Comment mesurer l'efficacité de vos publicités

Suivez l'efficacité de vos annonces de la bonne manière et obtenez de meilleures informations pour générer des prospects à plus forte conversion à moindre coût.

Le suivi des performances de vos annonces est un must absolu.

Si vous ne savez pas ce qui fonctionne, comment pouvez-vous prendre des décisions éclairées pour dépenser votre budget marketing ?

Effectuez une recherche rapide sur Google autour de la mesure des performances PPC et vous trouverez des tonnes de mesures et de techniques pour suivre l'efficacité de votre publicité.

Mais quel est le meilleur moyen de déterminer avec précision le succès des annonces et d'établir des méthodes de suivi fiables pour évaluer votre retour sur investissement et votre retour sur investissement ?

Continuez à lire pour le savoir.

Ce dont nous allons discuter :

• Pourquoi mesurer l'efficacité de votre publicité ?
• Quels sont les meilleurs indicateurs pour suivre le succès de votre annonce ?
• Quels sont les meilleurs outils pour mesurer l'efficacité des publicités ?

Conseil de pro

Ruler Analytics facilite grandement le processus de mesure de l'efficacité des publicités. Il suit les données au niveau des visiteurs, vous permettant d'attribuer avec succès des prospects et des revenus à travers plusieurs campagnes, annonces, mots clés et plus encore.

Comment Ruler Analytics affecte la stratégie de publicité payante

Pourquoi mesurer l'efficacité de votre publicité ?

L'ère des publicités numériques bon marché est révolue depuis longtemps.

La publicité payante était autrefois un moyen peu coûteux de générer du trafic et des prospects. Mais cela est maintenant considéré comme une dépense coûteuse, certains des mots-clés les plus populaires coûtant plus de 75 £ par clic.

Selon la société d'achat d'annonces AudienceX, les CPC des annonces de recherche sur Google ont augmenté de 12 % d'une année sur l'autre pour le premier trimestre de 2022.

Avec l'augmentation du coût du PPC, la capacité de suivre le succès des publicités est plus importante que jamais, pour s'assurer que chaque livre compte.

Et avec une stratégie solide pour suivre l'efficacité des publicités et mesurer les résultats, vous pourrez :

• mieux comprendre le rôle que jouent vos campagnes dans le parcours client global
• allouer un budget à vos campagnes les plus génératrices de conversion
• minimiser le gaspillage dans vos campagnes PPC
• réduire le coût que vous payez pour chaque clic
• générer un retour sur investissement et un retour sur investissement plus élevés.

Que sont les statistiques de performances publicitaires ?

Les statistiques publicitaires aident à établir la progression de vos campagnes en vous indiquant ce qui fonctionne bien et ce qui doit changer.

Chaque statistique ci-dessous vous aidera à mesurer, comparer et évaluer vos campagnes et vous permettra d'atteindre vos objectifs publicitaires.

• Clics
• Coût par clic
• Conversions
• Coût par prospect
• Coût par acquisition
• Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
• Retour sur investissement (ROI)
• Valeur à vie (LTV)

Clics

Les clics sont ce qu'est le PPC.

C'est dans le nom, non ?

Les clics correspondent à ce que vous attendez d'eux : il s'agit du nombre de fois que les utilisateurs ont choisi de cliquer sur votre annonce.

Le suivi des clics est important. Les clics agissent souvent comme le premier point de contact entre votre campagne publicitaire et le public cible et montrent à quel point vos publicités sont efficaces pour inciter les gens à visiter votre site Web.

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Coût par clic

Le coût par clic est une autre mesure populaire pour mesurer le succès du PPC.

Comme son nom l'indique, le coût par clic est le montant moyen que vous payez chaque fois qu'une personne clique sur votre annonce.

Bien que le suivi du coût par clic soit important, il ne s'agit que d'une pièce du puzzle.

Le coût par clic ne vous dit rien sur le retour que vous obtenez sur vos dépenses publicitaires.

C'est pour cette raison que de nombreux annonceurs se tournent vers les revenus par clic.

Le revenu par clic est simplement le revenu moyen pour chaque clic individuel sur l'ensemble de vos mots clés et annonces au paiement par clic.

Nous n'entrerons pas trop dans les détails, car nous avons un guide complet sur les revenus par clic qui vous aidera à mieux comprendre comment cela fonctionne.

