Pentingnya Analisis Jejak Digital untuk Situs E-niaga

Anda pasti akan lebih memikirkan jejak digital Anda setelah membaca pentingnya situs e-niaga.

Setiap orang yang menggunakan internet saat ini memiliki jejak digital. Tindakan mereka dilacak oleh perayap mesin telusur dan bot kecerdasan buatan (AI) untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.

Foto dan video mereka yang dipasang di platform sosial ada di web di seluruh dunia. Segala sesuatu mulai dari apa yang Anda telusuri hingga apa yang Anda beli atau poskan menghasilkan jejak digital yang besar.

Jejak ini bahkan lebih besar untuk bisnis, terutama yang memiliki situs web e -niaga. Karena merek-merek ini beroperasi secara online, mereka memiliki jejak digital yang menandai seluruh pekerjaan perusahaan.

Jejak digital – faktor membuat atau menghancurkan

Sekarang, bergantung pada jejak digital bisnis Anda, hal ini dapat membantu atau merugikan Anda. Semakin baik jejak Anda, semakin sukses yang dapat Anda harapkan untuk toko online Anda. Menurut penelitian, e-niaga ditetapkan untuk mencapai 23,6% dari semua penjualan ritel pada tahun 2025. Jika Anda ingin naik kereta itu dan menghasilkan lebih banyak dengan toko Anda, Anda perlu berupaya membuat jejak digital itu hebat.

Data milik Oberlo

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari mengapa menganalisis jejak digital Anda itu penting – serta cara memperbaikinya .

Mendefinisikan jejak digital untuk bisnis ecommerce

Jejak digital yang baik lebih dari sekadar beberapa testimonial positif dan platform yang menarik. Ada banyak keputusan yang dapat memengaruhi kehadiran online Anda, mulai dari pilihan saluran digital untuk bisnis hingga kualitas video yang Anda posting di situs web Anda.

Jejak digital bisnis adalah kumpulan posting blog, situs web, konten, halaman media sosial, video, ulasan, komentar pengguna, dan banyak lagi. Semuanya tentang merek Anda dapat ditemukan di internet. Dalam kasus e-niaga, ini adalah segalanya!

Bagian yang sulit adalah bahwa jejak digital dapat disengaja atau tidak disengaja yaitu aktif atau pasif. Jejak digital juga dapat memiliki beberapa komponen utama, termasuk pencarian, email, media sosial, ulasan, dan direktori utama.

Komponen-komponen ini bergabung bersama dan membentuk jumlah total yang kami sebut sebagai jejak digital Anda.

Mengapa jejak digital penting?

Setiap hari, orang berbelanja di Google lebih dari satu miliar kali. Dengan begitu banyak pilihan pembelian di internet, mereka bahkan lebih berhati-hati tentang di mana mereka membeli.

Saat seseorang mempertimbangkan bisnis untuk dibeli, mereka tertarik dengan jejak digitalnya . Mereka ingin melihat apa yang ditawarkan di situs web, serta apa yang dikatakan orang lain tentang perusahaan.

Mengetahui hal ini, jejak digital Anda dapat menentukan apakah e-niaga Anda berhasil atau tidak. Karena itu, mari kita lihat manfaat dari jejak digital yang baik untuk bisnis e-niaga Anda:

1. Jejak digital sangat bagus untuk analitik penipuan.

Pada titik ini, kita berbicara tentang jejak digital pelanggan Anda. Sebagai sebuah bisnis, Anda harus melacak dan menganalisis permintaan dan perilaku pembeli Anda. Ini akan membantu Anda mempersonalisasi penawaran Anda, menargetkan orang yang tepat, dan menyampaikan pesan yang tepat kepada mereka.

Perilaku ini adalah jejak digital pelanggan Anda. Mereka berguna tidak hanya untuk strategi pemasaran dan konten Anda, tetapi juga untuk keamanan merek Anda. Dunia e-niaga bisa sangat berbahaya kecuali Anda tahu cara mendeteksi penipuan dan mencegahnya. Jika Anda memeriksa panduan analitik penipuan SEON, Anda akan belajar betapa pentingnya hal ini untuk kelangsungan toko Anda, bukan hanya kesuksesannya.

