ROI Hunter, G2 ile Satış Dönüşüm Oranında 1,5 Kat Artış Görüyor

Küresel bir pandeminin başlangıcında işinizi yönlendirmek ve yeni bir pazarda otorite kurmak imkansız bir başarı gibi görünüyor. Her ikisini de başarılı bir şekilde yapmayı başaran ROI Hunter değilseniz.

ROI Hunter , e-ticaret perakendecilerinin karlılığı artırmak ve sürdürülebilir bir şekilde büyümek için dijital promosyonları otomatikleştirmesine ve ölçeklendirmesine yardımcı olan bir ürün pazarlama platformudur (PMP). Platform, pazarlamacılara performans içgörüleri ve eyleme geçirilebilir kampanya verileri sağlar.

Daha önce, ROI Hunter bir Facebook Pazarlama Ortağı (FMP) olarak faaliyet gösteriyordu. Ancak şirket, MarTech alanında rekabetçi kalabilmek için kendilerini yeniden konumlandırmaları gerektiğini biliyordu.

Böylece 2020'nin başlarında şirket, FMP olmaktan PMP'ye dönmeye karar verdi.

ROI Hunter, daha sonra, kendi ticari büyümelerini desteklerken, tamamen yeni bir pazarda marka varlığını oluşturmak ve kullanıcı güvenini oluşturmakla görevlendirildi.

Yeni bir pazarda güveni artırmak ve otorite kurmak

Dijital dünya son derece bağlantılı ama aynı zamanda satın alma seçenekleriyle dolu. Günümüzün alıcıları satın alacakları ürünleri körü körüne seçmiyorlar – satın alırken kendilerini güvende hissetmeleri için seçeneklerini titizlikle araştırıyor ve karşılaştırıyorlar.

ROI Hunter'ın CRO'su Luna Shirley, "Küresel salgın, çok kanallı teknoloji işletmeleri ve tamamen çevrimiçi perakendeciler için faydalı oldu" diye açıklıyor. “Güçlü bir vizyona dayanan pivotumuz gerekliydi. Ancak zamanlama bizim lehimize değildi.”

Artık güven oluşturmak ve alıcıları satış hunisinde sorunsuz bir şekilde yönlendirmek söz konusu olduğunda, sosyal kanıt her zamankinden daha fazla kritik öneme sahip. Markanızı pazarda tanıtmak ve özgün kullanıcı incelemeleri sağlamak, potansiyel alıcılar için ürün taleplerinin doğrulanmasına yardımcı olur - ve ROI Hunter'ın durumunda, yeni bir yazılım pazarında otorite oluşturun.

2020'nin 2. çeyreğinin sonunda ROI Hunter, satış döngüsünün uzadığını fark etti. Satış temsilcileri, özellikle her müşteri adayına PMP'yi açıklamak zorunda oldukları için süreçlerinin daha fazla zaman aldığını paylaştı.

Shirley, "PMP'yi potansiyel alıcılara yönlendirmeye başladığımızda, satış döngümüz daha da uzadı" diyor. "Satış temsilcilerimiz, PMP'nin ne olduğu hakkında birçok ek açıklama yapmak zorunda kaldı. Yeni ve bilinmeyen bir çözümle piyasadaydık.”

Yeni anlaşmaların hızı ve hacmi düştü ve satış verimliliği tüm zamanların en düşük seviyesindeydi. Bu noktada, bir PMP olarak marka ayak izini ve yetkilerini oluşturmaya yatırım yapmaları gerektiğini biliyorlardı.

G2 Satıcı Çözümleri ile güven oluşturmak ve satış döngüsünü kısaltmak

ROI Hunter, marka varlığını artırmak ve tüketici güvenini oluşturmak için alıcıların en çok kullandığı platformlarda aktif olmanın çok önemli olduğunu biliyor. Ve B2B SaaS dünyasında bu platform G2'dir. Yıllık 60 milyon site ziyaretçisiyle G2, insanların yazılım ve hizmet araştırmak, karşılaştırmak ve satın almak için gittikleri yerdir.

Ve böylece G2 Seller Solutions'ı kullanmak hiç de kolay değil. Bu ortaklık, ROI Hunter'ın müşterilerle bağlantı kurmasına, sosyal kanıt sağlamasına ve potansiyel müşterilere yazılım satın alma kararları verme konusunda güven vermesine olanak tanır.

ROI Hunter'ın stratejisi, genel kullanıcı derecelendirmesini ve platformdaki marka varlığını artırmak için incelemeler toplamaya dayanır. Marka ise G2 Review Generation ile akıllı inceleme toplama yöntemlerini hayata geçiriyor.

ROI Hunter Marka ve İçerik Başkanı Samuel Kellett, "Bu kritik dönüşüm döneminde bize yardımcı olan şey, G2'deki gerçek kullanıcı incelemeleriydi," diyor.

ROI Hunter, çalışan e-posta imzalarına harekete geçirici mesajlar koyarak inceleme motorunu otomatik hale getirir. Amaç, yorumları mümkün olan en organik şekilde toplamaktır. ROI Hunter, geri bildirim isteyen e-postalarla müşteri listelerini takip etmek yerine, müşteri başarı yöneticilerini (CSM) müşterileriyle doğrudan incelemeler ve referanslar için çalışmaya teşvik eder.

