Cómo medir la efectividad de sus anuncios

Realice un seguimiento de la eficacia de su anuncio de la manera correcta y obtenga mejores conocimientos para generar clientes potenciales de mayor conversión a un costo menor.

El seguimiento del rendimiento de su anuncio es una necesidad absoluta.

Si no sabe lo que está funcionando, ¿cómo puede tomar decisiones informadas para gastar su presupuesto de marketing?

Realice una búsqueda rápida en Google para medir el rendimiento de PPC y encontrará toneladas de métricas y técnicas para realizar un seguimiento de la eficacia de su anuncio.

Pero, ¿cuál es la mejor manera de determinar con precisión el éxito de los anuncios y establecer métodos de seguimiento fiables para medir el ROI y el ROAS?

Sigue leyendo para averiguarlo.

Lo que discutiremos:

• ¿Por qué medir la eficacia de su anuncio?
• ¿Cuáles son las mejores métricas para realizar un seguimiento del éxito de su anuncio?
• ¿Cuáles son las mejores herramientas para medir la eficacia de los anuncios?

Consejo profesional

Ruler Analytics hace que el proceso de medir la efectividad de los anuncios sea mucho más fácil. Realiza un seguimiento de los datos a nivel de visitante, lo que le permite atribuir con éxito clientes potenciales e ingresos a través de múltiples campañas, anuncios, palabras clave y más.

Cómo Ruler Analytics afecta la estrategia de publicidad paga

¿Por qué medir la eficacia de su anuncio?

La era de los anuncios digitales baratos se ha ido.

La publicidad paga fue una vez una forma económica de generar tráfico y clientes potenciales. Pero ahora se considera un gasto costoso, ya que algunas de las palabras clave más populares cuestan más de £ 75 por clic.

Según la empresa de compra de anuncios AudienceX, los CPC de los anuncios de búsqueda en Google aumentaron un 12 % interanual durante el primer trimestre de 2022.

Con el costo creciente de PPC, la capacidad de rastrear el éxito de los anuncios es más importante que nunca, para asegurarse de que cada libra importe.

Y con una estrategia sólida para realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios y medir los resultados, podrá:

• comprender mejor el papel que desempeñan sus campañas en el recorrido general del cliente
• asigne el presupuesto a sus campañas de mayor conversión
• minimizar el desperdicio en sus campañas de PPC
• reducir el costo que paga por cada clic
• impulsar un mayor ROI y ROAS.

¿Qué son las métricas de rendimiento de los anuncios?

Las métricas de anuncios ayudan a establecer el progreso de sus campañas al mostrarle lo que funciona bien y lo que debe cambiar.

Cada métrica a continuación lo ayudará a medir, comparar y evaluar sus campañas y le permitirá alcanzar sus objetivos publicitarios.

• Clics
• Costo por click
• Conversiones
• Costo por cliente potencial
• Costo por adquisición
• Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
• Retorno de la inversión (ROI)
• Valor de por vida (LTV)

Clics

Los clics son de lo que se trata el PPC.

Está en el nombre, ¿verdad?

Los clics son lo que esperaría que fueran: es la cantidad de veces que los usuarios han elegido hacer clic en su anuncio.

El seguimiento de los clics es importante. Los clics a menudo actúan como el primer punto de contacto entre su campaña publicitaria y el público objetivo y muestran cuán efectivos son sus anuncios para lograr que las personas visiten su sitio web.

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Costo por click

El costo por clic es otra métrica popular para medir el éxito de PPC.

Como sugiere el nombre, el costo por clic es la cantidad promedio que paga cada vez que una persona hace clic en su anuncio.

Si bien el seguimiento del costo por clic es importante, es solo una pieza del rompecabezas.

El costo por clic no le dice nada sobre el retorno que obtiene de su inversión publicitaria.

Por este motivo, muchos anunciantes recurren a los ingresos por clic.

Los ingresos por clic son simplemente los ingresos promedio por cada clic individual en todas sus palabras clave y anuncios de pago por clic.

No entraremos en demasiados detalles, ya que tenemos una guía completa sobre los ingresos por clic que lo ayudará a comprender mejor cómo funciona.

Conversiones

En PPC, una conversión es una acción realizada por un visitante del sitio web que se considera rentable. Una conversión podría ser completar un formulario, hacer una llamada telefónica o descargar un documento técnico.

