كيف تقيس فاعلية إعلاناتك

تتبع فعالية إعلانك بالطريقة الصحيحة واكتسب رؤى أفضل لجذب عملاء محتملين أعلى تكلفة بتكلفة أقل.

تتبع أداء إعلانك ضرورة مطلقة.

إذا كنت لا تعرف ما الذي ينجح ، كيف يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة لإنفاق ميزانيتك التسويقية؟

قم بإجراء بحث سريع على Google حول قياس أداء PPC ، وستجد الكثير من المقاييس والتقنيات لتتبع فعالية إعلانك.

ولكن ما هي أفضل طريقة لتحديد نجاح الإعلان بدقة وإنشاء طرق تتبع موثوقة لقياس عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية؟

استمر في القرائة لتجدها.

ما سنناقشه:

• لماذا تقيس فعالية إعلانك؟
• ما هي أفضل المقاييس لتتبع نجاح إعلانك؟
• ما هي أفضل الأدوات لقياس فعالية الإعلان؟

نصيحة محترف

تجعل أداة Ruler Analytics عملية قياس فعالية الإعلان أسهل بكثير. إنه يتتبع البيانات على مستوى الزائر ، مما يسمح لك بإحالة العملاء المتوقعين والإيرادات عبر حملات وإعلانات وكلمات رئيسية متعددة والمزيد.

كيف تؤثر Ruler Analytics على إستراتيجية الإعلانات المدفوعة

لماذا تقيس فعالية إعلانك؟

لقد ولى عصر الإعلانات الرقمية الرخيصة منذ فترة طويلة.

كان الإعلان المدفوع في يوم من الأيام وسيلة غير مكلفة لتوليد حركة المرور والعملاء المحتملين. لكنها تعتبر الآن نفقات باهظة الثمن ، حيث تصل تكلفة بعض الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعًا إلى 75 جنيهًا إسترلينيًا للنقرة.

وفقًا لشركة شراء الإعلانات AudienceX ، ارتفعت تكلفة النقرة للإعلانات على شبكة البحث بنسبة 12٪ على أساس سنوي في الربع الأول من عام 2022.

مع ارتفاع تكلفة PPC ، أصبحت القدرة على تتبع نجاح الإعلان أكثر أهمية من أي وقت مضى ، للتأكد من أهمية كل رطل.

وباستخدام إستراتيجية قوية لتتبع فعالية الإعلان وقياس النتائج ، ستتمكن من:

• فهم أفضل للدور الذي تلعبه حملاتك في رحلة العميل الإجمالية
• تخصيص الميزانية لحملاتك الأعلى تحويلاً
• تقليل الفاقد في حملات PPC الخاصة بك
• خفض التكلفة التي تدفعها مقابل كل نقرة
• زيادة عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية.

ما هي مقاييس أداء الإعلان؟

تساعد مقاييس الإعلان في تحديد تقدم حملاتك من خلال إظهار ما يعمل بشكل جيد وما الذي يجب تغييره.

سيساعدك كل مقياس أدناه في قياس حملاتك ومقارنتها وتقييمها ويسمح لك بتحقيق أهدافك الإعلانية.

• نقرات
• تكلفة النقرة
• التحويلات
• التكلفة لكل عميل محتمل
• تكلفة الاكتساب
• عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
• عائد الاستثمار (ROI)
• القيمة الدائمة (LTV)

نقرات

النقرات هي كل ما يتعلق بخدمة الدفع بالنقرة (PPC).

إنه في الاسم ، أليس كذلك؟

النقرات هي ما تتوقع أن تكون عليه - وهي عدد المرات التي يختار فيها المستخدمون النقر فوق إعلانك.

من المهم تتبع النقرات. غالبًا ما تكون النقرات بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين حملتك الإعلانية والجمهور المستهدف وتوضح مدى فعالية إعلاناتك في جذب الأشخاص لزيارة موقع الويب الخاص بك.

ذات صلة: كيفية تتبع الروابط في Google Analytics

تكلفة النقرة

التكلفة لكل نقرة هي مقياس شائع آخر لقياس نجاح PPC.

كما يوحي الاسم ، فإن تكلفة النقرة هي متوسط ​​المبلغ الذي تدفعه في كل مرة ينقر فيها أحد الأشخاص على إعلانك.

