Jak zmierzyć skuteczność swoich reklam

Śledź skuteczność reklamy we właściwy sposób i uzyskaj lepsze statystyki, aby przyciągnąć potencjalnych klientów o większej liczbie konwersji przy niższych kosztach.

Śledzenie skuteczności reklam jest absolutną koniecznością.

Jeśli nie wiesz, co działa, jak możesz podejmować świadome decyzje dotyczące wykorzystania budżetu marketingowego?

Wykonaj szybkie wyszukiwanie w Google wokół pomiaru wydajności PPC, a znajdziesz mnóstwo danych i technik śledzenia skuteczności reklamy.

Ale jaki jest najlepszy sposób na dokładne określenie sukcesu reklamy i ustanowienie niezawodnych metod śledzenia w celu pomiaru ROI i ROAS?

Czytaj dalej aby się dowiedzieć.

Co omówimy:

• Po co mierzyć skuteczność reklam?
• Jakie są najlepsze dane do śledzenia sukcesu reklamy?
• Jakie są najlepsze narzędzia do pomiaru skuteczności reklam?

Porada dla profesjonalistów

Ruler Analytics znacznie ułatwia proces mierzenia skuteczności reklam. Śledzi dane na poziomie odwiedzających, co pozwala skutecznie przypisywać potencjalnych klientów i przychody w wielu kampaniach, reklamach, słowach kluczowych i nie tylko.

Jak Ruler Analytics wpływa na płatną strategię reklamową

Po co mierzyć skuteczność reklam?

Era tanich reklam cyfrowych dawno minęła.

Płatna reklama była kiedyś niedrogim sposobem generowania ruchu i leadów. Obecnie jest to jednak kosztowny wydatek, ponieważ niektóre z najpopularniejszych słów kluczowych kosztują nawet 75 GBP za kliknięcie.

Według firmy AudienceX, zajmującej się kupowaniem reklam, CPC dla reklam w wyszukiwarce w pierwszym kwartale 2022 r. wzrosły o 12% rok do roku.

Przy rosnących kosztach PPC możliwość śledzenia sukcesu reklamy jest ważniejsza niż kiedykolwiek, aby mieć pewność, że każdy funt ma znaczenie.

Dzięki solidnej strategii śledzenia skuteczności reklam i mierzenia wyników będziesz w stanie:

• lepiej zrozumieć rolę, jaką Twoje kampanie odgrywają w ogólnej ścieżce klienta
• alokuj budżet na kampanie o najwyższej konwersji
• zminimalizować straty w kampaniach PPC
• obniżyć koszt, jaki płacisz za każde kliknięcie
• uzyskać wyższy ROI i ROAS.

Co to są dane o skuteczności reklam?

Dane reklamowe pomagają określić postęp kampanii, pokazując, co działa dobrze, a co należy zmienić.

Każdy z poniższych wskaźników pomoże Ci mierzyć, porównywać i oceniać kampanie oraz umożliwia osiągnięcie celów reklamowych.

• Kliknięcia
• Cena za kliknięcie
• Konwersje
• Koszt za lead
• Koszt nabycia
• Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)
• Zwrot z inwestycji (ROI)
• Wartość dożywotnia (od początku śledzenia)

Kliknięcia

Kliknięcia są tym, o co chodzi w PPC.

To jest w nazwie, prawda?

Kliknięcia są takie, jakich oczekujesz — jest to liczba kliknięć Twojej reklamy przez użytkowników.

Śledzenie kliknięć jest ważne. Kliknięcia często stanowią pierwszy punkt kontaktu między Twoją kampanią reklamową a odbiorcami docelowymi i pokazują, jak skutecznie Twoje reklamy przyciągają użytkowników do Twojej witryny.

Powiązane: Jak śledzić linki w Google Analytics

Cena za kliknięcie

Koszt za kliknięcie to kolejna popularna miara sukcesu PPC.

