5 Alat Terbaik untuk Menghitung ROI Media Sosial

Suka mungkin menumpuk di akun media sosial Anda, tetapi itu tidak selalu menceritakan keseluruhan cerita. Kami tidak tahu tentang Anda, tetapi kami belum melihat banyak bisnis bertahan tanpa menghasilkan keuntungan. Itulah mengapa penting untuk membandingkan pengeluaran dan pendapatan Anda untuk melihat apakah upaya pemasaran digital Anda membuahkan hasil atau apakah akan sia-sia.

Dalam hal kampanye media sosial Anda, laba atas investasi , atau ROI , adalah cara terbaik untuk memastikan Anda mendapatkan hasil yang sangat berharga. Memeriksa ROI dapat menunjukkan kepada Anda jenis pesan atau konten apa yang beresonansi dengan audiens Anda, tindakan apa yang mereka ambil di situs web atau toko eCommerce Anda, dan apa pengaruh media sosial terhadap keuntungan Anda.

Yang mengejutkan, hampir setengah, atau 44% bisnis, tidak mengukur ROI pemasaran media sosial mereka karena mereka menganggap prosesnya terlalu memakan waktu atau membingungkan.

Untungnya, ada alat luar biasa di luar sana yang membuat penghitungan ROI menjadi mudah. Bersiaplah untuk memamerkan keterampilan sosial Anda yang luar biasa dan bagikan wawasan tentang pertumbuhan dan keterlibatan Anda untuk membuat ROI Anda jelas.

Apa itu ROI Media Sosial?

ROI media sosial Anda, atau laba atas investasi , adalah ukuran seberapa efektif media sosial dalam menghasilkan keuntungan bagi bisnis klien Anda.

Karena media sosial organik dapat menjangkau audiens yang besar dengan biaya rendah, manajer media sosial perlu melacak ROI kampanye media sosial mereka dan memastikan mereka mendapatkan pengembalian investasi yang baik.

Meskipun pengembalian kuantitatif atau nyata seperti peningkatan penjualan atau volume lalu lintas situs web yang lebih tinggi bagus untuk dilihat, jangan abaikan pengembalian yang tidak secara langsung terkait dengan nilai uang, seperti kesadaran merek dan layanan pelanggan.

Mengukur ROI Media Sosial Anda

Ada beberapa cara untuk menghitung ROI media sosial. Beberapa bisnis hanya membandingkan jumlah uang yang mereka habiskan untuk kampanye media sosial dengan jumlah pendapatan yang dihasilkan. Yang lain menggunakan formula yang lebih kompleks yang memperhitungkan hal-hal seperti lalu lintas situs web, prospek yang dihasilkan, dan keterlibatan pelanggan.

Apa pun metode yang Anda gunakan, Anda harus mengikuti rumus ROI umum yang sama:

(Penghasilan – Investasi yang Dihasilkan) x 100/ Hasil Investasi = ROI Media Sosial

Kedengarannya sederhana, bukan? Tetapi Anda mungkin bertanya-tanya: “Dari mana saya mendapatkan angka untuk rumus ini?”

Di situlah alat ROI media sosial berguna. Dengan alat khusus yang dirancang untuk melacak kesuksesan media sosial Anda, Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menggunakan formula ini secara efektif.

Apa itu Alat ROI Media Sosial?

Alat ROI media sosial adalah aplikasi perangkat lunak yang membantu pemilik bisnis mengukur ROI dari upaya pemasaran media sosial mereka.

Sebagian besar alat yang digunakan untuk menghitung ROI media sosial adalah alat analisis . Analisis media sosial adalah aspek penting dari strategi pemasaran konten apa pun karena membantu mengumpulkan data tentang metrik penting seperti kesadaran merek, keterlibatan, klik, dan penjualan. Dalam pembicaraan pemasaran, metrik ini juga dikenal sebagai indikator kinerja utama, atau KPI.

Sementara pembicaraan tentang analitik dan KPI mungkin membuat mata Anda berkaca-kaca, mereka adalah bagian penting dari pemasaran media sosial. Mereka menunjukkan kepada Anda apa yang bekerja dengan baik, apa yang tidak, dan di mana Anda dapat meningkatkannya.

Bagaimana Alat ROI Media Sosial Dapat Menyederhanakan Hidup Anda

Sebagai manajer media sosial, terkadang Anda mungkin merasa kurus. Anda ingin merasa yakin bahwa alat Anda melakukan tugasnya sehingga Anda dapat menunjukkan kepada klien bahwa upaya Anda membuahkan hasil.

Alat terbaik menghemat waktu dan menghilangkan ketegangan. Berikut adalah beberapa cara alat ROI media sosial dapat membantu manajer media sosial.

