ROI Hunter は、G2 で販売コンバージョン率が 1.5 倍に増加したと見ています

世界的な大流行が始まったときにビジネスを方向転換し、新しい市場で権威を確立することは、不可能な偉業のように思えます。 あなたが ROI ハンターでない限り、両方を成功させました。

ROI Hunterは、e コマース小売業者がデジタル プロモーションを自動化およびスケーリングして、収益性を高め、持続的に成長するのに役立つ製品マーケティング プラットフォーム (PMP) です。 このプラットフォームは、マーケティング担当者にパフォーマンスの洞察と実用的なキャンペーン データを提供します。

以前は、ROI Hunter は Facebook マーケティング パートナー (FMP) として運営されていました。 しかし、同社は、MarTech 分野で競争力を維持するためには、自社の位置を変更する必要があることを認識していました。

そのため、2020 年の初めまでに、同社は FMP から PMP にピボットすることを決定しました。

その後、ROI Hunter は、自社のビジネスの成長をサポートしながら、ブランドの存在感を確立し、まったく新しい市場でユーザーの信頼を築くという任務を負いました。

新しい市場で信頼を高め、権威を確立する

デジタル世界は高度に接続されていますが、購入オプションも散らかっています。 今日のバイヤーは、購入する製品をやみくもに選択することはありません。購入することに自信を持てるように、細心の注意を払ってオプションを調査および比較します。

ROI Hunter の CRO である Luna Shirley 氏は、次のように述べています。 「強いビジョンに基づくピボットが必要でした。 しかし、タイミングは私たちに有利ではありませんでした。」

信頼を築き、購入者をセールス ファネルにシームレスに誘導するには、社会的証明がこれまで以上に重要になっています。 市場でブランドを確立し、本物のユーザー レビューを提供することは、潜在的な購入者の製品主張を検証するのに役立ちます。また、ROI ハンターの場合は、新しいソフトウェア市場で権威を確立するのに役立ちます。

2020 年の第 2 四半期の終わりまでに、ROI Hunter は販売サイクルが長くなったことに気付きました。 営業担当者は、特に各見込み客に PMP を説明する必要があるため、プロセスに時間がかかることを共有しました。

「方向転換して見込み客に PMP の売り込みを始めたとき、販売サイクルが長くなりました」と Shirley 氏は言います。 「当社の営業担当者は、PMP とは何かについてさらに多くの説明をしなければなりませんでした。 私たちは新しい未知のソリューションを市場に出していました。」

新規取引の速度と量は低下し、販売効率はかつてないほど低くなりました。 この時点で、彼らは PMP としてのブランド フットプリントと権威を構築するために投資する必要があることを認識していました。

G2 Seller Solutions で信頼を築き、販売サイクルを短縮

ブランドの存在感を高め、消費者の信頼を得るには、購入者が最もよく使用するプラットフォームで積極的に活動することが重要であることを ROI Hunter は認識しています。 B2B SaaS の世界では、そのプラットフォームが G2 です。 年間 6,000 万人のサイト訪問者がいる G2 は、人々がソフトウェアやサービスの調査、比較、購入を行う場所です。

そのため、 G2 Seller Solutionsを使用するのは簡単です。 このパートナーシップにより、ROI Hunter は顧客とつながり、社会的証明を提供し、見込み客にソフトウェア購入の決定を下す自信を与えることができます。

ROI Hunter の戦略は、プラットフォームでの全体的なユーザー評価とブランド プレゼンスを高めるためにレビューを収集することに基づいています。 また、このブランドは、 G2 Review Generationを使用してスマートなレビュー収集方法を実装しています。

ROI Hunter のブランド & コンテンツ責任者である Samuel Kellett 氏は、次のように述べています。

ROI Hunter は、従業員の電子メール署名に行動を促すフレーズを配置することで、レビュー エンジンを自動化しています。 目標は、可能な限り最も有機的な方法でレビューを収集することです。 ROI Hunter は、フィードバックを求める電子メールで顧客リストを追い詰める代わりに、カスタマー サクセス マネージャー (CSM) が顧客と直接協力してレビューや証言を得ることを奨励しています。

ROI Hunter のカスタマー サクセス担当バイス プレジデントである Roman Šedivy 氏は次のように説明しています。 お客様に G2 にレビューを残してもらうことで、CSM に報酬を与えます。 それ以来、ユーザー レビューの数は急増しています。」

ROI Hunter は、G2 Grid レポートのライセンスも取得して、満足度と市場プレゼンス スコアに基づいて、ターゲット カテゴリ内の他の類似製品との比較をバイヤーに示します。 彼らは、ソーシャル メディア、電子メールの署名、セールス デッキのオープニング スライド、そして最近では、バッジと進行状況を紹介するビデオで G2 バッジとグリッド レポートを宣伝しています。

「G2 バッジはクライアントの成功の証であり、グリッド レポートは当社の成長と業界への影響を表しています。」

ローマン・シェディヴィ
ROI Hunter のカスタマー サクセス担当副社長

また、このブランドは G2 と協力して、ソーシャル メディアで最高のユーザー レビューを紹介しています。 これらのソーシャル アセットは、ROI Hunter がマーケティング キャンペーンに使用する特定のチャネルに合わせて作成されています。

さらに、ROI Hunter はG2 Gives プログラムと提携して、ユーザーがレビューを残すと慈善団体への寄付をトリガーします。

より多くの変換。 より高い効率。 より短い販売サイクル。

ビジネスの方向転換には潜在的なリスクがありましたが、ROI Hunter には、ユーザーの信頼を築き、販売サイクルを時間の経過とともに短縮できるようにする戦略を倍増させる先見の明がありました。

G2 Review Generation により、同社はブランドの存在感を高め、本物のユーザー レビューで新しい市場の権威を確立しました。 さらに、G2 コンテンツ サブスクリプションは、営業担当者と CSM に強力な資産を提供してユーザーを教育し、最終的に販売サイクルを短縮するのに役立ちました。

2020 年のデータと比較すると、ROI Hunter の販売サイクルは約 20% 短くなっています。 さらに、同社の販売効率は一貫して改善されており、12 月の前年比 (YoY)では効率が 20% 向上し、 7 月には約 57%でピークに達しました。

ROI Hunter は、G2 セラー ソリューションを他の戦略的な販売およびマーケティング プロセスに組み込むだけで、販売コンバージョン率を大幅に向上させることもできました。

Kellett 氏は次のように説明しています。 当社の営業担当者は、クライアントのポートフォリオに著名なブランドを追加し続けることで、PMP の売り込みに磨きをかけ、自信を得ることができます。」

これらの複合戦略により、ROI Hunter は 1 年間で 1.5 倍の販売コンバージョン率の増加を経験しました。

G2 と提携することで、ROI Hunter は市場での存在感を高め、ユーザー レビューを継続的に収集し、何よりも売り上げを伸ばすために必要なツールを手に入れることができました。 Kellett 氏は次のように振り返ります。

しかし、物語はピボットの成功で終わりではありません。 ROI Hunter は、日々の販売およびマーケティング活動に G2 を活用し続けています。 Kellett 氏は次のように説明しています。 また、サイト、ランディング ページ、メールの署名にも表示しています。」

Kellett 氏は、「私たちは G2 バッジを誇らしげに身につけています」と述べています。

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