Bedeutung einer digitalen Fußabdruckanalyse für E-Commerce-Sites

Sie werden sicherlich mehr über Ihren digitalen Fußabdruck nachdenken, nachdem Sie seine Bedeutung für E-Commerce-Websites gelesen haben.

Jeder, der heute das Internet nutzt, hat einen digitalen Fußabdruck. Ihre Aktionen werden von Suchmaschinen-Crawlern und Bots mit künstlicher Intelligenz (KI) verfolgt, um das Kundenerlebnis zu optimieren.

Ihre Fotos und Videos, die auf sozialen Plattformen veröffentlicht werden, sind direkt dort im World Wide Web. Alles, von dem, was Sie suchen, bis zu dem, was Sie gekauft oder gepostet haben, hinterlässt einen großen digitalen Fußabdruck.

Dieser Fußabdruck ist für Unternehmen sogar noch größer, insbesondere für diejenigen mit E-Commerce-Websites . Da diese Marken online agieren, haben sie einen digitalen Fußabdruck, der die gesamte Arbeit des Unternehmens prägt.

Digitale Fußabdrücke – ein Make-or-Break-Faktor

Je nach digitalem Fußabdruck Ihres Unternehmens kann Ihnen dies entweder helfen oder schaden. Je besser Ihr Fußabdruck ist, desto mehr Erfolg können Sie für Ihren Online-Shop erwarten. Untersuchungen zufolge soll der E-Commerce bis 2025 23,6 % aller Einzelhandelsumsätze erreichen. Wenn Sie auf diesen Zug aufsteigen und mit Ihrem Geschäft mehr verdienen möchten, müssen Sie daran arbeiten, diesen digitalen Fußabdruck großartig zu machen.

Daten mit freundlicher Genehmigung von Oberlo

In diesem Artikel erfahren Sie, warum die Analyse Ihres digitalen Fußabdrucks wichtig ist – und wie Sie ihn verbessern können .

Definition des digitalen Fußabdrucks für E-Commerce-Unternehmen

Ein guter digitaler Fußabdruck ist mehr als nur ein paar positive Testimonials und eine gut aussehende Plattform. Es gibt viele Entscheidungen, die sich auf Ihre Online-Präsenz auswirken können, angefangen bei der Wahl der digitalen Kanäle für das Unternehmen bis hin zur Qualität der Videos, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen.

Der digitale Fußabdruck eines Unternehmens ist eine Sammlung von Blogposts, Websites, Inhalten, Social-Media-Seiten, Videos, Rezensionen, Benutzerkommentaren und mehr. Es ist alles über Ihre Marke, was im Internet zu finden ist. Im Falle von E-Commerce ist dies alles!

Der knifflige Teil ist, dass digitale Fußabdrücke beabsichtigt oder unbeabsichtigt, dh aktiv oder passiv, sein können. Ein digitaler Fußabdruck kann auch mehrere Hauptkomponenten haben, darunter Suche, E-Mail, soziale Medien, Rezensionen und große Verzeichnisse.

Diese Komponenten fügen sich zusammen und bilden eine Gesamtsumme, die wir Ihren digitalen Fußabdruck nennen.

Warum ist der digitale Fußabdruck wichtig?

Jeden Tag kaufen Menschen über eine Milliarde Mal bei Google ein. Bei so vielen Kaufmöglichkeiten im Internet achten sie noch mehr darauf, wo sie kaufen.

Wenn eine Person in Betracht zieht, bei einem Unternehmen einzukaufen, interessiert sie sich für ihren digitalen Fußabdruck . Sie möchten sehen, was auf der Website angeboten wird und was andere über das Unternehmen gesagt haben.

Wenn Sie dies wissen, kann Ihr digitaler Fußabdruck bestimmen, ob Ihr E-Commerce erfolgreich ist oder nicht. Lassen Sie uns dennoch die Vorteile eines guten digitalen Fußabdrucks für Ihr E-Commerce-Geschäft durchgehen:

1. Digitale Fußabdrücke eignen sich hervorragend für Betrugsanalysen.

An dieser Stelle sprechen wir über den digitalen Fußabdruck Ihrer Kunden. Als Unternehmen sollten Sie die Anforderungen und das Verhalten Ihrer Käufer verfolgen und analysieren. Dies hilft Ihnen, Ihr Angebot zu personalisieren, die richtigen Personen anzusprechen und ihnen die richtige Botschaft zu übermitteln.

Diese Verhaltensweisen sind der digitale Fußabdruck Ihrer Kunden. Sie sind nicht nur für Ihre Marketing- und Inhaltsstrategien nützlich, sondern auch für die Sicherheit Ihrer Marke. Die E-Commerce-Welt kann sehr gefährlich sein, wenn Sie nicht wissen, wie Sie Betrug erkennen und verhindern können. Wenn Sie den Leitfaden zur Betrugsanalyse von SEON lesen, erfahren Sie, wie wichtig dies für das Überleben Ihres Geschäfts sein kann, nicht nur für seinen Erfolg.

