Panduan Profil Bisnis Google: Dijelaskan

Apa itu Profil Bisnis Google?

Profil Bisnis Google (GBP, sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku) adalah alat yang memungkinkan Anda merepresentasikan bisnis Anda di Google Penelusuran dan Maps. Saat membuat cantuman GBP, Anda dapat mengontrol bagaimana bisnis Anda muncul di penelusuran, mulai dari nama bisnis dan nomor telepon hingga foto dan postingan. Karena ini adalah produk Google, dan gratis, dan cantuman harus mematuhi pedoman Profil Bisnis Google.

Kami akan memandu Anda melalui apa yang diperlukan agar memenuhi syarat untuk Profil Bisnis Google dan cara menafsirkan pedoman tersebut untuk bisnis Anda sehingga Anda dapat melindungi cantuman Anda dari pelanggaran pedoman, yang dapat membuat cantuman Anda ditangguhkan.

Apakah Bisnis Saya Memenuhi Syarat untuk Profil Bisnis Google?

Tidak semua bisnis memenuhi syarat untuk profil Google Bisnis. Aturan praktis yang cepat? Bisnis Anda harus berinteraksi secara langsung dengan pelanggan. Interaksi tersebut dapat terjadi di lokasi bisnis Anda atau lokasi pelanggan Anda (misalnya, rumah mereka), tetapi harus ada interaksi langsung. Itu berarti perusahaan eCommerce, properti sewaan atau untuk dijual (tidak termasuk kantor penjualan atau leasing), agen penghasil prospek, dan lainnya tidak memenuhi syarat untuk listing.

Panduan Profil Bisnis Google untuk Nama Perusahaan, Alamat & Nomor Telepon

NAP singkatan dari nama, alamat, dan nomor telepon, dan konsistensi NAP merupakan elemen penting dalam peringkat yang baik pada pencarian. Selain konsistensi, Google memiliki pedoman ketat tentang bagaimana Anda merepresentasikan NAP Anda di listingan Anda.

Apalah Arti Sebuah Nama?

Seperti semua NAP, konsistensi adalah kunci di Profil Bisnis Google — bisnis Anda harus direpresentasikan sebagaimana adanya di dunia nyata. Itu berarti nama Anda harus sesuai dengan cara Anda merujuk ke bisnis Anda dalam segala hal mulai dari alat tulis hingga papan nama, situs web Anda, dan banyak lagi.

Jika nama yang lebih pendek biasanya digunakan untuk merujuk pada bisnis Anda, kami sarankan untuk tetap menggunakan nama lengkap Anda di GBP karena nama lengkap tersebut digunakan di dunia nyata.

Kecuali jika ini adalah bagian dari nama bisnis dunia nyata Anda, Nama Bisnis Anda di GBP TIDAK boleh menyertakan:

• Tagline
• Kode toko
• Merek dagang atau simbol terdaftar
• Kata-kata dengan huruf kapital penuh (kecuali itu akronim)
• Informasi jam kerja
• Nomor telepon atau situs web
• Karakter khusus (misalnya, %&$@/") atau istilah hukum yang tidak relevan
• Informasi layanan atau produk
• Informasi lokasi
• Informasi penahanan yang menunjukkan bisnis Anda berada di dalam bisnis lain

Apakah Alamat Saya Memenuhi Pedoman?

Alamat Anda di Profil Bisnis Google harus secara akurat dan tepat mencerminkan lokasi bisnis Anda. Berpikir Anda akan menggunakan alamat surat bisnis atau kantor virtual untuk listing Anda? Pikirkan lagi. Google tidak menerima PO Box dan kotak surat di lokasi terpencil sebagai alamat.

Ruang kerja bersama sangat populer untuk bisnis kecil, tetapi ada beberapa batasan untuk apa yang dapat diterima sebagai alamat untuk cantuman bisnis Anda. Kecuali Anda mengelola kantor di dalam ruang tersebut dengan tanda resmi yang jelas yang dikunjungi pelanggan dan yang dikelola oleh karyawan Anda selama jam kerja Anda yang terdaftar, ruang kerja bersama atau kantor virtual Anda tidak memenuhi syarat untuk digunakan sebagai alamat bisnis.

