Como medir a eficácia de seus anúncios

Acompanhe a eficácia do seu anúncio da maneira certa e obtenha melhores insights para gerar leads de maior conversão a um custo menor.

Acompanhar o desempenho do seu anúncio é uma necessidade absoluta.

Se você não sabe o que está funcionando, como pode tomar decisões informadas para gastar seu orçamento de marketing?

Faça uma pesquisa rápida no Google para medir o desempenho do PPC e você encontrará várias métricas e técnicas para acompanhar a eficácia do seu anúncio.

Mas qual é a melhor maneira de determinar com precisão o sucesso do anúncio e estabelecer métodos de rastreamento confiáveis ​​para avaliar seu ROI e ROAS?

Continue lendo para descobrir.

O que discutiremos:

• Por que medir a eficácia do seu anúncio?
• Quais são as melhores métricas para acompanhar o sucesso do seu anúncio?
• Quais são as melhores ferramentas para medir a eficácia dos anúncios?

Dica profissional

O Ruler Analytics facilita muito o processo de medição da eficácia do anúncio. Ele rastreia dados no nível do visitante, permitindo que você atribua leads e receita com sucesso em várias campanhas, anúncios, palavras-chave e muito mais.

Como o Ruler Analytics afeta a estratégia de publicidade paga

Por que medir a eficácia do seu anúncio?

A era dos anúncios digitais baratos já se foi.

A publicidade paga já foi uma maneira barata de gerar tráfego e leads. Mas agora é considerado uma despesa cara, com algumas das palavras-chave mais populares custando mais de £ 75 por clique.

De acordo com a empresa de compra de anúncios AudienceX, os CPCs para anúncios de pesquisa no Google aumentaram 12% ano a ano no primeiro trimestre de 2022.

Com o custo crescente do PPC, a capacidade de rastrear o sucesso do anúncio é mais importante do que nunca, para garantir que cada quilo seja importante.

E com uma estratégia sólida para acompanhar a eficácia dos anúncios e medir os resultados, você poderá:

• entender melhor o papel que suas campanhas desempenham na jornada geral do cliente
• alocar orçamento para suas campanhas de maior conversão
• minimizar o desperdício em suas campanhas de PPC
• reduza o custo que você paga por cada clique
• gerar um ROI e ROAS mais altos.

O que são métricas de desempenho de anúncios?

As métricas de anúncios ajudam a estabelecer o progresso de suas campanhas, mostrando o que está funcionando bem e o que precisa mudar.

Cada métrica abaixo ajudará você a medir, comparar e avaliar suas campanhas e permitirá que você atinja suas metas de publicidade.

• Cliques
• Custo por clique
• Conversões
• Custo por lead
• Custo por aquisição
• Retorno do investimento em publicidade (ROAS)
• Retorno do investimento (ROI)
• Valor vitalício (LTV)

Cliques

Cliques são o que o PPC tem tudo a ver.

Está no nome, certo?

Os cliques são o que você espera que sejam: é o número de vezes que os usuários escolheram clicar em seu anúncio.

O rastreamento de cliques é importante. Os cliques geralmente atuam como o primeiro ponto de contato entre sua campanha publicitária e o público-alvo e mostram a eficácia de seus anúncios em levar as pessoas a visitar seu website.

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Custo por clique

O custo por clique é outra métrica popular para medir o sucesso do PPC.

Como o nome sugere, o custo por clique é o valor médio que você paga cada vez que uma pessoa clica em seu anúncio.

Embora o rastreamento do custo por clique seja importante, é apenas uma peça do quebra-cabeça.

O custo por clique não informa nada sobre o retorno que você obtém com seus gastos com anúncios.

É por esse motivo que muitos anunciantes estão se voltando para a receita por clique.

A receita por clique é simplesmente a receita média para cada clique individual em todas as palavras-chave e anúncios de pagamento por clique.

Não entraremos em muitos detalhes, pois temos um guia completo sobre receita por clique que ajudará você a entender melhor como funciona.