Foto mit freundlicher Genehmigung von SEON

SEON ist ein Tool, mit dem E-Commerce-Unternehmen ihre Geschäfte – und Kunden – vor Betrug schützen. Sie können kaum alles im Auge behalten, daher ist die Idee, mithilfe von Technologie Transaktionen, Verhaltensweisen und Gespräche zu überfliegen und Muster zu finden, die ein Warnsignal für Betrug sind.

Dank SEON und digitalen Fußabdrücken können Unternehmen ihre Informationen – und die ihrer Kunden – jetzt sicherer denn je aufbewahren.

2. Es erleichtert Ihrer Zielgruppe, Sie zu finden.

Ja, so findet Ihr Publikum Sie – mit Ihrem digitalen Fußabdruck. Alles, was Sie online tun, prägt Ihren Fußabdruck und mit den richtigen Maßnahmen können Sie mehr Menschen auf Ihre Website, Ihre sozialen Seiten und Ihre Produkte bringen.

Dank all der Inhalte, die Sie mit Schlüsselwörtern angereichert haben, der hochwertigen Bilder, die Sie gepostet haben, und des guten Rufs, den Sie im Laufe der Zeit erworben haben, können die Leute nach E-Commerce-Shops suchen und Ihren in den Ergebnissen finden. Es muss viel Aufwand betrieben werden, aber es ist mehr als möglich, in den Suchergebnissen weiter oben zu landen.

Google-Algorithmen verwenden den digitalen Fußabdruck einer Marke, um ihr Ranking in Suchmaschinen zu bestimmen. Sie verwenden die Daten in Ihren, um sie mit den richtigen Suchanfragen abzugleichen. Wenn Sie es schaffen, Ihren Fußabdruck zu verbessern, können Sie mehr Menschen aus Ihrer Zielgruppe auf Ihre Website bringen.

Dies geht zwei Wege. Google verfolgt auch den Fußabdruck Ihrer Zielgruppe, um zu sehen, wonach sie suchen, und sie mit den richtigen Unternehmen abzugleichen. Sie überprüfen ihr Verhalten, um zu sehen, welche Anzeigen ihnen gezeigt werden sollen.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Google

3. Es versorgt Kunden mit den Informationen, die sie benötigen

Das Internet hat den Kaufprozess transparenter denn je gemacht. Wenn Menschen auf Websites wie beispielsweise Amazon einkaufen, können sie mühelos endlose Auswahlmöglichkeiten überprüfen, was ihre Entscheidungsfindung beschleunigt.

Infolgedessen sind die Erwartungen der Käufer im Laufe der Jahre gestiegen. Sie erwarten jetzt von Unternehmen, dass sie ihnen einfachen Zugang zu Informationen über Preise, Auswahlmöglichkeiten von Produkten und Dienstleistungen, Bewertungen von anderen Kunden und Annehmlichkeiten wie kostenlosen oder weltweiten Versand bieten.

Die Idee ist also, Ihre Website benutzerfreundlich zu halten und einen Shop zu haben, der den Kunden sofort die Informationen bietet, die sie benötigen. Wenn Sie einen solchen digitalen Fußabdruck erstellen, werden die Menschen ihre Entscheidungen schneller treffen und mit größerer Wahrscheinlichkeit in Ihrem Geschäft kaufen.

4. Es überzeugt sie davon, dass Ihr Geschäft eine gute Wahl ist.

Ein guter digitaler Fußabdruck ist ein Rezept für eine positive Reputation im Internet. Angenommen, jemand sucht bei Google nach dem Namen Ihres Geschäfts. Wenn sie in den Ergebnissen positive Erfahrungsberichte anderer Kunden sehen, wird sie das vom Kauf überzeugen.

Die Dinge, die Leute in den sozialen Medien, auf Ihrer Website und in Online-Foren schreiben, steigern das Bewusstsein für Ihr Geschäft. Dies hat das Potenzial , zukünftige Kunden zu erreichen und ihnen dabei zu helfen , mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren .

Mit anderen Worten, ein guter digitaler Fußabdruck macht Ihr Unternehmen vertrauenswürdig, verbreitet Mundpropaganda und hilft, mehr Leads zu konvertieren.

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5. Es definiert, wie sich die Customer Journey entwickeln wird.

Wie finden Ihre Leads Ihren Shop online? Worauf klicken sie und wohin führt es sie? Finden sie den CTA sofort oder müssen sie verschiedene Seiten durchgehen? Wie einfach ist es für sie, Testimonials über Ihr Unternehmen zu finden?