Foto milik SEON

SEON adalah alat yang digunakan bisnis e-niaga untuk melindungi toko mereka – dan pelanggan dari penipuan. Anda hampir tidak dapat melacak semuanya, jadi idenya adalah menggunakan teknologi untuk menelusuri transaksi, perilaku, dan percakapan serta menemukan pola yang merupakan tanda bahaya penipuan.

Berkat SEON dan jejak digital, bisnis sekarang dapat menyimpan informasi mereka – dan pelanggan mereka, lebih aman dari sebelumnya.

2. Memudahkan audiens target Anda untuk menemukan Anda.

Ya, begitulah cara audiens menemukan Anda – dengan jejak digital Anda. Semua yang Anda lakukan secara online membuat jejak Anda dan dengan tindakan yang tepat, Anda dapat menarik lebih banyak orang ke situs web, halaman sosial, dan produk Anda.

Berkat semua konten yang Anda perkaya dengan kata kunci, gambar berkualitas tinggi yang Anda posting, dan reputasi baik yang Anda pegang dari waktu ke waktu, orang dapat mencari toko e-niaga dan menemukan toko Anda di hasilnya. Ada banyak upaya yang harus dilakukan untuk ini, tetapi mendapatkan hasil pencarian yang lebih tinggi lebih dari mungkin.

Algoritme Google menggunakan jejak digital merek untuk menentukan peringkatnya di mesin telusur. Mereka menggunakan data Anda untuk mencocokkannya dengan penelusuran yang tepat. Jika Anda berhasil meningkatkan jejak Anda, Anda bisa mendapatkan lebih banyak orang dari audiens target Anda ke situs web Anda.

Ini berjalan dua arah. Google juga melacak jejak audiens target Anda untuk melihat apa yang mereka cari dan mencocokkannya dengan bisnis yang tepat. Mereka akan memeriksa perilaku mereka untuk melihat iklan mana yang akan ditampilkan kepada mereka.

Gambar milik Google

3. Memberdayakan pelanggan dengan informasi yang mereka butuhkan

Internet telah membuat proses pembelian menjadi lebih transparan dari sebelumnya. Saat orang membeli di situs seperti, katakanlah Amazon, mereka dapat meninjau pilihan tanpa batas dengan mudah, yang mempercepat pengambilan keputusan mereka.

Akibatnya, ekspektasi pembeli meningkat selama bertahun-tahun. Mereka sekarang mengharapkan bisnis memberi mereka akses mudah ke informasi mengenai harga, pilihan produk dan layanan, ulasan dari pelanggan lain, dan kemudahan seperti pengiriman gratis atau ke seluruh dunia.

Jadi, idenya adalah menjaga agar situs web Anda ramah pengguna dan memiliki toko yang menawarkan informasi yang dibutuhkan pelanggan dengan segera. Jika Anda membuat jejak digital seperti itu, orang akan membuat keputusan lebih cepat dan kemungkinan besar akan membeli dari toko Anda.

4. Meyakinkan mereka bahwa toko Anda adalah pilihan yang baik.

Jejak digital yang baik adalah resep untuk reputasi positif di internet. Misalkan seseorang menelusuri nama toko Anda di Google. Jika yang mereka lihat di hasil adalah testimoni positif dari pelanggan lain, ini akan meyakinkan mereka untuk membeli.

Hal-hal yang ditulis orang di media sosial, situs Anda, dan forum online membangun kesadaran untuk toko Anda. Ini memiliki potensi untuk menjangkau calon pelanggan dan membantu mereka belajar tentang produk dan layanan Anda .

Dengan kata lain, jejak digital yang baik membuat bisnis Anda dapat dipercaya, menyebar dari mulut ke mulut, dan membantu mengonversi lebih banyak prospek.

Foto milik Wyzowl

5. Ini menentukan bagaimana perjalanan pelanggan akan terungkap.

Bagaimana prospek Anda menemukan toko Anda secara online? Apa yang mereka klik dan ke mana mereka dibawa? Apakah mereka akan segera menemukan CTA atau harus melalui halaman yang berbeda? Seberapa mudah mereka menemukan testimoni tentang bisnis Anda?

Semuanya berkisar pada hal-hal yang Anda miliki secara online dan bagaimana Anda membangun jejak digital Anda. Pada dasarnya, jejak Anda menentukan perjalanan pelanggan dari saat mereka menemukan nama merek Anda hingga saat mereka menyelesaikan pembelian – atau memutuskan untuk mencari di tempat lain.