ROI Hunter'da Müşteri Başarısından Sorumlu Başkan Yardımcısı Roman Šedivy şöyle açıklıyor: “Müşterilerden proaktif olarak geri bildirim istemek gibi istenen davranışı beslemek için CSM'lerimiz için bir puan sistemi oluşturduk. Bir müşterinin G2'de inceleme bırakmasını sağladığı için CSM'lerimizi ödüllendiriyoruz. O zamandan beri, kullanıcı incelemelerinin sayısı hızla arttı.

ROI Hunter ayrıca, alıcılara memnuniyet ve pazar varlığı puanlarına dayalı olarak bir hedef kategorideki diğer benzer ürünlerle nasıl karşılaştırıldıklarını göstermek için G2 Grid Raporlarını lisanslar. Sosyal medyada G2 rozetlerini ve Izgara Raporlarını, e-posta imzalarını, satış desteleri için açılış slaytlarını ve en son olarak rozetlerini ve ilerlemelerini sergilemek için videoları tanıtıyorlar.

"G2 rozetleri müşterilerimizin başarısının kanıtıdır ve Grid Raporları büyümemizi ve sektör üzerindeki etkimizi temsil eder."

Roman Sedivy
ROI Hunter'da Müşteri Başarısından Sorumlu Başkan Yardımcısı

Marka ayrıca en iyi kullanıcı yorumlarını sosyal medyada sergilemek için G2 ile birlikte çalışıyor. Bu sosyal varlıklar, ROI Hunter'ın pazarlama kampanyaları için kullandığı belirli kanallar için özel olarak hazırlanmıştır.

Ve anlaşmayı daha da güzelleştirmek için, ROI Hunter, G2 Gives programıyla ortak olur ve bir kullanıcı yorum bıraktığında bir hayır kurumuna bağış yapılmasını tetikler.

Daha fazla dönüşüm. Daha yüksek verimlilik. Daha kısa satış döngüsü.

İşletmelerini döndürmenin potansiyel risklerine rağmen, ROI Hunter, zaman içinde kullanıcı güveni oluşturmalarına ve satış döngülerini kısaltmalarına olanak sağlayacak stratejileri ikiye katlama öngörüsüne sahipti.

G2 Review Generation ile şirket, marka varlığını artırdı ve özgün kullanıcı incelemeleriyle yeni pazar otoritesi kurdu. Ayrıca, G2 İçerik Aboneliği, kullanıcıları eğitmek ve nihayetinde satış döngüsünü kısaltmak için satış temsilcilerini ve CSM'leri güçlü varlıklarla donatmaya yardımcı oldu.

2020 verileriyle karşılaştırıldığında, ROI Hunter'ın satış döngüsü yaklaşık %20 daha kısadır . Buna ek olarak, satış verimliliği sürekli olarak arttı, Aralık'tan yıla (yıllık olarak) verimlilikte %20'lik bir iyileşme gördü ve Temmuz ayında yaklaşık %57'ye ulaştı.

ROI Hunter, G2 Satıcı Çözümlerini diğer stratejik satış ve pazarlama süreçlerine dahil ederek satış dönüşüm oranlarını da önemli ölçüde artırmayı başardı.

Kellett şöyle açıklıyor: "Hesaba dayalı pazarlama (ABM) stratejilerine önemli ölçüde yatırım yaptık ve otomatikleştirilmiş besleyici iş akışları uyguladık. Satış temsilcilerimiz, müşteri portföyümüze önde gelen markaları eklemeye devam ederken, PMP sahalarını cilalayabilir ve güven kazanabilir."

Bu birleştirilmiş stratejiler nedeniyle, ROI Hunter bir yıl boyunca satış dönüşüm oranında 1,5 kat büyüme yaşadı.

G2 ile ortaklık, ROI Hunter'ı pazarda varlık oluşturmak, sürekli olarak kullanıcı incelemeleri toplamak ve hepsinden önemlisi daha fazla satış dönüştürmek için gerekli araçlarla donatmaya yardımcı oldu. Kellett, "Piyasada artan doğrulama, bir PMP olarak güvenilirlik oluşturmamıza ve pivotumuzu başarıyla tamamlamamıza yardımcı oldu."

Ancak hikaye, başarılı pivotlarında bitmiyor. ROI Hunter, günlük satış ve pazarlama çabalarında G2'den yararlanmaya devam ediyor. Kellett şöyle açıklıyor: “G2 Rozetleri satış destelerimizde önemli roller oynuyor. Bunları ayrıca sitemizde, açılış sayfalarında ve e-posta imzalarımızda da gösteriyoruz.”

Kellett, "G2 rozetlerimizi gururla taşıyoruz" diyor.

Markanızı doğrulamak, alıcıları etkilemek ve daha fazla anlaşma yapmak mı istiyorsunuz? G2 Satıcı Çözümleri ile nasıl gelir elde edebileceğinizi öğrenin .