Strategi Periklanan Perguruan Tinggi: Cara Meningkatkan Jumlah Pendaftaran
Diterbitkan: 2020-07-01Memilih perguruan tinggi atau universitas mana untuk mendaftar sering kali merupakan saat yang emosional dan menegangkan. Siswa dihadapkan pada banyak pilihan dan harus meneliti dengan giat untuk memahami keuntungan dan kerugian dari pilihan mereka.
Mereka memahami bahwa pilihan terakhir mereka dapat membentuk beberapa tahun ke depan dalam hidup mereka dan seterusnya, semakin menambah tekanan pada proses tersebut.
Oleh karena itu, tidak mengherankan jika siswa mencari informasi untuk membantu mereka menentukan masa depan mereka.
Perguruan tinggi akan melakukannya dengan baik untuk memastikan bahwa siswa memiliki informasi yang paling relevan dan komprehensif yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang percaya diri dan terinformasi dengan baik tentang di mana harus menghadiri lembaga pendidikan tinggi.
Mahasiswa sering melakukan penelitian dengan menggunakan internet, media sosial dan aplikasi lainnya. Dengan beralih ke digital, Anda dapat menjangkau audiens baru, meningkatkan perolehan prospek, dan pada akhirnya meningkatkan aplikasi, kunjungan kampus, dan pendaftaran. Panduan ini akan menunjukkan caranya.
Dampak COVID-19 pada Pendaftaran Siswa
COVID-19 telah mengakibatkan banyak siswa berpikir untuk menunda semester pertama atau berikutnya untuk menghindari memulai kuliah dari jarak jauh.
Sebuah laporan oleh McKinsey menemukan bahwa jika institusi pendidikan tinggi berencana menggunakan pembelajaran jarak jauh di musim gugur, 32% siswa melaporkan bahwa mereka akan memprioritaskan sekolah dengan kemampuan online yang lebih baik, 29% akan mencari biaya kuliah dan kehadiran yang lebih rendah, dan 25% lebih memilih lembaga dengan sumber daya penempatan kerja yang membantu.
Penelitian McKinsey juga menunjukkan bahwa jika ada semester musim gugur yang terpencil, mungkin ada penurunan hingga 15% untuk pendaftaran sarjana tahun pertama domestik.
Penurunan itu, ditambah dengan sedikit penurunan 5% pada mahasiswa sarjana non-tahun pertama domestik, dapat menyebabkan hilangnya biaya kuliah dan pendapatan hampir $7 miliar untuk institusi pendidikan tinggi empat tahun di Amerika Serikat. Maklum, 86% rektor perguruan tinggi memprioritaskan jumlah pendaftaran dalam menanggapi stres akibat COVID-19.
Universitas harus menggunakan bulan-bulan mendatang untuk memahami dan mengatasi masalah mahasiswa, serta mengeksplorasi pilihan mereka untuk mempromosikan institusi mereka. Masa depan yang tidak pasti akan membutuhkan perguruan tinggi dan universitas untuk beradaptasi dan tangguh dalam pendekatan mereka untuk mendorong pendaftaran.
Pemasaran digital adalah cara yang berharga untuk membuat keputusan pemasaran berbasis data secara real-time. Kemampuan untuk berubah dan berputar ini akan menjadi penting karena situasi terus berkembang.
Mengembangkan Strategi Corong Penuh
Strategi pemasaran saluran penuh adalah cara terbaik untuk membina siswa melalui perjalanan mereka dari kesadaran hingga pengambilan keputusan.
Berikut adalah tahapan kunci yang harus Anda sertakan dalam strategi Anda untuk memiliki pendekatan corong penuh untuk pemasaran digital.
Tentukan Persona Pelanggan dan Opsi Penargetan
Meskipun tergoda untuk mencoba menarik semua siswa dengan setiap iklan, lebih efektif untuk menargetkan satu pemirsa yang sempit dan spesifik pada satu waktu. Dengan menargetkan siswa yang kemungkinan besar akan mendaftar di sekolah Anda, kampanye Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi per dolar yang dikeluarkan.
Untuk mengetahui siapa yang harus ditargetkan, Anda harus menentukan avatar pelanggan atau persona pembeli ideal Anda. Dengan membuat sketsa gabungan dari audiens target Anda, Anda dapat mengidentifikasi pola usia, jenis kelamin, lokasi, minat pribadi, kebiasaan pencarian online, dan lainnya.
Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat menebak dengan baik jenis iklan apa yang mungkin menarik perhatian mereka saat mereka menjelajahi situs web dan media sosial secara online. Anda juga dapat meneliti istilah penelusuran apa yang mereka gunakan saat menelusuri universitas. Misalnya, "klub siswa" atau "program sains" adalah istilah penelusuran yang mungkin digunakan oleh siswa.
