Jadi Anda memiliki produk yang hebat, dan Anda telah membangun ruang online untuk menjual dan mempromosikannya, tetapi rentang perhatian di era internet adalah komoditas yang berharga.

Bagaimana Anda mempertahankan minat pelanggan, klien, dan pembaca Anda, dan tetap mencapai puncak algoritme penelusuran? Pemasaran produk yang cerdas memainkan peran besar dalam hal ini—salah satu ambang batas terakhir untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan adalah deskripsi produk yang dioptimalkan.

Apa itu deskripsi produk?

Deskripsi produk digunakan dalam berbagai cara untuk memicu penjualan. Dalam bisnis e-commerce, deskripsi produk bisa sesederhana beberapa baris yang menggambarkan produk (spesifikasi, atribut fisik, fungsi, dll.). Jika Anda menjelaskan produk untuk program afiliasi, Anda dapat memilih untuk lebih detail.

Meskipun sebagian besar pemilik bisnis e-commerce memahami bahwa deskripsi produk penting untuk penjualan, banyak yang masih tidak memberikan waktu dan perhatian yang layak untuknya. Deskripsi produk mungkin tampak seperti ringkasan spesifikasi, tetapi detail produk yang ditulis dengan baik dapat melakukan beberapa hal:

Contoh deskripsi produk

Berikut ini adalah contoh deskripsi produk untuk sepasang sarung tangan:

Pikirkan tentang tujuan akhir

Tujuan dari deskripsi produk sederhana: mendapatkan pandangan yang tepat untuk produk Anda, dan meyakinkan pemirsa untuk melakukan pembelian. Saat Anda ingin membuat deskripsi produk yang sempurna, jangan hanya fokus pada tujuan Anda sendiri. Mengetahui pelanggan Anda memiliki dampak besar pada bisnis Anda. Pikirkan tentang pembeli yang dituju dan tanyakan pada diri Anda siapa, apa, di mana, kapan, dan mengapa:

Siapa yang melihat produk?

Pria, wanita, usia 18-35 tahun. Lebih tua? Lebih muda? Pilih nada dan kata-kata Anda berdasarkan target demografis Anda (tetapi cobalah untuk tidak terlalu imut atau sedang tren). Deskripsi produk harus mudah dibaca, tanpa jargon yang tidak perlu, dan yang terpenting, harus terdengar alami.

Di ceruk tertentu, Anda benar-benar dapat menggambarkan tipe orang yang akan membeli produk ini. Pelanggan ideal Anda dapat mengenali diri mereka sendiri dalam deskripsi dan ini adalah cara yang bagus untuk membuatnya lebih tentang mereka daripada tentang Anda. Meskipun mungkin mengasingkan pengunjung lain, ini dapat berfungsi sebagai filter untuk memastikan orang yang tepat membeli produk yang tepat.

Apa produknya?

Untuk produk fisik, pikirkan dimensi dan spesifikasinya. Untuk layanan, di sinilah pelanggan Anda membutuhkan detail tentang apa yang ditawarkan.

Di mana dan kapan produk itu digunakan?

Apakah ini musiman, seperti perlengkapan olahraga musim dingin? Apakah hanya untuk penggunaan luar, seperti peniup daun bertenaga tinggi? Jika ini adalah barang musiman, deskripsi produk dapat membangkitkan rasa urgensi. Item yang Anda miliki untuk dijual yang dapat digunakan sepanjang tahun dapat memiliki deskripsi yang berbicara tentang nilai dan kegunaan produk secara keseluruhan.

Mengapa pelanggan harus membeli dari Anda?

Pikirkan tentang apa yang membedakan produk Anda dari pesaing—fitur yang dapat Anda soroti yang unik. Anda tidak perlu menyebut nama kompetitor, Anda hanya perlu bisa mengidentifikasi persamaan dan perbedaan antara produk Anda dan produk mereka. Misalnya, Anda dan pesaing Anda menjual kamera yang terjangkau dengan harga yang sama. Perbedaannya adalah bahwa kamera mereka gagal di satu area: kompromi pada penyimpanan. Jika kamera Anda menawarkan banyak penyimpanan, pastikan untuk menyorot fitur itu.

