조회수와 좋아요를 넘어서: 콘텐츠 마케팅을 측정하기 위해 더 나은 지표를 선택하는 방법

우리 모두는 우리 자신의 콘텐츠가 입소문을 타는 것을 보고 싶어합니다. 우리를 슈퍼스타처럼 느끼게 합니다. 거짓말은 하지 않겠습니다. 기분이 좋습니다.

하지만 문제가 있습니다. 대부분의 블로그 기사는 알 수 없는 이유로 입소문을 타게 됩니다. "바이러스성 행복한 사고"를 겪은 모든 사람은 이후에 그 시나리오를 재현하려고 시도했습니다. 그들은 거의 성공하지 못합니다.

온라인 명성을 쫓는 데에는 두 가지 주요 문제가 있습니다.

1. 드물게 발생합니다. 대부분의 블로그 게시물은 조회수가 10회 미만입니다.
2. 아무리 멋져도 명성은 비용을 지불하지 않습니다.

조회수와 점유율 은 중요하지만 비즈니스 콘텐츠 마케팅 전략을 위해 추적해야 하는 가장 중요한 지표는 아닙니다. 이 두 가지 지표에 지나치게 집중해야 하는 블로거는 블로그에 광고를 게재하고 조회수에 따라 수익을 올리는 블로거뿐입니다.

그렇지 않은 경우 계속 읽으십시오.

조회수, 공유수, 좋아요 대신 추적할 수 있는 3가지 더 나은 지표

비즈니스 블로그를 운영하거나 다른 유형의 콘텐츠(B2B 마케터의 91%가 하는 것처럼)를 만드는 경우 정기적으로 실적을 평가해야 합니다. 시원한! 시작하는 곳은 다음과 같습니다.

1. 브랜드 인지도

먼저 인정하겠습니다. 이것은 어렵습니다. 엑스트라 터프!

브랜드 인지도를 측정하는 방법은 거의 없으며 대부분은 신뢰할 수 없습니다. 또한 다른 요소와 상관 관계를 지정해야 합니다. 내가 가장 좋아하는(불완전하지만) 전략 중 일부는 다음과 같습니다.

• 전체 웹 트래픽의 증가 - 귀하의 콘텐츠 중 하나를 통해 귀하의 웹사이트를 발견하는 사람들의 수와 상관관계가 있습니다.
• 유기적 방문의 증가 - 어떤 유형의 콘텐츠가 SEO 측면에서 더 나은 실적을 내고 있는지 알아낼 수 있는 좋은 방법입니다.
• 추천 트래픽 – 얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠에 연결합니까?
• 검색 인기도 – 사람들이 귀하의 브랜드를 검색하고 있습니까? 그렇다면 콘텐츠로 다시 추적할 수 있습니까?
• 획득 미디어 가치 – 콘텐츠가 획득 미디어를 가져옵니까? 예를 들어, 언론 매체는 귀하가 게시한 콘텐츠 덕분에 귀하를 전문가로 간주하기 때문에 인터뷰나 전문가가 주제를 다루기 위해 귀하에게 연락을 취합니까?

다시 말하지만, 이 모든 것은 수량화하기가 매우 어렵습니다. 그렇기 때문에 CMO가 "우리의 콘텐츠 전략으로 브랜드 인지도가 전년 대비 23% 증가했습니다"와 같은 말을 거의 볼 수 없습니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 알고 있고 얼마나 많은 사람들이 콘텐츠를 통해 브랜드를 찾았는지 정확히 파악하는 것은 불가능에 가깝습니다.

나는 두 개의 디지털 마케팅 대행사를 운영하고 있으며 그것에 대해 막연한 생각만 가지고 있습니다. 나는 우리 콘텐츠가 독자와 고객, 소셜 미디어 팔로워를 끌어들인다는 것을 알고 있습니다. 또한 Semrush가 선정한 100대 콘텐츠 마케팅 인플루언서와 같은 목록에 개인적으로 이름을 올렸다는 것도 알고 있습니다.

물론 이 모든 것들이 비즈니스에 매우 중요합니다. 그러나 그들이 얼마나 많은 현금을 가져왔는지 정확히 말할 수는 없었습니다.

그러나 의심할 여지 없이 모든 비즈니스 는 브랜드 인지도의 급증으로 번창할 것입니다. 특히 사람들이 올바른 이유로 귀하의 브랜드를 알게 될 경우 더욱 그렇습니다.

