7 สำนวนการตลาดและธุรกิจที่ใช้มากเกินไปจนน่ารำคาญ

ใช้เวลาเท่าที่ฉันมี (มากกว่า 15 ปี) ในอุตสาหกรรมนี้ แล้วคุณจะเห็นว่ามีคำ วลี และสำนวนมากมายที่เริ่มบดบังเกียร์ของคุณ ฉันแน่ใจว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ แต่ภาษาทางการตลาดและธุรกิจเป็นสิ่งที่เราทุกคนได้รับผลกระทบ

สถาปนิกที่ได้รับข้อเสนอที่ไม่มีใครเทียบได้ซึ่งเต็มไปด้วยคำศัพท์มากมายไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก แต่ในฐานะนักการตลาด เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความสะอาดภาษาของเรา

รำคาญทำไม?

ถ้าไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของภาษา ให้ทำเพื่อการแปลงและการขาย วลีที่ไม่มีความหมาย...ไม่มีความหมายอะไรเลย (ฉันรู้น่าตกใจ!) คนอ่านไม่รู้จะทำยังไง CTA ที่ขี้เกียจจะไม่ให้ใครดำเนินการ คำศัพท์จะถูกมองข้ามและลืมในวินาทีถัดไป

การขายและการแปลงเกิดขึ้นในที่ที่มีความหมาย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ขาดความหมาย ความลึกซึ้ง หรือสามัญสำนึก

1. ไปไวรัล

“คุณทำให้โพสต์โซเชียลมีเดียของฉันกลายเป็นไวรัลได้เร็วแค่ไหน? แล้วบทความของฉันล่ะ”

ใช่ ฉันเคยถูกถามโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเราบางคน (พวกเขาไม่เคยเติมเต็มศักยภาพนั้นเลย)

เมื่อฉันได้ยินคนถามเกี่ยวกับการแพร่ระบาด ฉันรู้ว่าพวกเขาไม่รู้ว่าอินเทอร์เน็ตทำงานอย่างไร ไวรัสเกิดขึ้นในปี 2548-2553 ถึงกระนั้นคุณก็ไม่สามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ กลายเป็นไวรัสเพียงเพราะคุณต้องการให้เกิดขึ้น

ถ้าการแสดงออกนี้สามารถตายอย่างเจ็บปวด (แต่รวดเร็ว!) ฉันคงมีความสุขมาก!

2. วัฒนธรรมคนแรก

ฉันรู้ ฉันรู้ การใช้วลีทั่วไปนี้ควรทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม แต่เดาอะไร? มันทำตรงกันข้าม

มันทำให้คุณฟังดูไม่เข้าท่า เหมือนคุณกำลังจัดการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์เพื่อแลกกับเงินสดย่อยๆ (คุณบอกได้ไหมว่าฉันเกลียดการแสดงออกนี้จริงๆ?)

หากบริษัทหรือองค์กรของคุณไม่ได้ต่อสู้เพื่อสวัสดิภาพสัตว์หรือเพื่อป่าอะเมซอน แสดงว่า คุณมีวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึงมัน ทุกวัฒนธรรมที่สร้างโดยผู้คนถูกสร้างขึ้นเพื่อผู้คน

แน่นอนว่าผู้คนต้องมาก่อน แล้วอะไรอีกล่ะ – คุกกี้ที่คุณขายหรือโค้ดที่เรียกใช้ SaaS ของคุณ คำถามที่แท้จริงคือ: คนใดมาก่อน?

เมื่อฉันได้ยินคำว่า “ผู้คนต้องมาก่อนวัฒนธรรม” ฉันจินตนาการถึงบริษัทที่ใส่ใจเฉพาะ CEO และคณะกรรมการ พนักงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ “เล็กกว่า” อื่นๆ สามารถแทนที่ได้

ผมขอยกตัวอย่างจากวัฒนธรรมอื่น: ชาวอียิปต์โบราณสร้างปิรามิดสำหรับ บาง คนและบ้านอิฐโคลนสำหรับ บาง คน ดูว่าฉันจะไปกับสิ่งนี้ที่ไหน

ถ้าบริษัทของคุณสนใจคนอื่นๆ ที่ไม่ใช่ คนใหญ่โต ในอันดับต้นๆ ให้ช่วยตัวเองและบอกชื่อพวกเขา “คน” ธรรมดาเกินไป

3. เข้าถึง

การเข้าถึงกลายเป็นที่รู้จักในยุค 80 เมื่อ AT&T ใช้ในโฆษณา โฆษณาดังกล่าวเป็นจุดสนใจเพราะอ้างถึงแผนบริการโทรศัพท์ทางไกลของ AT&T “เข้าถึงและสัมผัสใครสักคน” เป็นสโลแกนที่ยอดเยี่ยม

ลูกค้าของคุณบางรายในปัจจุบันอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าแผน "ระยะไกล" คืออะไร เนื่องจากพวกเขายังเด็กเกินไปที่จะเคยใช้โทรศัพท์บ้าน

แทนที่จะติดต่อกลับ วันนี้ใครๆ ก็โทร. หรือข้อความ. หรืออีเมล ดูสิ คุณมีตัวเลือกมากมาย!