Conversions

Dans PPC, une conversion est une action entreprise par un visiteur du site Web qui est considérée comme rentable. Une conversion peut consister à remplir un formulaire, à passer un appel téléphonique ou à télécharger un livre blanc.

En relation: Guide complet pour Suivi des conversions PPC

Le suivi des conversions est un must. Ils vous permettent de voir combien de personnes atteignent l'objectif souhaité et de suivre dans quelle mesure vos annonces fonctionnent pour générer des résultats significatifs.

Coût par conversion

Le coût par conversion est la mesure de référence dans le monde de la publicité payante.

Le calcul du coût par conversion ou lead est relativement facile. Prenez le coût total du trafic généré sur votre page et divisez-le par le nombre total de conversions, et vous êtes prêt à partir.

Bien que le coût par conversion soit un excellent moyen de comprendre le fonctionnement de vos annonces, il ne s'agit pas d'une mesure fiable pour suivre vos progrès par rapport aux objectifs plus larges de l'entreprise.

Le coût par conversion ne vous donne pas toute l'histoire du succès ou non de votre campagne.

Connexe : Coût par prospect : votre marketing est-il efficace ?

Ce n'est pas parce que vous générez plus de conversions à moindre coût que vous générez plus de profits.

Pour vraiment comprendre la valeur de vos campagnes publicitaires, vous devez regarder au-delà des clics et des conversions et vous concentrer sur les statistiques de revenus.

Coût par acquisition

En partant du point ci-dessus, la mesure suivante sur notre liste est le coût par acquisition.

Contrairement au coût par conversion, cette mesure mesure le coût total d'un client réalisant une action spécifique.

En d'autres termes, le coût par acquisition calcule combien il en coûte pour faire descendre un client dans votre entonnoir de vente, du premier point de contact à la conversion.

Le coût par acquisition est une bien meilleure mesure pour comprendre le résultat net et est utile lors de l'optimisation des campagnes publicitaires pour une qualité accrue.

Retour sur investissement (ROI)

Pouvoir suivre et prouver le retour sur investissement est une priorité, en particulier pour les annonceurs.

Le retour sur investissement PPC est le processus d'attribution de la croissance des bénéfices et des revenus à l'impact de vos campagnes publicitaires.

En relation : Comment mesurer votre retour sur investissement PPC

Comme tout annonceur vous le dira, le PPC est un jeu de nombres. Si vous voulez performer, vous devez mettre de l'argent.

Le suivi du retour sur investissement valide si vos publicités valent ou non la peine d'être dépensées et aide à justifier l'allocation du budget pour les campagnes en cours et futures.

ROAS (retour sur les dépenses publicitaires)

Si vous êtes un annonceur digne de ce nom, vous aurez rencontré ROAS à un moment donné.

En relation : Qu'est-ce que le ROAS ? Comprendre le retour sur les dépenses publicitaires

À première vue, le retour sur investissement publicitaire (ROAS) et le retour sur investissement (ROI) peuvent sembler identiques, mais ils sont très différents.

Contrairement au retour sur investissement, le retour sur investissement publicitaire est un calcul qui divise le montant des revenus générés par les publicités par le montant dépensé en publicité.

De nombreux annonceurs préfèrent le ROAS au ROI car il se concentre sur le retour d'une campagne ou d'une annonce particulière. Le retour sur investissement, en revanche, vous donne simplement une vue d'ensemble et inclut les frais d'installation et de maintenance.

Malgré leurs différences, le ROAS et le ROI sont tout aussi importants et doivent être utilisés pour suivre le succès de vos campagnes publicitaires.

Valeur à vie (LTV)

La valeur à vie est une mesure incroyablement utile, en particulier pour les entreprises qui fonctionnent sur une base d'abonnement ou de paiement à l'utilisation.

Nous avons constaté que 59 % des spécialistes du marketing SaaS mesurent la valeur à vie dans le cadre de leurs rapports réguliers.

Pour calculer la valeur à vie, multipliez simplement la valeur d'un client par sa durée de vie moyenne.

Par exemple, disons que vous avez un produit SaaS et que vous embarquez un client pour 299 £ par mois. Ils restent avec vous pendant 12 mois avant d'annuler leur abonnement. La valeur à vie pour ce client serait de 3 588 £.

La valeur à vie a beaucoup à offrir aux annonceurs PPC, car ils peuvent l'utiliser pour suivre les mots clés et les campagnes qui génèrent les clients les plus fidèles et les plus rentables.

Quels sont les meilleurs outils pour mesurer l'efficacité des publicités ?