Jak sama nazwa wskazuje, koszt kliknięcia to średnia kwota, jaką płacisz za każdym razem, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę.

Chociaż śledzenie kosztu kliknięcia jest ważne, to tylko jeden element układanki.

Koszt kliknięcia nie mówi nic o zwrocie z wydatków na reklamę.

Z tego powodu wielu reklamodawców zwraca się ku przychodom z kliknięcia.

Przychód z kliknięcia to po prostu średni przychód z każdego kliknięcia wszystkich słów kluczowych i reklam płatnych za kliknięcie.

Nie będziemy wchodzić w szczegóły, ponieważ mamy kompletny przewodnik po przychodach z kliknięcia, który pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak to działa.

Konwersje

W PPC konwersja to działanie podjęte przez odwiedzającego witrynę, które jest uważane za opłacalne. Konwersją może być wypełnienie formularza, wykonanie rozmowy telefonicznej lub pobranie białej księgi.

Powiązane: Kompletny przewodnik po Śledzenie konwersji PPC

Śledzenie konwersji jest koniecznością. Pozwalają zobaczyć, ile osób realizuje zamierzony cel, i śledzić, jak skutecznie Twoje reklamy osiągają znaczące wyniki.

Koszt konwersji

Koszt konwersji to wskaźnik, do którego należy przejść w świecie płatnej reklamy.

Obliczenie kosztu konwersji lub leada jest stosunkowo łatwe. Weź całkowity koszt ruchu generowanego na Twoją stronę i podziel go przez łączną liczbę konwersji i gotowe.

Chociaż koszt konwersji to świetny sposób na zrozumienie, jak działają Twoje reklamy, nie są to wiarygodne dane do śledzenia postępów w osiąganiu szerszych celów firmy.

Koszt konwersji nie daje pełnej informacji o tym, czy Twoja kampania odniosła sukces.

Powiązane: Koszt na leada: czy Twój marketing jest skuteczny?

To, że generujesz więcej konwersji przy niższych kosztach, nie oznacza, że ​​generujesz większy zysk.

Aby naprawdę zrozumieć wartość swoich kampanii reklamowych, musisz spojrzeć poza kliknięcia i konwersje i skupić się na danych o przychodach.

Koszt nabycia

Wychodząc z powyższego punktu, kolejną miarą na naszej liście jest koszt pozyskania.

W przeciwieństwie do kosztu konwersji ten wskaźnik mierzy łączny koszt wykonania przez klienta określonego działania.

Innymi słowy, koszt pozyskania oblicza, ile kosztuje ściągnięcie klienta do lejka sprzedaży, od pierwszego punktu kontaktu do konwersji.

Koszt pozyskania jest znacznie lepszym wskaźnikiem do zrozumienia wyników finansowych i jest pomocny przy optymalizacji kampanii reklamowych pod kątem wyższej jakości.

Zwrot z inwestycji (ROI)

Możliwość śledzenia i udowadniania zwrotu z inwestycji jest priorytetem, zwłaszcza dla reklamodawców.

ROI PPC to proces przypisywania wzrostu zysku i przychodów do wpływu Twoich kampanii reklamowych.

Powiązane: Jak mierzyć ROI PPC?

Jak powie ci każdy reklamodawca, PPC to gra liczbowa. Jeśli chcesz wystąpić, musisz zainwestować pieniądze.

Śledzenie ROI weryfikuje, czy warto wydawać na reklamy, i pomaga uzasadnić przydział budżetu na bieżące i przyszłe kampanie.

ROAS (zwrot z nakładów na reklamę)

Jeśli jesteś reklamodawcą wartym swojej uwagi, w pewnym momencie natkniesz się na ROAS.

Powiązane: Co to jest ROAS? Zrozumienie zwrotu z nakładów na reklamę

Na pierwszy rzut oka zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) i zwrot z inwestycji (ROI) mogą wyglądać tak samo, ale bardzo się różnią.

