Bagaimana Mengukur Efektivitas Iklan Anda

Lacak keefektifan iklan Anda dengan cara yang benar dan dapatkan wawasan yang lebih baik untuk mendorong prospek dengan konversi lebih tinggi dengan biaya lebih rendah.

Melacak kinerja iklan Anda adalah hal yang mutlak harus dilakukan.

Jika Anda tidak tahu apa yang berhasil, bagaimana Anda bisa membuat keputusan yang tepat untuk membelanjakan anggaran pemasaran Anda?

Lakukan pencarian Google cepat untuk mengukur kinerja PPC, dan Anda akan menemukan banyak metrik dan teknik untuk melacak efektivitas iklan Anda.

Namun, apa cara terbaik untuk secara akurat menentukan keberhasilan iklan dan menetapkan metode pelacakan yang andal untuk mengukur ROI dan ROAS Anda?

Teruslah membaca untuk mencari tahu.

Yang akan kita bahas:

• Mengapa mengukur efektivitas iklan Anda?
• Apa metrik terbaik untuk melacak kesuksesan iklan Anda?
• Apa alat terbaik untuk mengukur efektivitas iklan?

Kiat Pro

Ruler Analytics membuat proses pengukuran efektivitas iklan menjadi lebih mudah. Ini melacak data pada tingkat pengunjung, memungkinkan Anda untuk berhasil mengatribusikan prospek dan pendapatan di beberapa kampanye, iklan, kata kunci, dan lainnya.

Bagaimana Ruler Analytics memengaruhi strategi periklanan berbayar

Mengapa mengukur efektivitas iklan Anda?

Era iklan digital murah sudah lama berlalu.

Iklan berbayar dulunya merupakan cara murah untuk menghasilkan lalu lintas dan prospek. Tetapi sekarang dianggap sebagai biaya yang mahal, dengan beberapa kata kunci paling populer berharga lebih dari £75 per klik.

Menurut perusahaan pembelian iklan AudienceX, BPK untuk iklan pencarian di Google naik 12% tahun-ke-tahun untuk kuartal pertama tahun 2022.

Dengan meningkatnya biaya PPC, kemampuan untuk melacak kesuksesan iklan lebih penting dari sebelumnya, untuk memastikan setiap pound penting.

Dan dengan strategi yang solid untuk melacak keefektifan iklan dan mengukur hasil, Anda akan dapat:

• lebih memahami peran kampanye Anda dalam keseluruhan perjalanan pelanggan
• alokasikan anggaran untuk kampanye dengan konversi tertinggi
• meminimalkan pemborosan dalam kampanye PPC Anda
• turunkan biaya yang Anda bayar untuk setiap klik
• mendorong ROI dan ROAS yang lebih tinggi.

Apa itu metrik kinerja iklan?

Metrik iklan membantu menetapkan kemajuan kampanye Anda dengan menunjukkan kepada Anda apa yang berjalan dengan baik dan apa yang perlu diubah.

Setiap metrik di bawah ini akan membantu Anda mengukur, membandingkan, dan mengevaluasi kampanye serta memungkinkan Anda memenuhi sasaran iklan.

• Klik
• Biaya per klik
• Konversi
• Biaya per lead
• Biaya per akuisisi
• Laba atas belanja iklan (ROAS)
• Pengembalian investasi (ROI)
• Nilai seumur hidup (LTV)

Klik

Klik adalah semua tentang PPC.

Itu atas nama, kan?

Klik adalah seperti yang Anda harapkan — ini adalah frekuensi yang dipilih pengguna untuk mengeklik iklan Anda.

Melacak klik itu penting. Klik sering kali bertindak sebagai titik kontak pertama antara kampanye iklan Anda dan audiens target dan menunjukkan seberapa efektif iklan Anda dalam membuat orang mengunjungi situs web Anda.

Terkait: Cara melacak tautan di Google Analytics

Biaya per klik

Biaya per klik adalah metrik populer lainnya untuk mengukur keberhasilan PPC.