Conversões

No PPC, uma conversão é uma ação realizada por um visitante do site que é considerada lucrativa. Uma conversão pode ser preencher um formulário, fazer uma ligação ou baixar um whitepaper.

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O acompanhamento de conversões é uma obrigação. Eles permitem que você veja quantas pessoas estão concluindo sua meta desejada e acompanhe o desempenho de seus anúncios para gerar resultados significativos.

Custo por conversão

O custo por conversão é a métrica principal no mundo da publicidade paga.

Calcular o custo por conversão ou lead é relativamente fácil. Pegue o custo total do tráfego gerado para sua página e divida-o pelo número total de conversões, e pronto.

Embora o custo por conversão seja uma ótima maneira de entender como seus anúncios estão funcionando, não é uma métrica confiável para acompanhar seu progresso em metas mais amplas da empresa.

O custo por conversão não fornece a você toda a história sobre se sua campanha é ou não um sucesso.

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Só porque você está gerando mais conversões a um custo menor não significa que você está gerando mais lucro.

Para realmente entender o valor de suas campanhas publicitárias, você precisa olhar além dos cliques e conversões e focar nas métricas de receita.

Custo por aquisição

Partindo do ponto acima, a próxima métrica da nossa lista é o custo por aquisição.

Ao contrário do custo por conversão, essa métrica mede o custo total de um cliente que conclui uma ação específica.

Em outras palavras, o custo por aquisição calcula quanto custa levar um cliente ao seu funil de vendas, desde o primeiro ponto de contato até a conversão.

O custo por aquisição é uma métrica muito melhor para entender o resultado final e é útil ao otimizar campanhas publicitárias para aumentar a qualidade.

Retorno do investimento (ROI)

Ser capaz de acompanhar e provar o ROI é uma prioridade, especialmente para os anunciantes.

PPC ROI é o processo de atribuição de lucro e crescimento de receita ao impacto de suas campanhas publicitárias.

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Como qualquer anunciante lhe dirá, o PPC é um jogo de números. Se você quer se apresentar, você precisa colocar o dinheiro.

O acompanhamento do ROI valida se vale a pena gastar com seus anúncios e ajuda a justificar a alocação de orçamento para campanhas em andamento e futuras.

ROAS (retorno do investimento em publicidade)

Se você for um anunciante que se preze, você encontrará o ROAS em algum momento.

Relacionado: O que é ROAS? Entendendo o retorno do investimento em publicidade

Na superfície, o retorno do investimento em publicidade (ROAS) e o retorno do investimento (ROI) podem parecer iguais, mas são muito diferentes.

Ao contrário do ROI, o retorno dos gastos com anúncios é um cálculo que divide o valor da receita gerada pelos anúncios pelo valor gasto em publicidade.

Muitos anunciantes preferem ROAS ao ROI, pois se concentra no retorno de uma campanha ou anúncio específico. O ROI, por outro lado, simplesmente fornece uma visão geral e inclui taxas de instalação e manutenção.

Apesar de suas diferenças, ROAS e ROI são igualmente importantes e devem ser utilizados para acompanhar o sucesso de suas campanhas publicitárias.

Valor vitalício (LTV)

O valor vitalício é uma métrica incrivelmente útil, especialmente para empresas que operam com base em assinatura ou pagamento conforme o uso.

Descobrimos que 59% dos profissionais de marketing de SaaS medem o valor da vida útil como parte de seus relatórios regulares.

Para calcular o valor da vida útil, basta multiplicar o valor de um cliente por sua vida útil média.

Por exemplo, digamos que você tenha um produto SaaS e integre um cliente por £ 299 por mês. Eles ficam com você por 12 meses antes de cancelar a assinatura. O valor da vida útil para este cliente seria de £ 3.588.

O valor da vida útil tem muito a oferecer aos anunciantes de PPC, pois eles podem usá-lo para rastrear quais palavras-chave e campanhas estão contribuindo com os clientes mais fiéis e lucrativos.

Quais são as melhores ferramentas para medir a eficácia dos anúncios?

Até agora, destacamos as métricas mais importantes para acompanhar e medir suas campanhas de PPC.