بينما يعد تتبع تكلفة النقرة أمرًا مهمًا ، إلا أنه يمثل جزءًا واحدًا فقط من اللغز.

لا تخبرك تكلفة النقرة بأي شيء عن العائد الذي تحصل عليه من إنفاقك الإعلاني.

لهذا السبب ، يتجه العديد من المعلنين إلى الأرباح لكل نقرة.

عائد النقرة هو ببساطة متوسط ​​العائد لكل نقرة فردية على جميع الكلمات الرئيسية والإعلانات بنظام الدفع بالنقرة.

لن نخوض في الكثير من التفاصيل ، نظرًا لأن لدينا دليلًا كاملاً حول عائد كل نقرة سيساعدك على فهم كيفية عملها بشكل أفضل.

التحويلات

في PPC ، التحويل هو إجراء يتخذه زائر موقع الويب ويعتبر مربحًا. يمكن أن يكون التحويل عبارة عن ملء نموذج أو إجراء مكالمة هاتفية أو تنزيل مستند تقني.

ذات صلة: دليل كامل ل تتبع التحويل PPC

تتبع التحويلات أمر لا بد منه. إنها تسمح لك بمعرفة عدد الأشخاص الذين يكملون هدفك المنشود وتتبع مدى جودة عمل إعلاناتك لتحقيق نتائج ذات مغزى.

تكلفة التحويل

تكلفة التحويل هي مقياس الانتقال في عالم الإعلانات المدفوعة.

حساب تكلفة التحويل أو العميل المحتمل سهل نسبيًا. خذ التكلفة الإجمالية للزيارات المتولدة إلى صفحتك وقسمها على العدد الإجمالي للتحويلات ، وأنت على ما يرام.

بينما تعد تكلفة التحويل طريقة رائعة لفهم كيفية عمل إعلاناتك ، إلا أنها ليست مقياسًا موثوقًا لتتبع تقدمك في تحقيق أهداف الشركة الأوسع.

لا تمنحك تكلفة التحويل القصة الكاملة لما إذا كانت حملتك ناجحة أم لا.

ذات صلة: التكلفة لكل عميل متوقع: هل التسويق فعال

فقط لأنك تحقق المزيد من التحويلات بتكلفة أقل لا يعني أنك تحقق المزيد من الأرباح.

لفهم قيمة حملاتك الإعلانية حقًا ، تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من النقرات والتحويلات والتركيز على مقاييس الإيرادات.

تكلفة الاكتساب

بدءًا من النقطة أعلاه ، فإن المقياس التالي في قائمتنا هو تكلفة الاكتساب.

على عكس تكلفة التحويل ، يقيس هذا المقياس التكلفة الإجمالية للعميل الذي يكمل إجراءً محددًا.

بعبارة أخرى ، تحسب تكلفة الاكتساب مقدار تكلفة دفع العميل إلى مسار تحويل المبيعات ، من أول نقطة اتصال حتى التحويل.

تعتبر تكلفة الاكتساب مقياسًا أفضل بكثير لفهم المحصلة النهائية وهي مفيدة عند تحسين الحملات الإعلانية لزيادة الجودة.

عائد الاستثمار (ROI)

تعد القدرة على تتبع عائد الاستثمار وإثباته أولوية ، خاصة للمعلنين.

PPC ROI هي عملية عزو الأرباح ونمو الإيرادات إلى تأثير حملاتك الإعلانية.

ذات صلة: كيفية قياس عائد استثمار الدفع لكل نقرة PPC ROI

كما سيخبرك أي معلن ، PPC هي لعبة أرقام. إذا كنت تريد الأداء ، فأنت بحاجة إلى استثمار المال.

يتحقق تتبع عائد الاستثمار مما إذا كانت إعلاناتك تستحق الإنفاق عليها ويساعد في تبرير تخصيص الميزانية للحملات الجارية والمستقبلية.

عائد النفقات الإعلانية (عائد الإنفاق الإعلاني)

إذا كنت معلنًا يستحق كل هذا المال ، فستجد عائد النفقات الإعلانية في مرحلة ما.

ذات صلة: ما هو عائد النفقات الإعلانية؟ فهم عائد الإنفاق الإعلاني

ظاهريًا ، قد يبدو عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) وعائد الاستثمار (ROI) متماثلين ، لكنهما مختلفان تمامًا.

