ก่อนที่เราจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตของ PropTech ได้ สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้วิธีกำหนดอนาคตของ PropTech ในการทำซ้ำในปัจจุบัน

มาเริ่มต้นกันด้วยการสำรวจรายละเอียดเกี่ยวกับ PropTech (เทคโนโลยีทรัพย์สิน)

PropTech คืออะไร?

PropTech เป็นคำศัพท์ที่ได้รับความนิยมจากการเติบโตของสตาร์ทอัพ SMEs และยูนิคอร์นที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์หรืออสังหาริมทรัพย์ ยังคงเป็นศัพท์เฉพาะที่นิยามไว้อย่างหลวมๆ มีมากกว่าสองสามคนที่พยายามจะนิยามมัน น้อยคนนักที่จะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง

จากบรรดาผู้ที่หมุนเวียนอยู่ในแวดวงธุรกิจและวิชาการ James Dearsley ผู้ร่วมก่อตั้ง Unissu (a PropTech Marketplace) และ Professor Andrew Baum หมายเหตุ:

“PropTech เป็นส่วนเล็ก ๆ ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงกว้างของอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ โดยอธิบายถึงการเคลื่อนไหวที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางความคิดกับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์และผู้บริโภคเกี่ยวกับนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในการประกอบข้อมูล ธุรกรรม และการออกแบบอาคารและเมือง”

ในขณะที่เขียน Crunchbase ซึ่งเป็นผู้รวบรวมข้อมูลการลงทุนของบริษัททั่วโลก ไม่มีหมวดหมู่สำหรับ "PropTech" แต่กลับมีรายชื่อตลาดมากมายที่บริษัท PropTech หลายแห่งดำเนินการอยู่

สถานะปัจจุบันของ PropTech

ไม่มีสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีหรือยักษ์ใหญ่รายใดสามารถแยกตนเองออกจากตลาดจริงที่พวกเขาดำเนินการอยู่ การเติบโตหรือลดลงของบริษัท PropTech และบริษัทอสังหาริมทรัพย์ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ทางชีวภาพระหว่างผู้ให้บริการเทคโนโลยีและผู้ประกอบการด้านอสังหาริมทรัพย์

มุมมองของ Dearsley และ Baum เกี่ยวกับ PropTech ตั้งข้อสังเกตองค์ประกอบสำคัญ: PropTech ไม่ใช่ระเบียบวินัยแบบเอกพจน์ แต่เป็นส่วนเล็ก ๆ ของระบบนิเวศขนาดใหญ่ของอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ตอนนี้ เราจะเจาะลึกถึงสถานะปัจจุบันของ PropTech

ผู้รวบรวมข้อมูล

ตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการขาย การซื้อ การให้เช่า การเช่า ไปจนถึงการจัดการอสังหาริมทรัพย์ อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์มีความหลากหลายอย่างมาก ผู้เข้าร่วมตลาดยังสามารถจัดหมวดหมู่ตามการใช้สินทรัพย์ของพวกเขา: ที่อยู่อาศัย, พาณิชยกรรม, โรงพยาบาล, โรงเรียน, รายการต่อไป

รายชื่อพอร์ทัลเช่น Rightmove ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการขายและการให้เช่าที่อยู่อาศัยและพาณิชยกรรมโดยเฉพาะในสหราชอาณาจักร ความสำเร็จของบริษัท PropTech ประเภทนี้เกิดจากความสามารถในการปรับปรุงการเข้าถึงและรวบรวมข้อมูลการขายและการให้เช่าที่ถูกต้อง ในทางกลับกัน สิ่งนี้ดึงดูดผู้เช่าอสังหาริมทรัพย์ ผู้เช่า ผู้ซื้อและผู้ขายอสังหาริมทรัพย์รุ่นใหม่ ทำให้เกิดโอกาสในการขายที่ไม่คาดคิดสำหรับตัวแทน ผู้ประกอบการ และผู้บริโภค

ความสามารถในการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายได้ให้ประโยชน์อย่างมากกับหน่วยงานอิสระและองค์กรเหมือนกัน เป็นการเติมเชื้อเพลิงให้กับส่วนแบ่งการตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วของพอร์ทัลข้อมูลดังกล่าว

ตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพ

บริษัท PropTech อีกประเภทหนึ่งคือบริษัทที่ออกแบบและปรับปรุงประสิทธิภาพและลดต้นทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่การจัดการทรัพย์สินของที่อยู่อาศัยและอาคารพาณิชย์

ยกตัวอย่างทรัพย์สินที่ให้เช่าที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ หากหม้อไอน้ำพัง ผู้ครอบครองจะต้องโทรหาตัวแทนปล่อยในช่วงเวลาปกติและอธิบายปัญหา จากนั้นตัวแทนจะติดต่อผู้รับเหมาเพื่อขอใบเสนอราคา ใบเสนอราคาจะต้องได้รับการอนุมัติจากเจ้าของบ้าน ในที่สุด ตัวแทนจะสามารถจัดให้มีการโทรออกได้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ครอบครองหรือความยินยอมในการเข้าถึง หลังจากนี้ผู้ครอบครองอาจยังไม่สามารถอาบน้ำอุ่นได้หลังจากโทรออก เนื่องจากผู้รับเหมาไม่ได้ตรวจสอบรุ่นหม้อไอน้ำหรือรายละเอียดเฉพาะของปัญหา

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคมีความคาดหวังที่สูงขึ้นมากในด้านการบริการ ความสะดวก และความโปร่งใส ผู้ครอบครอง เจ้าของบ้าน ผู้รับเหมา และตัวแทนก็ไม่ต่างกัน เราทุกคนต่างคาดหวังวิธีแก้ปัญหาที่เร็ว ง่ายขึ้น และยุติธรรมกว่าสำหรับปัญหาของเรา ความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากกลุ่มมิลเลนเนียลที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีทำให้เกิดบริษัทอย่าง Fixflo

เศรษฐกิจร่วม

ไม่ใช่เรื่องดีที่เราจะไม่พูดถึงการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของโมเดลธุรกิจเศรษฐกิจร่วมที่นำโดยบริษัทต่างๆ เช่น San Francisco Decacorn Airbnb ซึ่งในขณะที่เขียนมีที่พักมากกว่า 7 ล้านแห่งและกิจกรรมที่ประดิษฐ์ขึ้นเอง 40,000 กิจกรรม ซึ่งขับเคลื่อนโดยโฮสต์ในท้องถิ่น (นิติบุคคล) เมื่อเปรียบเทียบสินค้าคงคลังนี้กับห้องพัก 1.2 ล้านห้องที่ดำเนินการโดยแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล ไม่เพียงแต่ Airbnb จะเป็นผู้ให้บริการที่พักที่ใหญ่ที่สุดอย่างปฏิเสธไม่ได้เท่านั้น แต่ยังเห็นได้ชัดว่าความนิยมที่เพิ่มขึ้นของพวกเขาส่งผลกระทบต่อตลาดอื่นๆ โดยเฉพาะภาคการ เช่าภาคเอกชน (PRS)

ในเดือนมิถุนายน 2019 Hostmaker ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการทรัพย์สินที่จดทะเบียนใน Airbnb และแพลตฟอร์มการให้เช่าอื่นๆ เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์มากขึ้นเกี่ยวกับโฆษณาบนเครือข่ายรถไฟใต้ดินใต้ดินของลอนดอน บางคนมองว่าแคมเปญการตลาดส่งเสริมให้เจ้าของบ้านที่ซื้อเพื่อปล่อยเช่าเปลี่ยนอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขาให้เป็นวันหยุดระยะสั้นที่ร่ำรวย แทนที่จะจัดเลี้ยงสำหรับผู้เช่าที่อยู่อาศัยระยะยาว