Pertama, mereka memberikan wawasan berharga tentang audiens Anda dan kinerja media sosial. Ini termasuk metrik seperti:

• Demografi pelanggan (mis. rentang usia, lokasi, jenis kelamin, dll.)
• Tingkat keterlibatan
• Tingkat konversi
• Lalu lintas situs web atau halaman arahan
• Generasi pemimpin

Selain memberi Anda data keras, alat media sosial memungkinkan Anda membangun audiens yang lebih besar dan lebih terlibat di seluruh platform seperti Instagram, Facebook, LinkedIn, dan Twitter. Anda dapat mengoptimalkan kampanye dan mengevaluasi apakah strategi media sosial Anda berhasil di satu tempat. Itulah keindahan alat ini — alat ini membuat pemantauan aktivitas media sosial Anda jauh lebih mudah!

Alat ROI menghilangkan tebakan dari pengambilan keputusan Anda. Alat yang tepat dapat membantu Anda membandingkan kinerja saat ini dengan kinerja masa lalu atau terhadap pesaing untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang upaya media sosial Anda.

Manfaat menggunakan alat ROI media sosial bervariasi tergantung pada alatnya. Manfaat umum mencakup peningkatan wawasan tentang sasaran media sosial Anda, pemantauan metrik secara aktif, dan kampanye sosial otomatis. Anda bahkan bisa mendapatkan alat yang secara khusus melihat ROI kampanye influencer.

Selain itu, banyak alat ROI media sosial menawarkan uji coba gratis atau paket gratis, sehingga dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran.

Berinvestasi dalam alat untuk memantau jaringan sosial dan pengeluaran pemasaran Anda adalah cara terbaik untuk mencapai tujuan media sosial Anda. Cadangkan strategi Anda dengan wawasan berharga untuk menunjukkan kepada klien Anda bahwa bisnis mereka berada di tangan yang tepat.

5 Alat ROI Media Sosial Teratas

Perjalanan media sosial Anda tidak berakhir ketika Anda menekan tombol "terbitkan". Sebenarnya, itu hanya permulaan. Setelah Anda mengirim konten Anda ke lingkungan sosial, saatnya untuk mulai menganalisis dan belajar dari setiap posting.

Berikut adalah lima alat favorit kami untuk mengukur ROI media sosial;

1. Google Analytics

Dengan data kuantitatif yang relevan, Google Analytics adalah salah satu alat paling ampuh untuk mengukur ROI kampanye media sosial Anda. Ini membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi platform media sosial mana yang mendorong lalu lintas paling banyak dan konten mana yang paling menarik.

Dengan melacak hasil seperti kunjungan situs web, tampilan halaman, dan konversi, Anda dapat melihat kampanye mana yang menarik dan mengonversi pengunjung.

Ada beberapa cara berbeda untuk menghitung ROI media sosial menggunakan Google Analytics. Yang pertama adalah melihat jumlah total kunjungan situs web yang dihasilkan dari platform media sosial.

Untuk melakukannya, buka Akuisisi > Sosial > Rujukan Jaringan . Laporan ini akan menunjukkan kepada Anda berapa banyak kunjungan situs web yang dirujuk oleh setiap platform media sosial.

Anda juga dapat melacak konversi dari iklan sosial Anda untuk menghitung ROI media sosial.

Untuk melakukannya, buka Konversi > Sasaran > Ikhtisar . Laporan ini akan menunjukkan berapa banyak konversi yang dirujuk dari setiap platform sosial.

Dengan melacak metrik ini, Anda dapat melihat media sosial mana yang memberikan ROI terbaik dan memfokuskan upaya Anda pada pembuatan konten untuk platform tersebut.

2. Sked Sosial

Apakah pemasaran media sosial Anda terutama dilakukan melalui Instagram? Maka platform Instagram-pertama yang cerdas seperti Sked Social bisa menjadi alat untuk Anda!

Analitik Instagram canggih dari Sked Social memungkinkan Anda dengan cepat menyimpulkan pos dan topik konten mana yang paling membuat afinitas dan keterlibatan dengan audiens Anda. Alat Instagram all-in-one mereka memungkinkan Anda melacak setiap konversi, interaksi, dan prospek yang dihasilkan dari cerita dan pos Instagram Anda.

Ukur keberhasilan cerita Instagram Anda, bandingkan aktivitas Anda dengan pesaing, atau lacak lalu lintas web yang berasal dari tautan Anda di bio. Ada banyak cara untuk menggunakan Sked Social untuk memantau acara sosial Anda dan menghitung ROI media sosial Anda.

