ROI Hunter 看到 G2 的銷售轉化率提高了 1.5 倍

在全球大流行開始時將您的業務轉向並在新市場建立權威聽起來是不可能的壯舉。 除非你是 ROI Hunter，它成功地做到了這兩點。

ROI Hunter是一個產品營銷平台 (PMP)，可幫助電子商務零售商自動化和擴展數字促銷活動，以提高盈利能力並實現可持續增長。 該平台為營銷人員提供績效洞察和可操作的活動數據。

此前，ROI Hunter 作為 Facebook 營銷合作夥伴 (FMP) 運營。 然而，該公司知道，為了在 MarTech 領域保持競爭力，他們需要重新定位自己。

因此，到 2020 年初，該公司決定從 FMP 轉向 PMP。

隨後，ROI Hunter 的任務是在全新市場建立品牌影響力並建立用戶信心，同時支持他們自己的業務增長。

在新市場中增強信任並建立權威

數字世界是高度互聯的，但也有很多購買選擇。 今天的買家不會盲目地選擇要購買的產品——他們會仔細研究和比較他們的選擇，以便他們對購買充滿信心。

“全球大流行有利於全渠道科技企業和純在線零售商，”ROI Hunter 的首席風險官 Luna Shirley 解釋道。 “基於強烈的願景，我們的支點是必要的。 但時機對我們不利。”

現在，在建立信任和無縫引導買家進入銷售渠道時，社會認同比以往任何時候都更加重要。 在市場上建立您的品牌並提供真實的用戶評論有助於驗證潛在買家的產品聲明——在 ROI Hunter 的案例中，在新的軟件市場中建立權威。

到 2020 年第二季度末，ROI Hunter 注意到銷售週期變長了。 銷售代表分享說，他們的流程更耗時，尤其是因為他們必須向每個潛在客戶解釋 PMP。

“當我們轉向並開始向潛在買家推銷 PMP 時，我們的銷售週期變長了，”雪莉說。 “我們的銷售代表不得不做很多額外的解釋來解釋 PMP 到底是什麼。 我們在市場上推出了一種新的、未知的解決方案。”

新交易的速度和數量下降，銷售效率處於歷史最低點。 在這一點上，他們知道他們需要投資建立自己的品牌足跡和作為 PMP 的權威。

使用 G2 賣家解決方案建立信心並縮短銷售週期

為了提高品牌知名度並建立消費者信心，ROI Hunter 知道在買家最常使用的平台上保持活躍至關重要。 而在 B2B SaaS 世界中，該平台就是 G2。 G2 每年有 6000 萬網站訪問者，是人們研究、比較和購買軟件和服務的地方。

因此，使用G2 賣家解決方案是一件輕而易舉的事。 這種合作夥伴關係使 ROI Hunter 能夠與客戶建立聯繫，提供社會證明，並讓潛在客戶有信心做出軟件購買決策。

ROI Hunter 的策略基於收集評論以提高平台上的整體用戶評分和品牌知名度。 品牌通過G2 Review Generation實施智能評論收集方法。

“在這個關鍵的轉型時期，幫助我們的是 G2 上的真實用戶評論，”ROI Hunter 品牌和內容主管 Samuel Kellett 反映道。

ROI Hunter 通過在員工電子郵件簽名中發出號召性用語來自動化其審查引擎。 目標是以最有機的方式收集評論。 ROI Hunter 鼓勵他們的客戶成功經理 (CSM) 直接與他們的客戶合作以獲取評論和推薦，而不是通過電子郵件詢問客戶反饋。

ROI Hunter 客戶成功副總裁 Roman Šedivy 解釋說：“我們為 CSM 創建了一個積分系統，以培養所需的行為，例如主動向客戶徵求反饋意見。 我們獎勵我們的 CSM 讓客戶在 G2 上留下評論。 從那以後，用戶評論的數量猛增。”

ROI Hunter 還授權 G2 Grid Reports 向買家展示他們如何根據滿意度和市場佔有率得分與目標類別中的其他類似產品進行比較。 他們在社交媒體、電子郵件簽名、銷售平台的打開幻燈片以及最近的視頻中宣傳 G2 徽章和網格報告，以展示他們的徽章和進展。

“G2 徽章是我們客戶成功的證明，Grid Reports 代表了我們的成長和對行業的影響。”

羅馬塞迪維
ROI Hunter 客戶成功副總裁

該品牌還與 G2 合作，在社交媒體上展示其最佳用戶評論。 這些社交資產是為 ROI Hunter 用於營銷活動的特定渠道量身定制的。

為了讓交易更加甜蜜，ROI Hunter 與G2 Gives 計劃合作，在用戶留下評論時觸發向慈善組織捐款。

更多轉化。 更高的效率。 銷售週期更短。

儘管轉變業務存在潛在風險，但 ROI Hunter 有遠見，在策略上加倍努力，使他們能夠建立用戶信心並隨著時間的推移縮短銷售週期。

通過 G2 Review Generation，該公司增加了品牌影響力，並通過真實的用戶評論建立了新的市場權威。 此外，G2 內容訂閱幫助他們的銷售代表和 CSM 配備強大的資產來教育用戶並最終縮短銷售週期。

與 2020 年的數據相比，ROI Hunter 的銷售週期縮短了 20% 左右。 此外，他們的銷售效率一直在提高，12 月的同比 (YoY)效率提高了 20% ，並在 7 月份達到了約 57% 的峰值。

ROI Hunter 還能夠通過將 G2 賣家解決方案整合到其他戰略銷售和營銷流程中來顯著提高銷售轉化率。

Kellett 解釋說：“我們對基於帳戶的營銷 (ABM) 策略進行了大量投資，並實施了自動化的培養工作流程。 隨著我們繼續將知名品牌添加到我們的客戶組合中，我們的銷售代表能夠完善他們的 PMP 宣傳並獲得信心。”

由於這些複合策略，ROI Hunter 在一年內的銷售轉化率增長了 1.5 倍。

與 G2 合作有助於為 ROI Hunter 提供必要的工具來建立市場影響力，不斷收集用戶評論，最重要的是，轉化更多銷售。 Kellett 反映說：“市場上越來越多的驗證幫助我們建立了 PMP 的信譽並成功完成了我們的轉型。”

但故事並沒有以他們成功的轉折而結束。 ROI Hunter 繼續在日常銷售和營銷工作中利用 G2。 Kellett 解釋說：“G2 徽章在我們的銷售平台中發揮著重要作用。 我們還將它們顯示在我們的網站、登錄頁面和我們的電子郵件簽名中。”

Kellett 指出，“我們自豪地佩戴 G2 徽章。”

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