Sabemos que o menor custo por lead nem sempre é a resposta certa e que as métricas de receita são essenciais para demonstrar a integridade de suas campanhas publicitárias.

A próxima etapa é encontrar as ferramentas certas para ajudar a acompanhar as métricas de desempenho de seus anúncios.

Para nós, usamos as seguintes ferramentas e integrações.

• Anúncios do Google
• Planilhas Google
• Análise da régua
• Perspicazmente
• Chartmogul

1. Exporte dados de desempenho de anúncios do Google Ads

Primeiro, precisamos exportar nossos dados de desempenho do anúncio.

Para este exemplo, usaremos o Google Ads, mas este guia passo a passo se aplica a qualquer plataforma de anúncios.

Entramos no Google Ads, navegamos para nossas campanhas, definimos o período de tempo apropriado e clicamos em exportar.

Essa exportação nos fornece todos os dados necessários para calcular melhor o custo por aquisição e o ROAS mais adiante.

Quando a exportação estiver concluída, copiamos e colamos os dados necessários em nosso documento de relatório geral.

Nota: Os números neste exemplo são fictícios e são usados ​​aqui apenas como ilustração.

2. Rastreie visitantes anônimos em várias sessões e origens de tráfego

Usamos nossa plataforma de atribuição de marketing Ruler Analytics para rastrear cada usuário em um nível de visitante, conhecido e anônimo.

Agora você provavelmente está se perguntando por que alguém consideraria usar outra ferramenta de análise quando temos acesso gratuito ao Google Analytics.

Não o culparíamos por pensar nisso. O Google Analytics é rei quando se trata de rastreamento de desempenho de marketing.

90% dos profissionais de marketing concordam que consideram o Google Analytics sua escolha para medição de marketing.

Embora o Google Analytics ofereça muitos insights sobre seu site e desempenho de marketing, ele ainda é um pouco limitado.

Relacionado: Quais são as limitações do Google Analytics

Uma queda significativa do Google Analytics é que os dados são anonimizados.

Em outras palavras, você não consegue encontrar um usuário específico, de onde ele veio ou o que ele fez em seu site.

Sem pontos de dados individuais, o processo de conectar visitantes, leads e clientes é difícil, se não impossível.

O Ruler, no entanto, nos permite isolar a atividade em prospectos específicos.

No exemplo acima, podemos ver que um usuário clicou em um de nossos anúncios de atribuição de marketing e converteu em um lead usando um formulário. Ter acesso completo a dados de conversão e pontos de contato de marketing nos permite obter visibilidade total de onde vêm nossos leads mais valiosos e acompanhar melhor nosso custo por aquisição.

Dica profissional

Acompanhar as interações do cliente em vários canais desbloqueia insights poderosos que você pode usar para melhorar a experiência do cliente e os esforços de marketing. Veja como o Ruler pode ajudá-lo a acompanhar o ciclo de vida completo, desde a conscientização até a fidelidade.

Como o Ruler rastreia jornadas completas do cliente

3. Exporte leads e oportunidades do CRM

Depois de exportar nossos dados de desempenho de anúncios e configurar o rastreamento de atribuição, precisamos exportar nossos dados de leads e oportunidades de nosso CRM.

Aqui na Ruler, usamos o Insightly para rastrear e armazenar nossos leads e oportunidades.

Primeiro navegamos para Leads > Filtrar leads pelo mês passado > exportar para o Excel . Para oportunidades, vamos para “ Oportunidades ” e repetimos os mesmos passos que seguimos para leads.

Integrando o Ruler com o Insightly, podemos rastrear perfeitamente a origem de nossos leads e vendas em nosso CRM sem precisar fazer nenhum trabalho manual.

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Por exemplo, veja como seria um registro de lead no Insightly se confiássemos em uma ferramenta como o Google Analytics.

Você pode ver os detalhes de contato genéricos, mas não há nada sobre a origem do lead ou com quais anúncios ele se engajou antes de concluir uma conversão.

Agora vamos aplicar os dados de atribuição que capturamos no Ruler.