Bawa Prospek Baru ke Corong Anda dengan Iklan Terprogram
Dengan terprogram, Anda akan dapat menangkap prospek baru dengan cara yang ditargetkan. Dengan menggunakan penargetan audiens lanjutan, Anda dapat memperluas kumpulan audiens baru dan juga menargetkan audiens serupa.
Dalam studi kasus Acquisio ini , kami bekerja dengan klien untuk menargetkan biaya per akuisisi (CPA) target sebesar $100. Sasarannya adalah lulusan SMA berusia 18-24 tahun yang berpenghasilan rendah hingga sedang dan memiliki minat di bidang pendidikan.
Berkat programmatic, kami dapat menentukan relevansi iklan berdasarkan hari dan waktu dalam seminggu. Ini memungkinkan kami mengurangi pengeluaran iklan yang tidak perlu dan mengoptimalkan tawaran untuk konversi yang lebih tinggi. Kampanye ini menghasilkan penghematan biaya sebesar 41% di bawah BPA target, dan strategi pencarian calon pelanggan kami menghasilkan konversi langsung.
Menjangkau Calon Pendaftar dengan Media Sosial
Dengan iklan media sosial, sekolah dapat membuat iklan yang sangat bertarget untuk meningkatkan jangkauan organik. Tidak seperti iklan halaman web, iklan media sosial tidak ditargetkan berdasarkan kata kunci, melainkan pada data demografis dan psikografis yang dikumpulkan tentang pengguna media sosial.
Memiliki persona pembeli yang terperinci sangat membantu untuk iklan media sosial. Banyak platform media sosial memungkinkan Anda untuk menargetkan pengguna berdasarkan usia, lokasi, minat pribadi, tingkat pendidikan, bidang studi, jabatan, dan berbagai sifat dan karakteristik lainnya.
Hampir 95% orang dewasa berusia antara 18 dan 34 tahun mengikuti merek melalui jejaring sosial. Oleh karena itu, memasang iklan di media sosial dapat membawa siswa dan keluarganya ke dalam orbit sekolah. Dengan menargetkan di media sosial, perguruan tinggi dapat mendorong calon mahasiswa untuk bergabung dengan grup, forum, atau daftar email terkait di mana mereka dapat dibina lebih lanjut.
Tutup Loop Pendaftaran dengan Media Berbayar
Media berbayar yang ditempatkan secara strategis dapat menyegel kesepakatan dengan calon siswa. Dengan menempatkan iklan di sepanjang tonggak penting selama proses pencarian perguruan tinggi dan merancang materi iklan berdasarkan maksud pencarian, perguruan tinggi dan universitas dapat memposisikan diri pada waktu dan tempat yang tepat.
Penargetan ulang terprogram adalah strategi corong bawah yang efektif untuk calon siswa. Dengan menempatkan piksel di situs atau laman landas, Anda dapat mengikuti pengunjung situs ke tempat lain yang mereka kunjungi di seluruh web dan secara sistematis mengingatkan mereka untuk kembali dan mendaftar (atau mengambil tindakan lain yang diinginkan). Penargetan ulang terprogram adalah cara yang bagus untuk tetap diingat selama poin pengambilan keputusan penting bagi siswa.
Pencarian berbayar dapat menempatkan situs web Anda di bagian atas Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP). Ini memungkinkan Anda menjangkau prospek yang sudah mencari program pendidikan. Dengan menargetkan kata kunci yang mengarah ke bagian bawah corong (BOFU), Anda dapat menjangkau siswa yang hampir mengambil keputusan akhir.
Memasangkan penelusuran berbayar dengan penargetan ulang terprogram adalah cara yang efektif untuk tampil di depan calon siswa dan tetap diingat.
Meningkatkan Jumlah Pendaftaran
Untuk meningkatkan jumlah pendaftaran, penting untuk menargetkan siswa pada waktu dan tempat yang tepat. Berikut adalah cara utama untuk menargetkan siswa pada poin keputusan penting untuk meningkatkan kemungkinan mereka mendaftar di universitas Anda.
Pertanyaan dan Kunjungan Kampus
Iklan terprogram dikenal karena kemampuannya yang unik untuk menargetkan audiens tertentu pada waktu dan tempat yang tepat. Misalnya, Anda dapat menggabungkan kontekstual, kata kunci, lokasi, dan lapisan data terprogram lainnya untuk membawa kandidat potensial baru ke dalam corong Anda.