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El seguimiento de las conversiones es imprescindible. Le permiten ver cuántas personas están completando su objetivo deseado y realizar un seguimiento de qué tan bien funcionan sus anuncios para generar resultados significativos.

Coste por conversión

El costo por conversión es la métrica de referencia en el mundo de la publicidad paga.

Calcular el costo por conversión o lead es relativamente fácil. Toma el costo total del tráfico generado en tu página y divídelo por el número total de conversiones, y listo.

Si bien el costo por conversión es una excelente manera de comprender cómo funcionan sus anuncios, no es una métrica confiable para realizar un seguimiento de su progreso en objetivos más amplios de la empresa.

El costo por conversión no le da la historia completa de si su campaña es un éxito o no.

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El hecho de que esté generando más conversiones a un costo menor no significa que esté generando más ganancias.

Para comprender realmente el valor de sus campañas publicitarias, debe mirar más allá de los clics y las conversiones y centrarse en las métricas de ingresos.

Costo por adquisición

Partiendo del punto anterior, la siguiente métrica en nuestra lista es el costo por adquisición.

A diferencia del costo por conversión, esta métrica mide el costo total de un cliente que completa una acción específica.

En otras palabras, el costo por adquisición calcula cuánto cuesta atraer a un cliente a su embudo de ventas, desde el primer punto de contacto hasta la conversión.

El costo por adquisición es una métrica mucho mejor para comprender el resultado final y es útil al optimizar las campañas publicitarias para aumentar la calidad.

Retorno de la inversión (ROI)

Ser capaz de rastrear y probar el ROI es una prioridad, especialmente para los anunciantes.

El ROI de PPC es el proceso de atribuir el crecimiento de las ganancias y los ingresos al impacto de sus campañas publicitarias.

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Como le dirá cualquier anunciante, PPC es un juego de números. Si quieres actuar, tienes que poner el dinero.

El seguimiento del ROI valida si vale la pena invertir en sus anuncios y ayuda a justificar la asignación de presupuesto para campañas en curso y futuras.

ROAS (retorno de la inversión publicitaria)

Si eres un anunciante que vale la pena, te habrás encontrado con el ROAS en algún momento.

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A primera vista, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y el retorno de la inversión (ROI) pueden parecer lo mismo, pero son muy diferentes.

A diferencia del ROI, el retorno de la inversión publicitaria es un cálculo que divide la cantidad de ingresos generados por los anuncios por la cantidad gastada en publicidad.

Muchos anunciantes prefieren el ROAS al ROI, ya que se centra en el retorno de una campaña o anuncio en particular. El ROI, por otro lado, simplemente le brinda una visión general e incluye tarifas de instalación y mantenimiento.

A pesar de sus diferencias, el ROAS y el ROI son igualmente importantes y deben utilizarse para realizar un seguimiento del éxito de sus campañas publicitarias.

Valor de por vida (LTV)

El valor de por vida es una métrica increíblemente útil, especialmente para las empresas que operan por suscripción o pago por uso.

Descubrimos que el 59 % de los especialistas en marketing de SaaS miden el valor de por vida como parte de sus informes regulares.

Para calcular el valor de por vida, simplemente multiplique el valor de un cliente por su vida útil promedio.

Por ejemplo, supongamos que tiene un producto SaaS e incorpora a un cliente por £ 299 por mes. Se quedan contigo durante 12 meses antes de cancelar su suscripción. El valor de por vida para este cliente sería de 3588 £.

El valor de por vida tiene mucho que ofrecer a los anunciantes de PPC, ya que pueden usarlo para rastrear qué palabras clave y campañas están contribuyendo con los clientes más leales y rentables.

¿Cuáles son las mejores herramientas para medir la eficacia de los anuncios?

Hasta ahora, hemos destacado las métricas más importantes para rastrear y medir sus campañas de PPC.

Sabemos que el costo por cliente potencial más bajo no siempre es la respuesta correcta y que las métricas de ingresos son fundamentales para demostrar la salud de sus campañas publicitarias.

El siguiente paso es encontrar las herramientas adecuadas para ayudar a realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento de sus anuncios.

Para nosotros, utilizamos las siguientes herramientas e integraciones.

