8 Tips Terbaik untuk Mendapatkan Klien MSP Pertama Anda

Apakah Anda baru saja memulai bisnis penyedia layanan terkelola? Jika demikian, Anda perlu tahu cara mendapatkan klien pertama Anda. Temukan pelanggan MSP baru Anda dan tingkatkan produksi Anda dengan menggunakan 8 tips pemasaran ini.

Sebagai MSP, tujuan Anda adalah untuk bergabung dengan klien baru sebanyak mungkin. Namun, menemukan pelanggan baru bisa menjadi proses yang membosankan. Untuk menemukan prospek Anda lebih cepat, tentukan dengan jelas area latihan Anda. Persempit dan buat lebih spesifik. Anda dapat fokus pada Backup and Disaster Recovery (BDR), atau Anda dapat menawarkan layanan Remote Monitoring and Management (RMM). Anda sudah melakukannya? Itu hebat!

Setelah Anda sangat jelas tentang bidang keahlian Anda, Anda dapat menjelajahi cara untuk menemukan pelanggan masa depan Anda. Untuk memasarkan produk Anda dengan sukses dan melibatkan klien potensial, lihat kampanye pemasaran Anda secara keseluruhan dengan menggunakan pendekatan 4P: harga, produk, promosi, dan tempat.

Ini berarti Anda perlu menentukan produk mana yang Anda jual, harga layanan, dan tempat promosi Anda. Terakhir, fokuslah pada cara mendapatkan visibilitas produk Anda dengan calon pelanggan. Dalam posting ini, kami membahas 8 tip teratas untuk mendapatkan klien MSP pertama Anda.

1. Gunakan Banyak Saluran

Facebook dan Linkedin adalah tempat teratas untuk menemukan pelanggan potensial. Anda dapat meneliti grup bisnis sosial di Facebook untuk menemukan klien yang mungkin mendapat manfaat dari layanan yang Anda berikan.

Buat profil Facebook yang mewakili layanan MSP Anda dengan cara terbaik. Libatkan calon pelanggan dengan membuat posting tentang layanan Anda dan dorong prospek untuk mengunjungi beranda Anda untuk mengetahui lebih lanjut. Profil Facebook Anda harus ditautkan ke situs web utama tempat pelanggan Anda dapat mempelajari tentang produk, layanan, harga, diskon, dan informasi kontak Anda.

Di Linkedin, Anda dapat mencari bisnis atau individu yang mungkin tertarik dengan layanan Anda. Navigator Penjualan di Linkedin adalah alat pencarian berbayar tingkat lanjut yang dapat membantu Anda menemukan pemilik bisnis di wilayah Anda.

Setelah Anda mendapatkan daftar calon pelanggan, Anda dapat menambahkan mereka dan memulai percakapan tentang layanan Anda. Selain itu, tagar sering digunakan di Linkedin untuk mengarahkan prospek ke informasi yang mungkin berguna bagi mereka. Hashtag adalah tautan dengan tanda # di depan kata atau kelompok kata.

Terakhir, Anda dapat menggunakan Google Penelusuran untuk mencari informasi tentang pemilik bisnis di lokasi yang diinginkan. Setelah itu, Anda dapat membangun hubungan dengan mereka dengan menjalin kontak melalui email, promosi penjualan, atau panggilan telepon.

2. Jalankan Kampanye Iklan

Setelah mengidentifikasi klien potensial Anda, Anda dapat menjalankan kampanye iklan untuk menarik perhatian mereka. Anda dapat beriklan di Facebook, Linkedin atau jaringan media sosial lainnya. Anda juga dapat mengirim urutan email dengan diskon dan informasi terperinci tentang layanan Anda. Bahkan jika prospek Anda saat ini berada di perusahaan lain, mereka selalu dapat beralih jika penawaran Anda lebih baik.

Anda juga dapat menempatkan iklan bayar per klik di Google Penelusuran. Dengan iklan bayar per klik, Anda hanya membayar jika pelanggan mengklik iklan. Poin utama yang perlu diingat adalah jika Anda ingin mendapatkan hasil dari kampanye iklan Anda, maka jagalah konsistensi.

Tempatkan iklan Anda secara teratur selama waktu yang ditentukan untuk memastikan bahwa informasi tentang layanan Anda tersedia secara berkelanjutan. Konsistensi di sini adalah kunci sukses! Untuk menarik prospek baru, mendorong lalu lintas tinggi, dan mengonversi prospek menjadi pelanggan, tentukan waktu terbaik di siang atau malam hari untuk menjalankan kampanye iklan.

3. Buat Konten Bintang

Konten yang menghibur dan menggugah pikiran adalah suatu keharusan untuk membuat prospek baru dan mendorong konversi. Semakin tinggi lalu lintas ke situs web Anda, semakin baik peringkat Anda di Google Penelusuran. Tujuan Anda adalah untuk tetap berada di peringkat teratas untuk memastikan bahwa calon klien dapat menemukan informasi Anda dengan mudah.

Biasakan prospek Anda dengan layanan Anda dengan menerbitkan blog, artikel, dan deskripsi produk yang menakjubkan. Gabungkan humor dan ceritakan kepada audiens Anda sebuah kisah tentang layanan Anda. Jadikan kata-kata kampanye iklan Anda menarik perhatian prospek Anda. Buat judul yang menarik, sertakan statistik dan jelaskan kepada pelanggan Anda mengapa mereka harus memilih Anda daripada pesaing.

