전자 상거래 사이트에 대한 디지털 공간 분석의 중요성

전자 상거래 사이트에 대한 중요성을 읽은 후 디지털 발자국에 대해 더 많이 생각하게 될 것입니다.

오늘날 인터넷을 사용하는 모든 사람은 디지털 발자국을 가지고 있습니다. 이들의 행동은 검색 엔진 크롤러와 인공 지능(AI) 봇에 의해 추적되어 고객 경험을 최적화합니다.

소셜 플랫폼에 올린 그들의 사진과 비디오는 전 세계 웹에 바로 있습니다. 검색한 항목부터 구입한 항목 또는 게시한 항목에 이르기까지 모든 것이 큰 디지털 발자국을 남깁니다.

이 발자국은 기업, 특히 전자상거래 웹사이트 가 있는 기업의 경우 훨씬 더 큽니다. 이러한 브랜드는 온라인에서 운영되기 때문에 회사의 전체 작업을 표시하는 디지털 발자국이 있습니다.

디지털 발자국 – 성패를 좌우하는 요인

이제 비즈니스의 디지털 발자국에 따라 도움이 될 수도 있고 해가 될 수도 있습니다. 발자국이 좋을수록 온라인 상점에서 더 많은 성공을 기대할 수 있습니다. 연구에 따르면 전자상거래는 2025년까지 전체 소매 매출의 23.6%에 도달할 것으로 예상됩니다. 그 기차를 타고 매장에서 더 많은 수익을 올리고 싶다면 디지털 발자국을 훌륭하게 만들기 위해 노력해야 합니다.

Oberlo의 데이터 제공

이 기사에서는 디지털 공간 분석이 중요한 이유 와 이를 개선하는 방법에 대해 설명합니다 .

전자상거래 비즈니스를 위한 디지털 발자국 정의

좋은 디지털 발자취는 몇 가지 긍정적인 평가와 보기 좋은 플랫폼 그 이상입니다. 비즈니스를 위한 디지털 채널 선택부터 웹 사이트에 게시하는 비디오 품질에 이르기까지 온라인 존재에 영향을 줄 수 있는 많은 결정이 있습니다.

비즈니스의 디지털 발자국은 블로그 게시물, 웹사이트, 콘텐츠, 소셜 미디어 페이지, 비디오, 리뷰, 사용자 댓글 등의 모음입니다. 인터넷에서 찾을 수 있는 브랜드에 대한 모든 것입니다. 전자 상거래의 경우 이것이 전부입니다!

까다로운 부분은 디지털 발자국이 의도적이거나 비의도적일 수 있다는 것입니다. 즉 능동적이거나 수동적일 수 있습니다. 디지털 풋프린트에는 검색, 이메일, 소셜 미디어, 리뷰 및 주요 디렉토리를 비롯한 여러 가지 주요 구성 요소가 있을 수 있습니다.

이러한 구성 요소가 함께 결합되어 디지털 풋프린트라고 하는 합계를 형성합니다.

디지털 발자국이 중요한 이유는 무엇입니까?

사람들은 매일 Google에서 10억 번 이상 쇼핑합니다. 인터넷에 너무 많은 구매 옵션이 있기 때문에 구매 장소에 대해 더욱 신중합니다.

사람이 구매할 비즈니스를 고려할 때 디지털 발자국에 관심이 있습니다. 그들은 웹 사이트에서 제공되는 내용과 다른 사람들이 회사에 대해 말한 내용을 보고 싶어합니다.

이를 알면 디지털 발자국이 전자상거래의 성공 여부를 결정할 수 있습니다. 즉, 전자 상거래 비즈니스를 위한 우수한 디지털 발자국의 이점을 살펴보겠습니다.

1. 디지털 발자국은 사기 분석에 적합합니다.

이 시점에서 우리는 고객의 디지털 발자국에 대해 이야기하고 있습니다. 기업으로서 귀하는 구매자의 요구와 행동을 추적하고 분석해야 합니다. 이렇게 하면 제안을 개인화하고, 적절한 사람을 대상으로 삼고, 그들에게 올바른 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다.

이러한 행동은 고객의 디지털 발자국입니다. 마케팅 및 콘텐츠 전략뿐만 아니라 브랜드 안전에도 유용합니다. 사기를 감지하고 방지하는 방법을 모르면 전자 상거래 세계는 매우 위험할 수 있습니다. SEON의 사기 분석 가이드를 확인하면 이것이 매장의 성공뿐 아니라 생존에 얼마나 중요한지 알게 될 것입니다.

