e コマース サイトのデジタル フットプリント分析の重要性

e コマース サイトにとってのデジタル フットプリントの重要性を読んだ後は、デジタル フットプリントについてさらに考えるようになるでしょう。

今日インターネットを使用するすべての人は、デジタル フットプリントを持っています。 彼らの行動は、検索エンジン クローラーと人工知能 (AI) ボットによって追跡され、カスタマー エクスペリエンスが最適化されます。

ソーシャル プラットフォームに掲載された彼らの写真やビデオは、世界中のウェブ上に存在します。 検索したものから購入したもの、投稿したものまで、すべてが大きなデジタル フットプリントを形成します。

このフットプリントは、企業、特にe コマース Web サイトを持つ企業にとってはさらに大きくなります。 これらのブランドはオンラインで運営されているため、会社の仕事全体を示すデジタル フットプリントを持っています。

デジタル フットプリント – 勝敗の要因

現在、ビジネスのデジタルフットプリントに応じて、これはあなたを助けることも傷つけることもできます. フットプリントが良ければ良いほど、オンライン ストアの成功が期待できます。 調査によると、e コマースは 2025 年までに全小売売上高の 23.6% に達するように設定されています。その列車に乗り、店舗でより多くの収益を上げたい場合は、そのデジタル フットプリントを大きくすることに取り組む必要があります。

Oberlo 提供のデータ

この記事では、デジタル フットプリントの分析が重要である理由と、それを改善する方法について説明します。

e コマース ビジネスのデジタル フットプリントの定義

優れたデジタル フットプリントは、いくつかの肯定的な証言や見栄えの良いプラットフォーム以上のものです。 ビジネスのデジタル チャネルの選択から始めて、Web サイトに投稿するビデオの品質に至るまで、オンライン プレゼンスに影響を与える決定事項は数多くあります。

ビジネスのデジタル フットプリントは、ブログ投稿、Web サイト、コンテンツ、ソーシャル メディア ページ、ビデオ、レビュー、ユーザー コメントなどのコレクションです。 インターネット上で見つけられるのは、あなたのブランドに関するすべてです。 eコマースの場合、これがすべてです！

注意が必要なのは、デジタル フットプリントが意図的または非意図的、つまり能動的または受動的である可能性があることです。 デジタル フットプリントには、検索、電子メール、ソーシャル メディア、レビュー、主要なディレクトリなど、いくつかの主要コンポーネントも含まれます。

これらのコンポーネントが組み合わさって、デジタル フットプリントと呼ばれる合計が形成されます。

デジタル フットプリントが重要な理由

毎日、人々は Google で 10 億回以上買い物をしています。 インターネット上には非常に多くの購入オプションがあるため、購入する場所にはさらに注意を払っています。

ビジネスの購入先を検討するとき、人は自分のデジタル フットプリントに関心があります。 彼らは、ウェブサイトで提供されているものだけでなく、会社について他の人が何を言っているのかを見たいと思っています。

これを知っていれば、デジタル フットプリントによって、e コマースが成功するかどうかを判断できます。 そうは言っても、eコマースビジネスにとって優れたデジタルフットプリントの利点を見てみましょう。

1. デジタル フットプリントは不正分析に最適です。

この時点で、顧客のデジタル フットプリントについて話しています。 ビジネスとして、バイヤーの要求と行動を追跡および分析する必要があります。 これにより、オファーをパーソナライズし、適切な人をターゲットにして、適切なメッセージを受け取ることができます。

これらの行動は、顧客のデジタル フットプリントです。 マーケティングやコンテンツ戦略だけでなく、ブランドの安全にも役立ちます。 詐欺を検出して防止する方法を知らなければ、e コマースの世界は非常に危険になる可能性があります。 SEON の不正分析ガイドを確認すると、これが店舗の成功だけでなく、存続にどれほど重要であるかがわかります。

写真提供：SEON

SEON は、e コマース企業が店舗と顧客を詐欺から保護するために使用するツールです。 すべてを追跡することはほとんどできないため、テクノロジーを使用してトランザクション、行動、会話をざっと調べ、詐欺の危険信号であるパターンを見つけるという考え方です。

SEON とデジタル フットプリントのおかげで、企業は自社の情報と顧客の情報をこれまで以上に安全に保管できるようになりました。

2. ターゲットオーディエンスがあなたを見つけやすくなります。

はい、それが視聴者があなたを見つける方法です-あなたのデジタルフットプリントで。 オンラインで行うことはすべて足跡を残し、適切な行動をとることで、より多くの人々をウェブサイト、ソーシャルページ、製品に引き付けることができます.

キーワードで強化されたすべてのコンテンツ、投稿された高品質の画像、および長年にわたって維持されてきた高い評判のおかげで、人々は e コマース ストアを検索し、結果であなたのストアを見つけることができます。 これには多くの努力が必要ですが、検索結果の上位に表示されることは可能な限りのことです。

Google のアルゴリズムは、ブランドのデジタル フットプリントを使用して、検索エンジンでのランキングを決定します。 彼らはあなたのデータを使用して、適切な検索と照合します。 フットプリントを改善できれば、ターゲットオーディエンスからより多くの人をウェブサイトに誘導できます.