Dalam studi kasus Acquisio ini , kami bekerja dengan klien untuk mendorong konversi pendaftaran yang hemat biaya dari 14 kota di AS untuk berbagai program sekolah perdagangan. Dengan menggunakan alat terprogram yang canggih seperti pencarian calon pembeli geofencing, penyesuaian tawaran, dan format iklan terprogram, kami dapat memperoleh konversi langsung semuanya di bawah BPA yang dianggarkan.
Penargetan ulang terprogram dapat membantu meningkatkan pertanyaan dan kunjungan kampus dengan menyesuaikan ajakan bertindak secara real-time. Misalnya, CTA utama untuk pengunjung situs sebelumnya dapat diperbarui untuk mempromosikan kunjungan kampus, sesi info, atau pengiriman aplikasi.
Generasi Pemimpin Sarjana
Banyak calon mahasiswa yang senang berinteraksi dan belajar tentang perguruan tinggi secara online. Karena menghadiri kuliah adalah aktivitas sosial yang melekat, muncul di platform sosial adalah cara yang bagus bagi universitas untuk menampilkan kehidupan kampus, budaya, dan aktivitas mereka.
Media sosial memiliki berbagai pilihan untuk promosi iklan. Iklan video dan spanduk berfungsi dengan baik di Facebook dan YouTube. Filter dan cerita Instagram khusus adalah cara yang bagus untuk mendorong konten yang dibuat pengguna.
Berikut adalah contoh dari kisah Instagram Dartmouth College yang menyerukan keterlibatan pengguna.
Aplikasi Siswa
Penargetan ulang terprogram sering dimanfaatkan untuk menutup loop antara melihat halaman aplikasi dan mengambil tindakan.
Dengan penargetan ulang terprogram, Anda dapat melihat bagaimana calon siswa berinteraksi dengan situs, mengidentifikasi niat mereka, lalu menggunakan pembelian iklan terprogram untuk meresponsnya secara waktu nyata. Secara keseluruhan, ini memberi pemasar penargetan audiens yang tak tertandingi dalam skala besar.
Alat penargetan ulang terprogram memanfaatkan sepenuhnya data niat pembeli. Kemampuan ini memungkinkan Anda menyesuaikan iklan yang ditayangkan kepada prospek berdasarkan cara mereka berinteraksi dengan situs web Anda. Pemasaran ulang dapat digunakan untuk menjangkau semua pengunjung situs sebelumnya dalam beberapa bulan terakhir dengan iklan terprogram.
Misalnya, jika seorang siswa mengunjungi halaman aplikasi untuk melamar, tetapi tidak melengkapi formulir, Anda dapat menargetkan ulang mereka di seluruh web dengan iklan bergambar yang mengingatkan mereka tentang batas waktu pendaftaran yang akan datang.
Menyatukan semuanya – Menjadwalkan Kampanye Anda
Ini adalah tonggak strategi pemasaran utama yang ingin Anda targetkan saat calon siswa bergerak melalui perjalanan mereka memilih institusi yang tepat untuk mereka.
Musim Panas Sebelumnya: Mei-Agustus
Dengan memulai 12 bulan sebelumnya, Anda bisa masuk daftar mereka lebih awal dan menjadi 'benchmark' yang akan dibandingkan dengan perguruan tinggi dan universitas lain. Menghadapi calon siswa lebih awal dapat membantu mempengaruhi pengambilan keputusan.
Pada tahap ini, kami sarankan untuk berfokus pada membangkitkan minat dan kesadaran. Misalnya, Anda dapat membuat konten video yang membagikan informasi tentang kehidupan siswa, pilihan studi, dan ekstrakurikuler.
Prioritasnya harus mengumpulkan informasi pribadi yang kemudian dapat Anda gunakan untuk menghubungi mereka di masa mendatang saat proses berjalan. Email sangat ideal, tetapi mendorong siswa untuk mengikuti sekolah Anda di media sosial adalah pilihan bagus lainnya.
Musim Gugur Sebelumnya: September – November
Pada tahap ini, fokus untuk menjangkau pelamar di berbagai lokasi. Mahasiswa terbagi dalam tiga kategori utama: lokal, nasional dan internasional.
Bedakan kategori ini berdasarkan kuota Anda, dan rancang materi iklan khusus dan pesan unik untuk mengatur anggaran kampanye Anda.
Musim Dingin dan Musim Semi: Desember – Maret
Manfaatkan data pihak pertama yang dikumpulkan dari musim panas untuk menargetkan ulang pengunjung dari situs Anda. Manfaatkan penargetan geografis terprogram untuk mempromosikan open house dan acara rekrutmen siswa lainnya.