2. 리드 생성

이것은 추적하기가 훨씬 쉽습니다. 귀하의 블로그 게시물(또는 다른 유형의 콘텐츠)을 읽은 사람들이 얼마나 많은 사람들이 귀하의 뉴스레터를 구독했거나 다른 유형의 형식으로 연락처 정보를 남겼는지 분석 계정을 살펴보십시오.

이 측정항목을 자세히 살펴보면 어떤 유형의 콘텐츠가 더 잘 수행되고 복제되어야 하는지 알 수 있습니다. 패턴 찾기: "사용 방법" 기사가 고객 사례보다 실적이 더 좋습니까? 아니면 그 반대입니까?

마지막으로 리드의 품질을 살펴보십시오. 대부분의 구독자가 구매자로 전환되지 않는다면 방대한 이메일 목록은 가치가 없습니다.

3. 전환

예, 이것은 모두를 지배하는 하나의 지표입니다. 귀하의 전환율은 귀하의 콘텐츠가 얼마나 많은 수익을 창출하는지 알려줍니다. 이것은 모든 마케팅 활동의 궁극적인 목표이므로 정기적으로 측정하시기 바랍니다.

[참고: 제 경험상 이것조차 정확하게 측정할 수 없습니다. 우리 대행사에는 우리 블로그의 기사를 읽고 페이지를 닫고 아무런 조치도 취하지 않은 고객이 많이 있었습니다. 하지만 콘텐츠나 카피라이팅을 도와줄 누군가가 필요했을 때 그들은 우리를 기억하고 바로 우리 웹사이트를 방문했습니다. Google Analytics에서 이것은 직접 트래픽에 해당합니다. 고객에게 직접 물어본 후 전환의 진정한 출처를 발견했습니다.]

이제 앞에서 언급한 내용에 대해 설명합니다. 콘텐츠를 통해 얻은 모든 리드가 이상적이지는 않습니다. 물론 블로그는 거리에서 신용을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 사용자의 68.5%는 블로그가 웹사이트에 신뢰성을 더한다고 생각합니다.

그러나 일반 신용에서 은행의 돈으로 이동하려면 사용자의 요구뿐만 아니라 비즈니스 목표와도 일치하는 콘텐츠가 필요합니다.

다음은 제 비즈니스의 모범 사례입니다. 제가 처음 대행사를 시작했을 때 저희 블로그는 카피라이팅 및 콘텐츠 작성 전략, 팁, 트릭 및 생각할 수 있는 거의 모든 것에 대한 심층 기사로 가득했습니다. 그들은 모든 확인란을 선택합니다. 순위가 좋고 철저한 설명을 제공하며 재미있게 읽었습니다.

그들은 심지어 리드를 가져왔습니다.

그러나 그들은 우리가 찾던 그런 종류의 단서가 아니었습니다. 우리의 리드는 차세대 산업 트릭을 찾고 있는 동료 카피라이터였습니다. 말할 필요도 없이 리드가 쏟아지고 있었지만 전환은 거의 일어나지 않았습니다.

지금은 교육하는 것도 좋아하지만 청구서를 내는 것도 좋아합니다.

그래서 저는 전략을 변경했습니다. 우리가 게시한 기사는 잠재 고객의 요구와 비즈니스 목표를 충족하도록 설계되었습니다. 예를 들어, "최고의 SEO 카피라이터를 고용하는 방법"은 많은 자격을 갖춘 리드를 가져왔고, "전환하는 회사 소개 페이지를 작성하는 방법"은 우리에게 거리의 신뢰를 가져다주었습니다.

내 실수에서 배우십시오. 콘텐츠가 대규모로 공유되는 것이 아니라 변환하려면 두 확인란을 모두 선택해야 합니다.

마지막 생각들

잘 쓰고, 자주 쓰지만, 가장 중요한 것은 목적을 가지고 쓰는 것입니다. 목적에서 벗어났다고 생각되고 콘텐츠가 예상대로 작동하지 않는 경우 이를 측정하는 데 사용하는 KPI를 다시 방문하는 것이 좋습니다.

이러한 KPI는 비즈니스마다 크게 다를 수 있습니다. 콘텐츠 성과에 대한 보다 포괄적인 보기를 위해 추적 목록에 추가할 수 있는 15가지 콘텐츠 마케팅 KPI 목록을 확인하십시오.