على عكس عائد الاستثمار ، فإن عائد الإنفاق الإعلاني عبارة عن عملية حسابية تقسم مقدار الإيرادات الناتجة عن الإعلانات على المبلغ الذي يتم إنفاقه على الإعلان.

يفضل العديد من المعلنين عائد النفقات الإعلانية على عائد الاستثمار لأنه يركز على عائد حملة أو إعلان معين. من ناحية أخرى ، يمنحك عائد الاستثمار نظرة شاملة ويتضمن رسوم التركيب والصيانة.

على الرغم من الاختلافات بينهما ، فإن كلا من عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار لهما نفس القدر من الأهمية ويجب استخدامهما لتتبع نجاح حملاتك الإعلانية.

القيمة الدائمة (LTV)

تعتبر القيمة الدائمة مقياسًا مفيدًا بشكل لا يصدق ، خاصة بالنسبة للشركات التي تعمل على أساس الاشتراك أو الدفع أولاً بأول.

وجدنا أن 59٪ من جهات التسويق SaaS يقيسون القيمة الدائمة كجزء من تقاريرهم المنتظمة.

لحساب القيمة الدائمة ، قم ببساطة بضرب قيمة العميل في متوسط ​​العمر الافتراضي.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك منتج SaaS وعلى متن عميل مقابل 299 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. يبقون معك لمدة 12 شهرًا قبل إلغاء اشتراكهم. ستكون القيمة الدائمة لهذا العميل 3588 جنيهًا إسترلينيًا.

تحتوي القيمة الدائمة على الكثير لتقدمه لمعلني الدفع بالنقرة ، حيث يمكنهم استخدامها لتتبع الكلمات الرئيسية والحملات التي تساهم في تقديم العملاء الأكثر ولاءً وربحًا.

ما هي أفضل الأدوات لقياس فعالية الإعلان؟

حتى الآن ، قمنا بتسليط الضوء على أهم المقاييس لتتبع وقياس حملات PPC الخاصة بك.

نحن نعلم أن أقل تكلفة للعميل المحتمل ليست دائمًا الإجابة الصحيحة وأن مقاييس الإيرادات مهمة في إظهار صحة حملاتك الإعلانية.

الخطوة التالية هي العثور على الأدوات المناسبة للمساعدة في تتبع مقاييس أداء إعلانك.

بالنسبة لنا ، نستخدم الأدوات والتكاملات التالية.

• إعلانات جوجل
• أوراق جوجل
• تحليلات المسطرة
• بصيرة
• Chartmogul

1. تصدير بيانات أداء الإعلان من إعلانات Google

أولاً ، نحتاج إلى تصدير بيانات أداء الإعلانات الخاصة بنا.

في هذا المثال ، سنستخدم إعلانات Google ، لكن هذا الدليل التفصيلي ينطبق على أي نظام أساسي للإعلانات.

نقوم بتسجيل الدخول إلى إعلانات Google ، والانتقال إلى حملاتنا ، وتحديد الإطار الزمني المناسب ، ثم النقر فوق تصدير.

يوفر لنا هذا التصدير جميع البيانات الضرورية التي نحتاجها لحساب تكلفة الاكتساب وعائد النفقات الإعلانية بشكل أفضل.

بمجرد اكتمال التصدير ، نقوم بنسخ البيانات الضرورية ولصقها في مستند إعداد التقارير العام الخاص بنا.

ملاحظة: الأرقام الواردة في هذا المثال وهمية ولا تُستخدم هنا إلا كتوضيح.

2. تتبع الزوار المجهولين عبر جلسات متعددة ومصادر حركة المرور

نحن نستخدم نظامنا الأساسي لإحالة التسويق Ruler Analytics لتتبع كل مستخدم على مستوى الزائر ، سواء كان معروفًا أو مجهولاً.

الآن ربما تتساءل لماذا قد يفكر أي شخص في استخدام أداة تحليلات أخرى عندما يكون لدينا وصول مجاني إلى Google Analytics.

لن نلومك على التفكير في الأمر. Google Analytics هو الملك عندما يتعلق الأمر بتتبع أداء التسويق.

سيوافق 90٪ من جهات التسويق لأنهم يعتبرون Google Analytics خيارهم المفضل لقياس التسويق.