Sekarang saatnya untuk mengalihkan pesan Anda ke tindakan langsung. Gunakan salinan iklan dan CTA yang menarik untuk meminta aplikasi, mengingatkan siswa tentang tenggat waktu utama dan membuat panggilan terakhir untuk kunjungan dan pertanyaan kampus. Penargetan ulang terprogram adalah kunci untuk menutup loop dan mengamankan aplikasi.
Manfaat Setiap Platform Iklan Potensial
Setiap platform iklan memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, dan terkadang platform terbaik tidak ada 'platform' sama sekali.
Iklan Google
Dengan Google yang memiliki 92% pangsa pasar mesin pencari , menjalankan iklan yang sukses di sini meningkatkan potensi Anda untuk menjangkau audiens target Anda.
Google Ads sering kali lebih disukai karena ROI-nya yang tinggi, yang menurut mereka biasanya menghasilkan $8 untuk setiap $1 yang dibelanjakan . Menggunakan Google sangat bagus untuk menjalankan iklan bergambar terprogram karena Anda juga dapat memanfaatkan YouTube, Google Maps, Google Bisnisku, Gmail, dan lainnya.
pendidikan tinggi-pemasaran-google-ppc-ad.png
Secara keseluruhan, karena Google Ads adalah ruang yang kompetitif, Anda harus menargetkan kata kunci berekor panjang. Ini tetap disarankan agar Anda dapat menjangkau audiens yang ditargetkan.
Jika Anda mempertimbangkan iklan media sosial, Facebook adalah tempat terbaik untuk memulai. Dengan Statista memperkirakan 2,6 miliar pengguna aktif bulanan pada Q1 2020, Facebook adalah jejaring sosial terbesar di dunia.
Bagian dari apa yang membuat platform ini begitu menarik bagi pengiklan adalah banyaknya data yang dimiliki Facebook tentang penggunanya. Iklan Facebook dapat ditargetkan berdasarkan lokasi, demografi, perilaku, minat, dan koneksi teman Facebook. Ini juga menawarkan iklan yang menargetkan 'pemirsa serupa', yang merupakan pelanggan potensial yang memiliki karakteristik serupa dengan pelanggan terbaik Anda yang sudah ada.
Iklan Facebook dapat mengambil berbagai format termasuk gambar, video, dan teks. Mereka juga dapat muncul di berbagai lokasi Facebook seperti umpan berita, pasar, messenger, dan cerita.
Jika Anda berencana untuk menjalankan iklan Facebook, Instagram dapat dengan mudah ditambahkan ke strategi Anda. Karena Instagram dimiliki oleh Facebook, pemasar dapat menggunakan pengelola iklan komprehensif Facebook untuk membuat kampanye iklan Instagram dan menyusun strategi periklanan multi-saluran.
Iklan Instagram biasanya muncul di umpan pengguna atau di cerita, tetapi Anda akan memiliki berbagai materi iklan untuk dipilih. Iklan Instagram dapat berupa gambar, video, atau pos carousel.
Iklan Instagram sering melihat lebih banyak keterlibatan daripada Iklan Facebook. Sebuah studi keterlibatan media sosial melaporkan bahwa merek mendapatkan tingkat keterlibatan rata-rata 0,09% per posting Facebook, sedangkan di Instagram mereka menerima tingkat keterlibatan median 1,60% per posting.
LinkedIn adalah platform di mana orang pergi untuk membuat koneksi profesional, belajar tentang peluang karir dan berbagi kisah sukses pribadi mereka. Secara keseluruhan, ini adalah platform yang bagus untuk fokus ketika mencoba menarik siswa yang rajin dan termotivasi.
Iklan LinkedIn biasanya datang dalam format media sosial standar. Fitur unik untuk LinkedIn adalah opsi InMail Bersponsor. InMail adalah pesan versi LinkedIn dan InMail bersponsor adalah pesan dari pengiklan LinkedIn.
Misalnya, ketika Duke University menjalankan kampanye iklan LinkedIn , InMail Bersponsor mereka memperoleh rasio terbuka 68% yang mengesankan dan meningkatkan penutupan jalur penjualan mereka sebesar 300%.
Banyak sekolah bisnis dan universitas menganggap jenis iklan ini sangat efektif.
Internet Terbuka
Ketika kita terjebak dalam menggunakan Google dan media sosial, mudah untuk melupakan bahwa internet adalah tempat yang besar. Ada banyak peluang lain untuk pemasaran di luar saluran ini. Internet terbuka dapat dimanfaatkan untuk menjalankan PPC dan iklan lainnya di mana pun audiens Anda menghabiskan waktu online.