Seperti namanya, biaya per klik adalah jumlah rata-rata yang Anda bayarkan setiap kali seseorang mengklik iklan Anda.

Meskipun pelacakan biaya per klik itu penting, itu hanya satu bagian dari teka-teki.

Biaya per klik tidak memberi tahu Anda apa pun tentang pengembalian yang Anda dapatkan dari pembelanjaan iklan Anda.

Karena alasan inilah banyak pengiklan beralih ke pendapatan per klik.

Pendapatan per klik hanyalah pendapatan rata-rata untuk setiap klik individu pada semua kata kunci dan iklan bayar per klik Anda.

Kami tidak akan membahas terlalu banyak detail, karena kami memiliki panduan lengkap tentang pendapatan per klik yang akan membantu Anda memahami cara kerjanya dengan lebih baik.

Konversi

Dalam PPC, konversi adalah tindakan yang dilakukan oleh pengunjung situs web yang dianggap menguntungkan. Konversi dapat berupa mengisi formulir, melakukan panggilan telepon, atau mengunduh whitepaper.

Terkait: Panduan lengkap untuk Pelacakan konversi PPC

Melacak konversi adalah suatu keharusan. Mereka memungkinkan Anda untuk melihat berapa banyak orang yang menyelesaikan sasaran yang Anda inginkan dan melacak seberapa baik iklan Anda bekerja untuk mendorong hasil yang berarti.

Biaya per konversi

Biaya per konversi adalah metrik masuk dalam dunia periklanan berbayar.

Menghitung biaya per konversi atau prospek relatif mudah. Ambil total biaya lalu lintas yang dihasilkan ke halaman Anda dan bagi dengan jumlah total konversi, dan Anda siap melakukannya.

Meskipun biaya per konversi adalah cara yang bagus untuk memahami cara kerja iklan Anda, ini bukanlah metrik yang dapat diandalkan untuk melacak kemajuan Anda pada sasaran perusahaan yang lebih luas.

Biaya per konversi tidak memberikan keseluruhan cerita tentang sukses atau tidaknya kampanye Anda.

Terkait: Biaya per prospek: apakah pemasaran Anda efektif?

Hanya karena Anda menghasilkan lebih banyak konversi dengan biaya lebih rendah tidak berarti Anda menghasilkan lebih banyak keuntungan.

Untuk benar-benar memahami nilai kampanye iklan Anda, Anda perlu melihat melampaui klik dan konversi dan fokus pada metrik pendapatan.

Biaya per akuisisi

Memimpin dari poin di atas, metrik berikutnya dalam daftar kami adalah biaya per akuisisi.

Tidak seperti biaya per konversi, metrik ini mengukur total biaya pelanggan yang menyelesaikan tindakan tertentu.

Dengan kata lain, biaya per akuisisi menghitung berapa biaya untuk menarik pelanggan ke saluran penjualan Anda, dari titik kontak pertama hingga konversi.

Biaya per akuisisi adalah metrik yang jauh lebih baik untuk memahami laba dan berguna saat mengoptimalkan kampanye iklan untuk meningkatkan kualitas.

Pengembalian investasi (ROI)

Mampu melacak dan membuktikan ROI adalah prioritas, terutama bagi pengiklan.

PPC ROI adalah proses menghubungkan pertumbuhan laba dan pendapatan dengan dampak kampanye iklan Anda.

Terkait: Bagaimana mengukur ROI PPC Anda

Seperti yang akan dikatakan pengiklan mana pun, PPC adalah permainan angka. Jika Anda ingin tampil, Anda harus memasukkan uang.

Pelacakan ROI memvalidasi apakah iklan Anda layak dibelanjakan dan membantu membenarkan alokasi anggaran untuk kampanye yang sedang berlangsung dan yang akan datang.

ROAS (laba atas belanja iklan)

Jika Anda seorang pengiklan yang sepadan dengan garam Anda, Anda akan menemukan ROAS di beberapa titik.