Jusqu'à présent, nous avons mis en évidence les mesures les plus importantes pour suivre et mesurer vos campagnes PPC.

Nous savons que le coût par prospect le plus bas n'est pas toujours la bonne réponse et que les statistiques de revenus sont essentielles pour démontrer la santé de vos campagnes publicitaires.

L'étape suivante consiste à trouver les bons outils pour vous aider à suivre les statistiques de performances de vos annonces.

Pour nous, nous utilisons les outils et intégrations suivants.

• Annonces Google
• Feuilles Google
• Analyse des règles
• perspicace
• Chartmogul

1. Exportez les données de performance des annonces depuis Google Ads

Tout d'abord, nous devons exporter nos données de performances publicitaires.

Pour cet exemple, nous allons utiliser Google Ads, mais ce guide étape par étape s'applique à toutes les plateformes publicitaires.

Nous nous connectons à Google Ads, naviguons vers nos campagnes, définissons la période appropriée et cliquons sur l'exportation.

Cette exportation nous fournit toutes les données nécessaires dont nous avons besoin pour mieux calculer le coût par acquisition et le ROAS plus tard.

Une fois l'exportation terminée, nous copions et collons les données nécessaires dans notre document de rapport global.

Remarque : Les chiffres de cet exemple sont fictifs et ne sont utilisés ici qu'à titre d'illustration.

2. Suivez les visiteurs anonymes sur plusieurs sessions et sources de trafic

Nous utilisons notre plateforme d'attribution marketing Ruler Analytics pour suivre chaque utilisateur au niveau des visiteurs, connus et anonymes.

Maintenant, vous vous demandez probablement pourquoi quelqu'un envisagerait d'utiliser un autre outil d'analyse alors que nous avons un accès gratuit à Google Analytics.

Nous ne vous reprocherions pas d'y avoir pensé. Google Analytics est roi en matière de suivi des performances marketing.

90 % des spécialistes du marketing seraient d'accord car ils considèrent Google Analytics comme leur choix de référence pour la mesure du marketing.

Bien que Google Analytics offre des tonnes d'informations sur votre site Web et vos performances marketing, il est encore quelque peu limité.

En relation : Quelles sont les limites de Google Analytics

Un inconvénient majeur de Google Analytics est que les données sont anonymisées.

En d'autres termes, vous n'êtes pas en mesure de trouver un utilisateur spécifique, d'où il vient ou ce qu'il a fait sur votre site Web.

Sans points de données individuels, le processus de connexion des visiteurs, des prospects et des clients est difficile, voire impossible.

La règle, cependant, nous permet d'isoler l'activité jusqu'à des prospects spécifiques.

Dans l'exemple ci-dessus, nous pouvons voir qu'un utilisateur a cliqué sur l'une de nos publicités d'attribution marketing et s'est converti en prospect à l'aide d'un formulaire. Avoir un accès complet aux données de conversion et de points de contact marketing nous permet d'avoir une visibilité complète sur la provenance de nos prospects les plus précieux et de mieux suivre notre coût par acquisition.

Conseil de pro

Le suivi des interactions client sur plusieurs canaux débloque des informations puissantes que vous pouvez utiliser pour améliorer votre expérience client et vos efforts marketing. Découvrez comment Ruler peut vous aider à suivre le cycle de vie complet, de la prise de conscience à la fidélité.

Comment Ruler suit les parcours complets des clients

3. Exportez les leads et les opportunités depuis le CRM

Une fois que nous avons exporté nos données de performances publicitaires et configuré le suivi d'attribution, nous devons exporter nos données de prospects et d'opportunités depuis notre CRM.

Chez Ruler, nous utilisons Insightly pour suivre et stocker nos prospects et opportunités.

Nous naviguons d'abord vers Leads > Filter leads by last month > export to excel . Pour les opportunités, nous nous dirigeons vers " Opportunités " et répétons les mêmes étapes que nous avons suivies pour les prospects.

En intégrant Ruler à Insightly, nous pouvons suivre de manière transparente la source de nos prospects et de nos ventes dans notre CRM sans avoir à effectuer de travail manuel.

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Par exemple, voici à quoi ressemblerait un enregistrement de prospect dans Insightly si nous devions nous appuyer sur un outil comme Google Analytics.

Vous pouvez voir les coordonnées génériques, mais il n'y a rien sur l'origine du prospect ni sur les publicités avec lesquelles il s'est engagé avant d'effectuer une conversion.