W przeciwieństwie do ROI, zwrot z nakładów na reklamę to obliczenie, które dzieli kwotę przychodów generowanych przez reklamy przez kwotę wydaną na reklamę.

Wielu reklamodawców woli ROAS od ROI, ponieważ skupia się na zwrocie z określonej kampanii lub reklamy. Z drugiej strony zwrot z inwestycji daje po prostu ogólny obraz i obejmuje opłaty za instalację i konserwację.

Pomimo różnic, ROAS i ROI są równie ważne i powinny być wykorzystywane do śledzenia sukcesu Twoich kampanii reklamowych.

Wartość dożywotnia (od początku śledzenia)

Wartość dożywotnia jest niezwykle przydatnym wskaźnikiem, zwłaszcza dla firm, które działają na zasadzie subskrypcji lub płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Odkryliśmy, że 59% marketerów SaaS mierzy wartość od początku istnienia w ramach swoich regularnych raportów.

Aby obliczyć wartość życiową klienta, po prostu pomnóż wartość klienta przez jego średni czas życia.

Załóżmy na przykład, że masz produkt SaaS i wprowadzasz klienta za 299 GBP miesięcznie. Pozostają z Tobą przez 12 miesięcy, zanim anulują subskrypcję. Dożywotnia wartość dla tego klienta wyniosłaby 3 588 GBP.

Dożywotnia wartość ma wiele do zaoferowania reklamodawcom PPC, ponieważ mogą wykorzystać ją do śledzenia, które słowa kluczowe i kampanie przynoszą najbardziej lojalnych i dochodowych klientów.

Jakie są najlepsze narzędzia do pomiaru skuteczności reklam?

Do tej pory wyróżnialiśmy najważniejsze wskaźniki do śledzenia i mierzenia kampanii PPC.

Wiemy, że najniższy koszt potencjalnej sprzedaży nie zawsze jest właściwą odpowiedzią, a dane o przychodach mają kluczowe znaczenie dla wykazania kondycji Twoich kampanii reklamowych.

Następnym krokiem jest znalezienie odpowiednich narzędzi, które pomogą śledzić wskaźniki skuteczności reklam.

Dla nas korzystamy z następujących narzędzi i integracji.

• Reklamy Google
• Arkusze Google
• Analiza linijki
• Wnikliwie
• Chartmogul

1. Eksportuj dane o skuteczności reklam z Google Ads

Najpierw musimy wyeksportować nasze dane o skuteczności reklam.

W tym przykładzie użyjemy Google Ads, ale ten przewodnik krok po kroku dotyczy każdej platformy reklamowej.

Logujemy się do Google Ads, przechodzimy do naszych kampanii, ustawiamy odpowiednie ramy czasowe i klikamy export.

Ten eksport dostarcza nam wszystkich niezbędnych danych, których potrzebujemy, aby lepiej obliczyć koszt pozyskania i ROAS w dalszej kolejności.

Po zakończeniu eksportu kopiujemy i wklejamy niezbędne dane do naszego ogólnego dokumentu raportowania.

Uwaga: liczby w tym przykładzie są fikcyjne i zostały użyte tutaj tylko jako ilustracja.

2. Śledź anonimowych odwiedzających w wielu sesjach i źródłach ruchu

Korzystamy z naszej platformy atrybucji marketingowej Ruler Analytics do śledzenia każdego użytkownika na poziomie odwiedzających, zarówno znanych, jak i anonimowych.

Teraz prawdopodobnie zastanawiasz się, dlaczego ktoś miałby rozważać użycie innego narzędzia analitycznego, skoro mamy bezpłatny dostęp do Google Analytics.

Nie obwinialibyśmy cię za myślenie o tym. Google Analytics jest królem, jeśli chodzi o śledzenie wyników marketingowych.

90% marketerów zgodziłoby się z tym, ponieważ uważają Google Analytics za swój najlepszy wybór do pomiarów marketingowych.

