Cara Membuat Strategi Penetapan Harga SaaS berbasis Produk yang Efektif

Product-led growth (PLG) telah menjadi salah satu topik paling penting dan meresap di SaaS.

PLG mengacu secara luas pada strategi di mana perusahaan menempatkan produknya di pusat strategi organisasinya. Perusahaan yang menganut PLG mengungguli tolok ukur industri untuk kinerja keuangan dan kepuasan pelanggan.

Definisi pertumbuhan yang dipimpin produk sering disederhanakan dalam wacana publik untuk "menawarkan versi gratis dari produk SaaS Anda". Namun dalam praktiknya, PLG jauh lebih kompleks. Terlebih lagi, ada pahlawan tanpa tanda jasa yang menjadi jantung PLG : harga .

Bagaimana PLG memengaruhi harga SaaS?

OpenView Partners, sebuah perusahaan modal ventura yang berbasis di Boston, umumnya dianggap sebagai yang pertama menciptakan konsep pertumbuhan yang dipimpin produk. Dalam artikel yang pertama kali diterbitkan pada Mei 2022, OpenView mengidentifikasi 11 prinsip utama yang menentukan strategi PLG.

Tiga dari 11 prinsip garis besar OpenView secara khusus berfokus pada penetapan harga SaaS. Ini termasuk:

1. Monetisasi setelah Anda memberikan nilai
2. Monetisasi berdasarkan penggunaan
3. Monetisasi di luar perangkat lunak

Jelas, OpenView melihat harga dan monetisasi SaaS sebagai elemen sentral dari peralihan industri ke PLG. Tapi kenapa?

Sebagai permulaan, hanya ada begitu banyak tuas yang dapat Anda tarik untuk mengejar pertumbuhan SaaS Anda. Anda dapat memperoleh pelanggan baru, menjual lebih banyak "barang" kepada pelanggan yang sudah ada, atau meningkatkan pendapatan rata-rata per pengguna melalui kenaikan harga.

Harga biasanya merupakan tuas yang terlupakan, tetapi sebenarnya memiliki dampak terbesar pada kinerja. Faktanya, peningkatan harga sebesar 1% dapat menghasilkan peningkatan margin sebesar 11%+.

PLG berpusat pada pertumbuhan, sehingga masuk akal jika penetapan harga menjadi lebih menjadi titik fokus strategi pertumbuhan bagi perusahaan yang menerapkan strategi tersebut.

Perusahaan sedang mengevaluasi strategi penetapan harga SaaS untuk memastikan mereka mendukung konsep PLG utama OpenView lainnya, seperti “build for the end user”, “build to found”, dan “delivery instant product value”. Seperti yang disarankan oleh konsep-konsep ini, pelanggan harus merasakan nilai instan di dunia PLG – model keterlibatan gesekan rendah atau tanpa gesekan yang dengan cepat melibatkan pengguna adalah persyaratan.

Pendekatan tradisional yang dipimpin oleh penjualan seringkali memerlukan beberapa putaran panggilan, demo, obrolan, atau pertukaran email sebelum pelanggan menerima harga. Pendekatan itu tidak bekerja di PLG. Pergeseran ke PLG menuntut pendekatan baru untuk transparansi harga dan strategi penetapan harga.

2 pilar utama desain strategi penetapan harga yang dipimpin produk

Penetapan harga SaaS berdasarkan produk bukan hanya tentang mengikuti orang banyak dan menawarkan produk gratis atau menerapkan penetapan harga berbasis penggunaan (UBP). Ini tentang membuat serangkaian keputusan yang saling terkait pada strategi model pengemasan produk dan strategi model penetapan harga untuk mengoptimalkan kebutuhan pelanggan ideal Anda.

