ROI Hunter Melihat Peningkatan Tingkat Konversi Penjualan 1,5x Dengan G2

Memutar bisnis Anda pada awal pandemi global dan membangun otoritas di pasar baru terdengar seperti hal yang mustahil. Kecuali Anda ROI Hunter, yang berhasil melakukan keduanya – berhasil.

ROI Hunter adalah platform pemasaran produk (PMP) yang membantu pengecer e-niaga mengotomatisasi dan meningkatkan skala promosi digital untuk meningkatkan profitabilitas dan tumbuh secara berkelanjutan. Platform ini memberi pemasar wawasan kinerja dan data kampanye yang dapat ditindaklanjuti.

Sebelumnya, ROI Hunter beroperasi sebagai Facebook Marketing Partner (FMP). Namun, perusahaan tahu bahwa agar tetap kompetitif di ruang MarTech, mereka perlu memposisikan diri.

Jadi pada awal 2020, perusahaan memutuskan untuk berporos dari FMP menjadi PMP.

ROI Hunter kemudian ditugaskan untuk membangun kehadiran merek dan membangun kepercayaan pengguna di pasar yang sama sekali baru, sambil mendukung pertumbuhan bisnis mereka sendiri.

Meningkatkan kepercayaan dan membangun otoritas di pasar baru

Dunia digital sangat terhubung tetapi juga penuh dengan opsi pembelian. Pembeli saat ini tidak membabi buta memilih produk untuk dibeli – mereka dengan cermat meneliti dan membandingkan pilihan mereka sehingga mereka merasa percaya diri dalam pembelian mereka.

“Pandemi global bermanfaat bagi bisnis teknologi omnichannel dan pengecer online murni,” jelas Luna Shirley, CRO di ROI Hunter. “Pivot kami, berdasarkan visi yang kuat, diperlukan. Tapi waktunya tidak menguntungkan kami.”

Sekarang, lebih dari sebelumnya, bukti sosial sangat penting dalam hal membangun kepercayaan dan memandu pembeli dengan lancar ke saluran penjualan. Membangun merek Anda di pasar dan memberikan ulasan pengguna yang otentik membantu memvalidasi klaim produk untuk calon pembeli – dan dalam kasus ROI Hunter, membangun otoritas di pasar perangkat lunak baru.

Pada akhir Q2 pada tahun 2020, ROI Hunter melihat siklus penjualan menjadi lebih lama. Tenaga penjualan berbagi bahwa proses mereka lebih memakan waktu, terutama karena mereka harus menjelaskan PMP kepada setiap prospek.

“Ketika kami berputar dan mulai menawarkan PMP kepada calon pembeli, siklus penjualan kami tumbuh lebih lama,” kata Shirley. “Perwakilan penjualan kami harus melakukan banyak penjelasan tambahan tentang apa itu PMP. Kami berada di pasar dengan solusi baru dan tidak diketahui.”

Kecepatan dan volume transaksi baru menurun, dan efisiensi penjualan berada pada titik terendah sepanjang masa. Pada titik ini, mereka tahu bahwa mereka perlu berinvestasi dalam membangun jejak merek dan otoritas mereka sebagai PMP.

Membangun kepercayaan diri dan memperpendek siklus penjualan dengan G2 Seller Solutions

Untuk meningkatkan kehadiran merek dan membangun kepercayaan konsumen, ROI Hunter tahu bahwa sangat penting untuk aktif di platform yang paling sering digunakan pembeli. Dan di dunia SaaS B2B, platform itu adalah G2. Dengan 60 juta pengunjung situs tahunan, G2 adalah tempat orang-orang pergi untuk meneliti, membandingkan, dan membeli perangkat lunak dan layanan.

Jadi menggunakan G2 Seller Solutions adalah hal yang mudah. Kemitraan ini memungkinkan ROI Hunter untuk terhubung dengan pelanggan, memberikan bukti sosial, dan memberi prospek kepercayaan diri untuk membuat keputusan pembelian perangkat lunak.

Strategi ROI Hunter didasarkan pada pengumpulan ulasan untuk meningkatkan peringkat pengguna secara keseluruhan dan kehadiran merek di platform. Dan merek tersebut menerapkan metode pengumpulan ulasan cerdas dengan G2 Review Generation .

“Apa yang membantu kami selama periode transformatif yang penting ini adalah ulasan asli pengguna di G2,” kata Samuel Kellett, Head of Brand & Content di ROI Hunter.

ROI Hunter mengotomatiskan mesin ulasannya dengan menempatkan ajakan bertindak dalam tanda tangan email karyawan. Tujuannya adalah untuk mengumpulkan ulasan dengan cara yang paling organik. Alih-alih mengejar daftar pelanggan dengan email yang meminta umpan balik, ROI Hunter mendorong manajer kesuksesan pelanggan (CSM) mereka untuk bekerja dengan klien mereka secara langsung untuk ulasan dan testimonial.