• Anuncios de Google
• Hojas de cálculo de Google
• Análisis de regla
• Perspicazmente
• Chartmogul

1. Exportar datos de rendimiento de anuncios de Google Ads

Primero, necesitamos exportar los datos de rendimiento de nuestros anuncios.

Para este ejemplo, vamos a utilizar Google Ads, pero esta guía paso a paso se aplica a cualquier plataforma publicitaria.

Iniciamos sesión en Google Ads, navegamos a nuestras campañas, establecemos el marco de tiempo apropiado y hacemos clic en exportar.

Esta exportación nos brinda todos los datos necesarios para calcular mejor el costo por adquisición y el ROAS más adelante.

Una vez que se completa la exportación, copiamos y pegamos los datos necesarios en nuestro documento de informes general.

Nota: Los números en este ejemplo son ficticios y solo se usan aquí como ilustración.

2. Realice un seguimiento de los visitantes anónimos en varias sesiones y fuentes de tráfico

Utilizamos nuestra plataforma de atribución de marketing Ruler Analytics para rastrear a todos y cada uno de los usuarios a nivel de visitante, tanto conocidos como anónimos.

Ahora probablemente se esté preguntando por qué alguien consideraría usar otra herramienta de análisis cuando tenemos acceso gratuito a Google Analytics.

No te culparíamos por pensar en ello. Google Analytics es el rey cuando se trata de seguimiento del rendimiento de marketing.

El 90% de los especialistas en marketing estarían de acuerdo, ya que consideran que Google Analytics es su opción preferida para la medición de marketing.

Si bien Google Analytics ofrece toneladas de información sobre su sitio web y el rendimiento de marketing, todavía es algo limitado.

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Una desventaja importante de Google Analytics es que los datos se anonimizan.

En otras palabras, no puede encontrar un usuario específico, de dónde vino o qué hizo en su sitio web.

Sin puntos de datos individuales, el proceso de conectar visitantes, clientes potenciales y clientes es difícil, si no imposible.

Ruler, sin embargo, nos permite aislar la actividad en prospectos específicos.

En el ejemplo anterior, podemos ver que un usuario hizo clic en uno de nuestros anuncios de atribución de marketing y se convirtió en un cliente potencial mediante un formulario. Tener acceso completo a los datos de punto de contacto de conversión y marketing nos permite obtener una visibilidad completa de dónde provienen nuestros clientes potenciales más valiosos y realizar un mejor seguimiento de nuestro costo por adquisición.

Consejo profesional

El seguimiento de las interacciones de los clientes a través de múltiples canales desbloquea información valiosa que puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente y los esfuerzos de marketing. Vea cómo Ruler puede ayudarlo a seguir el ciclo de vida completo desde la conciencia hasta la lealtad.

Cómo Ruler realiza un seguimiento completo de los recorridos de los clientes

3. Exportar prospectos y oportunidades desde el CRM

Una vez que hayamos exportado los datos de rendimiento de nuestros anuncios y hayamos configurado el seguimiento de atribuciones, debemos exportar nuestros datos de clientes potenciales y oportunidades desde nuestro CRM.

Aquí en Ruler, usamos Insightly para rastrear y almacenar nuestros clientes potenciales y oportunidades.

Primero navegamos a Clientes potenciales > Filtrar clientes potenciales por último mes > exportar a Excel . Para las oportunidades, nos dirigimos a " Oportunidades " y repetimos los mismos pasos que seguimos para los clientes potenciales.

Al integrar Ruler con Insightly, podemos rastrear sin problemas la fuente de nuestros clientes potenciales y ventas en nuestro CRM sin tener que hacer ningún trabajo manual.

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Por ejemplo, así es como se vería un registro de cliente potencial en Insightly si tuviéramos que confiar en una herramienta como Google Analytics.

Puede ver los detalles de contacto genéricos, pero no hay nada sobre el origen del cliente potencial o con qué anuncios interactuó antes de completar una conversión.

Ahora apliquemos los datos de atribución que hemos capturado en Ruler.

Al aplicar los datos de Ruler, podemos ver que este cliente potencial se convirtió después de completar una búsqueda de PPC y se convirtió en nuestra página de productos de atribución de marketing.

