7 Ekspresi Pemasaran dan Bisnis yang Terlalu Sering Digunakan dan Mengganggu

Habiskan waktu sebanyak yang saya miliki (lebih dari 15 tahun) di industri ini dan Anda akan melihat bahwa ada banyak kata, frasa, dan ungkapan yang mulai mengasah gigi Anda. Saya yakin ini terjadi di sebagian besar industri, tetapi istilah pemasaran dan bisnis adalah sesuatu yang membuat kita semua terpengaruh.

Seorang arsitek yang menerima tawaran tak terkalahkan yang kesekian kali ditaburi lusinan kata kunci tidak bisa berbuat banyak. Namun sebagai pemasar, kita memiliki tanggung jawab untuk membersihkan bahasa kita.

Kenapa mengganggu?

Nah, jika bukan demi bahasa itu sendiri, lakukan demi konversi dan penjualan. Frasa yang tidak memiliki makna… tidak berarti apa-apa (mengejutkan, saya tahu!). Pembaca tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan mereka. CTA yang malas tidak akan membuat siapa pun mengambil tindakan. Kata kunci akan dilirik dan dilupakan pada detik berikutnya.

Penjualan dan konversi terjadi di mana ada makna.

Berikut adalah beberapa contoh yang tidak memiliki makna, kedalaman, atau akal sehat.

1. Menjadi Viral

“Seberapa cepat Anda dapat membuat postingan media sosial saya menjadi viral? Bagaimana dengan artikel saya?”

Ya, saya telah ditanyai hal ini oleh beberapa klien potensial kami. (Ngomong-ngomong, mereka tidak pernah memenuhi potensi itu.)

Ketika saya mendengar seseorang bertanya tentang menjadi viral, saya tahu mereka tidak tahu cara kerja internet. Menjadi viral adalah hal yang terjadi pada tahun 2005-2010. Meski begitu, Anda tidak dapat membuat sesuatu menjadi viral hanya karena Anda menginginkannya.

Jika ungkapan ini bisa mati dengan menyakitkan (tapi cepat!), Saya akan sangat bahagia!

2. Budaya yang Mengutamakan Manusia

Saya tahu, saya tahu, menggunakan frasa umum ini seharusnya memanusiakan merek Anda. Tapi coba tebak? Itu justru sebaliknya.

Itu membuat Anda terdengar curang, seperti Anda mengatur genosida untuk uang kecil. (Dapatkah Anda mengatakan bahwa saya sangat membenci ungkapan ini?)

Jika perusahaan atau organisasi Anda tidak berjuang untuk kesejahteraan hewan atau untuk hutan Amazon, maka Anda SECARA INHEREN memiliki budaya mengutamakan manusia . Anda tidak perlu menyebutkannya. Setiap budaya yang dibangun oleh manusia dibangun UNTUK manusia.

Tentu saja orang yang diutamakan, apa lagi – cookie yang Anda jual atau kode yang menjalankan SaaS Anda? Pertanyaan sebenarnya adalah ini: orang mana yang lebih dulu?

Ketika saya mendengar “budaya mengutamakan orang”, saya membayangkan sebuah perusahaan yang hanya peduli pada CEO dan dewan. Karyawan, pelanggan, dan pemangku kepentingan "lebih kecil" lainnya dapat diganti.

Izinkan saya memberi Anda contoh dari budaya lain: orang Mesir kuno membangun piramida untuk beberapa orang dan rumah bata lumpur untuk beberapa orang lainnya . Lihat ke mana saya akan pergi dengan ini?

Jika perusahaan Anda benar-benar peduli dengan orang lain selain orang besar di puncak, bantulah diri Anda sendiri dan beri nama mereka. "Orang" terlalu umum.

3. Jangkau

Jangkauan menjadi terkenal di tahun 80-an, ketika AT&T menggunakannya dalam sebuah iklan. Itu tepat untuk iklan itu karena mengacu pada rencana panggilan telepon jarak jauh AT&T. “Jangkau dan sentuh seseorang” adalah slogan yang bagus.

Beberapa pelanggan Anda hari ini bahkan mungkin tidak tahu apa itu paket "jarak jauh" karena mereka terlalu muda untuk menggunakan telepon rumah.

