Melampaui Tampilan dan Suka: Cara Memilih Metrik yang Lebih Baik untuk Mengukur Pemasaran Konten Anda

Kita semua senang melihat konten kita sendiri menjadi viral. Itu membuat kita merasa seperti superstar. Saya tidak akan berbohong: ini adalah perasaan yang luar biasa.

Tapi ada satu hal: sebagian besar artikel blog menjadi viral karena alasan yang tidak diketahui. Setiap orang yang pernah mengalami “viral happy accident” kemudian mencoba membuat ulang skenario itu. Mereka jarang berhasil.

Ada dua masalah utama dalam mengejar ketenaran online (dan tidak ada yang lain):

1. Ini jarang terjadi. Sebagian besar posting blog mendapatkan kurang dari 10 tampilan.
2. Sekeren mungkin, ketenaran tidak membayar tagihan.

Meskipun tampilan dan berbagi itu penting, itu bukan metrik terpenting yang harus Anda lacak untuk strategi pemasaran konten bisnis. Satu-satunya blogger yang harus terlalu fokus pada dua metrik ini adalah mereka yang menjalankan iklan di blog mereka dan dibayar berdasarkan jumlah tampilan.

Jika itu bukan kasus Anda, baca terus.

3 Metrik Lebih Baik untuk Dilacak Daripada Tampilan, Bagikan, dan Suka

Jika Anda menjalankan blog bisnis atau membuat konten jenis lain (seperti yang dilakukan oleh 91% pemasar B2B), Anda harus mengevaluasi kinerja Anda secara teratur, bukan? Dingin! Di sinilah untuk memulai:

1. Kesadaran Merek

Saya akan menjadi orang pertama yang mengakui: yang ini sulit. Ekstra tangguh!

Ada sangat sedikit cara untuk mengukur kesadaran merek dan kebanyakan dari mereka tidak dapat diandalkan. Plus, Anda harus menghubungkannya dengan faktor lain. Beberapa strategi favorit saya (walaupun tidak sempurna) meliputi:

• Peningkatan lalu lintas web secara keseluruhan – berkorelasi dengan jumlah orang yang menemukan situs web Anda melalui salah satu konten Anda.
• Peningkatan kunjungan organik – cara yang bagus untuk mengetahui jenis konten mana yang berkinerja lebih baik dalam hal SEO.
• Lalu lintas rujukan – berapa banyak orang yang menautkan ke konten Anda?
• Popularitas pencarian – apakah orang mencari merek Anda? Jika demikian, dapatkah Anda melacaknya kembali ke konten?
• Nilai media yang diperoleh – apakah konten Anda menghasilkan media yang diperoleh? Misalnya, apakah media menghubungi Anda untuk wawancara atau untuk seorang ahli yang membahas suatu topik karena mereka menganggap Anda ahli berkat konten yang Anda terbitkan?

Sekali lagi, semua ini sangat, sangat sulit untuk diukur. Itu sebabnya Anda jarang melihat CMO mengatakan sesuatu seperti "strategi konten kami menghasilkan peningkatan kesadaran merek sebesar 23% YoY". Hampir tidak mungkin untuk menentukan dengan tepat berapa banyak orang yang tahu tentang merek Anda dan berapa banyak dari mereka yang menemukannya melalui konten.

Saya menjalankan dua agensi pemasaran digital dan saya hanya memiliki gagasan yang kabur tentang hal itu. Saya tahu bahwa konten kami menarik pembaca dan pelanggan, serta pengikut media sosial. Saya juga tahu bahwa itu membuat saya secara pribadi mendapat tempat di daftar seperti 100 influencer pemasaran konten teratas oleh Semrush.

Tentu saja, semua hal ini sangat penting untuk bisnis. Tapi saya tidak pernah bisa memberi tahu Anda dengan tepat berapa banyak uang tunai yang mereka bawa.

Namun, saya dapat memberi tahu Anda, tanpa ragu bahwa bisnis apa pun akan berkembang dengan pesatnya kesadaran merek – terutama jika orang-orang mengetahui merek Anda karena alasan yang tepat.