4. แตะฐาน

ยังใช้สิ่งนี้อยู่หรือไม่ อย่าเลย เว้นแต่ว่าจะเกี่ยวกับบาสเก็ตบอล

25% ของผู้ตอบแบบสำรวจ Glassdoor ยกให้คำนี้เป็นคำศัพท์ในสำนักงานที่คนเกลียดที่สุด

ฉันเกลียดมันเป็นพิเศษเมื่อถูกบังคับให้เป็นประโยค: “เรามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับรายงานนี้ในสัปดาห์หน้ากันเถอะ”

ทำไมไม่ "พูดคุยเกี่ยวกับรายงานนี้ในสัปดาห์หน้า" เกิดอะไรขึ้นกับภาษาดีๆ ง่ายๆ เก่าๆ และไม่ประจบประแจงที่เราทุกคนเข้าใจได้

5. การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เราทุกคนเปลี่ยนไปมาก (ทางดิจิทัล!) จนจำแทบไม่ได้ในตอนนี้ ความโกรธของสัตว์เลี้ยงตัวนี้ใกล้ถึงจุดสิ้นสุดที่สมควรได้รับเมื่อเกิดโรคระบาด

และบูม! เราต้องการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกครั้ง บริษัทที่ยังไม่ปรับตัวจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างรวดเร็วเพื่อให้พวกเขาสามารถ หมุน ได้ (อัญมณีอื่นที่สามารถอยู่ในรายชื่อนี้ได้อย่างง่ายดาย) ผู้เริ่มต้นใช้งานจำเป็นต้อง…นำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น และอื่นๆ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความหมายในตัวมันเอง หมายถึงการแทนที่ระบบที่ล้าสมัยด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นอันดับแรก โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม วลีที่ไม่ดีนี้ถูกใช้และใช้ในทางที่ผิดมากเกินไป จนตอนนี้หมายถึงการซื้อโซลูชันอื่นหรือสมัครรับ SaaS ใหม่เมื่อคุณมีโซลูชันที่คล้ายกันอยู่แล้ว 12 รายการ นี่ไม่ใช่การแปลงทางดิจิทัล นี่คือวิวัฒนาการทางดิจิทัลที่ดีที่สุดและกองเทคโนโลยีที่อัดแน่นจนน้ำหนักของมันเองที่แย่ที่สุด

6. ผู้นำทางความคิด (เรือ)

เคยมีปฏิกิริยามากกว่า 100 ครั้งต่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือไม่? ขอแสดงความยินดี คุณเป็นผู้นำทางความคิด!

อีกครั้งไม่มีอะไรผิดปกติกับวลี เป็นผู้ใช้ที่ถอดความหมายทั้งหมดออก

การเป็นผู้นำทางความคิดควรหมายความว่าคุณมีอิทธิพลในชุมชนออนไลน์หรือออฟไลน์ และผู้คนติดตามคุณ (และคำแนะนำของคุณ) เพราะคุณใส่ใจใน ความคิด ดังนั้นคุณจึงพยายามส่งเสริมความคิด ความคิด หลักการ

นี่หมายความว่ามีผู้นำทางความคิดน้อยมากและผู้ตามจำนวนมาก

แต่วันนี้ใครอยากเป็นสาวกบ้าง? ทุกคนต้องการสร้างนวัตกรรมและ ทำลายล้าง (ฉันจะพูดถึงเรื่องนี้ในอีกสักครู่) เรามาถึงจุดที่มีผู้นำทางความคิดมากกว่าผู้ตาม

น่าเศร้า นี่ก็หมายความว่ามีผู้นำทางความคิด ที่แท้จริง น้อยลงเรื่อยๆ และเรามีเวลาแยกข้าวสาลีออกจากแกลบได้ยากขึ้น

7. ทำลาย (ไอออน)

คุณสังเกตไหมว่าทุกวันนี้ทุกอย่างหยุดชะงัก? การบอกว่าโซลูชันของคุณปรับปรุงบางอย่างนั้นไม่รุนแรงเกินไป ฉันหมายความว่าคุณต้องการที่จะเป็นผู้นำทางความคิดหรือไม่?

ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณต้องรบกวน

มีเพียงปัญหาเดียว: มีบางสิ่งมาก (มาก!) ที่ขัดขวางบางสิ่ง

ลองนำพจนานุกรมมาไว้ในพจนานุกรมนี้: "การพลิกโฉมตลาดหรือเทคโนโลยีคือการเปลี่ยนวิธีการทำงานโดยแนะนำ วิธีการใหม่ๆ ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง จากวิธีการที่เคยใช้ในอดีต" (ข้อความตัวหนาเป็นของฉัน)

ก่อนที่คุณจะพูดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ ขัดขวาง บางสิ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้น แตกต่าง จากรุ่นก่อนอย่างสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น รถสะเทินน้ำสะเทินบกคือรถที่สามารถลอยอยู่ได้พอๆ กับเรือ ถ้ามันสามารถลอยอยู่ได้ "ชั่วครู่" มันก็เป็นเรือดำน้ำที่ไร้ประโยชน์ (และอันตราย!) โอเค อีลอน?

โวยวาย! แล้วคุณล่ะ การแสดงออกใดที่คุณเกลียดด้วยความหลงใหล?