Roman edivy, VP of Customer Success di ROI Hunter, menjelaskan, “Kami menciptakan sistem poin untuk CSM kami untuk memelihara perilaku yang diinginkan, seperti secara proaktif meminta umpan balik dari klien. Kami menghargai CSM kami karena membuat pelanggan memberikan ulasan di G2. Sejak itu, jumlah ulasan pengguna meroket.”

ROI Hunter juga melisensikan G2 Grid Reports untuk menunjukkan kepada pembeli bagaimana mereka dibandingkan dengan produk serupa lainnya dalam kategori target, berdasarkan kepuasan dan skor kehadiran pasar. Mereka mempromosikan lencana G2 dan Laporan Kisi di media sosial, tanda tangan email, slide pembuka untuk dek penjualan, dan yang terbaru, video untuk memamerkan lencana dan kemajuan mereka.

“Lencana G2 adalah bukti kesuksesan klien kami dan Laporan Grid mewakili pertumbuhan dan dampak kami terhadap industri.”

Romawi divy
Wakil Presiden Keberhasilan Pelanggan di ROI Hunter

Merek ini juga bekerja sama dengan G2 untuk menampilkan ulasan pengguna terbaiknya di media sosial. Aset sosial ini dibuat khusus untuk saluran tertentu yang digunakan ROI Hunter untuk kampanye pemasaran.

Dan untuk lebih mempermanis kesepakatan, ROI Hunter bermitra dengan program G2 Gives , memicu donasi ke organisasi amal saat pengguna memberikan ulasan.

Lebih banyak konversi. Efisiensi yang lebih tinggi. Siklus penjualan yang lebih pendek.

Terlepas dari potensi risiko memutar bisnis mereka, ROI Hunter memiliki pandangan ke depan untuk menggandakan strategi yang memungkinkan mereka membangun kepercayaan pengguna dan memperpendek siklus penjualan mereka dari waktu ke waktu.

Dengan G2 Review Generation, perusahaan meningkatkan kehadiran mereknya dan membangun otoritas pasar baru dengan ulasan pengguna yang otentik. Selanjutnya, Langganan Konten G2 membantu melengkapi perwakilan penjualan dan CSM mereka dengan aset yang kuat untuk mendidik pengguna dan pada akhirnya memperpendek siklus penjualan.

Dibandingkan dengan data tahun 2020, siklus penjualan ROI Hunter sekitar 20% lebih pendek . Selain itu, efisiensi penjualan mereka telah meningkat secara konsisten, dengan Desember tahun-ke-tahun (YoY) mereka melihat peningkatan 20% dalam efisiensi , dan memuncak pada sekitar 57% selama Juli YoY .

ROI Hunter juga mampu meningkatkan tingkat konversi penjualan secara signifikan hanya dengan memasukkan Solusi Penjual G2 ke dalam proses penjualan dan pemasaran strategis lainnya.

Kellett menjelaskan, “Kami berinvestasi secara signifikan ke dalam strategi pemasaran berbasis akun (ABM) dan menerapkan alur kerja pengasuhan otomatis. Tenaga penjualan kami mampu memoles promosi PMP mereka dan mendapatkan kepercayaan diri saat kami terus menambahkan merek terkemuka ke portofolio klien kami.”

Karena strategi gabungan ini, ROI Hunter mengalami 1,5x pertumbuhan tingkat konversi penjualan selama satu tahun.

Bermitra dengan G2 membantu melengkapi ROI Hunter dengan alat yang diperlukan untuk membangun kehadiran pasar, terus mengumpulkan ulasan pengguna, dan yang terbaik, mengonversi lebih banyak penjualan. Kellett merefleksikan, “Menumbuhkan validasi di pasar membantu kami membangun kredibilitas sebagai PMP dan berhasil menyelesaikan poros kami.”

Tapi cerita tidak berakhir pada poros sukses mereka. ROI Hunter terus memanfaatkan G2 dalam upaya penjualan dan pemasaran sehari-hari mereka. Kellett menjelaskan, “Lencana G2 memainkan peran penting dalam dek penjualan kami. Kami juga menampilkannya di situs kami, di halaman arahan, dan di tanda tangan email kami.”

Kellett mencatat, “Kami memakai lencana G2 kami dengan bangga.”

Ingin memvalidasi merek Anda, memengaruhi pembeli, dan mendapatkan lebih banyak transaksi? Pelajari bagaimana Anda dapat meningkatkan pendapatan dengan G2 Seller Solutions .