Berbagai situs web, aplikasi, dan platform lain juga dapat menghosting iklan terprogram. Dengan memanfaatkan terprogram dan internet terbuka, Anda dapat menyesuaikan kampanye secara real-time, menjalankan kampanye lintas perangkat, meningkatkan ROI, dan menjangkau audiens Anda pada waktu dan tempat yang tepat untuk mengoptimalkan konversi.
Tiga Contoh Pemasaran Pendidikan Tinggi yang Sukses
Kampanye iklan pendidikan tinggi dapat berdampak dan berkesan jika dilakukan dengan benar. Berikut adalah tiga contoh kampanye pemasaran pendidikan tinggi yang berhasil dilakukan oleh universitas di seluruh AS.
Mahasiswa Universitas Virginia Barat Berbagi Kehidupan Sehari-hari di Kampus
West Virginia University (WVU) menjalankan seri vlog di YouTube berjudul " My WVU Life " yang menawarkan mengintip kehidupan sehari-hari di WVU. Siswa WVU saat ini merekam pengalaman kuliah mereka sehari-hari. Mereka berbagi cuplikan di balik layar asrama kampus, pertandingan sepak bola WVU, dan pengalaman kelas. Mereka juga menawarkan komentar menyenangkan yang membantu calon siswa merasa seperti mendapatkan tur pribadi.
Konten video adalah media yang mudah dicerna dan dibagikan yang populer di kalangan pemirsa muda saat ini. Membuat serial video yang mengomunikasikan pesan utama dan menawarkan potret kehidupan kampus memungkinkan Anda membuat hubungan yang bermakna dan berkesan dengan calon mahasiswa.
Augusta University Menginspirasi Mahasiswa untuk Merasa Tanpa Batas
Dengan membuat blog, posting media sosial, dan video yang ditargetkan, Universitas Augusta bertujuan untuk menginspirasi siswa dengan kampanye #BeBoundless mereka .
Dalam kampanye tersebut, Universitas Augusta membagikan tips bermanfaat tentang cara siswa dapat terlibat di dalam dan di luar kelas, merekomendasikan tempat nongkrong populer di Augusta, dan membagikan pendapat mereka tentang apa artinya “Be Boundless”.
Kampanye multisaluran menginspirasi calon mahasiswa dan berbagi informasi penting yang perlu mereka ketahui tentang Universitas Augusta. Dengan menjangkau mahasiswa di berbagai platform, Augusta University meningkatkan kesadaran mereknya dan menciptakan pesan yang mengundang dan menginspirasi bagi mahasiswa untuk dipertimbangkan.
Appalachian State University Memamerkan Lokasi Indah dan Budaya Kampusnya
Appalachian State University berhasil menonjolkan lokasinya yang indah, keragaman mahasiswa, dan profesor yang memikat, semuanya dalam iklan video berdurasi 1 menit .
Dengan menggunakan metafora gunung yang menarik secara emosional, universitas menunjukkan bahwa mereka membantu menciptakan dan menarik siswa yang cakap, bersemangat, dan percaya diri.
Iklan tersebut menangkap semangat dan budaya sekolah sambil tetap spesifik tentang apa yang ditawarkannya sebagai sebuah institusi.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, universitas dan pemasar perlu menyadari perjalanan siswa. Pencarian perguruan tinggi adalah periode waktu yang penuh tekanan dan mengubah hidup dengan banyak tonggak penting di sepanjang jalan. Tujuannya harus menargetkan siswa dengan kampanye yang informatif, tepat waktu, dan sepenuh hati yang menginformasikan dan mendukung penelitian mereka.
Pemasaran terprogram secara unik cocok untuk membantu Anda menjangkau audiens target pada waktu dan tempat yang tepat. Dengan memanfaatkan kemampuan khusus seperti geofencing, penyesuaian tawaran waktu nyata, dan internet terbuka, Anda dapat memposisikan institusi Anda sebagai pemandu ramah yang akan membantu mereka mencapai potensi penuh mereka.
Siap untuk membawa kampanye pendidikan tinggi Anda ke tingkat yang lebih tinggi? Hubungi kami untuk sesi strategi kustom Acquisio gratis .
Sumber gambar:
Gambar header: NESA / Unsplash
Gambar 1: McKinsey
Gambar 2: Universitas Dartmouth
Gambar 3: Universitas Metropolitan London
Gambar 4: Universitas Fremont
Gambar 5: Universitas Case Western Reserve
Gambar 6: Universitas Rhode Island
Gambar 7: Universitas Duke
Gambar 8: Akuisisi