사진 제공: SEON

SEON은 전자 상거래 기업이 매장과 고객을 사기로부터 보호하기 위해 사용하는 도구입니다. 모든 것을 추적할 수 없기 때문에 아이디어는 기술을 사용하여 거래, 행동 및 대화를 훑어보고 사기의 적신호인 패턴을 찾는 것입니다.

SEON 및 디지털 발자국 덕분에 기업은 이제 정보와 고객의 정보를 그 어느 때보다 안전하게 유지할 수 있습니다.

2. 대상 고객이 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

예, 이것이 청중이 귀하를 찾는 방법입니다. 귀하의 디지털 발자취를 통해 말입니다. 온라인에서 하는 모든 일이 발자국을 남기고 올바른 행동을 통해 웹사이트, 소셜 페이지 및 제품에 더 많은 사람들을 끌어들일 수 있습니다.

키워드로 풍부해진 모든 콘텐츠, 게시한 고품질 이미지 및 시간이 지남에 따라 유지한 좋은 평판 덕분에 사람들은 전자 상거래 상점을 검색하고 결과에서 귀하의 상점을 찾을 수 있습니다. 여기에는 많은 노력이 필요하지만 검색 결과에서 더 높은 순위를 얻는 것은 가능한 것 이상입니다.

Google 알고리즘은 브랜드의 디지털 발자국을 사용하여 검색 엔진에서 순위를 결정합니다. 그들은 귀하의 데이터를 사용하여 올바른 검색과 일치시킵니다. 발자취를 개선할 수 있다면 더 많은 대상 고객을 웹사이트로 유도할 수 있습니다.

이것은 두 가지 방법으로 진행됩니다. 또한 Google은 대상 고객의 발자국을 추적하여 그들이 찾고 있는 것을 확인하고 올바른 비즈니스와 연결합니다. 자신의 행동을 확인하여 표시할 광고를 확인합니다.

Google의 이미지 제공

3. 고객에게 필요한 정보를 제공합니다.

인터넷은 구매 프로세스를 그 어느 때보다 투명하게 만들었습니다. 사람들이 Amazon과 같은 사이트에서 구매할 때 끝없는 선택을 쉽게 검토할 수 있으므로 의사 결정 속도가 빨라집니다.

결과적으로 구매자의 기대치는 수년에 걸쳐 높아졌습니다. 그들은 이제 기업이 가격, 제품 및 서비스 선택, 다른 고객의 리뷰, 무료 또는 전세계 배송과 같은 편의에 관한 정보에 쉽게 액세스할 수 있기를 기대합니다.

따라서 아이디어는 웹 사이트를 사용자 친화적으로 유지하고 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공하는 상점을 갖는 것입니다. 이러한 디지털 발자국을 만들면 사람들은 더 빨리 결정을 내리고 매장에서 구매할 가능성이 높아집니다.

4. 귀하의 상점이 좋은 선택임을 확신시킵니다.

좋은 디지털 발자국은 인터넷에서 긍정적인 평판을 얻을 수 있는 비결입니다. 누군가 Google에서 매장 이름을 검색한다고 가정해 보겠습니다. 그들이 결과에서 보는 것이 다른 고객들의 긍정적인 평가라면, 이것은 그들이 구매하도록 설득할 것입니다.

사람들이 소셜 미디어, 사이트 및 온라인 포럼에 쓰는 글은 매장에 대한 인지도를 높입니다. 이것 은 미래 의 고객 에게 도달 하고 그들이 당신 의 제품 과 서비스 에 대해 알도록 도울 가능성 이 있습니다 .

즉, 좋은 디지털 발자국은 비즈니스를 신뢰할 수 있게 만들고 입소문을 퍼뜨리며 더 많은 리드를 전환하는 데 도움이 됩니다.

사진 제공: Wyzowl

5. 고객 여정이 전개되는 방식을 정의합니다.

잠재 고객이 온라인에서 매장을 어떻게 찾나요? 사용자는 무엇을 클릭하고 어디로 이동합니까? 고객이 CTA를 바로 찾거나 다른 페이지를 거쳐야 합니까? 귀하의 비즈니스에 대한 평가를 찾는 것이 얼마나 쉬운가요?