Aplicando os dados do Ruler, podemos ver que esse lead foi convertido após concluir uma pesquisa PPC e convertido em nossa página de produto de atribuição de marketing.

À medida que esse lead se move pelo pipeline, podemos tirar melhores conclusões sobre o desempenho de nossa campanha publicitária.

Por exemplo, podemos descobrir que uma campanha está gerando muitas conversões, mas quando analisamos o CRM, podemos descobrir que essas conversões são de baixa qualidade e raramente passam do estágio de oportunidade.

Em essência, o Ruler nos permite rastrear as campanhas publicitárias que estão tendo o maior impacto em nossa geração de pipeline e desempenha um papel significativo na condução do crescimento de nossa receita.

4. Combine leads e oportunidades com dados de desempenho do anúncio

Agora que exportamos nossos dados do Insightly, nosso próximo trabalho é fazer a correspondência de nossos leads e oportunidades com as campanhas do Google Ads que geraram o interesse inicial.

Para leads, destacamos todas as linhas e criamos uma tabela dinâmica.

Para nossa tabela dinâmica, selecionamos Rows > Campaign > Ascending .

Em seguida, selecionamos Valores > Campanha > Contagem .

Isso deve exibir quantos leads cada campanha publicitária gerou para nossa empresa. Repetimos o mesmo processo para nossos dados de oportunidade.

Depois de gerarmos nossos dados de lead e oportunidade, inserimos esses números em relação aos dados de campanha que exportamos do Google Ads.

Nota: Os números neste exemplo são fictícios e são usados ​​aqui apenas como ilustração.

4. Alinhe a receita de marketing com os dados de nossa campanha

Como destacamos muitas vezes, as métricas de custo por lead e custo por clique são irrelevantes ao medir o sucesso de seus anúncios.

O que mais importa é como suas campanhas se traduzem em receita.

Para descobrir quanta receita cada campanha gerou e acompanhar nosso ROAS, ROI e CPA, segmentamos nossas oportunidades “ Ganhadas ” do mês em uma nova planilha separada.

Criamos uma tabela dinâmica e seguimos os mesmos passos que usamos para leads e oportunidades: Linhas > Campanha > Ascendente .

Mas, uma vez que chegamos ao Valor, ao invés de selecionar “ Campanha ”, escolhemos “ BidAmount ”.

Isso mostra quanta receita cada campanha publicitária adicionou ao pipeline.

Depois de coletar esses dados, nós os adicionamos junto com nossos dados da Web, leads e oportunidades no Planilhas Google. Se feito corretamente, poderemos ver as campanhas publicitárias que tiveram o maior impacto na receita e acompanhar melhor nosso ROI e ROAS.

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Nota: Os números neste exemplo são fictícios e são usados ​​aqui apenas como ilustração.

5. Envie dados de atribuição de marketing para Chartmogul

Como somos uma plataforma SaaS, contamos com assinaturas mensais de nossos clientes para a maior parte de nossa receita.

Usamos o ChartMogul para rastrear mudanças na receita de nossos clientes e valor vitalício.

No ChartMogul, configuramos atributos personalizados para capturar os dados de atribuição de marketing do Ruler.

Isso nos permite manipular dados no Chartmogul para criar relatórios personalizados para mostrar quais fontes de marketing e campanhas publicitárias têm maior influência no LTV.

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Precisa de ajuda para medir a eficácia do seu anúncio?

Como profissional de marketing, é do seu interesse descobrir quais campanhas publicitárias estão gerando os resultados mais lucrativos.

Sem as ferramentas e métricas certas, você não teria meios de rastrear seus esforços pagos e correria o risco de tomar decisões erradas que poderiam levar à perda de receita.

Tome Régua, por exemplo. Sem ele, não entenderíamos a eficácia de nossos anúncios e provavelmente perderíamos o foco no que é mais importante para nossos negócios.

Quer mais informações sobre Régua? Temos muito conteúdo sobre como o Ruler afeta sua estratégia paga.

Ou, se você quiser ver o Ruler em ação, reserve uma demonstração e veja mais detalhadamente como ele pode ajudar na sua medição de marketing.