电子商务网站数字足迹分析的重要性

在阅读了数字足迹对电子商务网站的重要性之后，您肯定会更多地考虑您的数字足迹。

今天使用互联网的每个人都有数字足迹。 他们的行为由搜索引擎爬虫和人工智能 (AI) 机器人跟踪，以优化客户体验。

他们放在社交平台上的照片和视频就在全球网络上。 从搜索到购买或发布的所有内容都会产生巨大的数字足迹。

这种足迹对于企业来说甚至更大，尤其是那些拥有电子商务网站的企业。 由于这些品牌在线运营，因此它们拥有标志着公司全部工作的数字足迹。

数字足迹——成败因素

现在，根据您企业的数字足迹，这可以帮助您或伤害您。 您的足迹越好，您对在线商店的期望就越大。 根据研究，到 2025 年，电子商务将达到所有零售额的 23.6%。如果您想搭上这列火车并通过您的商店赚取更多收入，您需要努力扩大数字足迹。

数据由 Oberlo 提供

在本文中，您将了解为什么分析您的数字足迹很重要，以及如何改进它。

定义电子商务业务的数字足迹

良好的数字足迹不仅仅是一些正面的评价和一个漂亮的平台。 有许多决定会影响您的在线形象，从您为企业选择的数字渠道到您在网站上发布的视频的质量。

企业的数字足迹是博客文章、网站、内容、社交媒体页面、视频、评论、用户评论等的集合。 可以在互联网上找到有关您品牌的所有信息。 就电子商务而言，这就是一切！

棘手的部分是数字足迹可以是有意或无意的，即主动或被动。 数字足迹也可以有几个主要组成部分，包括搜索、电子邮件、社交媒体、评论和主要目录。

这些组成部分结合在一起形成一个总和，我们称之为您的数字足迹。

为什么数字足迹很重要？

每天，人们在 Google 上购物超过 10 亿次。 由于互联网上有如此多的购买选择，他们对购买地点更加谨慎。

当一个人考虑购买一家企业时，他们会对他们的数字足迹感兴趣。 他们想查看网站上提供的内容以及其他人对公司的评价。

知道这一点，您的数字足迹就可以决定您的电子商务是否成功。 话虽这么说，让我们来看看良好的数字足迹对您的电子商务业务的好处：

1. 数字足迹非常适合欺诈分析。

此时，我们正在谈论您客户的数字足迹。 作为企业，您应该跟踪和分析买家的需求和行为。 这将帮助您个性化您的报价，定位合适的人，并向他们传达正确的信息。

这些行为是您客户的数字足迹。 它们不仅对您的营销和内容策略有用，而且对您的品牌安全也很有用。 电子商务世界可能非常危险，除非您知道如何检测欺诈并加以预防。 如果您查看 SEON 的欺诈分析指南，您将了解到这对您商店的生存至关重要，而不仅仅是它的成功。

照片由 SEON 提供

SEON 是电子商务企业用来保护其商店和客户免受欺诈的工具。 你几乎无法跟踪所有事情，因此我们的想法是使用技术来浏览交易、行为和对话，并找到可能是欺诈危险信号的模式。

由于 SEON 和数字足迹，企业现在可以比以往更安全地保存他们的信息以及他们客户的信息。

2. 让你的目标受众更容易找到你。

是的，这就是您的观众通过您的数字足迹找到您的方式。 您在网上所做的一切都会留下您的足迹，通过正确的行动，您可以让更多人访问您的网站、社交页面和您的产品。

感谢您使用关键字丰富的所有内容、您发布的高质量图片以及您长期以来保持的良好声誉，人们可以搜索电子商务商店并在结果中找到您的商店。 这需要付出很多努力，但在搜索结果中获得更高的排名是不可能的。

谷歌算法使用品牌的数字足迹来确定其在搜索引擎中的排名。 他们使用您的数据将其与正确的搜索相匹配。 如果你设法改善你的足迹，你可以从你的目标受众中吸引更多人访问你的网站。