Lima tips cepat untuk mempertahankan jejak digital yang baik

Seperti yang Anda lihat, jejak digital dapat mengubah segalanya untuk bisnis ecommerce Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu menganalisis milik Anda dan bekerja keras untuk memperbaikinya. Dengan pemikiran tersebut, berikut adalah 5 tips yang sangat berguna untuk mempertahankan jejak digital yang baik:

1. Analisis jejak digital Anda.

Anda tidak dapat mengambil tindakan apa pun sebelum menganalisis apa yang sudah Anda miliki. Apa yang akan Anda kerjakan jika Anda tidak tahu seperti apa bisnis online Anda? Langkah pertama adalah selalu menganalisis footprint Anda.

Untuk menganalisisnya, Google nama merek Anda. Periksa semua hasilnya. Apakah situs web Anda salah satu yang pertama dalam hasil pencarian? Jika tidak, itu tidak dioptimalkan untuk SEO dan Anda harus mengerjakannya.

Bagian ini juga akan memberi tahu Anda siapa yang menyebutkan bisnis Anda dan apakah peringkatnya bagus atau tidak. Kesaksian dari pelanggan adalah cara yang baik untuk mempelajari apa yang Anda butuhkan untuk meningkatkan dan belajar tentang kekuatan Anda.

Melihat ini juga akan memberi tahu Anda apakah pesan Anda konsisten, dan jika orang dapat melihat dengan jelas tentang toko Anda. Anda mungkin menemukan ide untuk menyertakan informasi baru agar semuanya menjadi lebih jelas dan menarik, atau bahkan produk atau layanan baru untuk dijual.

2. Telusuri konten Anda.

Yang terbaik adalah melihat situs web Anda seolah-olah Anda adalah pelanggan. Periksa halaman Anda dengan sisir gigi halus untuk melihat apakah semuanya terlihat jelas, apakah CTA Anda sudah ada, dan jika Anda perlu menambahkan sesuatu yang lain.

3. Tingkatkan aktivitas Anda.

Pelanggan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan untuk situs web Anda secara online, jadi wajar jika Anda berterima kasih kepada mereka untuk itu – bahkan jika umpan baliknya negatif. Jadilah aktif dan tanggapi komentar dan sebutan, beri tahu orang-orang bahwa Anda akan menyelesaikan masalah mereka – dan bagaimana caranya, dan tampilkan diri Anda sebagai pakar di industri Anda.

4. Cari peluang.

Jejak digital Anda saat ini akan memberi tahu Anda peluang apa yang Anda miliki untuk berkembang. Haruskah Anda menggunakan platform lain? Apakah Anda perlu mengubah konten Anda? Apakah audiens Anda mencari sesuatu yang lebih dalam produk atau layanan Anda?

5. Buat strategi yang akan Anda bagikan dengan tim Anda.

Ini bukan sesuatu yang dapat Anda lakukan sendiri. Berdasarkan apa yang Anda pelajari dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan jejak Anda, buat rencana dan bagikan dengan tim Anda.

Jadi, seperti apa jejak digital Anda?

Kemungkinan besar, Anda tidak akan menyukai segala hal tentang jejak digital Anda. Tidak mungkin membuat setiap pelanggan senang atau memiliki jumlah kehadiran yang tepat di semua situs dan halaman sosial. Ide di balik ini adalah untuk membuat merek Anda dapat ditemukan dan dipercaya di mata audiens target Anda.

Ingat: semuanya dimulai dengan analisis. Jika Anda belum melakukannya, periksa jejak toko e-niaga Anda – inilah resep kesuksesannya!

Punya pemikiran untuk berbagi tentang pemasaran digital? Bagikan dengan pembaca kami dengan mengirimkan posting tamu.

tentang Penulis

Nadica Metuleva adalah penulis lepas yang bersemangat membuat konten asli yang berkualitas. Dia memegang gelar Master dalam pengajaran bahasa Inggris dan gelar Sarjana dalam terjemahan. Dengan pengalaman 8 tahun di industri penulisan lepas, Nadica telah mahir membuat konten yang memikat audiens, mendorong pertumbuhan, dan mengedukasi. Anda dapat menemukannya di LinkedIn.