بينما يقدم Google Analytics الكثير من الأفكار حول موقع الويب الخاص بك والأداء التسويقي ، إلا أنه لا يزال محدودًا إلى حد ما.

ذات صلة: ما هي قيود Google Analytics

أحد العيوب المهمة لبرنامج Google Analytics هو أن البيانات مجهولة المصدر.

بمعنى آخر ، لا يمكنك العثور على مستخدم معين ، أو من أين أتوا ، أو ما فعلوه على موقع الويب الخاص بك.

بدون نقاط البيانات الفردية ، تكون عملية ربط الزوار والعملاء المتوقعين صعبة ، إن لم تكن مستحيلة.

ومع ذلك ، يسمح لنا الحاكم بعزل النشاط إلى آفاق محددة.

في المثال أعلاه ، يمكننا أن نرى أن المستخدم نقر على أحد إعلانات الإحالة التسويقية الخاصة بنا وتحويله إلى عميل متوقع باستخدام نموذج. يتيح لنا الوصول الكامل إلى بيانات نقطة الاتصال الخاصة بالتحويل والتسويق الحصول على رؤية كاملة للمكان الذي يأتي منه العملاء المحتملون الأكثر قيمة لدينا وتتبع تكلفة الاستحواذ لدينا بشكل أفضل.

نصيحة محترف

يؤدي تتبع تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة إلى الكشف عن رؤى قوية يمكنك استخدامها لتحسين تجربة العملاء وجهودك التسويقية. شاهد كيف يمكن لـ Ruler مساعدتك في متابعة دورة الحياة الكاملة من الوعي إلى الولاء.

كيف يتتبع Ruler رحلات العميل الكاملة

3. تصدير الفرص والفرص من CRM

بمجرد أن نقوم بتصدير بيانات أداء الإعلانات الخاصة بنا وإعداد تتبع الإحالة ، نحتاج إلى تصدير بيانات العملاء المحتملين والفرص من إدارة علاقات العملاء لدينا.

هنا في Ruler ، نستخدم Insightly لتتبع وتخزين العملاء المتوقعين والفرص لدينا.

ننتقل أولاً إلى العملاء المتوقعين > تصفية العملاء المتوقعين حسب الشهر الماضي > تصدير إلى Excel . بالنسبة للفرص ، نتوجه إلى " الفرص " ونكرر نفس الخطوات التي اتبعناها للعملاء المحتملين.

بدمج Ruler مع Insightly ، يمكننا بسهولة تتبع مصدر العملاء المتوقعين والمبيعات في CRM الخاص بنا دون الحاجة إلى القيام بأي عمل يدوي.

ذات صلة: كيفية إرسال مصدر الرصاص إلى CRM باستخدام المسطرة

على سبيل المثال ، إليك ما سيبدو عليه سجل العميل المتوقع في Insightly إذا كان علينا الاعتماد على أداة مثل Google Analytics.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل الاتصال العامة ، ولكن لا يوجد شيء يتعلق بالمكان الذي أتى منه العميل المحتمل أو الإعلانات التي تفاعل معها قبل إتمام التحويل.

الآن دعنا نطبق بيانات الإسناد التي سجلناها في أداة قياس المسافات.

بتطبيق البيانات من Ruler ، يمكننا أن نرى أن هذا العميل المحتمل قد تم تحويله بعد إكمال بحث PPC وتحويله في صفحة منتج إحالة التسويق.

بينما يتحرك هذا العميل المحتمل خلال خط الأنابيب ، يمكننا التوصل إلى استنتاجات أفضل حول أداء حملتنا الإعلانية.

على سبيل المثال ، قد نجد أن إحدى الحملات تؤدي إلى العديد من التحويلات ، ولكن عندما ننظر إلى CRM ، قد نكتشف أن هذه التحويلات منخفضة الجودة ونادرًا ما تتجاوز مرحلة الفرصة.

في الأساس ، يسمح لنا Ruler بتتبع الحملات الإعلانية التي لها أكبر تأثير على إنشاء خطوط الأنابيب لدينا وتلعب دورًا مهمًا في دفع نمو إيراداتنا.

4. مطابقة العملاء المتوقعين والفرص ببيانات أداء الإعلان

الآن بعد أن قمنا بتصدير بياناتنا من Insightly ، تتمثل مهمتنا التالية في مطابقة العملاء المتوقعين والفرص مع حملات إعلانات Google التي جذبت الاهتمام الأولي.

