Jadikan Siklus Penjualan Anda Berjalan Lebih Baik & Lebih Cepat

Setiap organisasi memiliki siklus penjualan mereka sendiri dan mereka mengikuti langkah dan strategi yang berbeda untuk mencapai kesepakatan. Untuk tenaga penjualan, menguasai setiap langkah ini sangat penting untuk berhasil dalam penjualan.

Di blog ini, kami akan memandu Anda melalui pentingnya siklus penjualan, berbagai langkah siklus penjualan, dan cara meningkatkan proses penjualan Anda.

Apa itu siklus penjualan?

Siklus penjualan adalah serangkaian tahapan atau langkah yang telah ditentukan sebelumnya yang diikuti oleh tenaga penjualan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Ini dapat digambarkan sebagai serangkaian langkah yang mencakup segala hal tentang menjual produk, mulai dari mengidentifikasi prospek hingga menutup penjualan.

Mengapa Anda membutuhkan siklus penjualan?

Memiliki siklus penjualan yang kuat membantu Anda mendapatkan lebih banyak transaksi dalam jangka waktu terbatas. Ini dapat memberikan wawasan untuk meningkatkan proses penjualan Anda dan meningkatkan pengalaman membeli pelanggan. Manfaat memiliki siklus penjualan sangat banyak – mulai dari melatih tenaga penjualan baru hingga menyusun tim Anda secara lebih efektif.

Tahapan dalam siklus Penjualan

Organisasi bisnis mengikuti berbagai langkah siklus penjualan tetapi ada beberapa langkah dasar yang diikuti oleh sebagian besar bisnis.

Tujuh tahap utama dari siklus penjualan adalah:

1. Pencarian,
2. Membuat kontak,
3. Kualifikasi memimpin,
4. Memelihara memimpin,
5. Menyampaikan penawaran/solusi Anda,
6. Menangani keberatan dan
7. Menutup penjualan.

Siklus penjualan dimulai dengan mengidentifikasi prospek sasaran. Selama proses ini, tenaga penjual Anda dapat mengumpulkan daftar prospek dari berbagai sumber seperti situs web, kartu nama, dan panggilan telepon.

Selalu penting untuk membuat profil pelanggan ideal (ICP) yang membantu Anda membedakan orang / perusahaan mana yang kemungkinan besar akan berbisnis dengan Anda dalam jangka panjang. Setelah Anda membuat profil, Anda dapat membagikannya dengan tim penjualan Anda.

Setelah Anda memiliki ICP, Anda dapat membuat database prospek potensial yang cocok dengan profil tersebut dan menjangkau prospek tersebut untuk mengetahui apakah mereka tertarik dengan produk dan layanan Anda.

Setelah Anda mengumpulkan informasi tentang prospek potensial Anda, Anda harus mulai menghubungi mereka.

Apa cara terbaik untuk mendapatkan prospek potensial Anda? Anda harus menentukan tahap mana dari perjalanan pembeli calon prospek Anda untuk membeli produk atau layanan Anda.

Misalnya, prospek Anda mungkin telah mengunduh wawasan / blog / eBuku dari situs web Anda untuk mengumpulkan beberapa informasi guna memecahkan masalah mereka tetapi mungkin belum ingin membeli. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi mereka melalui email bahkan sebelum Anda menelepon mereka.

Misalkan, jika prospek Anda telah mengisi formulir di situs web Anda untuk meminta penawaran, ini merupakan indikasi yang jelas bahwa mereka siap untuk membeli dan Anda dapat langsung menghubungi mereka.

Itu selalu merupakan praktik yang baik untuk menghubungi prospek Anda pada waktu yang tepat untuk membuat kesan pertama yang baik.

Kualifikasi prospek Anda adalah langkah berikutnya dalam siklus penjualan Anda. Menentukan apakah prospek cocok atau tidak sebagai pelanggan adalah penting karena akan menghemat waktu dan upaya Anda untuk mengubahnya menjadi pelanggan.

Meskipun Anda telah melakukan beberapa penelitian tentang prospek Anda di langkah sebelumnya dari siklus penjualan, Anda dapat melakukan pencarian cepat lagi untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang prospek Anda.