1. Strategi pengemasan SaaS yang dipimpin produk

Ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan sebelum Anda membuat kemasan. Anda perlu mencari tahu siapa yang Anda bantu (pelanggan Anda), masalah apa yang Anda coba selesaikan untuk pelanggan tersebut, dan produk apa yang Anda tawarkan untuk memecahkan masalah itu. Anda perlu menganalisis pemecahan nilai yang diciptakan masalah bagi pelanggan.

Kami akan menganggap Anda melewati gerbang itu. Anda telah mengidentifikasi audiens, masalah yang harus dipecahkan untuk audiens itu, dan Anda telah membuat solusi untuk masalah itu dalam bentuk produk SaaS.

Salah satu keputusan penting pertama yang harus Anda buat adalah pengemasan, atau cara merakit dan menyusun produk Anda untuk dijual kepada pelanggan sasaran Anda. Seperti halnya SaaS secara keseluruhan, ada sejumlah elemen yang harus Anda pertimbangkan dalam mendesain kemasan SaaS yang ramah PLG:

Strategi berjenjang

Keputusan pertama yang harus Anda buat adalah bagaimana menyusun produk Anda untuk dijual. Apakah Anda akan menawarkan satu paket atau beberapa paket? Atau akankah produk Anda dijual a-la-carte? Apakah Anda akan menawarkan add-on? Kumpulan keputusan ini mengacu pada strategi tiering Anda.

Sebagian besar perusahaan SaaS menggunakan strategi pengemasan berjenjang, di mana satu produk dijual dalam beberapa paket dengan hak penggunaan dan fitur yang berbeda.

Istilah “baik-lebih-terbaik-terbaik” mengacu pada strategi pengemasan di mana Anda menawarkan tiga tingkat produk, dengan setiap tingkat berturut-turut menawarkan lebih banyak penggunaan atau fitur dengan harga lebih tinggi. Tingkat pemula adalah yang paling terjangkau dan "baik", tingkat menengah "lebih baik" dan cocok untuk sebagian besar pelanggan, dan, Anda dapat menebaknya, tingkat yang paling mahal adalah "terbaik".

Strategi pengemasan berjenjang dengan tiga tingkatan "baik-lebih baik-terbaik" adalah model pengemasan paling umum untuk SaaS, termasuk perusahaan PLG SaaS. Itu adalah tempat yang baik untuk memulai, tetapi tidak cukup hanya mengikuti orang banyak.

Anda harus menentukan strategi tiering Anda berdasarkan segmentasi pelanggan Anda. Anda dapat memiliki satu penawaran produk atau sebanyak 10 atau 12 tingkatan. Anda harus memiliki paket produk yang dirancang untuk melayani setiap segmen pelanggan utama produk Anda.

Pertimbangan lain dalam pengemasan adalah apakah Anda akan menawarkan tingkat gratis produk Anda atau tidak. Tingkat gratis dapat menjadi penawaran "baik" dalam struktur kemasan "baik-lebih baik-terbaik" Anda atau tingkat lain selain tingkat "baik-lebih baik-terbaik" berbayar Anda.

Keputusan apakah akan menawarkan tingkat gratis atau tidak adalah keputusan tentang sifat produk Anda dan tujuan akuisisi pelanggan perusahaan Anda seperti halnya keputusan harga.

Definisi tingkat

Anda memiliki produk SaaS, dan Anda telah menentukan segmen pelanggan yang perlu Anda layani dengan produk Anda. Produk Anda menawarkan fitur tertentu yang tersedia untuk pelanggan. Bagaimana Anda memutuskan fitur mana yang akan ditawarkan kepada pelanggan mana?

Tantangan ini mengacu pada definisi tingkat – bagaimana Anda mendefinisikan “konten” dari setiap rencana produk Anda agar sesuai dengan segmen pelanggan yang ingin dilayani oleh setiap rencana.

Pada dasarnya ada tiga opsi untuk bagaimana rencana produk SaaS disusun: fitur, penggunaan, atau kombinasi keduanya.