2. Generasi Pemimpin

Yang ini jauh lebih mudah dilacak. Cukup lihat akun analitik Anda untuk melihat berapa banyak orang yang membaca posting blog Anda (atau jenis konten lainnya) yang berlangganan buletin Anda atau meninggalkan informasi kontak mereka dalam jenis formulir lainnya.

Pandangan mendalam pada metrik ini juga akan memberi tahu jenis konten mana yang berkinerja lebih baik dan harus direplikasi. Cari pola: apakah artikel "bagaimana caranya" berkinerja lebih baik daripada cerita pelanggan atau sebaliknya?

Last but not least, lihat kualitas lead. Daftar email yang besar tidak ada artinya jika sebagian besar pelanggan tidak akan pernah berubah menjadi pembeli – yang membawa kita ke poin saya berikutnya.

3. Konversi

Ya, ini adalah satu-satunya metrik untuk mengatur semuanya. Tingkat konversi Anda memberi tahu Anda berapa banyak uang yang dihasilkan konten Anda. Ini adalah tujuan akhir dari setiap aktivitas pemasaran, jadi saya harap Anda mengukurnya secara teratur.

[Catatan tambahan: menurut pengalaman saya, ini pun tidak dapat diukur secara akurat. Agensi saya memiliki banyak klien yang membaca artikel di blog kami, menutup halaman dan tidak mengambil tindakan apa pun…lalu. Tetapi ketika mereka membutuhkan seseorang untuk membantu dengan konten atau copywriting, mereka mengingat kami dan langsung mengunjungi situs web kami. Di Google Analytics, ini termasuk dalam lalu lintas langsung. Saya hanya menemukan sumber sebenarnya dari konversi kami setelah bertanya langsung kepada klien.]

Sekarang, tentang apa yang saya sebutkan sebelumnya: tidak semua prospek yang diperoleh melalui konten itu ideal. Tentu, blog adalah cara yang bagus untuk mendapatkan kredibilitas jalanan. 68,5% pengguna berpikir blog menambah kredibilitas ke situs web.

Namun, untuk beralih dari kredibilitas jalanan menjadi uang di bank, Anda memerlukan konten yang tidak hanya sesuai dengan kebutuhan pengguna, tetapi juga tujuan bisnis Anda.

Berikut adalah contoh bagaimana tidak dari bisnis saya sendiri: ketika saya pertama kali meluncurkan agensi saya, blog kami dipenuhi dengan artikel mendalam tentang copywriting dan strategi penulisan konten, tip, trik, dan hampir semua hal yang dapat Anda pikirkan. Mereka mencentang semua kotak: peringkatnya bagus, penjelasannya lengkap, dan enak dibaca.

Mereka bahkan membawa petunjuk.

Tapi mereka bukan jenis petunjuk yang kami cari. Prospek kami adalah rekan copywriter yang mencari trik industri panas berikutnya. Tak perlu dikatakan, prospek mengalir deras, tetapi konversi jarang terjadi.

Sekarang, saya suka mendidik, tetapi saya juga suka membayar tagihan saya.

Jadi saya mengubah strategi: artikel yang kami terbitkan dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan potensial kami DAN tujuan bisnis kami. Misalnya: "Cara menyewa copywriter SEO terbaik" menghasilkan banyak prospek berkualitas , sementara "Cara menulis halaman Tentang Kami yang mengonversi" memberi kami kredibilitas jalan saja.

Belajarlah dari kesalahan saya: pastikan konten Anda mencentang kedua kotak jika Anda ingin mengonversinya (dan saya tahu Anda melakukannya!), Tidak hanya dibagikan secara besar-besaran.

Pikiran Akhir

Menulis dengan baik, sering menulis, tetapi yang paling penting menulis dengan tujuan. Jika Anda merasa telah menyimpang dari tujuan Anda dan konten Anda tidak berkinerja seperti yang diharapkan, saya sarankan Anda meninjau kembali KPI yang Anda gunakan untuk mengukurnya.

KPI tersebut dapat sangat bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lainnya. Lihat daftar 15 KPI pemasaran konten ini yang dapat Anda tambahkan ke daftar pelacakan untuk tampilan yang lebih komprehensif tentang kinerja konten Anda.