Terkait: Apa itu ROAS? Memahami laba atas belanja iklan

Di permukaan, laba atas belanja iklan (ROAS) dan laba atas investasi (ROI) mungkin terlihat sama, tetapi keduanya sangat berbeda.

Tidak seperti ROI, laba atas belanja iklan adalah penghitungan yang membagi jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh iklan dengan jumlah yang dibelanjakan untuk iklan.

Banyak pengiklan lebih memilih ROAS daripada ROI karena berfokus pada pengembalian kampanye atau iklan tertentu. ROI, di sisi lain, hanya memberi Anda pandangan keseluruhan dan termasuk biaya pemasangan dan pemeliharaan.

Terlepas dari perbedaannya, ROAS dan ROI sama-sama penting dan harus digunakan untuk melacak keberhasilan kampanye iklan Anda.

Nilai seumur hidup (LTV)

Nilai seumur hidup adalah metrik yang sangat berguna, terutama untuk bisnis yang beroperasi berdasarkan langganan atau bayar sesuai pemakaian.

Kami menemukan bahwa 59% pemasar SaaS mengukur nilai seumur hidup sebagai bagian dari pelaporan reguler mereka.

Untuk menghitung nilai umur, cukup kalikan nilai pelanggan dengan umur rata-rata mereka.

Misalnya, Anda memiliki produk SaaS dan mengontrak pelanggan seharga £299 per bulan. Mereka tinggal bersama Anda selama 12 bulan sebelum membatalkan langganan mereka. Nilai seumur hidup untuk pelanggan ini adalah £3.588.

Nilai seumur hidup memiliki banyak hal untuk ditawarkan kepada pengiklan PPC, karena mereka dapat menggunakannya untuk melacak kata kunci dan kampanye mana yang memberikan kontribusi pelanggan paling setia dan menguntungkan.

Apa alat terbaik untuk mengukur efektivitas iklan?

Hingga saat ini, kami telah menyoroti metrik terpenting untuk melacak dan mengukur kampanye PPC Anda.

Kami tahu bahwa biaya per prospek terendah tidak selalu merupakan jawaban yang tepat dan metrik pendapatan sangat penting dalam menunjukkan kesehatan kampanye iklan Anda.

Langkah selanjutnya adalah menemukan alat yang tepat untuk membantu melacak metrik kinerja iklan Anda.

Bagi kami, kami menggunakan alat dan integrasi berikut.

• Iklan Google
• Google Spreadsheet
• Analisis Penguasa
• Insightly
• Chartmogul

1. Ekspor data kinerja iklan dari Google Ads

Pertama, kita perlu mengekspor data performa iklan kita.

Untuk contoh ini, kita akan menggunakan Google Ads, tetapi panduan langkah demi langkah ini berlaku untuk semua platform iklan.

Kami masuk ke Google Ads, menavigasi ke kampanye kami, menetapkan kerangka waktu yang sesuai dan klik ekspor.

Ekspor ini memberi kami semua data yang diperlukan yang kami perlukan untuk menghitung biaya per akuisisi dan ROAS dengan lebih baik di masa mendatang.

Setelah ekspor selesai, kami menyalin dan menempelkan data yang diperlukan ke dalam dokumen pelaporan kami secara keseluruhan.

Catatan: Angka-angka dalam contoh ini adalah fiktif dan hanya digunakan di sini sebagai ilustrasi.

2. Lacak pengunjung anonim melalui beberapa sesi dan sumber lalu lintas

Kami menggunakan platform atribusi pemasaran Ruler Analytics untuk melacak setiap pengguna di tingkat pengunjung, baik yang dikenal maupun anonim.

Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya mengapa ada orang yang mempertimbangkan untuk menggunakan alat analitik lain ketika kami memiliki akses gratis ke Google Analytics.

Kami tidak akan menyalahkan Anda karena memikirkannya. Google Analytics adalah raja dalam hal pelacakan kinerja pemasaran.