• Fitur: Dalam kerangka kerja kami, fitur mengacu pada komponen produk Anda yang tersedia atau tidak tersedia dan tidak disesuaikan dengan konsumsi; itu adalah keputusan biner. Misalnya, Anda mungkin memberikan hak kepada pelanggan untuk SSO SAML atau tidak – ini adalah fitur.
• Penggunaan: Faktor penggunaan umumnya mengacu pada hak untuk menggunakan produk Anda. Misalnya, Anda mungkin memiliki paket yang memungkinkan pelanggan “5 pengguna”, “penyimpanan 5 GB”, atau “5.000 kontak pemasaran per bulan”. Ini adalah batasan jumlah pelanggan tertentu yang dapat menggunakan produk.
• Hibrida: Ini hanya menggunakan kombinasi fitur dan penggunaan untuk menetapkan batasan tentang bagaimana pelanggan atau pelanggan dapat menggunakan produk Anda.

Konsep "penggunaan" sangat penting untuk menetapkan strategi pengemasan SaaS untuk pertumbuhan yang dipimpin produk. PLG atau tidak, hak perangkat lunak untuk fitur biasanya meningkat untuk paket yang lebih mahal dari produk tertentu. Namun di PLG, konsep penggunaan, atau disebut juga konsumsi, adalah yang terdepan – lagi pula, prinsip utama PLG adalah memonetisasi berdasarkan penggunaan .

Kami menemukan bahwa sebagian besar perusahaan SaaS yang dipimpin produk merancang rencana produk mereka di sekitar kombinasi fitur dan faktor penggunaan. Biasanya, mereka menetapkan batas konsumsi sekitar 3 hingga 5 faktor penggunaan utama.

Paket tingkat pemula yang gratis dan berbiaya lebih rendah biasanya memiliki lebih banyak faktor penggunaan daripada paket yang lebih mahal, dan paket yang lebih mahal sering kali berhak atas penggunaan tak terbatas di lebih banyak atau semua faktor penggunaan.

Ada juga banyak keterkaitan di sini dengan harga – Anda tidak dapat mendesain kemasan dalam ruang hampa. Penetapan harga yang baik dimulai dengan menganalisis nilai. Bagian dari menganalisis nilai adalah menentukan metrik nilai, atau unit yang mengukur bagaimana pelanggan Anda mendapatkan nilai yang mereka rasakan dari mengonsumsi produk Anda.

Metrik nilai menjadi dasar cara menentukan metrik harga, yaitu unit yang digunakan untuk menagih pelanggan atas produk Anda. Metrik nilai yang tidak dipilih sebagai metrik harga Anda biasanya menjadi faktor penggunaan yang menentukan batas setiap paket produk Anda.

2. Strategi model penetapan harga SaaS yang dipimpin produk

Menentukan strategi model penetapan harga SaaS Anda adalah fondasi utama lainnya untuk menetapkan strategi penetapan harga SaaS yang dipimpin produk.

Strategi model penetapan harga yang dipimpin produk melibatkan penentuan bagaimana Anda akan memberi harga produk Anda kepada pelanggan target Anda. Ini melibatkan pendefinisian sejumlah elemen yang terkait dengan bagaimana Anda akan menentukan harga produk Anda, yang saling terkait satu sama lain, dan juga mempertimbangkan keputusan pengemasan produk Anda.

Salah satu keputusan terpenting adalah model penetapan harga yang Anda pilih, karena ini akan menentukan cara Anda memonetisasi produk dan juga akan membantu menentukan cara Anda menyiapkan elemen penetapan harga lain yang dijelaskan di atas, seperti nilai dan metrik harga yang sangat penting. .

Anda memiliki model penetapan harga SaaS yang dipimpin produk berikut untuk dipilih:

Biaya tetap

Dalam model biaya tetap, pelanggan membayar biaya berlangganan bulanan, tahunan, atau istilah lainnya yang berulang, yang telah ditentukan sebelumnya, untuk akses ke produk dan tingkat yang ditentukan. Metrik harga dalam penawaran biaya tetap disusun ke dalam faktor penggunaan yang digunakan untuk menentukan setiap paket penawaran.