Chociaż Google Analytics oferuje mnóstwo informacji na temat Twojej witryny i wyników marketingowych, nadal jest nieco ograniczony.

Powiązane: Jakie są ograniczenia Google Analytics

Jedną z istotnych wad Google Analytics jest to, że dane są anonimizowane.

Innymi słowy, nie możesz znaleźć konkretnego użytkownika, skąd pochodzi lub co zrobił w Twojej witrynie.

Bez poszczególnych punktów danych proces łączenia odwiedzających, leadów i klientów jest trudny, jeśli nie niemożliwy.

Władca pozwala nam jednak wyodrębnić aktywność do konkretnych perspektyw.

W powyższym przykładzie widzimy, że użytkownik kliknął jedną z naszych reklam atrybucji marketingowych i przekształcił się w potencjalnego klienta za pomocą formularza. Posiadanie pełnego dostępu do danych dotyczących konwersji i punktów styku z marketingiem pozwala nam uzyskać pełny wgląd w to, skąd pochodzą najcenniejsi potencjalni klienci i lepiej śledzić nasz koszt pozyskania.

Porada dla profesjonalistów

Śledzenie interakcji z klientami w wielu kanałach daje dostęp do potężnych informacji, które można wykorzystać do poprawy obsługi klienta i działań marketingowych. Zobacz, jak Ruler może pomóc Ci prześledzić cały cykl życia, od świadomości po lojalność.

Jak Ruler śledzi pełne podróże klientów

3. Eksportuj leady i możliwości z CRM

Po wyeksportowaniu danych o skuteczności reklam i skonfigurowaniu śledzenia atrybucji musimy wyeksportować dane o potencjalnych klientach i możliwościach z naszego CRM.

W Ruler używamy Insightly do śledzenia i przechowywania naszych potencjalnych klientów i możliwości.

Najpierw przechodzimy do Leads > Filtruj leady według ostatniego miesiąca > eksportuj do programu Excel . Aby zobaczyć możliwości, przechodzimy do „ Możliwości ” i powtarzamy te same kroki, które wykonaliśmy dla potencjalnych klientów.

Integrując Ruler z Insightly, możemy bezproblemowo śledzić źródło naszych leadów i sprzedaży w naszym CRM bez konieczności wykonywania jakiejkolwiek pracy ręcznej.

Powiązane: Jak wysłać źródło leadów do CRM za pomocą Rulera

Oto na przykład, jak wyglądałby rekord potencjalnego klienta w aplikacji Insightly, gdybyśmy mieli polegać na narzędziu takim jak Google Analytics.

Możesz zobaczyć ogólne dane kontaktowe, ale nie ma nic o tym, skąd pochodzi potencjalny klient ani w jakie reklamy wchodzili przed dokonaniem konwersji.

Teraz zastosujmy dane atrybucji, które przechwyciliśmy w Ruler.

Stosując dane z Ruler, widzimy, że ten potencjalny klient dokonał konwersji po zakończeniu wyszukiwania PPC i dokonał konwersji na naszej stronie produktu atrybucji marketingowej.

W miarę jak ten potencjalny klient przechodzi przez potok, możemy wyciągać lepsze wnioski na temat skuteczności naszej kampanii reklamowej.

Na przykład możemy stwierdzić, że kampania generuje wiele konwersji, ale kiedy spojrzymy na CRM, możemy odkryć, że te konwersje są niskiej jakości i rzadko przekraczają etap możliwości.

Zasadniczo Ruler pozwala nam śledzić kampanie reklamowe, które mają największy wpływ na generowanie naszej sprzedaży i odgrywają znaczącą rolę w zwiększaniu naszych przychodów.

4. Dopasuj potencjalnych klientów i możliwości do danych o skuteczności reklam

Teraz, gdy wyeksportowaliśmy nasze dane z Insightly, naszym następnym zadaniem jest dopasowanie potencjalnych klientów i możliwości z powrotem do kampanii reklamowych Google, które wzbudziły początkowe zainteresowanie.