90% pemasar akan setuju karena mereka menganggap Google Analytics sebagai pilihan utama mereka untuk pengukuran pemasaran.

Meskipun Google Analytics menawarkan banyak wawasan tentang situs web dan kinerja pemasaran Anda, itu masih agak terbatas.

Terkait: Apa batasan Google Analytics

Salah satu kejatuhan Google Analytics yang signifikan adalah datanya dianonimkan.

Dengan kata lain, Anda tidak dapat menemukan pengguna tertentu, dari mana mereka berasal, atau apa yang mereka lakukan di situs web Anda.

Tanpa titik data individu, proses menghubungkan pengunjung, prospek, dan pelanggan sulit, jika bukan tidak mungkin.

Penguasa, bagaimanapun, memungkinkan kita untuk mengisolasi aktivitas ke prospek tertentu.

Pada contoh di atas, kita dapat melihat bahwa pengguna mengklik salah satu iklan atribusi pemasaran kami dan mengonversinya menjadi prospek menggunakan formulir. Memiliki akses lengkap ke data titik kontak konversi dan pemasaran memungkinkan kami memperoleh visibilitas penuh ke tempat asal prospek paling berharga dan melacak biaya per akuisisi dengan lebih baik.

Kiat Pro

Melacak interaksi pelanggan di beberapa saluran membuka wawasan yang kuat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan upaya pemasaran Anda. Lihat bagaimana Ruler dapat membantu Anda mengikuti siklus hidup lengkap dari kesadaran hingga loyalitas.

Bagaimana Ruler melacak perjalanan pelanggan penuh

3. Ekspor prospek dan peluang dari CRM

Setelah kami mengekspor data kinerja iklan dan menyiapkan pelacakan atribusi, kami perlu mengekspor data prospek dan peluang dari CRM kami.

Di Ruler, kami menggunakan Insightly untuk melacak dan menyimpan prospek dan peluang kami.

Pertama-tama kita menavigasi ke Prospek > Filter prospek menurut bulan lalu > ekspor ke excel . Untuk peluang, kami menuju ke " Peluang " dan mengulangi langkah yang sama yang kami ikuti untuk prospek.

Mengintegrasikan Ruler dengan Insightly, kami dapat dengan mulus melacak sumber prospek dan penjualan kami di CRM kami tanpa harus melakukan pekerjaan manual apa pun.

Terkait: Cara mengirim sumber prospek ke CRM dengan Penguasa

Misalnya, seperti inilah tampilan catatan prospek di Insightly jika kita mengandalkan alat seperti Google Analytics.

Anda dapat melihat detail kontak umum, tetapi tidak ada informasi tentang dari mana prospek berasal atau iklan apa yang mereka gunakan sebelum menyelesaikan konversi.

Sekarang mari kita terapkan data atribusi yang telah kita ambil di Ruler.

Menerapkan data dari Ruler, kita dapat melihat bahwa prospek ini dikonversi setelah menyelesaikan pencarian PPC dan dikonversi di halaman produk atribusi pemasaran kami.

Saat prospek ini bergerak melalui jalur pipa, kami dapat membuat kesimpulan yang lebih baik tentang kinerja kampanye iklan kami.

Misalnya, kami mungkin menemukan bahwa kampanye mendorong banyak konversi, tetapi ketika kami melihat CRM, kami mungkin menemukan bahwa konversi ini berkualitas rendah dan jarang berhasil melewati tahap peluang.

Intinya, Ruler memungkinkan kami melacak kampanye iklan yang memiliki dampak terbesar pada pembuatan saluran kami dan memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan pendapatan kami.

4. Cocokkan prospek dan peluang dengan data kinerja iklan

Sekarang setelah kami mengekspor data kami dari Insightly, tugas kami berikutnya adalah mencocokkan prospek dan peluang kami kembali ke kampanye Iklan Google yang mendorong minat awal.