これには 2 つの方法があります。 Google はまた、ターゲット ユーザーの足跡を追跡して、彼らが探しているものを確認し、適切なビジネスと一致させます。 彼らは自分の行動をチェックして、どの広告を表示するかを判断します。

画像提供：Google

3. 顧客が必要とする情報を提供する

インターネットのおかげで、購入プロセスはかつてないほど透明になりました。 Amazon などのサイトで購入する場合、無限の選択肢を簡単に確認できるため、意思決定がスピードアップします。

その結果、購入者の期待は年々高まっています。 彼らは現在、企業が価格、製品やサービスの選択、他の顧客からのレビュー、無料配送や全世界配送などの便利さに関する情報に簡単にアクセスできることを期待しています。

したがって、ウェブサイトをユーザーフレンドリーに保ち、顧客が必要とする情報をすぐに提供できるストアを用意することが重要です. このようなデジタルフットプリントを作成すると、人々は意思決定をより迅速に行い、ストアから購入する可能性が高くなります.

4. あなたの店が良い選択であることを彼らに納得させます。

優れたデジタル フットプリントは、インターネットでの評判を高めるためのレシピです。 誰かがあなたの店の名前を Google で検索したとします。 結果に見られるものが他の顧客からの肯定的な証言である場合、これは彼らに購入を納得させるでしょう.

人々がソーシャル メディア、サイト、オンライン フォーラムに書き込むことで、ストアの認知度が高まります。 これにより、将来の顧客にリーチし、製品やサービスについて学ぶのに役立つ可能性があります。

言い換えれば、優れたデジタルフットプリントは、ビジネスを信頼できるものにし、口コミを広め、より多くのリードを変換するのに役立ちます.

写真提供：Wyzowl

5. カスタマージャーニーがどのように展開するかを定義します。

見込み客はどのようにしてあなたの店舗をオンラインで見つけましたか? ユーザーは何をクリックし、どこに移動しますか? 彼らは CTA をすぐに見つけますか、それとも別のページを通過する必要がありますか? 彼らがあなたのビジネスに関する証言を見つけるのはどれくらい簡単ですか?

それはすべて、あなたがオンラインに持っているものと、デジタルフットプリントをどのように構築したかを中心に展開しています. 基本的に、フットプリントは、ブランド名に出会った瞬間から購入を完了する瞬間、または他の場所を探すことを決定する瞬間までのカスタマージャーニーを定義します。

優れたデジタル フットプリントを維持するための 5 つの簡単なヒント

ご覧のとおり、デジタル フットプリントは、e コマース ビジネスのすべてを変える可能性があります。 これが、自分のことを分析し、それを改善するために一生懸命努力する必要がある理由です. それを念頭に置いて、良好なデジタル フットプリントを維持するための 5 つの非常に役立つヒントを以下に示します。

1. デジタル フットプリントを分析します。

すでに持っているものを分析する前に、行動を起こすことはできません。 自分のビジネスがオンラインでどのように見えるかがわからない場合、何に取り組みますか? 最初のステップは常にフットプリントの分析です。

それを分析するには、ブランド名を Google で検索してください。 すべての結果を確認してください。 あなたのウェブサイトは検索結果の最初の 1 つですか? そうでない場合は、SEO に最適化されていないため、それに取り組む必要があります。

この部分では、誰があなたのビジネスについて言及したか、評価が良いかどうかもわかります。 顧客からの証言は、改善する必要があることを学び、強みについて学ぶ良い方法です。

これを見ると、あなたのメッセージが一貫しているかどうか、そして人々があなたの店が何であるかをはっきりと見ることができるかどうかもわかります. 物事をより明確にし、より魅力的にするために含める新しい情報のアイデア、または販売する新しい製品やサービスのアイデアを思い付くかもしれません。

2. コンテンツを確認します。

あなたが顧客であるかのようにあなたのウェブサイトを見るのが最善です。 細かい櫛でページを調べて、すべてが明確に見えるかどうか、CTA が配置されているかどうか、さらに何かを追加する必要があるかどうかを確認します。

3. 活動を増やします。

顧客は時間を割いてウェブサイトのオンライン レビューを残してくれました。そのため、フィードバックが否定的であっても、感謝するのは当然のことです。 コメントやメンションに積極的に対応し、問題を解決する方法とその方法を人々に伝え、業界の専門家としての地位を確立してください。

4. 機会を探します。

現在のデジタルフットプリントは、成長の機会を教えてくれます。 他のプラットフォームを使用する必要がありますか? コンテンツを変更する必要がありますか? あなたの聴衆はあなたの製品やサービスにもっと何かを求めていますか?

5. チームと共有する戦略を作成します。

これは自分でできることではありません。 学んだこととフットプリントを改善するためにできることを基に、計画を作成し、チームと共有します。

では、あなたのデジタルフットプリントはどのようなものですか?

おそらく、デジタル フットプリントのすべてが気に入らないでしょう。 すべての顧客を満足させることや、すべてのサイトやソーシャル ページで適切な存在感を示すことは不可能です。 この背後にある考え方は、ターゲット ユーザーの目にブランドを見つけやすく、信頼できるものにすることです。

覚えておいてください: すべては分析から始まります。 まだ行っていない場合は、e コマース ストアのフットプリントを確認してください。これが成功の秘訣です。

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著者について

Nadica Metuleva はフリーランスのライターで、質の高いオリジナル コンテンツの作成に情熱を注いでいます。 彼女は英語教育の修士号と翻訳の学士号を取得しています。 フリーランスの執筆業界で 8 年の経験を持つ Nadica は、視聴者を魅了し、成長を促進し、教育するコンテンツの作成に熟達しています。 LinkedIn で彼女を見つけることができます。