เมื่อค่าเช่าที่ไม่แพงและอุปทานที่อยู่อาศัยต่ำมักถูกเน้นในการอภิปรายเกี่ยวกับวิกฤตที่อยู่อาศัยของสหราชอาณาจักร การเคลื่อนไหวใด ๆ ที่เห็นเพื่อลดสต็อกที่อยู่อาศัยของ PRS เพิ่มเติมสามารถพบกับฟันเฟืองขนาดใหญ่ โฆษณาถูกดึงในที่สุด

อาคารอัจฉริยะ

อีกคำหนึ่งที่มักถูกอ้างถึงในบริเวณนี้คือ "อาคารอัจฉริยะ" อาคารอัจฉริยะมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความเจริญของอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) ตั้งแต่มิเตอร์อัจฉริยะไปจนถึงดิจิตอลล็อค ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีไม่ได้จำกัดเฉพาะซอฟต์แวร์และเครื่องเสมือนอีกต่อไป แต่ขณะนี้ยังยึดติดอยู่กับแนวคิดของนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หลายรายอีกด้วย

คุณสมบัติ Build-to-rent (BTR) มักได้รับการพัฒนาเพื่อให้รองรับอนาคต ทำให้ผู้เช่ารุ่นอนาคตมีโปรไฟล์ผู้เช่าในอุดมคติของพวกเขา โครงร่างเหล่านี้มักสร้างขึ้นด้วยล็อกเกอร์ดิจิทัล เทอร์โมสแตทอัจฉริยะ ประตูไร้กุญแจ แสงไฟที่สั่งการด้วยเสียง และสิ่งอื่น ๆ ทางออนไลน์

PropTech ในอนาคตจะเป็นอย่างไร?

หลายคนกล่าวว่าอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์พร้อมสำหรับการหยุดชะงักทางเทคโนโลยี ตามเนื้อผ้ามองว่าเป็นอุตสาหกรรมที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง การใช้นวัตกรรมอย่างรวดเร็วโดยผู้เข้าร่วมตลาดเกือบทุกคนเมื่อเร็ว ๆ นี้เห็นได้ชัดว่าอุตสาหกรรมพร้อมและบางทีอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

ผู้ที่ทำงานเพื่อทำนายอนาคตของอุตสาหกรรมหรือเศรษฐกิจมักเลือกใช้รูปพหูพจน์ 'futures' มากกว่า 'future' นั่นเป็นเพราะตัวแปรมากมายเช่นกฎระเบียบและเทคโนโลยีกำลังเล่นอยู่ การหมุนเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลให้ฟิวเจอร์สแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และกฎระเบียบเป็นแรงมหาศาลในทรัพย์สินและอสังหาริมทรัพย์ มันสามารถขับเคลื่อนหรือหยุดการพัฒนา PropTech ได้

การปฏิบัติตามข้อกำหนดยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก

การปฏิบัติตามข้อกำหนดจะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับ PropTech และผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ ในสหราชอาณาจักรที่โศกนาฏกรรมเพลิงไหม้ Grenfell Tower นำไปสู่การสอบถามของสาธารณชนและการพิจารณาตนเองของอุตสาหกรรม การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัยจะยังคงเป็นจุดสนใจหลักต่อไปหลังจากหลายปีของการกำหนดนโยบายที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง เช่น บ้าน (Fitness for Human Habitation) พ.ร.บ. ประจำปี 2561 ที่นำมาใช้เพื่อยกระดับมาตรฐานสต๊อกบ้านที่มีอยู่

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ปฏิบัติตามจุดสนใจหลักของพวกเขาจะยังคงเติบโตต่อไปในอนาคต เนื่องจากผู้ใช้ปลายทางของพวกเขาจำเป็นต้องบรรลุมาตรฐานที่สูงขึ้นเพื่อที่จะยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด

กองเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์แบบแยกส่วน

PropTech ในอนาคตจะถูกสร้างขึ้นจากคลัสเตอร์ของโซลูชันแบบเปิดและที่เชื่อมต่อกัน ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดเกี่ยวกับ CRM หรือฮับที่คล้ายคลึงกัน เหตุผลก็คือเป็นเรื่องยากมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ผลิตภัณฑ์ PropTech แต่ละรายการจะแก้ปัญหาทุกอย่างในแนวดิ่งได้ดีที่สุด