Untuk prospek, kami menyorot semua baris dan membuat tabel pivot.

Untuk tabel pivot kami, kami memilih Baris > Kampanye > Naik .

Kemudian, kami memilih Nilai > Kampanye > Hitungan .

Ini akan menampilkan berapa banyak prospek yang dihasilkan setiap kampanye iklan untuk perusahaan kami. Kami mengulangi proses yang sama untuk data peluang kami.

Setelah kami membuat data prospek dan peluang, kami memasukkan angka-angka ini ke data kampanye yang kami ekspor dari Google Ads.

Catatan: Angka-angka dalam contoh ini adalah fiktif dan hanya digunakan di sini sebagai ilustrasi.

4. Sejajarkan pendapatan pemasaran dengan data kampanye kami

Seperti yang telah kami soroti berkali-kali, metrik biaya per prospek dan biaya per klik tidak relevan saat mengukur keberhasilan iklan Anda.

Yang paling penting adalah bagaimana kampanye Anda diterjemahkan menjadi pendapatan.

Untuk mengetahui berapa banyak pendapatan yang dihasilkan setiap kampanye dan melacak ROAS, ROI, dan CPA kami, kami mengelompokkan peluang “ Menang ” untuk bulan tersebut ke dalam lembar terpisah yang baru.

Kami membuat tabel pivot dan mengikuti langkah yang sama yang kami gunakan untuk prospek dan peluang: Baris > Kampanye > Naik .

Tapi, begitu kita mendapatkan Nilai, alih-alih memilih " Kampanye ", kita memilih " BidAmount ".

Ini menunjukkan berapa banyak pendapatan yang telah ditambahkan setiap kampanye iklan ke saluran.

Setelah kami mengumpulkan data ini, kami menambahkannya bersama data web, prospek, dan peluang kami di Google Spreadsheet. Jika dilakukan dengan benar, kami akan dapat melihat kampanye iklan yang memiliki dampak terbesar pada pendapatan dan melacak ROI dan ROAS kami dengan lebih baik.

Terkait: Bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan dengan pemasaran Anda

Catatan: Angka-angka dalam contoh ini adalah fiktif dan hanya digunakan di sini sebagai ilustrasi.

5. Kirim data atribusi pemasaran ke Chartmogul

Karena kami adalah platform SaaS, kami mengandalkan langganan bulanan dari pelanggan kami untuk sebagian besar pendapatan kami.

Kami menggunakan ChartMogul untuk melacak perubahan pendapatan dari pelanggan kami dan nilai seumur hidup.

Di ChartMogul, kami telah menyiapkan atribut khusus untuk menangkap data atribusi pemasaran Ruler.

Hal ini memungkinkan kami untuk memanipulasi data di Chartmogul untuk membuat laporan khusus untuk menunjukkan sumber pemasaran dan kampanye iklan mana yang memiliki pengaruh terbesar pada LTV.

Terkait: Bagaimana Ruler menutup loop dengan Chartmogul

Butuh bantuan untuk mengukur efektivitas iklan Anda?

Sebagai pemasar, adalah kepentingan terbaik Anda untuk mencari tahu kampanye iklan mana yang mendorong hasil yang paling menguntungkan.

Tanpa alat dan metrik yang tepat, Anda tidak akan memiliki sarana untuk melacak upaya berbayar Anda dan berisiko membuat keputusan yang salah yang dapat menyebabkan hilangnya pendapatan.

Ambil Penguasa, misalnya. Tanpa itu, kami tidak akan memahami efektivitas iklan kami dan kemungkinan besar akan kehilangan fokus pada apa yang paling penting bagi bisnis kami.

Ingin info lebih lanjut tentang Penguasa? Kami memiliki banyak konten tentang bagaimana Ruler memengaruhi strategi berbayar Anda.

Atau, jika Anda ingin melihat Ruler beraksi sendiri, pesan demo dan lihat lebih dalam bagaimana hal itu dapat membantu pengukuran pemasaran Anda.