Saat menambahkan alamat Anda ke cantuman, alamat tersebut harus mencerminkan tempat Anda melayani pelanggan. Jika bisnis Anda berlokasi di dalam gedung perkantoran atau memiliki nomor suite/unit, sertakan itu untuk mewakili lokasi Anda secara akurat dan menghindari masalah daftar duplikat. Gunakan alamat jalan untuk “Baris Alamat 1” di tempat Anda, dan gunakan nomor suite atau unit di “Baris Alamat 2”. Anda juga harus menyesuaikan pin peta Anda seperlunya untuk memungkinkan Google Maps membawa pengguna ke lokasi Anda dengan mudah.

Apakah Saya Membutuhkan Alamat untuk Memiliki Profil Bisnis Google?

Jika bisnis Anda tidak memiliki kantor atau alamat tetapi melayani pelanggan di lokasi mereka, bisnis Anda kemungkinan memenuhi syarat untuk bisnis area layanan. Bisnis area layanan mencerminkan daftar kota, kabupaten, kode pos, atau jenis area lainnya. Anda dapat memiliki hingga 20 area layanan yang terdaftar di profil Anda. Area yang ditentukan ini membantu mengontrol batas yang akan terlihat di listingan Anda.

Menurut Google, bisnis area layanan hanya dapat membuat satu profil untuk area metro yang mereka layani. Meskipun Google menyadari bahwa area yang lebih luas mungkin diperlukan untuk beberapa bisnis, area layanan biasanya tidak boleh lebih dari dua jam waktu mengemudi dari tempat bisnis Anda berada.

Saat pertama kali membuat profil sebagai bisnis area layanan, Anda mungkin akan diminta untuk memasukkan alamat, seperti alamat rumah, untuk tujuan verifikasi kartu pos, tetapi Anda harus memilih untuk mengosongkan bidang "lokasi bisnis" di tab Info Manajer Profil Bisnis. Sebagai gantinya, lengkapi bidang "area layanan".

Haruskah Saya Memiliki Daftar Toko atau Area Layanan?

Jika Anda tidak memiliki papan nama yang jelas di lokasi Anda, tetapi melakukan perjalanan untuk melihat pelanggan Anda, Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan profil area layanan. Alamat Anda harus disembunyikan, dan area Anda harus terdefinisi dengan baik. Jika Anda memiliki papan nama dan kantor dengan staf dan juga melakukan pengiriman, panggilan ke rumah, atau biasanya bepergian untuk menemui pelanggan Anda, Anda dianggap sebagai lokasi hibrida.

Bisnis campuran tidak boleh memiliki dua cantuman terpisah untuk area layanan dan alamat mereka, melainkan mencerminkan keduanya pada cantuman yang sama. Bisnis hybrid cukup mengisi kolom “lokasi bisnis” dan “area layanan” di tab Info Pengelola Profil Bisnis.

Harap perhatikan, jika Anda memiliki lokasi berbeda untuk bisnis jasa Anda, dengan area layanan terpisah dan staf terpisah di setiap lokasi, Google mengizinkan satu profil untuk setiap lokasi.

Situs web

Situs web Anda cukup sederhana, seharusnya situs web bisnis Anda. Jika Anda memiliki lokasi waralaba atau bisnis dengan beberapa situs web, manfaatkan situs web yang mewakili lokasi spesifik cantuman.

Tip Pelacakan! Gunakan kode UTM untuk melacak saat pengguna mengklik Profil Bisnis Google Anda. Menggunakan kode UTM di URL memungkinkan Anda melihat lalu lintas yang berasal dari cantuman Anda di Google Analytics dan alat lainnya, memungkinkan Anda memperoleh wawasan yang lebih tepat daripada yang diberikan Profil Bisnis Google di Manajer.

Kami merekomendasikan alat pembuat UTM Google untuk membuat kode UTM Anda.

Jam kerja

Jam buka Anda adalah cara untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda buka untuk bisnis dari cantuman Anda. Google dengan jelas menunjukkan kapan bisnis buka atau tutup berdasarkan jam tersebut. Oleh karena itu, jam kerja Anda harus mencerminkan jam operasional Anda yang menghadap pelanggan secara akurat.

Jam Musiman & Hanya Dengan Janji Temu

Jika bisnis Anda beroperasi dengan jam musiman, tetapkan jam kerja Anda untuk mencerminkannya sebagai jam buka Anda. Anda dapat menyesuaikan jam sesuai kebutuhan selama musim lain atau menandai bisnis Anda sebagai tutup sementara.