Per pengguna

Penetapan harga per pengguna, atau berbasis kursi adalah model di mana pelanggan membayar biaya langganan bulanan, tahunan, atau istilah lainnya yang telah ditentukan sebelumnya untuk setiap pengguna yang memiliki akses ke produk dan tingkat tertentu dari produk tersebut (jika berlaku ).

Per pengguna adalah kategori model penetapan harga yang luas yang mencakup definisi "pengguna" yang lebih spesifik, seperti pengguna aktif, agen, karyawan, atau model apa pun di mana setiap pengguna perangkat lunak harus membayar untuk akses ke perangkat lunak.

Model per pengguna sering digunakan dalam kombinasi dengan strategi pengemasan berjenjang. Dalam model per pengguna, pengguna adalah metrik harga.

Berbasis penggunaan

Model berbasis penggunaan adalah struktur harga di mana pelanggan membayar untuk apa yang mereka gunakan. Penggunaan ditentukan dan diukur berdasarkan metrik harga.

Model berbasis penggunaan umumnya terstruktur sebagai bayar sesuai penggunaan, di mana pelanggan ditagih tunggakan setiap bulan untuk penggunaan aktual. Model berbasis penggunaan juga dapat menggunakan kredit atau struktur serupa untuk menagih berdasarkan penggunaan tetapi memerlukan langganan berbasis jangka waktu.

Hibrida

Model hybrid adalah kombinasi dari satu atau lebih model penetapan harga di atas. Strategi hibrid umum mencakup metrik harga ganda serta penetapan harga berlebih.

Dalam strategi metrik penetapan harga ganda, pelanggan dapat membayar biaya tetap dasar atau lisensi per pengguna, dan kemudian biaya berbasis penggunaan untuk konsumsi fitur tertentu. Dengan penetapan harga berlebih, pelanggan biasanya membayar biaya tetap atau lisensi per pengguna untuk paket yang ditentukan, dan paket tersebut memungkinkan pelanggan menggunakan jumlah penggunaan tertentu.

Jika pelanggan melebihi penggunaan itu, mereka membayar kelebihan penggunaan berdasarkan penggunaan. Pelanggan dalam skenario ini dapat memilih untuk membayar biaya lebihan atau meningkatkan ke paket tingkat berikutnya untuk mengakses batas konsumsi yang lebih tinggi

Strategi penetapan harga SaaS berbasis produk yang paling umum

Dengan semua pilihan yang saling terkait untuk pengemasan dan harga SaaS ini, mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai bahkan ketika harus menetapkan model yang tepat untuk pertumbuhan yang dipimpin produk.

Anda mungkin melihat dan mendengar desas-desus tentang "memonetisasi berdasarkan penggunaan", tetapi tidak yakin apakah model itu masuk akal bagi Anda, atau apa artinya bagi konteks produk Anda.

Ketika Anda menemukan diri Anda dengan tantangan ini, akan sangat membantu untuk belajar dari apa yang dilakukan rekan-rekan langsung dan aspirasional Anda di pasar.

Dalam studi terbaru yang disebut PLG Pricing: Seats and Usage, PeerSignal dan XaaS Pricing menganalisis topik ini dengan memecah model pengemasan dan penetapan harga dari 125 vendor SaaS yang PeerSignal diklasifikasikan sebagai pemimpin PLG.

