電子商務網站數字足跡分析的重要性

在閱讀了數字足跡對電子商務網站的重要性之後，您肯定會更多地考慮您的數字足跡。

今天使用互聯網的每個人都有數字足跡。 他們的行為由搜索引擎爬蟲和人工智能 (AI) 機器人跟踪，以優化客戶體驗。

他們放在社交平台上的照片和視頻就在全球網絡上。 從搜索到購買或發布的所有內容都會產生巨大的數字足跡。

這種足跡對於企業來說甚至更大，尤其是那些擁有電子商務網站的企業。 由於這些品牌在線運營，因此它們擁有標誌著公司全部工作的數字足跡。

數字足跡——成敗因素

現在，根據您企業的數字足跡，這可以幫助您或傷害您。 您的足跡越好，您對在線商店的期望就越大。 根據研究，到 2025 年，電子商務將達到所有零售額的 23.6%。如果您想搭上這列火車並通過您的商店賺取更多收入，您需要努力擴大數字足跡。

數據由 Oberlo 提供

在本文中，您將了解為什麼分析您的數字足跡很重要，以及如何改進它。

定義電子商務業務的數字足跡

良好的數字足跡不僅僅是一些正面的評價和一個漂亮的平台。 有許多決定會影響您的在線形象，從您為企業選擇的數字渠道到您在網站上發布的視頻的質量。

企業的數字足跡是博客文章、網站、內容、社交媒體頁面、視頻、評論、用戶評論等的集合。 可以在互聯網上找到有關您品牌的所有信息。 就電子商務而言，這就是一切！

棘手的部分是數字足跡可以是有意或無意的，即主動或被動。 數字足跡也可以有幾個主要組成部分，包括搜索、電子郵件、社交媒體、評論和主要目錄。

這些組成部分結合在一起形成一個總和，我們稱之為您的數字足跡。

為什麼數字足跡很重要？

每天，人們在 Google 上購物超過 10 億次。 由於互聯網上有如此多的購買選擇，他們對購買地點更加謹慎。

當一個人考慮購買一家企業時，他們會對他們的數字足跡感興趣。 他們想查看網站上提供的內容以及其他人對公司的評價。

知道這一點，您的數字足跡就可以決定您的電子商務是否成功。 話雖這麼說，讓我們來看看良好的數字足跡對您的電子商務業務的好處：

1. 數字足跡非常適合欺詐分析。

此時，我們正在談論您客戶的數字足跡。 作為企業，您應該跟踪和分析買家的需求和行為。 這將幫助您個性化您的報價，定位合適的人，並向他們傳達正確的信息。

這些行為是您客戶的數字足跡。 它們不僅對您的營銷和內容策略有用，而且對您的品牌安全也很有用。 電子商務世界可能非常危險，除非您知道如何檢測欺詐並加以預防。 如果您查看 SEON 的欺詐分析指南，您將了解到這對您商店的生存至關重要，而不僅僅是它的成功。

照片由 SEON 提供

SEON 是電子商務企業用來保護其商店和客戶免受欺詐的工具。 你幾乎無法跟踪所有事情，因此我們的想法是使用技術來瀏覽交易、行為和對話，並找到可能是欺詐危險信號的模式。

由於 SEON 和數字足跡，企業現在可以比以往更安全地保存他們的信息以及他們客戶的信息。

2. 讓你的目標受眾更容易找到你。

是的，這就是您的觀眾通過您的數字足跡找到您的方式。 您在網上所做的一切都會留下您的足跡，通過正確的行動，您可以讓更多人訪問您的網站、社交頁面和您的產品。

感謝您使用關鍵字豐富的所有內容、您發布的高質量圖片以及您長期以來保持的良好聲譽，人們可以搜索電子商務商店並在結果中找到您的商店。 這需要付出很多努力，但在搜索結果中獲得更高的排名是不可能的。

谷歌算法使用品牌的數字足跡來確定其在搜索引擎中的排名。 他們使用您的數據將其與正確的搜索相匹配。 如果你設法改善你的足跡，你可以從你的目標受眾中吸引更多人訪問你的網站。