Jika Anda hanya tersedia dengan janji temu, Google belum memiliki opsi untuk menunjukkan ini. Sebagai gantinya, pedoman Google menyatakan bahwa Anda tidak boleh memberikan jam buka pada cantuman Anda.

Hari Libur & Jam Khusus

Tutup untuk liburan atau telah mengubah jam untuk suatu acara? Gunakan fitur jam khusus Google untuk mengonfirmasi jam yang disesuaikan dengan siapa pun yang melihat profil bisnis Anda. Gunakan fitur lebih banyak jam jika Anda memiliki jam tertentu berdasarkan layanan, seperti jam penjemputan, jam perjalanan, atau jam senior. Anda tidak dapat memberikan jam ini judul khusus, Anda harus memilih dari apa yang tersedia Google. Lebih banyak jam harus digunakan sebagai bagian dari jam utama.

Kategori Bisnis

Memilih kategori yang tepat membantu mengklasifikasikan bisnis dengan mudah. Anda harus memilih kategori sesedikit mungkin untuk menggambarkan bisnis Anda secara keseluruhan. Semakin spesifik Anda bisa mendapatkan dengan kategori yang Anda pilih, semakin baik. Jika kategori yang lebih luas terasa berlebihan untuk bagian Anda, tidak perlu menambahkannya ke profil Anda.

Jika tidak ada kategori yang secara spesifik mencerminkan bisnis Anda, pilih kategori yang lebih umum. Anda tidak dapat membuat kategori Anda sendiri. Periksa kembali kategori Anda sesekali karena Google selalu menambahkan kategori ke daftarnya.

Kategori Anda harus menggambarkan bisnis Anda secara holistik. Google memberikan pedoman yang bagus dengan pernyataan: “Pilih kategori yang melengkapi pernyataan: 'Bisnis ini ADALAH' daripada 'Bisnis ini MEMILIKI a.'”

Akurasi kategori Anda penting karena mereka juga dapat mempengaruhi fitur apa yang tersedia untuk Anda. Misalnya, restoran dapat menambahkan menu, dan hotel dapat menambahkan waktu check-in, dll. Google juga terus memperbarui fitur ini.

Deskripsi bisnis

Deskripsi bisnis memberikan ruang untuk menjelaskan bisnis Anda, produk dan layanan Anda, dan Anda adalah misi atau sejarah bisnis Anda. Anda memiliki 750 karakter untuk memberikan detail tentang bisnis Anda yang mungkin tidak tercermin di tempat lain di cantuman Anda.

Kami merekomendasikan deskripsi bisnis Anda meliputi :

• Apa yang Anda tawarkan: Lini layanan atau produk Anda
• Apa yang membedakan Anda: Pembeda kompetitif Anda, mengapa memilih Anda daripada pesaing?
• Sejarah bisnis Anda: Sudah berapa lama Anda berbisnis? Apakah keluarga dimiliki dan dioperasikan?
• Hal lain yang membedakan bisnis Anda

Konten dalam deskripsi bisnis Anda tidak boleh :

• menyesatkan pengguna
• Menampilkan konten berkualitas rendah, penggunaan karakter menarik perhatian,
• Fokus pada promosi, harga, atau penjualan khusus
• Tautan tampilan
• Berisi konten yang menyinggung atau tidak pantas (tersedia pedoman khusus)

Apa Yang Terjadi Jika Pedoman GBP Tidak Dipenuhi?

Saat Google melihat pelanggaran pedomannya pada cantuman Anda, cantuman Anda dapat ditangguhkan. Ini bisa berarti bisnis Anda menjadi tidak terverifikasi atau cantuman Anda tidak lagi terlihat di Google Penelusuran atau Maps. Google tidak akan memberi tahu Anda mengapa itu menangguhkan cantuman Anda, sehingga menjadi semakin penting untuk mengetahui dan mematuhi pedoman perusahaan. Profil Google Bisnis Anda dapat menjadi sumber lalu lintas dan prospek yang kuat untuk bisnis Anda, jadi jangan biarkan pelanggaran pedoman menghentikan bisnis Anda.

Lihat panduan Blue Corona tentang apa yang harus dilakukan jika listingan Profil Bisnis Google Anda ditangguhkan.

Percayai Pro Untuk Mengelola SEO Lokal Anda

Tim SEO di Blue Corona berpengalaman dengan pedoman Google dan dilengkapi dengan teknik untuk meningkatkan peringkat Anda di paket lokal. Tingkatkan volume prospek Anda dengan menghubungi kami hari ini.