Ada beberapa metodologi untuk memenuhi syarat memimpin termasuk:

• BANT (Anggaran, Otoritas, Kebutuhan, Skala Waktu),
• MEDDIC (Metrik, Pembeli Ekonomi, Kriteria Keputusan, Proses Keputusan, Identifikasi Rasa Sakit, Juara) dan
• CHAMP (Tantangan, Otoritas, Uang, Prioritas).

Untuk memenuhi syarat memimpin, Anda perlu mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan anggaran, otoritas, kebutuhan dan garis waktu.

Jika prospek Anda memenuhi syarat dan sesuai dengan ICP Anda, Anda dapat melanjutkan dengan penilaian kebutuhan. Anda selanjutnya dapat memulai panggilan telepon atau mengatur pertemuan tatap muka dengan pemimpin Anda untuk memahami apakah produk atau layanan Anda dapat mengatasi tantangan mereka.

Sering kali, Anda mungkin menemukan prospek yang tertarik dan memenuhi syarat, tetapi karena alasan apa pun tidak siap untuk membeli produk / layanan Anda sekarang. Dalam hal ini, mulailah memelihara prospek Anda untuk tetap berada di puncak pikiran mereka ketika mereka siap untuk membeli.

Ketika Anda mencoba untuk memaksa memimpin Anda untuk membeli, ketika mereka belum siap, mereka akan lari ke arah lain. Jadi, dalam hal pembelian, salah satu cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan prospek Anda adalah dengan menyediakan konten yang sangat berharga yang relevan dengan prospek Anda.

Itu selalu baik untuk menyiapkan kampanye pemasaran email yang efektif untuk menyediakan konten yang relevan dan tetap berhubungan dengan prospek Anda.

Sekarang ketika prospek hampir siap untuk membeli produk atau layanan Anda, mereka akan meminta demo atau uji coba produk.

Selama demo, Anda dapat dengan jelas mengomunikasikan bagaimana produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan mereka. Anda dapat secara aktif mendemonstrasikan fitur dan manfaat dari penawaran produk / layanan Anda yang berhubungan dengan kebutuhan bisnis mereka.

Setelah Anda memberi mereka uji coba gratis, berikan penawaran Anda yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka dan beri mereka jaminan bahwa mereka berinvestasi dalam solusi yang tepat.

Setelah Anda mengajukan penawaran, biasanya prospek Anda akan kembali dengan keberatan termasuk:

• Harganya terlalu tinggi
• “Saya belum pernah mendengar tentang perusahaan Anda”
• “Saya tidak melihat bagaimana produk Anda dapat membantu saya”
• “Ini tidak penting bagiku sekarang”
• Persaingan menawarkan produk yang lebih baik

Pada titik ini Anda harus tetap tenang dan ketika Anda merespons, pahami keberatan dengan jelas dan atasi kekhawatiran mereka. Pastikan Anda menangani keberatan yang berhubungan satu sama lain dan selalu konfirmasi jika mereka puas.

Setelah Anda menangani semua keberatan, Anda dapat melanjutkan ke tahap akhir.

Sekarang saatnya untuk menutup penjualan. Tahap ini mencakup kegiatan seperti penandatanganan kontrak, diskusi harga dan dokumen tambahan lainnya.

Itu selalu lebih baik untuk memahami metode dan gaya memimpin Anda menutup penjualan. Anda dapat mengikuti pendekatan langsung seperti formulir dan dokumen jika Anda telah menjalin hubungan yang baik dengan pimpinan Anda.

Di sisi lain, jika prospek Anda bersifat tentatif, Anda dapat melakukan pendekatan yang lebih lembut. Anda dapat kembali mengomunikasikan bagaimana produk atau layanan Anda akan memenuhi kebutuhan mereka dan membagikan perkiraan harga atau penawaran dengan beberapa detail teknis lainnya

Setelah Anda menutup kesepakatan, pastikan apakah mereka memiliki pertanyaan dan berikan langkah selanjutnya.

Kemudian setelah mereka puas dengan penjualan dan dukungan, Anda bahkan dapat meminta referensi saat Anda membangun hubungan yang kuat dengan pemimpin Anda.

Dalam lingkungan yang kompetitif saat ini, untuk benar-benar sukses dalam mengembangkan bisnis dan mengadopsi siklus penjualan yang kuat akan membantu Anda meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis Anda.

Saya yakin blog ini akan membantu Anda mendapatkan sedikit wawasan tentang berbagai tahap siklus penjualan.

Terus pantau blog serupa untuk membantu Anda mempercepat Penjualan!