Untuk membuat segalanya lebih sederhana, Anda dapat memulai uji coba 7 hari Sked Social – sepenuhnya gratis!

3. Kalkulator ROI Sosial Hootsuite

Di dunia media sosial, ada berbagai macam pendapat tentang cara terbaik menghitung ROI media sosial. Menavigasi kebisingan online bisa menjadi sedikit tantangan, tetapi kalkulator ROI sosial Hootsuite menyelesaikan matematika dengan cepat dan efektif.

Cukup masukkan pengeluaran Anda (seperti total pengeluaran iklan) dan bandingkan dengan metrik yang relevan seperti konversi, lalu lintas situs web, kesadaran merek, atau keterlibatan pemirsa. Informasi ini dapat membantu Anda dalam membuat keputusan yang lebih baik tentang di mana mengalokasikan dana pemasaran Anda di masa depan.

Untuk menggunakan alat seperti Kalkulator ROI Sosial Hootsuite secara efektif, sangat penting untuk menetapkan tujuan pemasaran media sosial. Tanpa tujuan dan sasaran yang jelas, Anda akan mendapati diri Anda memantau metrik kesombongan seperti suka dan pengikut, yang tidak selalu mencerminkan ROI secara akurat.

Untuk menentukan metrik media sosial mana yang sesuai dengan sasaran Anda, sebaiknya periksa 10 metrik utama untuk membantu mengukur ROI.

4. Piksel Facebook

Jika Anda tidak terbiasa, Piksel Facebook adalah bagian dari kode untuk situs web Anda yang memantau wawasan dari kampanye iklan Facebook.

Untuk mulai mengukur konversi dengan lebih akurat, Anda harus terlebih dahulu menginstal Piksel Facebook di situs web Anda. Selanjutnya, instal peristiwa konversi Anda (yaitu tujuan akhir yang Anda inginkan untuk diambil oleh pelanggan Anda), masukkan kode ke situs web Anda, dan masukkan informasi yang diperlukan.

Di bawah tab Hasil, Anda akan melihat daftar semua peristiwa konversi yang telah Anda siapkan. Untuk setiap peristiwa, Anda dapat melihat berapa banyak konversi yang terjadi serta nilai total dari konversi tersebut.

Wawasan Facebook ini dapat membantu Anda menentukan ROI pemasaran media sosial Anda dan menyesuaikan sesuai kebutuhan. Misalnya, jika Anda melihat bahwa kampanye tertentu tidak menghasilkan banyak konversi, Anda dapat menyesuaikan penargetan atau anggaran untuk kampanye tersebut atau menghapusnya sama sekali.

5. Parameter UTM

Parameter UTM adalah potongan kode yang dapat Anda tambahkan ke akhir URL untuk melacak bagaimana orang berinteraksi dengan bisnis Anda secara online. Kode ini memungkinkan Anda melihat dari mana pengunjung situs web berasal, saluran media sosial apa yang mereka gunakan, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten Anda. Parameter UTM dapat diatur berdasarkan media (misalnya email, media sosial, pencarian Google) dan kampanye atau konten (misalnya Instagram Story).

Informasi ini sangat berharga saat menghitung ROI media sosial Anda. Ini membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang cara memasarkan bisnis Anda secara online dan menunjukkan di mana upaya Anda membuahkan hasil.

Untuk membuat parameter UTM, Anda memerlukan penandaan UTM. Ini dilengkapi dengan alat seperti Google Analytics. Setelah membuat kode, Anda dapat menambahkannya ke URL untuk posting media sosial, situs web, dan materi pemasaran online lainnya.

Kesimpulan

Pemasaran media sosial tidak berjalan di taman. Dibutuhkan konsistensi, ambisi, dan banyak kerja keras. Jangan biarkan kerja keras itu sia-sia dan tunjukkan kepada klien Anda ROI yang jelas yang menunjukkan hasil untuk bisnis mereka.

Menghitung ROI tidak harus menantang. Saat ini, Anda dapat memanfaatkan beberapa alat luar biasa untuk merampingkan proses Anda. Dengan alat yang menawarkan analitik dan pelaporan terperinci, Anda akan membuat klien Anda terpesona dalam waktu singkat dengan betapa mengesankannya keterampilan media sosial Anda.

Dapatkan analisis mendalam yang benar-benar dapat Anda lakukan dengan alat pertama Instagram seperti Sked Social. Temukan waktu terbaik untuk memposting, menganalisis kinerja Instagram Story Anda, membandingkan aktivitas Anda dengan pesaing, dan banyak lagi – semuanya tanpa gelar PhD Ilmu Data. Mulai uji coba gratis 7 hari Anda hari ini.