Hasil ini menunjukkan bahwa jika Anda adalah perusahaan SaaS yang dipimpin produk yang beroperasi hari ini, kemungkinan besar Anda saat ini menggunakan atau akan segera menggunakan sebagian besar strategi berikut:

• Model penetapan harga biaya tetap atau per pengguna; harga kelebihan tergantung pada perusahaan dan industri
• Antara tiga dan lima total edisi produk, biasanya termasuk paket gratis, dua hingga tiga paket layanan mandiri, dan paket perusahaan dengan harga khusus
• Edisi ditentukan berdasarkan kombinasi fitur dan faktor penggunaan
• Tiga hingga lima faktor penggunaan (berdasarkan metrik nilai produk Anda) digunakan untuk menentukan edisi; faktor penggunaan konsisten dari rencana ke rencana, dan rencana disajikan dengan jelas untuk menunjukkan bagaimana peningkatan memungkinkan penggunaan tambahan
• Paket gratis dan/atau paket berbayar pertama mungkin memiliki lebih banyak faktor penggunaan gerbang (rata-rata sekitar 10 hingga 15) daripada paket lain, yang dilakukan untuk menempatkan lebih banyak batasan pada penggunaan dan mempromosikan penjualan lebih cepat ke paket berbayar
• Salah satu faktor ditandai dengan jelas sebagai metrik penetapan harga utama, yang disejajarkan dengan metrik nilai Anda, dan ditampilkan seperti itu di laman, sering kali dengan menu tarik-turun penetapan harga volume atau kalkulator skala geser
• Faktor penggunaan biasanya merupakan batas yang dikelola dengan lembut, artinya vendor akan memantau penggunaan untuk kelebihan penggunaan yang berulang dan kemudian terlibat dengan pelanggan untuk mengelola peningkatan; overage hanya dikenakan biaya jika perusahaan menggunakan strategi UBP.

Untuk sebagian besar, kerangka kerja di atas menawarkan tempat yang baik untuk memulai ketika membentuk strategi penetapan harga SaaS yang dipimpin produk. Tetapi Anda juga harus mempertimbangkan keadaan perjalanan yang dipimpin produk Anda dan tujuan dari strategi penetapan harga Anda.

Peta jalan penetapan harga SaaS yang dipimpin produk

Meskipun ada norma yang jelas tentang bagaimana perusahaan yang dipimpin produk terkemuka mendekati strategi penetapan harga saat ini, strategi penetapan harga SaaS yang dipimpin produk bukanlah upaya statis.

Penetapan harga bersifat dinamis dan tidak pernah selesai. Penyedia SaaS yang dipimpin produk terkemuka memulai di tempat yang berbeda dengan strategi penetapan harga mereka dan akan terus beralih pada penetapan harga dan pengemasan untuk mengoptimalkan pertumbuhan yang dipimpin produk.

Ada empat tahap strategi penetapan harga dan pengemasan yang akan Anda kembangkan saat Anda mengejar pertumbuhan yang dipimpin produk untuk produk SaaS Anda. Bergantung pada penawaran Anda, preferensi pelanggan, norma kategori pasar, dan pesaing, Anda mungkin memiliki titik awal yang berbeda dan titik akhir yang berbeda.

Sangat penting untuk memahami perjalanan dan pilihannya, sehingga Anda dapat menyelaraskan produk dan bisnis Anda dengan peta jalan penetapan harga SaaS yang dipimpin produk yang optimal untuk tujuan Anda.

Pusat dari strategi penetapan harga yang dipimpin produk adalah konsep monetisasi berdasarkan penggunaan. Perjalanan menyatakan konsep itu sebagai penggerak utama. Tahapan peta jalan penetapan harga SaaS yang dipimpin produk meliputi yang berikut:

Tidak ada harga atau kemasan berdasarkan penggunaan

Sama seperti kedengarannya, dengan jenis model ini, Anda tidak menetapkan harga dengan model penetapan harga berbasis penggunaan, dan Anda tidak memiliki elemen penggunaan apa pun yang dimasukkan ke dalam strategi pengemasan Anda. Model ini biasanya paling baik untuk produk dengan harga per pengguna di mana setiap orang dalam organisasi dimaksudkan untuk menjadi pengguna.

Contoh yang baik adalah Lattice, penyedia perangkat lunak keterlibatan karyawan. Model ini biasanya merupakan titik awal dan titik akhir bagi perusahaan yang tidak mungkin menerapkan model berbasis penggunaan.