这有两种方式。 Google 还会跟踪您的目标受众的足迹，以了解他们正在寻找什么并将他们与合适的企业相匹配。 他们会检查自己的行为，看看向他们展示哪些广告。

图片由谷歌提供

3. 为客户提供他们需要的信息

互联网使购买过程比以往任何时候都更加透明。 当人们在像亚马逊这样的网站上购物时，他们可以轻松地查看无穷无尽的选择，从而加快他们的决策速度。

因此，买家的期望多年来一直在提高。 现在，他们希望企业能够为他们提供有关价格、产品和服务选择、其他客户评论以及免费或全球送货等便利信息的便捷途径。

因此，我们的想法是让您的网站保持用户友好，并拥有一家可以立即为客户提供所需信息的商店。 如果您创建这样的数字足迹，人们将更快地做出决定，并且更有可能从您的商店购买。

4. 让他们相信您的商店是一个不错的选择。

良好的数字足迹是在互联网上获得良好声誉的秘诀。 假设有人在 Google 上搜索您商店的名称。 如果他们在结果中看到的是其他客户的正面评价，这将说服他们购买。

人们在社交媒体、您的网站和在线论坛上写的东西可以提高您商店的知名度。 这有可能接触到未来的客户并帮助他们了解您的产品和服务。

换句话说，良好的数字足迹可以让您的企业值得信赖、传播口碑并帮助转化更多潜在客户。

照片由 Wyzowl 提供

5. 它定义了客户旅程将如何展开。

您的潜在客户如何在网上找到您的商店？ 他们点击什么，将他们带到哪里？ 他们会立即找到 CTA 还是必须浏览不同的页面？ 他们找到有关您业务的推荐有多容易？

这一切都围绕着你在网上拥有的东西以及你如何建立你的数字足迹。 从本质上讲，您的足迹定义了客户从看到您的品牌名称到完成购买或决定转向其他地方的整个过程。

保持良好数字足迹的五个快速提示

如您所见，数字足迹可以改变电子商务业务的一切。 这就是为什么你需要分析你的并努力改进它。 考虑到这一点，这里有 5 个非常有用的技巧来保持良好的数字足迹：

1. 分析您的数字足迹。

在你分析你已经拥有的东西之前，你不能采取任何行动。 如果您不知道您的业务在网上是什么样子，您将从事什么工作？ 第一步始终是分析您的足迹。

要对其进行分析，请在谷歌上搜索您的品牌名称。 检查所有结果。 您的网站是搜索结果中的第一个吗？ 如果不是，则它不是 SEO 优化的，您必须对其进行处理。

这部分还将告诉您谁提到了您的业务以及收视率是否良好。 客户的推荐是了解您需要改进的地方和了解您的优势的好方法。

看看这个也会告诉你你的信息是否一致，以及人们是否能清楚地看到你的商店是什么。 您可能会想出要包含新信息的想法，以使事情更清晰、更有吸引力，甚至可以销售新产品或服务。

2. 浏览你的内容。

最好将您的网站视为客户。 用细齿梳理一下你的页面，看看一切是否清晰，你的 CTA 是否到位，以及你是否需要添加更多内容。

3. 增加活动量。

客户花时间在网上对您的网站发表评论，因此您应该为此感谢他们是很自然的事情——即使反馈是负面的。 积极回应评论和提及，告诉人们你将解决他们的问题——以及如何解决，并将自己展示为你所在行业的专家。

4.寻找机会。

您当前的数字足迹将告诉您有哪些增长机会。 您应该使用其他平台吗？ 您需要更改内容吗？ 您的受众是否在寻找您的产品或服务中的更多内容？

5. 制定一个你将与你的团队分享的策略。

这不是您可以自己做的事情。 根据您学到的知识以及您可以做些什么来改善您的足迹，制定一个计划并与您的团队分享。

那么，您的数字足迹是什么样的？

很有可能，您不会喜欢您的数字足迹的所有方面。 不可能让每个客户都满意，或者在所有网站和社交页面上都恰到好处地出现。 这背后的想法是让您的品牌在目标受众眼中更容易找到并值得信赖。

请记住：一切都始于分析。 如果您还没有这样做，请检查您的电子商务商店的足迹——这是其成功的秘诀！

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关于作者

Nadica Metuleva 是一位自由撰稿人，热衷于创作优质的原创内容。 她拥有英语教学硕士学位和翻译学士学位。 凭借在自由写作行业 8 年的经验，Nadica 已经精通创建吸引观众、推动增长和教育的内容。 你可以在 LinkedIn 上找到她。