這有兩種方式。 Google 還會跟踪您的目標受眾的足跡，以了解他們正在尋找什麼並將他們與合適的企業相匹配。 他們會檢查自己的行為，看看向他們展示哪些廣告。

圖片由谷歌提供

3. 為客戶提供他們需要的信息

互聯網使購買過程比以往任何時候都更加透明。 當人們在像亞馬遜這樣的網站上購物時，他們可以輕鬆地查看無窮無盡的選擇，從而加快他們的決策速度。

因此，買家的期望多年來一直在提高。 現在，他們希望企業能夠為他們提供有關價格、產品和服務選擇、其他客戶評論以及免費或全球送貨等便利信息的便捷途徑。

因此，我們的想法是讓您的網站保持用戶友好，並擁有一家可以立即為客戶提供所需信息的商店。 如果您創建這樣的數字足跡，人們將更快地做出決定，並且更有可能從您的商店購買。

4. 讓他們相信您的商店是一個不錯的選擇。

良好的數字足跡是在互聯網上獲得良好聲譽的秘訣。 假設有人在 Google 上搜索您商店的名稱。 如果他們在結果中看到的是其他客戶的正面評價，這將說服他們購買。

人們在社交媒體、您的網站和在線論壇上寫的東西可以提高您商店的知名度。 這有可能接觸到未來的客戶並幫助他們了解您的產品和服務。

換句話說，良好的數字足跡可以讓您的企業值得信賴、傳播口碑並幫助轉化更多潛在客戶。

照片由 Wyzowl 提供

5. 它定義了客戶旅程將如何展開。

您的潛在客戶如何在網上找到您的商店？ 他們點擊什麼，將他們帶到哪裡？ 他們會立即找到 CTA 還是必須瀏覽不同的頁面？ 他們找到有關您業務的推薦有多容易？

這一切都圍繞著你在網上擁有的東西以及你如何建立你的數字足跡。 從本質上講，您的足跡定義了客戶從看到您的品牌名稱到完成購買或決定轉向其他地方的整個過程。

保持良好數字足蹟的五個快速提示

如您所見，數字足跡可以改變電子商務業務的一切。 這就是為什麼你需要分析你的並努力改進它。 考慮到這一點，這裡有 5 個非常有用的技巧來保持良好的數字足跡：

1. 分析您的數字足跡。

在你分析你已經擁有的東西之前，你不能採取任何行動。 如果您不知道您的業務在網上是什麼樣子，您將從事什麼工作？ 第一步始終是分析您的足跡。

要對其進行分析，請在谷歌上搜索您的品牌名稱。 檢查所有結果。 您的網站是搜索結果中的第一個嗎？ 如果不是，則它不是 SEO 優化的，您必須對其進行處理。

這部分還將告訴您誰提到了您的業務以及收視率是否良好。 客戶的推薦是了解您需要改進的地方和了解您的優勢的好方法。

看看這個也會告訴你你的信息是否一致，以及人們是否能清楚地看到你的商店是什麼。 您可能會想出要包含新信息的想法，以使事情更清晰、更有吸引力，甚至可以銷售新產品或服務。

2. 瀏覽你的內容。

最好將您的網站視為客戶。 用細齒梳理一下你的頁面，看看一切是否清晰，你的 CTA 是否到位，以及你是否需要添加更多內容。

3. 增加活動量。

客戶花時間在網上對您的網站發表評論，因此您應該為此感謝他們是很自然的事情——即使反饋是負面的。 積極回應評論和提及，告訴人們你將解決他們的問題——以及如何解決，並將自己展示為你所在行業的專家。

4.尋找機會。

您當前的數字足跡將告訴您有哪些增長機會。 您應該使用其他平台嗎？ 您需要更改內容嗎？ 您的受眾是否在尋找您的產品或服務中的更多內容？

5. 制定一個你將與你的團隊分享的策略。

這不是您可以自己做的事情。 根據您學到的知識以及您可以做些什麼來改善您的足跡，制定一個計劃並與​​您的團隊分享。

那麼，您的數字足跡是什麼樣的？

很有可能，您不會喜歡您的數字足蹟的所有方面。 不可能讓每個客戶都滿意，或者在所有網站和社交頁面上都恰到好處地出現。 這背後的想法是讓您的品牌在目標受眾眼中更容易找到並值得信賴。

請記住：一切都始於分析。 如果您還沒有這樣做，請檢查您的電子商務商店的足跡——這是其成功的秘訣！

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關於作者

Nadica Metuleva 是一位自由撰稿人，熱衷於創作優質的原創內容。 她擁有英語教學碩士學位和翻譯學士學位。 憑藉在自由寫作行業 8 年的經驗，Nadica 已經精通創建吸引觀眾、推動增長和教育的內容。 你可以在 LinkedIn 上找到她。