Pilih format Anda

Deskripsi produk di Amazon jelas akan terlihat jauh berbeda dari yang ada di situs web Anda sendiri. Jauhkan hal-hal singkat dan to the point. Manfaatkan poin-poin dan penekanan tipografi (font tebal atau miring) untuk memberikan daya tarik visual pada media layar. Deskripsi produk adalah seni agar informasi penting dapat ditemukan dengan cepat, jadi buatlah informasi itu dapat dibaca dengan cepat. Tambahkan beberapa foto sehingga audiens yang Anda tuju dapat melihat produk dari berbagai sudut.

Menggunakan jargon adalah satu hal, tetapi jangan merendahkan audiens Anda. Jika mereka ahli di bidangnya, mereka menginginkan info terbaik dan paling akurat yang dapat Anda berikan kepada mereka. Deskripsi produk kering yang penuh dengan spesifikasi harus diserahkan kepada peralatan teknis atau khusus.

Untuk produk yang lebih pribadi, seperti yang terkait dengan mode dan gaya rumah, lebih baik mendekati deskripsi produk secara percakapan. Meskipun Anda tetap harus berbicara tentang spesifikasi seperti bahan yang digunakan, umur panjang (termasuk jaminan atau garansi), atau ukuran. Untuk layanan, itu tergantung pada apa yang Anda tawarkan dan kepada siapa. Gunakan persona pembeli Anda untuk menentukan berapa banyak dan jenis informasi apa yang paling dibutuhkan target Anda.

Jangan lupa kata kunci

Anda ingin ringkas dan menjauhi kata sifat yang berlebihan dalam tulisan Anda. Bahasa harus dapat ditindaklanjuti, dengan lebih banyak kata kerja daripada kata sifat. Kalimat pendek dan paragraf pendek yang ramah seluler berfungsi paling baik. Setelah salinan Anda ditulis, ada baiknya untuk memiliki editor atau copywriter yang baik di tim Anda untuk memastikan Anda tidak mengulangi diri sendiri atau menggunakan bahasa yang tidak perlu.

Kata-kata yang pasti tidak ingin Anda potong adalah kata kunci untuk deskripsi produk Anda. Ini adalah bagaimana orang yang mencari produk Anda akan mendarat di halaman produk Anda. Ada banyak layanan dan alat di pasar untuk membantu Anda mengidentifikasi kata kunci terbaik untuk produk Anda (dengan mempertimbangkan pesaing Anda).

Latih pemetaan kata kunci konten dan gunakan perencana kata kunci Google dan alat SEO lainnya untuk membantu Anda melacak kata kunci paling populer untuk produk Anda dan menyesuaikannya untuk eksposur maksimum. Metadata dan teks meta juga merupakan cara yang baik untuk menambahkan beberapa istilah pencarian niat pembeli.

Meskipun kata kunci penting dalam menarik lalu lintas pencarian yang Anda inginkan, hindari mengisi deskripsi produk Anda dengan istilah-istilah ini. Fokus pada hanya menambahkan pasangan yang secara alami relevan dan tidak akan mengganggu alur membaca.

Hidup sesuai dengan hype Anda sendiri

Tujuan halaman deskripsi produk adalah untuk membantu pelanggan memahami mengapa mereka ingin membeli produk Anda. Bagi kebanyakan orang, dan sebagian besar produk, ini sederhana. Apakah mereka membutuhkannya? Mengapa mereka harus membeli milik Anda? Dengan asumsi Anda ingin menumbuhkan loyalitas pelanggan serta menyelesaikan penjualan ini, Anda mungkin ingin melangkah lebih dalam juga.

Deskripsi produk bukanlah tempat untuk salinan iklan yang berlebihan dan banyak kata sifat. Tapi ini adalah kesempatan yang baik untuk berbicara tentang apa yang hebat tentang produk Anda. Idenya adalah untuk membangkitkan fantasi tentang seperti apa kehidupan pelanggan ideal Anda jika mereka membeli produk Anda dengan berfokus pada detail produk yang tepat. Cobalah untuk menjauh dari template standar—ini bisa membuat pembaca Anda bosan meskipun mereka hanya membaca sekilas salinan Anda.