W przypadku potencjalnych klientów podświetlamy wszystkie wiersze i tworzymy tabelę przestawną.

W naszej tabeli przestawnej wybieramy Wiersze > Kampania > Rosnąco .

Następnie wybieramy Wartości > Kampania > Counta .

Powinno to wyświetlać liczbę potencjalnych klientów, jaką każda kampania reklamowa wygenerowała dla naszej firmy. Powtarzamy ten sam proces dla naszych danych o możliwościach.

Po wygenerowaniu danych o potencjalnych klientach i możliwościach zestawiamy te liczby z danymi kampanii wyeksportowanych z Google Ads.

Uwaga: liczby w tym przykładzie są fikcyjne i zostały użyte tutaj tylko jako ilustracja.

4. Dopasuj przychody z marketingu do naszych danych kampanii

Jak już wielokrotnie podkreślaliśmy, dane dotyczące kosztu potencjalnej sprzedaży i kosztu kliknięcia nie mają znaczenia przy mierzeniu sukcesu Twoich reklam.

Najważniejsze jest to, jak Twoje kampanie przekładają się na przychody.

Aby dowiedzieć się, jaki przychód wygenerowała każda kampania, oraz śledzić nasz ROAS, ROI i CPA, dzielimy nasze szanse „ Wygrane ” na dany miesiąc w nowym osobnym arkuszu.

Tworzymy tabelę przestawną i wykonujemy te same kroki, które zastosowaliśmy w przypadku potencjalnych klientów i możliwości: Wiersze > Kampania > Rosnąco .

Ale kiedy już dojdziemy do wartości, zamiast wybrać „ Kampania ”, wybieramy „ Kwota stawki ”.

Pokazuje, ile przychodów każda kampania reklamowa dodała do potoku.

Po zebraniu tych danych dodajemy je do naszych danych internetowych, potencjalnych klientów i możliwości w Arkuszach Google. Jeśli zrobimy to poprawnie, powinniśmy być w stanie zobaczyć kampanie reklamowe, które miały największy wpływ na przychody i lepiej śledzić nasz ROI i ROAS.

Powiązane: Jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu

Uwaga: liczby w tym przykładzie są fikcyjne i zostały użyte tutaj tylko jako ilustracja.

5. Wyślij marketingowe dane atrybucji do Chartmogul

Ponieważ jesteśmy platformą SaaS, większość naszych dochodów opieramy na miesięcznych subskrypcjach od naszych klientów.

Używamy ChartMogul do śledzenia zmian w przychodach naszych klientów i wartości życiowej.

W ChartMogul skonfigurowaliśmy niestandardowe atrybuty do przechwytywania danych atrybucji marketingowych Rulera.

Pozwala nam to manipulować danymi w Chartmogul w celu tworzenia niestandardowych raportów pokazujących, które źródła marketingowe i kampanie reklamowe mają największy wpływ na LTV.

Powiązane: Jak Ruler zamyka pętlę za pomocą Chartmogul

Potrzebujesz pomocy w pomiarze skuteczności reklamy?

Jako marketer w Twoim najlepszym interesie jest ustalenie, które kampanie reklamowe przynoszą największe zyski.

Bez odpowiednich narzędzi i wskaźników nie miałbyś możliwości śledzenia płatnych wysiłków i podejmowania błędnych decyzji, które mogłyby prowadzić do utraty przychodów.

Weźmy na przykład Władcę. Bez niej nie rozumielibyśmy skuteczności naszych reklam i prawdopodobnie stracilibyśmy koncentrację na tym, co jest najważniejsze dla naszej firmy.

Chcesz więcej informacji o linijce? Mamy mnóstwo treści na temat tego, jak Ruler wpływa na twoją płatną strategię.

Lub, jeśli chcesz zobaczyć, jak Ruler działa dla siebie, zarezerwuj demonstrację i dowiedz się, jak może pomóc w pomiarach marketingowych.