Es dreht sich alles um die Dinge, die Sie online haben und wie Sie Ihren digitalen Fußabdruck aufgebaut haben. Im Wesentlichen definiert Ihr Fußabdruck die Customer Journey von dem Moment an, in dem sie auf den Namen Ihrer Marke stoßen, bis zu dem Moment, in dem sie ihren Kauf abschließen – oder sich entscheiden, sich woanders umzusehen.

Fünf schnelle Tipps zur Aufrechterhaltung eines guten digitalen Fußabdrucks

Wie Sie sehen können, kann der digitale Fußabdruck alles für Ihr E-Commerce-Geschäft verändern. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre analysieren und hart daran arbeiten, sie zu verbessern. Vor diesem Hintergrund sind hier 5 sehr nützliche Tipps für die Aufrechterhaltung eines guten digitalen Fußabdrucks:

1. Analysieren Sie Ihren digitalen Fußabdruck.

Sie können nichts unternehmen, bevor Sie nicht analysiert haben, was Sie bereits haben. Woran werden Sie arbeiten, wenn Sie nicht wissen, wie Ihr Unternehmen online aussieht? Der erste Schritt ist immer die Analyse Ihres Fußabdrucks.

Um es zu analysieren, googeln Sie den Namen Ihrer Marke. Überprüfen Sie alle Ergebnisse. Ist Ihre Website eine der ersten in den Suchergebnissen? Ist dies nicht der Fall, ist es nicht SEO-optimiert und Sie müssen daran arbeiten.

In diesem Teil erfahren Sie auch, wer Ihr Unternehmen erwähnt hat und ob die Bewertungen gut sind oder nicht. Die Erfahrungsberichte von Kunden sind eine gute Möglichkeit, um zu erfahren, was Sie verbessern müssen, und um mehr über Ihre Stärken zu erfahren.

Wenn Sie sich das ansehen, erfahren Sie auch, ob Ihre Botschaften konsistent sind und ob die Leute klar sehen können, worum es in Ihrem Geschäft geht. Vielleicht kommen Sie auf Ideen für neue Informationen, die Sie hinzufügen können, um die Dinge klarer und ansprechender zu gestalten, oder sogar für neue Produkte oder Dienstleistungen, die Sie verkaufen können.

2. Gehen Sie Ihre Inhalte durch.

Betrachten Sie Ihre Website am besten so, als wären Sie ein Kunde. Gehen Sie Ihre Seiten mit einem feinen Kamm durch, um zu sehen, ob alles klar aussieht, ob Ihre CTAs vorhanden sind und ob Sie noch etwas hinzufügen müssen.

3. Erhöhen Sie Ihre Aktivität.

Kunden haben sich die Zeit genommen, online eine Bewertung für Ihre Website abzugeben, daher ist es nur natürlich, dass Sie ihnen dafür danken – auch wenn das Feedback negativ ist. Seien Sie aktiv und reagieren Sie auf Kommentare und Erwähnungen, sagen Sie den Leuten, dass Sie ihre Probleme lösen werden – und wie, und präsentieren Sie sich als Experte in Ihrer Branche.

4. Suchen Sie nach Gelegenheiten.

Ihr aktueller digitaler Fußabdruck zeigt Ihnen, welche Wachstumschancen Sie haben. Sollten Sie andere Plattformen verwenden? Müssen Sie Ihre Inhalte ändern? Sucht Ihr Publikum nach etwas mehr in Ihren Produkten oder Dienstleistungen?

5. Erstellen Sie eine Strategie, die Sie mit Ihrem Team teilen.

Dies ist nicht etwas, was Sie alleine tun können. Basierend auf dem, was Sie gelernt haben und was Sie tun können, um Ihren Fußabdruck zu verbessern, erstellen Sie einen Plan und teilen Sie ihn mit Ihrem Team.

Also, wie sieht Ihr digitaler Fußabdruck aus?

Wahrscheinlich wird Ihnen nicht alles an Ihrem digitalen Fußabdruck gefallen. Es ist unmöglich, jeden Kunden zufrieden zu stellen oder auf allen Websites und sozialen Seiten genau die richtige Präsenz zu haben. Die Idee dahinter ist, Ihre Marke in den Augen Ihrer Zielgruppe auffindbar und vertrauenswürdig zu machen.

Denken Sie daran: Alles beginnt mit der Analyse. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, überprüfen Sie den Fußabdruck Ihres E-Commerce-Shops – das ist das Rezept für seinen Erfolg!

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Über den Autor

Nadica Metuleva ist eine freiberufliche Autorin, die sich leidenschaftlich für die Erstellung qualitativ hochwertiger, origineller Inhalte einsetzt. Sie hat einen Master-Abschluss in Englischunterricht und einen Bachelor-Abschluss in Übersetzen. Mit 8 Jahren Erfahrung in der freiberuflichen Schreibbranche ist Nadica in der Lage, Inhalte zu erstellen, die das Publikum fesseln, Wachstum fördern und bilden. Sie finden sie auf LinkedIn.