A medida que este cliente potencial se mueve a través de la canalización, podemos sacar mejores conclusiones sobre el rendimiento de nuestra campaña publicitaria.

Por ejemplo, podemos encontrar que una campaña genera muchas conversiones, pero cuando observamos el CRM, podemos descubrir que estas conversiones son de baja calidad y rara vez superan la etapa de oportunidad.

En esencia, Ruler nos permite realizar un seguimiento de las campañas publicitarias que tienen el mayor impacto en la generación de nuestra cartera de proyectos y desempeña un papel importante en el impulso del crecimiento de nuestros ingresos.

4. Haga coincidir los clientes potenciales y las oportunidades con los datos de rendimiento de los anuncios

Ahora que hemos exportado nuestros datos de Insightly, nuestro próximo trabajo es relacionar nuestros clientes potenciales y oportunidades con las campañas publicitarias de Google que despertaron el interés inicial.

Para clientes potenciales, resaltamos todas las filas y creamos una tabla dinámica.

Para nuestra tabla dinámica, seleccionamos Filas > Campaña > Ascendente .

Luego, seleccionamos Valores > Campaña > Counta .

Esto debería mostrar cuántos clientes potenciales ha generado cada campaña publicitaria para nuestra empresa. Repetimos el mismo proceso para nuestros datos de oportunidad.

Una vez que hemos generado nuestros datos de oportunidades y clientes potenciales, ingresamos estos números en comparación con los datos de la campaña que exportamos de Google Ads.

Nota: Los números en este ejemplo son ficticios y solo se usan aquí como ilustración.

4. Alinear los ingresos de marketing con los datos de nuestra campaña

Como hemos destacado muchas veces, las métricas de costo por cliente potencial y costo por clic son irrelevantes al medir el éxito de sus anuncios.

Lo más importante es cómo sus campañas se traducen en ingresos.

Para averiguar cuántos ingresos ha generado cada campaña y realizar un seguimiento de nuestro ROAS, ROI y CPA, segmentamos nuestras oportunidades " ganadas " del mes en una nueva hoja separada.

Creamos una tabla dinámica y seguimos los mismos pasos que usamos para clientes potenciales y oportunidades: Filas > Campaña > Ascendente .

Pero, una vez que llegamos a Valor, en lugar de seleccionar “ Campaña ”, elegimos “ BidAmount ”.

Esto muestra la cantidad de ingresos que cada campaña publicitaria ha agregado a la canalización.

Una vez que hemos recopilado estos datos, los agregamos junto con nuestros datos web, de clientes potenciales y de oportunidades en Hojas de cálculo de Google. Si se hace correctamente, deberíamos poder ver las campañas publicitarias que han tenido el mayor impacto en los ingresos y realizar un mejor seguimiento de nuestro ROI y ROAS.

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Nota: Los números en este ejemplo son ficticios y solo se usan aquí como ilustración.

5. Enviar datos de atribución de marketing a Chartmogul

Como somos una plataforma SaaS, dependemos de las suscripciones mensuales de nuestros clientes para obtener la mayor parte de nuestros ingresos.

Usamos ChartMogul para realizar un seguimiento de los cambios en los ingresos de nuestros clientes y el valor de por vida.

En ChartMogul, hemos configurado atributos personalizados para capturar los datos de atribución de marketing de Ruler.

Esto nos permite manipular datos en Chartmogul para crear informes personalizados para mostrar qué fuentes de marketing y campañas publicitarias tienen la mayor influencia en LTV.

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¿Necesita ayuda para medir la eficacia de su anuncio?

Como especialista en marketing, lo mejor para usted es averiguar qué campañas publicitarias generan los resultados más rentables.

Sin las herramientas y métricas adecuadas, no tendría forma de realizar un seguimiento de sus esfuerzos pagados y correría el riesgo de tomar decisiones equivocadas que podrían conducir a la pérdida de ingresos.

Tome la regla, por ejemplo. Sin él, no entenderíamos la eficacia de nuestros anuncios y probablemente perderíamos el enfoque en lo que más importa para nuestro negocio.

¿Quieres más información sobre Ruler? Tenemos mucho contenido sobre cómo Ruler afecta su estrategia de pago.

O, si desea ver Ruler en acción por sí mismo, reserve una demostración y obtenga una visión más detallada de cómo puede ayudarlo con su medición de marketing.