이 모든 것은 온라인에 있는 항목과 디지털 공간을 구축한 방법을 중심으로 이루어집니다. 기본적으로 발자국은 브랜드 이름을 발견한 순간부터 구매를 완료하거나 다른 곳을 보기로 결정하는 순간까지 의 고객 여정을 정의합니다 .

좋은 디지털 공간을 유지하기 위한 5가지 빠른 팁

보시다시피 디지털 발자국은 전자 상거래 비즈니스의 모든 것을 바꿀 수 있습니다. 그렇기 때문에 자신의 것을 분석하고 개선하기 위해 열심히 노력해야 합니다. 이를 염두에 두고 좋은 디지털 공간을 유지하기 위한 5가지 매우 유용한 팁을 소개합니다.

1. 디지털 발자국을 분석하십시오.

이미 가지고 있는 것을 분석하기 전에는 어떤 조치도 취할 수 없습니다. 귀하의 비즈니스가 온라인에서 어떤 모습인지 모른다면 무엇을 하시겠습니까? 첫 번째 단계는 항상 발자국 분석입니다.

이를 분석하려면 브랜드 이름을 Google에 검색하세요. 모든 결과를 확인하십시오. 귀하의 웹사이트가 검색 결과의 첫 번째 웹사이트입니까? 그렇지 않은 경우 SEO 최적화가 아니므로 작업해야 합니다.

이 부분은 또한 귀하의 비즈니스를 언급한 사람과 평가가 좋은지 여부를 알려줍니다. 고객의 사용후기는 개선에 필요한 사항을 파악하고 강점에 대해 배울 수 있는 좋은 방법입니다.

이것을 보면 메시지가 일관성이 있는지, 사람들이 매장이 무엇인지 명확하게 볼 수 있는지도 알 수 있습니다. 사물을 더 명확하고 매력적으로 만들기 위해 포함할 새로운 정보 또는 판매할 새로운 제품이나 서비스에 대한 아이디어가 떠오를 수 있습니다.

2. 콘텐츠를 살펴보세요.

귀하가 고객인 것처럼 귀하의 웹사이트를 보는 것이 가장 좋습니다. 가는 빗으로 페이지를 검토하여 모든 것이 명확하게 보이는지, CTA가 제자리에 있는지, 무언가를 더 추가해야 하는지 확인하십시오.

3. 활동을 늘리십시오.

고객은 시간을 내어 온라인에서 귀하의 웹사이트에 대한 리뷰를 남겼으므로 피드백이 부정적이더라도 그에 대해 감사해야 하는 것은 당연합니다. 적극적으로 댓글과 멘션에 응답하고, 사람들에게 문제를 어떻게 해결할 것인지 말해주고, 업계 전문가로 자신을 소개하세요.

4. 기회를 찾으십시오.

현재 디지털 발자국은 성장할 수 있는 기회가 무엇인지 알려줍니다. 다른 플랫폼을 사용해야 합니까? 콘텐츠를 변경해야 합니까? 청중이 제품이나 서비스에서 더 많은 것을 찾고 있습니까?

5. 팀과 공유할 전략을 만드십시오.

이것은 스스로 할 수 있는 일이 아닙니다. 배운 내용과 발자국을 개선하기 위해 수행할 수 있는 작업을 기반으로 계획을 만들고 팀과 공유합니다.

그렇다면 디지털 발자국은 어떻습니까?

디지털 발자국에 대한 모든 것이 마음에 들지 않을 가능성이 있습니다. 모든 사이트와 소셜 페이지에서 모든 고객을 만족시키거나 적절한 수준의 인지도를 확보하는 것은 불가능합니다. 이것의 이면에 있는 아이디어는 타겟 청중의 눈에 브랜드를 찾을 수 있고 신뢰할 수 있게 만드는 것입니다.

기억하세요: 모든 것은 분석에서 시작됩니다. 아직 확인하지 않았다면 전자 상거래 상점의 발자국을 확인하십시오. 이것이 성공의 비결입니다!

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저자 소개

Nadica Metuleva는 고품질의 독창적인 콘텐츠를 만드는 데 열정을 가진 프리랜서 작가입니다. 그녀는 영어 교육 석사 학위와 번역 학사 학위를 받았습니다. 프리랜서 글쓰기 업계에서 8년간의 경험을 통해 Nadica는 청중을 사로잡고 성장을 주도하며 교육하는 콘텐츠를 만드는 데 능숙해졌습니다. LinkedIn에서 그녀를 찾을 수 있습니다.