4. Hubungi Prospek Anda

Cara lain untuk menarik pelanggan MSP Anda adalah dengan melakukan panggilan telepon. Namun, cara ini tidak selalu efektif dan memerlukan pertimbangan khusus. Jika Anda tidak mengenal calon pelanggan dan mereka tidak tahu siapa Anda, panggilan telepon mungkin memiliki konsekuensi negatif. Klien MSP potensial Anda mungkin menjadi kesal dan frustrasi karena Anda telah meluangkan waktu mereka.

Namun, panggilan hangat dapat memberi Anda hasil yang jauh lebih baik. Panggilan hangat mengharuskan prospek Anda mengenal bisnis Anda dengan menempatkan mereka melalui kampanye pemasaran. Anda dapat mengirim email prospek atau surat penjualan dan kemudian menelepon mereka.

Anda juga dapat terhubung dengan prospek Anda di jejaring sosial sebelum panggilan. Jika calon pelanggan Anda mengenal Anda, kemungkinan besar mereka akan memberikan respons yang lebih baik saat Anda menelepon.

5. Mengakali Pesaing

Untuk membuat calon klien Anda mengatakan "Ya" untuk tawaran Anda, Anda perlu meneliti pesaing Anda. Selalu ada sesuatu yang lebih baik tentang layanan Anda yang tidak dimiliki pesaing Anda. Tugas Anda adalah menemukan sesuatu yang istimewa yang dapat membantu produk Anda menonjol di atas pesaing Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi kekuatan Anda, sampaikan pesan yang jelas kepada klien Anda tentang layanan atau fitur hebat ini. Kejutkan prospek Anda dengan pesan yang menarik dan lucu tentang produk Anda — cukup menghibur untuk memicu rasa ingin tahu dan minat klien Anda!

Tapi, bagaimana Anda meneliti pesaing? Ada beberapa cara! Untuk memulai... gunakan pencarian Google, pelajari situs web pesaing, analisis kata kunci, periksa jejaring sosial...

6. Dapatkan Referensi

Anda mungkin sudah memiliki database klien yang mengesankan. Jika demikian, mintalah referensi dari klien Anda yang sudah ada. Proses rujukan melibatkan lebih banyak kepercayaan dibandingkan dengan metode lain. Itu karena Anda sudah tahu bisnis yang memberi Anda referral. Dengan demikian, Anda juga mengetahui perusahaan yang dirujuk secara default.

Anda dapat memperoleh referensi dengan menggunakan metode dari mulut ke mulut, mengirim email atau menelepon. Anda dapat menawarkan hadiah uang kecil untuk setiap rujukan yang Anda terima, atau Anda dapat menawarkan diskon kecil untuk layanan Anda saat ini. Setelah Anda mendapatkan rujukan, lakukan yang terbaik untuk membangun hubungan yang produktif dan mengubah rujukan menjadi pelanggan.

7. Ciptakan Kemitraan

Jika Anda bermitra dengan pesaing, mereka mungkin mengirim beberapa klien mereka ke arah Anda. Ada beberapa alasan mengapa mereka bisa melakukan itu. Pertama, mereka mungkin tidak menerima klien baru. Dalam hal ini, mereka mungkin merujuk klien mereka kepada Anda jika menurut mereka Anda cocok. Kedua, beberapa perusahaan fokus pada bisnis menengah dan besar. Perusahaan yang lebih kecil memerlukan pendekatan yang berbeda. Di situlah Anda bisa masuk.

Cara lain untuk mendapatkan klien adalah dengan membeli perusahaan yang lebih kecil dan bergabung dengan mereka. Setelah Anda membeli sebuah perusahaan, Anda mewarisi semua klien dari perusahaan itu. Anda dapat memfasilitasi proses rujukan dengan menawarkan hadiah, komisi, dan diskon layanan kepada perusahaan yang berpartisipasi dalam program kemitraan Anda.

8. Menawarkan Layanan Gratis

Saat ini sebagian besar perusahaan menawarkan layanan gratis kepada klien mereka. Uji coba gratis memungkinkan pelanggan Anda menguji produk Anda. Jika mereka menyukai uji coba gratis Anda, kemungkinan besar mereka akan tetap bersama Anda.

Jika Anda menawarkan layanan pencadangan dan replikasi, Anda dapat bermitra dengan perangkat lunak pencadangan untuk MSP dan menawarkan uji coba gratis kepada calon klien Anda. Beberapa perusahaan pencadangan saat ini merancang solusi pencadangan untuk penyedia layanan MSP.

Kesimpulan

Sekarang Anda tahu cara mendapatkan klien pertama Anda!

Pikat pelanggan pertama Anda ke situs web Anda dengan menggunakan beberapa saluran. Beriklan di media sosial — Facebook, Linkedin — sebut saja!

Libatkan pelanggan Anda dengan cerita Anda dengan membuat konten yang menarik. Dekati pelanggan Anda melalui telepon hanya jika mereka sudah mengenal Anda dan layanan yang Anda berikan. Teliti pesaing Anda untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Dapatkan lebih banyak klien melalui referensi dan kemitraan.

Terakhir, perkenalkan produk Anda kepada pelanggan dengan menawarkan layanan gratis dan uji coba gratis. Ingat, jangan sombong tetapi konsistenlah saat Anda melibatkan pelanggan Anda. Kampanye pemasaran yang cerdas dan gigih akan memberi Anda lebih banyak prospek, meningkatkan lalu lintas, dan membantu Anda mengubah prospek menjadi klien setia.