ความสำคัญของการวิเคราะห์ Digital Footprint สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ

คุณจะต้องพิจารณาเพิ่มเติมเกี่ยวกับรอยเท้าทางดิจิทัลของคุณอย่างแน่นอนหลังจากอ่านความสำคัญสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ

ทุกคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันมีรอยเท้าดิจิทัล การกระทำของพวกเขาถูกติดตามโดยซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาและบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า

รูปภาพและวิดีโอของพวกเขาที่โพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลนั้นอยู่บนเว็บทั่วโลก ทุกสิ่งตั้งแต่สิ่งที่คุณค้นหาไปจนถึงสิ่งที่คุณซื้อหรือโพสต์สร้างรอยเท้าดิจิทัลขนาดใหญ่

รอยเท้านี้ยิ่งใหญ่กว่าสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่มี เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากแบรนด์เหล่านี้ดำเนินการทางออนไลน์ พวกเขามีรอยเท้าทางดิจิทัลที่แสดงถึงผลงานทั้งหมดของบริษัท

รอยเท้าดิจิทัล - ปัจจัยสร้างหรือทำลาย

ตอนนี้ขึ้นอยู่กับรอยเท้าทางดิจิทัลของธุรกิจของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณหรือทำร้ายคุณได้ ยิ่งรอยเท้าของคุณดีเท่าไร คุณก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้นสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ จากการวิจัย อีคอมเมิร์ซถูกกำหนดให้สูงถึง 23.6% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดภายในปี 2568 หากคุณต้องการก้าวขึ้นรถไฟและสร้างรายได้มากขึ้นจากร้านค้าของคุณ คุณต้องพยายามทำให้รอยเท้าทางดิจิทัลนั้นยอดเยี่ยม

เอื้อเฟื้อข้อมูลโดย Oberlo

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ ว่าเหตุใดการวิเคราะห์รอยเท้าทางดิจิทัลของคุณจึงมีความสำคัญ ตลอดจน วิธีปรับปรุง

การกำหนดรอยเท้าดิจิทัลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

รอยเท้าดิจิทัลที่ดีเป็นมากกว่าคำรับรองเชิงบวกเพียงไม่กี่รายการและแพลตฟอร์มที่ดูดี มีการตัดสินใจมากมายที่อาจส่งผลกระทบต่อสถานะออนไลน์ของคุณ เริ่มจากการเลือกช่องทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ ไปจนถึงคุณภาพของวิดีโอที่คุณโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ

รอยเท้าดิจิทัลของธุรกิจคือชุดของบล็อกโพสต์ เว็บไซต์ เนื้อหา หน้าโซเชียลมีเดีย วิดีโอ บทวิจารณ์ ความคิดเห็นของผู้ใช้ และอื่นๆ ทุกอย่างเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ต ในกรณีของอีคอมเมิร์ซ นี่คือทุกอย่าง!

ส่วนที่ยุ่งยากคือรอยเท้าดิจิทัลอาจเกิดขึ้นโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ เช่น ใช้งานอยู่หรือไม่โต้ตอบ รอยเท้าทางดิจิทัลสามารถมีองค์ประกอบหลักได้หลายส่วน เช่น การค้นหา อีเมล โซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ และไดเร็กทอรีหลัก

ส่วนประกอบเหล่านี้รวมเข้าด้วยกันและสร้างผลรวมที่เราเรียกว่ารอยเท้าทางดิจิทัลของคุณ

เหตุใดรอยเท้าดิจิทัลจึงสำคัญ

ทุกๆ วัน ผู้คนจับจ่ายซื้อของบน Google มากกว่าพันล้านครั้ง ด้วยตัวเลือกการซื้อมากมายบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาจึงระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาซื้อ

เมื่อบุคคลพิจารณาธุรกิจที่จะซื้อ พวกเขาสนใจรอยเท้าทางดิจิทัลของตน พวกเขาต้องการดูว่ามีอะไรเสนอบนเว็บไซต์ รวมถึงสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับบริษัท

เมื่อรู้สิ่งนี้ รอยเท้าดิจิทัลของคุณสามารถระบุได้ว่าอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว มาดูประโยชน์ของรอยเท้าดิจิทัลที่ดีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

1. รอยเท้าดิจิทัลนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์การฉ้อโกง

ณ จุดนี้ เรากำลังพูดถึงรอยเท้าทางดิจิทัลของลูกค้าของคุณ ในฐานะธุรกิจ คุณควรติดตามและวิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมของผู้ซื้อของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับแต่งข้อเสนอของคุณ กำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสม และได้รับข้อความที่เหมาะสมถึงพวกเขา

พฤติกรรมเหล่านี้คือรอยเท้าทางดิจิทัลของลูกค้าของคุณ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดและเนื้อหาของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความปลอดภัยของแบรนด์ของคุณด้วย โลกอีคอมเมิร์ซอาจเป็นอันตรายได้เว้นแต่คุณจะรู้วิธีตรวจจับการฉ้อโกงและป้องกัน หากคุณอ่านคู่มือการวิเคราะห์การฉ้อโกงของ SEON คุณจะได้เรียนรู้ว่าสิ่งนี้มีความสำคัญต่อการอยู่รอดของร้านค้าของคุณเพียงใด ไม่ใช่แค่ความสำเร็จเท่านั้น

