrębie społeczności. W rezultacie ludzie nie będą musieli wyjeżdżać ze społeczności”.

Operatorzy tych futurystycznych społeczności nieuchronnie będą potrzebować zupełnie innego podejścia, jeśli chodzi o zarządzanie doświadczeniem mieszkańców.

Wniosek

PropTech, jak mówiliśmy na początku, to zmiana mentalności. Podczas gdy technologia jest ogromnym motorem zmian w prawie i regulacjach, modelach biznesowych, a nawet roli wszystkich uczestników rynku, przyszłość będzie faworyzować tych, których produkty i usługi nadążają za ciągle zmieniającymi się zachowaniami konsumentów.

W miarę upływu czasu rozmowa wokół PropTechu też się zmieni. Aby być na bieżąco, zapoznaj się z najnowszymi rozwiązaniami oprogramowania do zarządzania nieruchomościami, które są obecnie dostępne na rynku – tylko w G2.