Tingkatan berbasis penggunaan dengan harga tradisional

Ini adalah model utama di antara para pemimpin SaaS yang dipimpin produk saat ini. Dengan model ini, Anda memiliki harga langganan tradisional dengan model harga tetap atau harga per pengguna. Anda menentukan tingkatan yang jelas dari produk Anda (biasanya tiga sampai lima), dengan setiap tingkatan memaksakan batasan konsumsi.

Tingkat ditentukan berdasarkan metrik harga yang jelas yang terkait dengan metrik nilai Anda, dan sejumlah kecil metrik penggunaan penting lainnya. Model ini mendorong pelanggan untuk meningkatkan versi saat mereka membutuhkan lebih banyak fitur atau pengguna, serta untuk penggunaan saat mereka melebihi batas yang ditentukan dari paket yang mereka pilih.

Tingkatan berbasis penggunaan dengan harga tradisional, ditambah harga berdasarkan penggunaan bersyarat

Model ini menggunakan prinsip yang sama dari model sebelumnya tetapi menerapkan biaya tambahan berdasarkan harga berdasarkan penggunaan. Paling umum, biaya tambahan ini untuk kelebihan pemakaian.

Dengan model ini, perusahaan kemudian akan membebankan biaya lebihan per dasbor tambahan yang diterbitkan. Varian lain dari model ini menggunakan struktur yang sama tetapi menerapkan aturan yang berbeda untuk apa yang memicu penetapan harga berbasis penggunaan bersyarat.

Contoh umum adalah penetapan harga berbasis fitur, seperti yang digunakan oleh Stripe atau lainnya di pasar pembayaran. Ada biaya dasar dan biaya lain yang diaktifkan berdasarkan penggunaan situasional dari fitur tersebut. Ini berbeda dari produk tambahan karena dapat diaktifkan atau dinonaktifkan secara dinamis berdasarkan transaksi per transaksi.

Harga murni berdasarkan penggunaan

Ini mengacu pada model di mana harga perusahaan hanya berdasarkan penggunaan.

Bagaimana memilih strategi penetapan harga SaaS berbasis produk yang tepat

Langkah pertama adalah memastikan bahwa organisasi Anda mendefinisikan dengan benar apa artinya dipimpin produk bagi bisnis Anda. Menjadi pemimpin produk adalah etos perusahaan yang melampaui penetapan harga dan berdampak pada semua aspek bisnis Anda.

Seperti halnya penetapan harga SaaS yang dipimpin produk, ada banyak pilihan untuk menjadi berdasarkan produk. Anda perlu memahami model operasi mana yang sesuai untuk bisnis Anda, apa ketergantungannya, dan bagaimana penetapan harga cocok dengan persamaan itu.

Tentukan kepemilikan

Penetapan harga adalah fungsi yang sulit karena biasanya tidak ada pemilik tunggal. Ini terutama berlaku untuk perusahaan rintisan dan perusahaan tahap awal. Penetapan harga bukanlah pekerjaan siapa pun atau pekerjaan semua orang. Agar berhasil dengan penetapan harga berdasarkan produk, sangat penting untuk menetapkan peran dan akuntabilitas yang jelas.

Anda harus menganggap penetapan harga sebagai proses, bukan proyek. Tidak mungkin untuk pernah "selesai" dengan penetapan harga. Pasar bergerak, harapan pelanggan berubah, dan Anda perlu menyesuaikan strategi penetapan harga Anda.

Tetapkan proses

Setelah kepemilikan dan peran penetapan harga ditentukan, Anda perlu menentukan proses bagaimana perusahaan Anda akan mengevaluasi dan membuat keputusan penetapan harga. Elemen kunci dari ini juga menentukan bagaimana Anda akan memprioritaskan tantangan penetapan harga yang Anda atasi (yang akan ada banyak).