เมื่อคุณดูโซลูชันเทคโนโลยีที่มีอำนาจเหนือกว่า เช่น SalesForce, Xero และ Slack พวกเขาจะผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ จำนวนมากในพื้นที่ของตน ช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งสแต็คเทคโนโลยีตามกระบวนการและข้อกำหนดเฉพาะของพวกเขา

ชุมชนอัจฉริยะ

การพัฒนาใหม่ๆ จะถูกสร้างขึ้นโดยใช้โซลูชัน IoT (Internet of Things) มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหมายความว่าเซ็นเซอร์และระบบอัตโนมัติจะมีบทบาทมากขึ้นในคุณสมบัติสำหรับการให้เช่าและการขาย หากท่อประปาแตก ชาวบ้านไม่ต้องแจ้งความอีกต่อไป ฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะได้รับแจ้งผ่านเซ็นเซอร์และซอฟต์แวร์อัตโนมัติแทน

นี่ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ บริษัทน้ำของรัฐหลายแห่งติดตามการรั่วไหลในท่อโดยใช้เซ็นเซอร์อัจฉริยะ แต่ค่าใช้จ่ายในการใช้โซลูชั่นดังกล่าวในพื้นที่ที่อยู่อาศัยยังสูงเกินไป เมื่อต้นทุนการผลิตฮาร์ดแวร์และการพัฒนาซอฟต์แวร์ลดลงตามขนาดที่เพิ่มขึ้น เราจะเห็นอสังหาริมทรัพย์เพื่อการอยู่อาศัยที่ชาญฉลาดมากขึ้น และแม้กระทั่งอสังหาริมทรัพย์ในตลาด

บรรดาผู้ที่สังเกตเห็นกระจุกเมืองที่มีความหนาแน่นสูงเป็นพิเศษของอาคารสูงแบบผสมผสานซึ่งครอบครองโดยผู้เช่าทั้งที่อยู่อาศัยและพาณิชยกรรม เช่น ที่พบได้ทั่วไปในฮ่องกง นิวยอร์ก และสิงคโปร์ อาจเชื่อได้ง่ายขึ้นในอนาคตที่คนส่วนใหญ่ ผู้คนจะอาศัยและทำงานในชุมชนที่คล้ายคลึงกัน

ดังที่นักเรียน Oxford คนหนึ่ง กล่าวไว้ :

“... อนาคตที่ดีที่สุดควรเป็นชุมชนที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์จะสร้างเมืองขนาดเล็กหรือเมืองเล็กๆ ทั้งหมด ภายในชุมชนเหล่านี้ เราจะแบ่งปันทรัพยากรต่างๆ เช่น โรงเรียนและสาธารณูปโภคกับผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เดียวกัน

พื้นที่ทำงานร่วมกัน สิ่งอำนวยความสะดวกด้านกีฬาของชุมชน สิ่งอำนวยความสะดวกในการขนส่งสาธารณะ และโครงสร้างพื้นฐานอื่น ๆ ควรใช้ร่วมกันภายในชุมชน ทำให้คนไม่ต้องเดินทางออกจากชุมชน”

ผู้ประกอบการชุมชนแห่งอนาคตเหล่านี้ย่อมต้องการแนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อต้องการจัดการประสบการณ์ผู้อยู่อาศัย

บทสรุป

PropTech ตามที่เราคุยกันในตอนต้นคือการเปลี่ยนแปลงทางความคิด ในขณะที่เทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนขนาดใหญ่ที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและข้อบังคับ โมเดลธุรกิจ และแม้กระทั่งบทบาทของผู้เข้าร่วมตลาดทั้งหมด อนาคตจะเอื้ออำนวยต่อผู้ที่ผลิตภัณฑ์และบริการตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เมื่อเวลาผ่านไป การสนทนาเกี่ยวกับ PropTech ก็เช่นกัน เพื่อให้คุณไม่พลาดการติดต่อ เรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สินล่าสุดในตลาดปัจจุบัน – เฉพาะใน G2 เท่านั้น