Lakukan penelitian dalam audiens target Anda menggunakan ulasan pengguna, program analitik, survei, media sosial, dan komentar blog. Pelajari apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan Anda. Soroti fitur yang memenuhi tuntutan mereka untuk menarik perhatian pada apa yang membuat produk Anda unik.

Jika ragu, bicarakan dengan ahlinya

Menulis deskripsi produk adalah bisnis yang rumit, jadi mengapa tidak menyerahkannya kepada para profesional? Menyewa copywriter berkualitas untuk tim Anda dapat menghemat waktu dan uang Anda dalam hal menyusun deskripsi produk yang sempurna. Jika Anda adalah bisnis kecil, pilihlah copywriter lepas. Ada banyak cara lain yang dapat dilakukan copywriter untuk membantu meningkatkan salinan perusahaan Anda, tetapi hanya jika Anda mempekerjakan orang yang tepat dan memberi mereka instruksi yang tepat. Baca terus untuk saran tentang cara menemukan copywriter terbaik untuk deskripsi produk Anda. Beri tahu mereka apa yang Anda butuhkan

Baik Anda memposting di papan pekerjaan lepas atau mendekati copywriter secara langsung, selalu jujur ​​​​tentang harapan Anda untuk proyek tersebut. Biarkan copywriter Anda mengetahui panjangnya, jenis informasi yang harus disertakan, serta nada dan gaya yang Anda inginkan. Siapkan pilihan contoh untuk dirujuk oleh penulis Anda.

Lihat contoh tulisan

Beberapa papan pekerjaan mengharuskan penulis untuk memposting karya portofolio penulis. Anda dapat meminta potongan sampel dari calon karyawan Anda sehingga Anda akan tahu apa yang diharapkan dalam hal kualitas hasil atau layanan. Lihat papan pekerjaan freelance teratas sehingga Anda tahu bahwa Anda memilih dari kumpulan yang berpengalaman.

Komunikasi adalah segalanya

Bahkan jika ini adalah pertama kalinya Anda bekerja dengan penulis tertentu, Anda tetap harus menginvestasikan waktu untuk menjalin hubungan. Pertahankan jalur komunikasi yang terbuka. Sebelum Anda menyewa editor salinan, tanyakan tentang alur kerja mereka, waktu penyelesaian, dan faktor lain yang dapat memengaruhi hubungan kerja Anda. Semakin banyak Anda berkomunikasi, semakin lancar kolaborasinya.

Percayakan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka

Menyewa penulis luar untuk menangani proyek Anda bisa terasa berisiko. Ketika bisnis Anda kecil, Anda biasanya ingin menangani sendiri setiap aspek pengembangan kreatif. Berikan templat deskripsi produk yang jelas, tetapi berikan fleksibilitas. Jika Anda menyewa seorang copywriter, kemungkinan karena Anda memiliki masalah yang lebih mendesak daripada menulis deskripsi produk yang menarik. Jadilah fleksibel, dan biarkan copywriter Anda melakukan pekerjaan mereka.

Deskripsi produk penting

Mereka memimpin pelanggan Anda dan calon pelanggan untuk mengamankan pembelian. Mereka menawarkan informasi penting, berguna dan membantu, sementara juga memberi Anda kesempatan untuk membicarakan perusahaan Anda. Deskripsi produk yang baik memungkinkan pelanggan Anda mengenal produk Anda dan cara produk tersebut dapat meningkatkan kehidupan. Mendapatkan semua itu dengan benar membutuhkan beberapa pekerjaan, tetapi dengan sedikit usaha, dan beberapa saran ahli, Anda dapat memastikan deskripsi produk Anda memberi pelanggan Anda informasi yang mereka butuhkan untuk tidak hanya menemukan Anda tetapi juga merasa senang dengan pembelian mereka.

Gunakan perangkat lunak manajemen informasi produk (PIM) untuk menyimpan semua detail produk Anda di tempat yang sama.