للعملاء المتوقعين ، نقوم بتمييز جميع الصفوف وإنشاء جدول محوري.

بالنسبة للجدول المحوري ، نحدد الصفوف > الحملة > تصاعدي .

ثم نختار القيم > الحملة > كونتا .

يجب أن يعرض هذا عدد العملاء المتوقعين الذين أنشأتهم كل حملة إعلانية لشركتنا. نكرر نفس العملية لبيانات الفرصة لدينا.

بمجرد إنشاء بيانات العملاء المحتملين والفرص ، نقوم بإدخال هذه الأرقام مقابل بيانات الحملة التي قمنا بتصديرها من إعلانات Google.

ملاحظة: الأرقام الواردة في هذا المثال وهمية ولا تُستخدم هنا إلا كتوضيح.

4. مواءمة إيرادات التسويق مع بيانات حملتنا

كما أوضحنا عدة مرات ، فإن مقاييس التكلفة لكل عميل محتمل وتكلفة النقرة ليست ذات صلة عند قياس نجاح إعلاناتك.

أكثر ما يهم هو كيفية ترجمة حملاتك إلى أرباح.

لمعرفة مقدار الإيرادات التي حققتها كل حملة وتتبع عائد النفقات الإعلانية وعائد الاستثمار وتكلفة الاكتساب ، قمنا بتقسيم فرص " الفوز " للشهر إلى ورقة منفصلة جديدة.

نقوم بإنشاء جدول محوري ونتبع نفس الخطوات التي استخدمناها للعملاء المحتملين والفرص: الصفوف > الحملة > تصاعدي .

ولكن بمجرد أن نصل إلى القيمة ، بدلاً من تحديد " الحملة " ، نختار " BidAmount ".

يوضح هذا مقدار الإيرادات التي أضافتها كل حملة إعلانية إلى خط الأنابيب.

بمجرد أن نجمع هذه البيانات ، نضيفها إلى جانب بيانات الويب والعملاء المحتملين والفرص في جداول بيانات Google. إذا تم ذلك بشكل صحيح ، فسوف نتمكن من رؤية الحملات الإعلانية التي كان لها أكبر تأثير على الإيرادات وتتبع عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية بشكل أفضل.

ذات صلة: كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك

ملاحظة: الأرقام الواردة في هذا المثال وهمية ولا تُستخدم هنا إلا كتوضيح.

5. إرسال بيانات الإسناد التسويقي إلى Chartmogul

نظرًا لأننا منصة SaaS ، فإننا نعتمد على الاشتراكات الشهرية من عملائنا لمعظم دخلنا.

نحن نستخدم ChartMogul لتتبع التغييرات في الإيرادات من عملائنا والقيمة الدائمة.

في ChartMogul ، قمنا بإعداد سمات مخصصة لالتقاط بيانات الإحالة التسويقية لـ Ruler.

يتيح لنا ذلك معالجة البيانات في Chartmogul لإنشاء تقارير مخصصة لإظهار مصادر التسويق والحملات الإعلانية التي لها التأثير الأكبر على القيمة الدائمة.

ذات صلة: كيف يغلق Ruler الحلقة مع Chartmogul

هل تحتاج إلى مساعدة في قياس فعالية إعلانك؟

بصفتك جهة تسويق ، من مصلحتك تحديد الحملات الإعلانية التي تحقق أكثر النتائج ربحية.

بدون الأدوات والمقاييس الصحيحة ، لن يكون لديك وسيلة لتتبع جهودك المدفوعة والمخاطرة باتخاذ قرارات خاطئة قد تؤدي إلى خسارة الإيرادات.

خذ Ruler ، على سبيل المثال. بدونها ، لن يكون لدينا فهم لفعالية إعلاناتنا ومن المحتمل أن نفقد التركيز على ما هو أكثر أهمية لأعمالنا.

هل تريد المزيد من المعلومات عن المسطرة؟ لدينا الكثير من المحتوى حول كيفية تأثير Ruler على استراتيجيتك المدفوعة.

أو ، إذا كنت ترغب في رؤية أداة Ruler تعمل بنفسك ، فقم بحجز عرض توضيحي وإلقاء نظرة أكثر تعمقًا على كيفية مساعدتك في قياس التسويق الخاص بك.