Taktik Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan

Menentukan strategi penjualan dan taktik pemasaran yang efektif adalah proses berkelanjutan untuk bisnis dan organisasi di semua sektor. Jika ada satu kesamaan yang dimiliki semua perusahaan, itu adalah kebutuhan untuk meningkatkan penjualan secara konsisten. Apakah Anda seorang solopreneur yang mencari pekerjaan konsultasi, pengecer bata-n-mortir berkecimpung dalam e-niaga, atau mengelola etalase online 100%, semua orang perlu memahami cara menggunakan pemasaran untuk meningkatkan penjualan.

Jika Anda membutuhkan peningkatan penjualan segera, merencanakan strategi penjualan di masa depan, atau mencari inspirasi, berikut adalah 12 taktik pemasaran yang perlu dipertimbangkan:

1. Tawarkan Kombinasi Novel

Anda dapat menggunakan pemasaran untuk meningkatkan penjualan saat Anda secara strategis menggabungkan beberapa layanan atau produk terkait ke dalam kesepakatan kombinasi. Harga paket ini dengan harga yang lebih rendah dari total item jika dibeli secara terpisah.

2. Gunakan Peringkat dan Ulasan untuk Keuntungan Anda

Bahkan jika pelanggan dan klien Anda saat ini menyukai bisnis Anda, calon pelanggan tidak serta merta menganggap ulasan dan testimoni online dapat diandalkan. Penelitian menunjukkan bahwa konsumen biasanya memerlukan minimal 40 ulasan online sebelum mereka menganggap umpan balik tersebut dapat dipercaya. Jika Anda belum mencapai angka itu, meminta ulasan langsung dari pelanggan adalah taktik pemasaran yang dapat Anda terapkan segera.

3. Perincian Harga

Mungkin tampak lebih menantang untuk menerapkan pemasaran untuk meningkatkan penjualan ketika produk atau layanan Anda lebih mahal. Alih-alih menyajikan biaya keanggotaan Anda sebagai “$499 per tahun,” uraikan harga menjadi sesuatu yang lebih enak, seperti “Tingkatkan kesehatan dan kebugaran Anda dengan harga harian yang kurang dari secangkir kopi.”

4. Biarkan Pelanggan Mengenal Anda

Salah satu taktik pemasaran yang disukai calon pelanggan adalah mengenal orang atau tim tempat mereka membeli. Pastikan situs web, media sosial, dan materi cetak Anda memiliki nama, informasi kontak, dan bio Anda. Saat menerapkan kampanye pemasaran email, pastikan untuk menyertakan nama dan foto Anda!

5. Waktu Respons Penting

Memiliki layanan pelanggan yang luar biasa adalah cara yang bagus untuk menggunakan pemasaran internal untuk meningkatkan penjualan. Penelitian terbaru menunjukkan bahwa vendor yang merespons keuntungan pertama antara 35% dan 50% dari penjualan.

6. Balikkan Kerutan Terbalik

Pada titik tertentu, setiap orang memiliki pelanggan yang tidak puas atau tidak puas. Alih-alih menghapus komentar mereka dari umpan media sosial Anda, taktik pemasaran terbaik adalah menghujani mereka dengan perhatian. Tunjukkan seberapa berdedikasi Anda untuk menyelesaikan masalah dan memastikan kepuasan pelanggan. Mengatasi masalah secara publik adalah cara yang bagus untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda. Anda akan mendapatkan loyalitas pelanggan ketika mereka tahu Anda akan memperbaikinya, bahkan jika terjadi kesalahan.

7. Pergi ke Tempat Pelanggan Anda

Alih-alih menunggu pelanggan menemukan bisnis Anda, pergilah dan cari mereka secara aktif. Mungkinkah mereka berbelanja di Amazon atau Walmart Marketplace? Mungkin mereka mencari referensi di LinkedIn? Anda seharusnya telah menyusun beberapa profil pelanggan ideal Anda. Profil ini mungkin didasarkan pada usia, pendapatan, lokasi geografis, minat pribadi, dinamika keluarga, tingkat pendidikan, atau demografi lainnya. Semakin banyak yang Anda ketahui tentang audiens target Anda, semakin baik Anda dapat menyesuaikan pemasaran untuk meningkatkan prospek penjualan dengan menemukan mereka di tempat mereka tinggal, bekerja, dan bermain.