Alih-alih menjangkau, hari ini semua orang menelepon. Atau teks. Atau email. Lihat, Anda punya pilihan!

4. Sentuh Basis

Masih menggunakan ini? Tolong jangan, kecuali tentang basket.

25% responden dalam survei Glassdoor menyebutnya sebagai kata kunci kantor yang paling dibenci.

Saya sangat benci jika dipaksakan menjadi kalimat: "Mari kita membahas tentang laporan ini minggu depan."

Mengapa tidak “membicarakan laporan ini minggu depan?” Apa yang terjadi dengan bahasa tua yang bagus, sederhana, tanpa rasa ngeri yang bisa kita semua pahami?

5. Transformasi Digital

Kita semua telah banyak berubah (secara digital!) sehingga kita hampir tidak dapat dikenali sekarang. Kencing hewan peliharaan ini sudah mendekati akhir yang sangat pantas, ketika pandemi melanda.

Dan bum! Kami membutuhkan transformasi digital lainnya. Laggards perlu mengadopsi teknologi CEPAT sehingga mereka dapat melakukan pivot (permata lain yang dapat dengan mudah ada di daftar ini), pengadopsi awal perlu… mengadopsi teknologi LEBIH BANYAK, dan seterusnya.

Transformasi digital itu sendiri memiliki makna. Ini mengacu pada mengganti sistem usang dengan teknologi digital pertama dengan tujuan untuk meningkatkan proses bisnis.

Namun, frase yang buruk telah digunakan dan disalahgunakan secara berlebihan sehingga sekarang mengacu pada membeli solusi lain atau berlangganan SaaS baru ketika Anda sudah memiliki 12 yang serupa. Ini bukan transformasi digital. Ini adalah evolusi digital yang terbaik dan tumpukan teknologi yang penuh sesak yang berada di bawah bobotnya sendiri paling buruk.

6. Pemikiran Pemimpin (kapal)

Pernah memiliki lebih dari 100 reaksi terhadap postingan media sosial? Selamat, Anda adalah pemimpin pemikiran!

Sekali lagi, tidak ada yang salah dengan ungkapan itu sendiri. Para penggunalah yang menghilangkan semua maknanya.

Menjadi pemimpin pemikiran harus berarti bahwa Anda memiliki pengaruh di komunitas online atau offline Anda dan orang-orang mengikuti Anda (dan saran Anda) karena Anda peduli dengan ide . Jadi Anda berusaha untuk mempromosikan pemikiran, ide, prinsip.

Ini berarti bahwa hanya ada sedikit pemimpin pemikiran dan banyak pengikut.

Tapi siapa yang ingin menjadi pengikut hari ini? Semua orang ingin berinovasi dan mengganggu (saya akan membahasnya sebentar lagi). Jadi, kita sampai pada titik di mana ada lebih banyak pemimpin pemikiran daripada pengikut.

Sedihnya, ini juga berarti semakin sedikit pemimpin pemikir sejati dan semakin sulit bagi kita untuk memisahkan gandum dari sekam.

7. Gangguan (ion)

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana semuanya mengganggu saat ini? Mengatakan bahwa solusi Anda meningkatkan sesuatu terlalu ringan. Maksud saya, apakah Anda bahkan ingin menjadi pemimpin pemikiran?

Jika demikian, Anda perlu mengganggu.

Hanya ada satu masalah: sangat (SANGAT!) sedikit hal yang benar-benar mengganggu sesuatu.

Mari kita bawa kamusnya ke dalam kamus ini: “Mengganggu pasar atau teknologi berarti mengubah cara kerjanya dengan memperkenalkan metode baru yang sama sekali berbeda dari yang telah digunakan di masa lalu.” (Teks tebal milik saya.)

Sebelum Anda mengatakan bahwa produk Anda mengganggu sesuatu, pastikan itu benar- benar berbeda dari pendahulunya.

Misalnya, mobil amfibi adalah mobil yang dapat bertahan seperti perahu. Jika bisa "sebentar" bertahan, itu adalah kapal selam yang tidak berguna (dan berbahaya!). Oke, Elon?

Kata-kata kasar! Bagaimana denganmu? Ekspresi apa yang Anda benci dengan penuh gairah?