เอื้อเฟื้อภาพโดย SEON

SEON เป็นเครื่องมือที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้เพื่อปกป้องร้านค้าและลูกค้าจากการฉ้อโกง คุณแทบจะไม่สามารถติดตามทุกสิ่งได้ ดังนั้นแนวคิดคือการใช้เทคโนโลยีเพื่ออ่านธุรกรรม พฤติกรรม และการสนทนา และค้นหารูปแบบที่เป็นสัญญาณบ่งชี้สำหรับการฉ้อโกง

ต้องขอบคุณ SEON และรอยเท้าทางดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ สามารถรักษาข้อมูลของตน – และของลูกค้าได้อย่างปลอดภัยกว่าที่เคย

2. ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายค้นหาคุณได้ง่ายขึ้น

ใช่ นั่นคือวิธีที่ผู้ชมค้นพบคุณด้วยรอยเท้าดิจิทัลของคุณ ทุกสิ่งที่คุณทำทางออนไลน์สร้างรอยเท้าของคุณ และด้วยการกระทำที่ถูกต้อง คุณจะดึงดูดผู้คนมาที่เว็บไซต์ เพจโซเชียล และผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากขึ้น

ขอบคุณเนื้อหาทั้งหมดที่คุณเพิ่มพูนด้วยคำหลัก รูปภาพคุณภาพสูงที่คุณโพสต์ และชื่อเสียงที่ดีที่คุณมีอยู่เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนสามารถค้นหาร้านค้าอีคอมเมิร์ซและพบร้านของคุณในผลลัพธ์ มีความพยายามอย่างมากในการทำเช่นนี้ แต่การได้รับผลการค้นหาที่สูงขึ้นนั้นเป็นไปได้มากกว่า

อัลกอริทึมของ Google ใช้รอยเท้าดิจิทัลของแบรนด์เพื่อกำหนดอันดับในเครื่องมือค้นหา พวกเขาใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจับคู่กับการค้นหาที่เหมาะสม หากคุณสามารถปรับปรุงรอยเท้าของคุณได้ คุณจะดึงดูดผู้คนจากกลุ่มเป้าหมายมาที่เว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น

สิ่งนี้ไปได้สองทาง Google ยังติดตามรอยเท้าของกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรและจับคู่กับธุรกิจที่เหมาะสม พวกเขาจะตรวจสอบพฤติกรรมเพื่อดูว่าจะแสดงโฆษณาใด

เอื้อเฟื้อรูปภาพโดย Google

3. ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการ

อินเทอร์เน็ตทำให้กระบวนการซื้อโปร่งใสมากขึ้นกว่าเดิม เมื่อผู้คนซื้อของบนเว็บไซต์ เช่น Amazon พวกเขาสามารถตรวจสอบตัวเลือกที่ไม่รู้จบได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้ตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น

เป็นผลให้ความคาดหวังของผู้ซื้อเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้พวกเขาคาดหวังให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับราคา ทางเลือกของผลิตภัณฑ์และบริการ บทวิจารณ์จากลูกค้ารายอื่น และความสะดวกสบายต่างๆ เช่น การจัดส่งฟรีหรือการจัดส่งฟรีทั่วโลก

ดังนั้น แนวคิดคือการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้และมีร้านค้าที่ให้ข้อมูลลูกค้าที่ต้องการได้ทันที หากคุณสร้างรอยเท้าทางดิจิทัล ผู้คนจะตัดสินใจได้เร็วขึ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อจากร้านค้าของคุณมากขึ้น

4. ทำให้พวกเขาเชื่อว่าร้านค้าของคุณเป็นทางเลือกที่ดี

รอยเท้าทางดิจิทัลที่ดีเป็นสูตรสำหรับชื่อเสียงที่ดีบนอินเทอร์เน็ต สมมติว่ามีคนค้นหาชื่อร้านของคุณบน Google หากสิ่งที่พวกเขาเห็นในผลลัพธ์เป็นคำรับรองเชิงบวกจากลูกค้ารายอื่น สิ่งนี้จะโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ

สิ่งที่ผู้คนเขียนบนโซเชียลมีเดีย ไซต์ของคุณ และฟอรัมออนไลน์สร้างการรับรู้ให้กับร้านค้าของคุณ สิ่งนี้มีศักยภาพในการ เข้าถึงลูกค้าในอนาคตและช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง รอยเท้าดิจิทัลที่ดีทำให้ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือ บอกต่อแบบปากต่อปาก และช่วยเปลี่ยนโอกาสในการขายมากขึ้น

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Wyzowl

5. กำหนดว่าการเดินทางของลูกค้าจะเปิดเผยอย่างไร

ลูกค้าเป้าหมายของคุณพบร้านค้าของคุณทางออนไลน์ได้อย่างไร พวกเขาคลิกที่อะไรและจะนำพวกเขาไปที่ไหน? พวกเขาจะพบ CTA ทันทีหรือต้องผ่านหน้าต่างๆ? พวกเขาค้นหาข้อความรับรองเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ง่ายเพียงใด