Tidak ada skrip tunggal untuk diikuti. Itu akan tergantung pada perusahaan Anda. Tetapi membangun pola pikir proses dan membangun sistem yang memungkinkan evaluasi harga secara teratur akan membuat Anda berada di jalur yang benar.

Kerjakan pekerjaan rumah Anda

Dengan orang-orang dan proses yang terbentuk, akhirnya tiba saatnya untuk melakukan pekerjaan yang sebenarnya dan melakukan penelitian harga.

Banyak perusahaan menebak harga. Anda akan membedakan dengan melakukan pekerjaan rumah Anda. Ini berarti melakukan sebanyak mungkin riset pelanggan, pesaing, dan kategori pasar dalam batasan realistis dari sumber daya, anggaran, dan garis waktu yang Anda miliki.

Sebelum Anda dapat menetapkan harga, Anda perlu memahami, mengukur, dan mengelola nilai produk Anda. Nilai menetapkan konteks untuk penetapan harga, dan membantu Anda menetapkan elemen kunci dari penawaran Anda, seperti metrik nilai Anda, yang memandu metrik penetapan harga Anda. Definisi dan manajemen nilai adalah konsep luas yang merupakan titik awal penting untuk menetapkan strategi penetapan harga.

Dalam menentukan nilai dan menetapkan harga, Anda perlu memantau keseluruhan kategori Anda, pesaing langsung, dan pesaing aspirasional untuk menambatkan Anda dalam realitas apa yang terjadi di pasar.

Pelanggan mengontekstualisasikan produk SaaS Anda berdasarkan posisinya. Setiap pasar memiliki pemain diskon dan premium. Membedakan cara Anda mengemas produk Anda, atau model penetapan harga yang Anda gunakan adalah keputusan strategis yang memerlukan penentuan posisi, dan kemudian mengkomunikasikan posisi tersebut secara efektif kepada pelanggan.

Terakhir, Anda perlu berbicara dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan untuk membantu menginformasikan strategi pengemasan dan penetapan harga Anda. Ini sekali lagi tergantung pada siapa Anda dan di mana Anda berada – mungkin termasuk melakukan beberapa wawancara atau melaksanakan program survei harga global triwulanan dengan ribuan survei.

Namun, jangan biarkan pelanggan Anda menyesatkan Anda – pelanggan Anda akan memiliki bias yang mereka perkenalkan yang perlu dikelola.

Tetapi Anda mendapatkan keuntungan yang signifikan jika Anda berbicara dengan pelanggan untuk memahami nilai yang dirasakan, serta preferensi untuk fitur dan model harga yang berbeda.

Masing-masing langkah ini menjamin posting terpisah, dan ada bacaan bagus di pasar untuk membantu Anda memulai. Jika Anda membangun orang dan proses, bekerja di sekitar tujuan bersama, dan mengadopsi pola pikir penelitian, Anda akan berada di jalan menuju penetapan harga SaaS berbasis produk yang efektif.

Kesimpulan

Pertumbuhan yang dipimpin produk adalah tren yang mengganggu dan transformasional yang menentukan bagaimana individu dan perusahaan membeli perangkat lunak.

Penetapan harga adalah titik fokus yang tidak diketahui di pusat pertumbuhan yang dipimpin produk. Pertumbuhan yang dipimpin produk menekankan gesekan rendah, nilai langsung, dan monetisasi yang selaras dengan penggunaan – yang secara teori, lebih selaras dengan nilai yang diterima.

Menetapkan peta jalan penetapan harga untuk perjalanan strategi pertumbuhan berbasis produk perusahaan Anda akan membantu menyelaraskan Anda dengan permintaan pelanggan dan mengejar ambisi pertumbuhan Anda secara efektif.

Beri nama harga Anda (dan strategi Anda). Kejar pertumbuhan yang dipimpin produk dan tentukan titik harga yang tepat dengan perangkat lunak penetapan harga.