Appliquons maintenant les données d'attribution que nous avons capturées dans Ruler.

En appliquant les données de Ruler, nous pouvons voir que ce prospect a été converti après avoir effectué une recherche PPC et converti sur notre page de produit d'attribution marketing.

Au fur et à mesure que ce prospect progresse dans le pipeline, nous pouvons tirer de meilleures conclusions sur les performances de notre campagne publicitaire.

Par exemple, nous pouvons constater qu'une campagne génère de nombreuses conversions, mais lorsque nous examinons le CRM, nous pouvons découvrir que ces conversions sont de mauvaise qualité et dépassent rarement le stade de l'opportunité.

Essentiellement, Ruler nous permet de suivre les campagnes publicitaires qui ont le plus grand impact sur la génération de notre pipeline et joue un rôle important dans la croissance de nos revenus.

4. Faites correspondre les prospects et les opportunités avec les données de performance des annonces

Maintenant que nous avons exporté nos données d'Insightly, notre prochaine tâche consiste à faire correspondre nos prospects et opportunités aux campagnes Google Ad qui ont suscité l'intérêt initial.

Pour les prospects, nous mettons en surbrillance toutes les lignes et créons un tableau croisé dynamique.

Pour notre tableau croisé dynamique, nous sélectionnons Rows > Campaign > Ascending .

Ensuite, nous sélectionnons Values ​​> Campaign > Counta .

Cela devrait afficher le nombre de prospects générés par chaque campagne publicitaire pour notre entreprise. Nous répétons le même processus pour nos données d'opportunité.

Une fois que nous avons généré nos données sur les prospects et les opportunités, nous saisissons ces chiffres par rapport aux données de campagne que nous avons exportées depuis Google Ads.

Remarque : Les chiffres de cet exemple sont fictifs et ne sont utilisés ici qu'à titre d'illustration.

4. Aligner les revenus marketing sur les données de nos campagnes

Comme nous l'avons souligné à plusieurs reprises, les mesures de coût par prospect et de coût par clic ne sont pas pertinentes pour mesurer le succès de vos annonces.

Ce qui compte le plus, c'est la façon dont vos campagnes se traduisent en revenus.

Pour savoir combien de revenus chaque campagne a généré et suivre notre ROAS, ROI et CPA, nous segmentons nos opportunités « gagnées » pour le mois dans une nouvelle feuille séparée.

Nous créons un tableau croisé dynamique et suivons les mêmes étapes que nous avons utilisées pour les prospects et les opportunités : Lignes > Campagne > Croissant .

Mais, une fois que nous arrivons à Value, au lieu de sélectionner " Campaign ", nous choisissons " BidAmount ".

Cela montre combien de revenus chaque campagne publicitaire a ajouté au pipeline.

Une fois que nous avons rassemblé ces données, nous les ajoutons à nos données Web, de prospects et d'opportunités dans Google Sheets. Si cela est fait correctement, nous devrions être en mesure de voir les campagnes publicitaires qui ont eu le plus grand impact sur les revenus et de mieux suivre notre ROI et ROAS.

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Remarque : Les chiffres de cet exemple sont fictifs et ne sont utilisés ici qu'à titre d'illustration.

5. Envoyez les données d'attribution marketing à Chartmogul

Comme nous sommes une plateforme SaaS, nous comptons sur les abonnements mensuels de nos clients pour la plupart de nos revenus.

Nous utilisons ChartMogul pour suivre l'évolution des revenus de nos clients et de la valeur à vie.

Dans ChartMogul, nous avons configuré des attributs personnalisés pour capturer les données d'attribution marketing de Ruler.

Cela nous permet de manipuler les données dans Chartmogul pour créer des rapports personnalisés afin de montrer quelles sources marketing et campagnes publicitaires ont la plus grande influence sur la LTV.

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Besoin d'aide pour mesurer l'efficacité de votre publicité ?

En tant que spécialiste du marketing, il est dans votre intérêt de déterminer quelles campagnes publicitaires génèrent les résultats les plus rentables.

Sans les bons outils et mesures, vous n'auriez aucun moyen de suivre vos efforts rémunérés et risqueriez de prendre de mauvaises décisions qui pourraient entraîner une perte de revenus.

Prenez la règle, par exemple. Sans cela, nous n'aurions aucune compréhension de l'efficacité de nos publicités et perdrions probablement notre concentration sur ce qui compte le plus pour notre entreprise.

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