ทุกอย่างหมุนรอบสิ่งที่คุณมีทางออนไลน์และวิธีที่คุณสร้างรอยเท้าดิจิทัลของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว รอยเท้าของคุณ จะกำหนดการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาพบชื่อแบรนด์ของคุณจนถึงช่วงเวลาที่พวกเขาทำการซื้อ หรือตัดสินใจมองหาที่อื่น

เคล็ดลับง่ายๆ 5 ข้อในการรักษารอยเท้าทางดิจิทัลที่ดี

อย่างที่คุณเห็น รอยเท้าดิจิทัลสามารถเปลี่ยนแปลงทุกอย่างสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องวิเคราะห์และทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุง ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์มาก 5 ข้อสำหรับการรักษารอยเท้าทางดิจิทัลที่ดี:

1. วิเคราะห์รอยเท้าดิจิทัลของคุณ

คุณไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ก่อนที่จะวิเคราะห์สิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว คุณจะทำงานอะไรถ้าคุณไม่รู้ว่าธุรกิจออนไลน์ของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร ขั้นตอนแรกคือการวิเคราะห์รอยเท้าของคุณเสมอ

ในการวิเคราะห์ Google ชื่อแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบผลลัพธ์ทั้งหมด เว็บไซต์ของคุณเป็นอันดับแรกในผลการค้นหาหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และคุณต้องดำเนินการแก้ไข

ส่วนนี้จะบอกคุณด้วยว่าใครกล่าวถึงธุรกิจของคุณ และให้คะแนนว่าดีหรือไม่ คำรับรองจากลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องปรับปรุงและเรียนรู้เกี่ยวกับจุดแข็งของคุณ

การดูสิ่งนี้จะบอกคุณด้วยว่าข้อความของคุณสอดคล้องกันหรือไม่ และผู้คนสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าร้านของคุณเกี่ยวกับอะไร คุณอาจได้แนวคิดในการรวมข้อมูลใหม่เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ชัดเจนขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้น หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ที่จะขาย

2. ดูเนื้อหาของคุณ

เป็นการดีที่สุดที่จะดูเว็บไซต์ของคุณราวกับว่าคุณเป็นลูกค้า ตรวจดูหน้าเว็บของคุณด้วยหวีซี่ถี่เพื่อดูว่าทุกอย่างชัดเจนหรือไม่ CTA ของคุณเข้าที่หรือไม่ และคุณต้องเพิ่มอะไรเพิ่มเติมหรือไม่

3. เพิ่มกิจกรรมของคุณ

ลูกค้าสละเวลาเขียนรีวิวสำหรับเว็บไซต์ของคุณทางออนไลน์ ดังนั้นเป็นเรื่องปกติที่คุณควรขอบคุณพวกเขา แม้ว่าผลตอบรับจะเป็นไปในทางลบก็ตาม กระตือรือร้นและตอบสนองต่อความคิดเห็นและการกล่าวถึง บอกคนอื่นว่าคุณจะแก้ปัญหาของพวกเขา – และอย่างไร และแสดงตัวว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ

4. มองหาโอกาส

รอยเท้าทางดิจิทัลในปัจจุบันของคุณจะบอกโอกาสที่คุณมีโอกาสเติบโต คุณควรใช้แพลตฟอร์มอื่นหรือไม่? คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเนื้อหาของคุณหรือไม่? ผู้ชมของคุณกำลังมองหาอะไรเพิ่มเติมในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่?

5. สร้างกลยุทธ์ที่คุณจะแบ่งปันกับทีมของคุณ

นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง จากสิ่งที่คุณได้เรียนรู้และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงรอยเท้าของคุณ สร้างแผนและแบ่งปันกับทีมของคุณ

แล้วรอยเท้าดิจิทัลของคุณเป็นอย่างไร?

มีโอกาสที่คุณจะไม่ชอบทุกอย่างเกี่ยวกับรอยเท้าดิจิทัลของคุณ เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ลูกค้าทุกคนมีความสุขหรือมีการแสดงตนในปริมาณที่เหมาะสมในทุกไซต์และหน้าโซเชียล แนวคิดเบื้องหลังสิ่งนี้คือการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่ค้นหาและน่าเชื่อถือในสายตาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ข้อควรจำ: ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ตรวจสอบรอยเท้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ – นี่คือสูตรสำเร็จ!

มีความคิดที่จะแบ่งปันเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลหรือไม่? แบ่งปันกับผู้อ่านของเราโดยส่งโพสต์ของแขก

เกี่ยวกับผู้เขียน

Nadica Metuleva เป็นนักเขียนอิสระที่หลงใหลในการสร้างเนื้อหาต้นฉบับที่มีคุณภาพ เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านการสอนภาษาอังกฤษและปริญญาตรีด้านการแปล ด้วยประสบการณ์ 8 ปีในอุตสาหกรรมการเขียนอิสระ Nadica มีความเชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชม ขับเคลื่อนการเติบโต และให้ความรู้ คุณสามารถค้นหาเธอได้ที่ LinkedIn