8. Tingkatkan Penjualan Dengan Media Sosial

Jika Anda tidak secara aktif menggunakan platform media sosial untuk mempromosikan bisnis dan merek Anda, Anda kehilangan taktik pemasaran yang hebat. Platform sosial yang Anda pilih (seperti Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, LinkedIn, atau Facebook) perlu diselaraskan dengan audiens target dan tujuan bisnis Anda, tetapi begitu Anda memiliki kehadiran yang berdedikasi, ini adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan saat ini dan pelanggan potensial.

9. Apakah Situs Web Anda Menahan Anda?

Semua panggilan telepon dan email penjualan tidak akan berarti apa-apa jika situs web bisnis Anda melemahkan upaya Anda untuk menggunakan pemasaran guna meningkatkan penjualan dan perolehan prospek. Menurut Think with Google, 59% konsumen menunjukkan bahwa berbelanja di perangkat seluler penting ketika memilih pengecer mana yang akan dibeli. Jika situs web Anda tidak mobile-friendly, Anda tidak hanya kehilangan pelanggan, tetapi Anda juga akan dihukum oleh mesin telusur.

10. Tingkatkan Presentasi Anda

Memberikan presentasi kepada pelanggan potensial adalah taktik pemasaran standar. Tetapi sekarang kita hidup di era rapat Zoom, presentasi dapat dilakukan secara virtual — baik langsung maupun direkam sebelumnya untuk penayangan dan partisipasi sesuai permintaan. Pastikan video berkualitas dimasukkan ke dalam presentasi Anda untuk membuatnya menarik dan efektif.

11. Dapatkan Bantuan Dengan Pencarian Anda

Menggunakan pemasaran mesin pencari untuk meningkatkan penjualan adalah taktik lain yang dapat digunakan bisnis Anda untuk memperluas jangkauan dan menemukan target pelanggan Anda. Pengoptimalan dan pemasaran mesin telusur dapat meningkatkan visibilitas Anda di area lokal, meningkatkan kinerja toko online atau platform e-niaga, dan membantu orang menemukan produk atau layanan Anda saat mereka mencarinya.

12. Berikan Pelanggan Sebuah Sneak Peek

Apakah Anda berpikir untuk mengadakan flash sale dalam waktu dekat? Ini adalah taktik pemasaran yang hebat, tetapi pastikan untuk memberi tahu pelanggan tetap Anda! Mereka tidak hanya akan dengan senang hati menghemat sedikit uang, tetapi kemungkinan besar mereka akan membeli lebih banyak dari biasanya. Memberikan "hadiah" kepada pelanggan reguler sesekali membantu mereka tetap terlibat dan merasa senang dengan merek Anda.

Taktik pemasaran apa pun yang Anda putuskan untuk digunakan, Anda ingin memastikan pesan Anda jelas dan mudah dimengerti. Terlalu banyak "cetak halus" atau bahasa yang membingungkan tentang harga, opsi, dan manfaat akan membuat pelanggan tidak tertarik dan bahkan dapat membuat mereka merasa sedikit curiga terhadap merek Anda. Sebaliknya, buat penawaran sederhana untuk klien dan pelanggan Anda, termasuk detail seperti siapa yang memenuhi syarat, kapan akan tersedia, mengapa mereka akan mendapat manfaat darinya, dan bagaimana mereka dapat membelinya. Ketika Anda berbicara langsung dengan kebutuhan pelanggan Anda, mereka akan cenderung membeli, membeli lagi, dan merujuk teman dan rekan mereka.

Coalition Technologies adalah suara terkemuka di bidang pemasaran digital. Ikuti blog kami untuk tetap mendapat informasi tentang perkembangan terbaru dan praktik terbaik, dan hubungi salah satu Ahli Strategi Digital kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan kami.